市场学导论

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作者:(英)苏格兰学历管理委员会
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1900-01-01
价格:56.0
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isbn号码:9787801695918
丛书系列:
图书标签:
  • 市场学
  • 营销学
  • 营销原理
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具体描述

市场营销学:基础理论与实践应用 图书简介 本书旨在为读者提供对市场营销学的全面、深入的理解,覆盖从基础概念到前沿趋势的广阔领域。本书的结构设计旨在平衡理论的严谨性与实践操作的可行性,使读者不仅能够掌握市场营销的核心原理,更能将这些知识有效地应用于现实商业环境。 第一部分:市场营销的基石 本部分聚焦于市场营销学的核心哲学和基本框架。 第一章:市场营销的本质与演进 本章首先探讨市场营销的定义及其在现代商业中的战略地位。我们将深入剖析市场营销观念的演变历史,从生产导向、产品导向,到销售导向,最终聚焦于当今占据主导地位的客户导向型市场营销。重点阐述价值创造、客户满意度和关系建立在现代营销活动中的核心作用。此外,本章还会介绍服务营销、体验营销等新兴视角的引入,为后续的深入学习打下理论基础。 第二章:战略性市场营销规划 成功的市场营销始于周密的规划。本章详细阐述了制定有效市场营销战略的步骤和工具。首先介绍企业层面的战略业务单位(SBU)分析,运用如波士顿矩阵(BCG Matrix)和通用竞争战略(如成本领先、差异化和集中化)来确定企业的竞争定位。随后,我们将构建一个完整的营销规划流程,包括环境分析、目标设定、战略制定和控制执行。本章将强调市场营销在企业整体战略中的整合性角色。 第三章:市场环境分析:宏观与微观 市场营销活动受制于复杂多变的环境。本章将环境分解为微观环境和宏观环境进行系统分析。微观环境部分关注企业内部的能力、供应商、分销渠道、竞争者和各类利益相关者。宏观环境部分则深入探讨PESTEL分析框架(政治、经济、社会文化、技术、环境和法律因素)对市场机会和威胁的影响。本章特别强调竞争情报的收集与分析,帮助企业构建对外部环境的动态感知能力。 第四章:消费者、组织与决策过程 理解“谁是我们的顾客”是营销的起点。本章将消费者行为学理论引入营销实践。我们将解构消费者购买决策过程的五个阶段(需求识别、信息搜集、方案评估、购买决策和购后行为),并分析影响这些决策的心理因素(动机、感知、学习、信念和态度)和社会文化因素(家庭、参照群体、阶层和社会角色)。同时,本章也会区分和分析组织市场(B2B)的采购行为与消费者市场(B2C)的不同特点,如采购中心的概念和更理性的决策模式。 第二部分:市场细分、目标选择与定位(STP) 这是将战略转化为战术的关键环节。 第五章:市场细分:识别差异化群体 本章深入探讨如何将异质性的大市场划分为具有相似需求和特征的细分市场。我们将详细介绍细分市场的标准,包括地理、人口统计、心理特征和行为变量。重点分析行为细分的有效性,例如基于利益、使用率和忠诚度的细分方法。本章将指导读者如何评估细分市场的吸引力,确保细分是可衡量、可接近、可盈利的。 第六章:目标市场选择:选择我们的战场 在识别出多个细分市场后,企业必须选择最具有竞争优势和盈利潜力的市场作为目标。本章比较了无差异化营销、差异化营销、集中化营销以及新兴的超细分/定制化营销策略。评估目标市场的标准将涵盖市场规模、增长潜力、企业目标匹配度和竞争强度。本章的案例研究将侧重于企业如何在资源有限的情况下做出最优的目标市场选择决策。 第七章:市场定位:构建独特的价值主张 定位是关于在目标顾客心智中占据一个清晰、独特且有价值的位置。本章详细阐述定位声明的撰写要素,并介绍构建竞争优势的几种主要途径,如基于属性、利益、使用场合或竞争者的定位。感知图(Perceptual Mapping)作为重要的可视化工具将在本章得到详细讲解,帮助企业识别市场中的空白点和潜在的定位机会。 第三部分:营销组合(4P/4C)的运用 本部分是市场营销实践的核心,详细解析了企业如何通过控制营销要素来实现其战略目标。 第八章:产品策略与品牌管理 产品是营销的物质基础。本章从产品整体概念出发,区分核心利益、有形产品和延伸产品。我们将系统分析产品生命周期(PLC)的各个阶段,并针对不同阶段制定相应的营销策略。品牌管理是本章的重中之重,深入探讨品牌资产(Brand Equity)的构建要素(如品牌知名度、感知质量、品牌联想和忠诚度),以及产品组合和产品线决策的制定。此外,新产品开发流程(从创意产生到商业化)也将被详细描绘。 第九章:定价策略与价值交换 定价是唯一直接产生收入的营销要素。本章全面覆盖影响定价的内部和外部因素,包括成本、需求弹性、竞争态势和法律法规。我们将深入分析三大定价方法论:成本导向定价、竞争导向定价和需求导向定价。重点阐述市场导向的定价策略,如撇脂定价和渗透定价,以及在产品生命周期和分销渠道中调整价格的动态策略。 第十章:分销渠道策略与供应链整合 本章关注产品如何高效、有效地到达目标客户手中。我们将分析分销渠道的职能,并对比不同类型的渠道结构(直接与间接)。详细讨论渠道设计的过程,包括渠道层级、覆盖范围(密集、选择性、独家分销)的选择。渠道管理方面,本章探讨垂直营销系统(VMS),如特许经营、企业控制型系统,以及如何利用现代物流信息技术优化供应链效率。 第十一章:促销与整合营销传播(IMC) 促销是与市场沟通价值的桥梁。本章不再局限于传统的促销组合,而是强调整合营销传播(IMC)的理念——确保所有沟通渠道的信息一致性与协同效应。我们将细致分析广告、人员推销、公共关系(PR)、销售促进和数字营销这五大沟通工具的特点、优缺点和最佳应用时机。本章尤其重视现代媒体环境下,如何平衡传统媒体与新兴数字平台的投入和效果评估。 第四部分:新兴趋势与未来营销 本部分展望市场营销的前沿发展方向,确保读者了解行业最新的挑战与机遇。 第十二章:关系营销与客户关系管理(CRM) 在当今饱和的市场中,留住老客户比获取新客户更为重要。本章阐述关系营销的理论基础,强调建立长期、互惠互利的客户关系。客户关系管理(CRM)系统的应用将作为实现这一目标的技术手段被详细介绍,包括客户生命周期价值(CLV)的计算、维护客户满意度和忠诚度的具体操作方法。 第十三章:数字营销与社交媒体的颠覆 本章聚焦于互联网和移动技术对传统营销范式的重塑。我们将系统梳理数字营销的生态系统,包括搜索引擎优化(SEO)、内容营销、影响力营销和付费搜索(SEM)。社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)不再仅仅是沟通工具,而是成为了市场调研、品牌建设和直接销售的强大渠道。本章将讨论数据驱动的决策制定,以及如何利用大数据分析来优化营销活动。 第十四章:全球市场营销与可持续发展 随着全球化的深入,企业必须考虑跨文化和跨境运营。本章分析进入国际市场的决策过程,包括出口、合资、特许经营和直接投资等进入模式的选择。同时,本章也会探讨社会责任营销(Social Marketing)和可持续发展理念如何融入现代企业的营销战略,如绿色营销、道德采购和企业社会责任报告在提升品牌声誉中的作用。 本书通过理论与案例的紧密结合,力求培养读者清晰的市场洞察力、系统的分析能力和灵活的实战技能,为有志于在商业领域取得成功的读者提供坚实的基础。

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读后感

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用户评价

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这本书带给我的不仅仅是知识,更是一种思维方式的转变。作者在讲解市场营销的演变史时,从最初的产品导向、销售导向,到现在的顾客导向、关系导向,清晰地展现了市场营销理念的不断进步和发展。他强调了在互联网时代,信息传播的即时性和互动性,以及消费者话语权的提升,这些都对传统的营销方式提出了挑战,也带来了新的机遇。书中关于“社群营销”和“内容营销”的分析尤为精彩,它展示了如何通过创造有价值的内容,吸引和留住用户,并最终将他们转化为品牌的拥护者。这让我看到了区别于传统广告的、更具吸引力和互动性的营销模式。我特别欣赏书中对“数据驱动营销”的强调,作者认为,在数字时代,数据是营销的血液,只有充分利用数据,才能实现精准营销和个性化服务。这本书让我看到了市场营销的未来趋势,它将更加智能化、个性化、社交化。它不仅仅是关于“卖什么”和“怎么卖”,更是关于“如何与消费者建立有意义的连接”,并持续为他们创造价值。这让我对接下来的学习和实践充满了期待。

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这本书简直就是打开了我对商业世界认知的一扇全新的大门!在阅读之前,我总觉得市场营销是一个模糊的概念,充满了各种技巧和套路,但《市场学导论》却以一种极其清晰、系统化的方式,将这个学科的脉络展现得淋漓尽致。从最基础的消费者行为分析,到产品生命周期管理,再到品牌策略的制定,每一个章节都像是一块精心打磨的拼图,最终组合成一幅宏伟的市场图景。作者并没有停留在理论的层面,而是穿插了大量生动有趣的案例,无论是国际知名大品牌的成功之道,还是新兴企业的破局之路,都让我深思。例如,关于目标市场选择的那一部分,书中详细阐述了如何通过细分、评估和选择目标市场的不同维度来制定更有效的营销策略,这让我对“知己知彼,百战不殆”有了更深刻的理解。我特别欣赏作者对于“价值创造”这一核心概念的强调,他不仅仅是教我们如何“卖东西”,更是引导我们思考如何为消费者创造真正的、长期的价值。读完这本书,我不再对营销感到畏惧,反而充满了一种探索的激情,渴望将所学运用到实际中去,去理解市场,去影响市场。这本书的语言也十分精炼,没有过多的学术术语堆砌,使得普通读者也能轻松理解,这一点对于一本入门级的导论书籍来说,至关重要。它就像一位经验丰富的向导,带领我在浩瀚的市场学海洋中扬帆起航。

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《市场学导论》这本书的体系结构非常清晰,逻辑性很强,能够引导读者循序渐进地理解市场学的全貌。作者在讲解国际市场营销时,深入分析了不同文化背景、法律法规、经济发展水平等因素对营销策略的影响。他提到了“本土化”策略的重要性,即企业在进入新的国际市场时,需要根据当地的实际情况对产品、定价、渠道和推广等方面进行调整,才能取得成功。我特别欣赏书中关于“全球化与本土化”的平衡策略的探讨,作者认为,企业既要保持全球品牌的一致性,又要尊重和适应当地的文化差异。这让我看到了跨国企业营销的复杂性和挑战性。书中还详细介绍了进入国际市场的不同模式,例如出口、特许经营、合资、直接投资等,并分析了各种模式的优劣势。这对于有志于拓展海外市场的企业来说,无疑是非常宝贵的参考。此外,作者在论述竞争情报的收集和利用时,也提供了非常实用的建议,他强调了通过合法合规的渠道,获取和分析竞争对手的信息,从而制定更具竞争力的营销策略。这本书让我对全球市场有了更宏观的认知,也看到了中国企业在国际市场上的机遇和挑战。

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《市场学导论》是一本集理论深度与实践指导于一体的优秀著作。作者在阐述营销策略的制定过程时,强调了“目标导向”和“策略一致性”的重要性。他不仅详细讲解了如何根据企业目标和市场环境来制定营销策略,还强调了在执行过程中,各个营销活动(如广告、公关、促销、直销等)之间必须相互协调,形成合力,才能达到最佳效果。书中关于“整合营销传播”(IMC)的理念尤其令我印象深刻,它强调了通过整合各种传播渠道和工具,向目标受众传递一致的品牌信息,从而提升传播效率和品牌影响力。我非常喜欢书中关于“病毒式营销”和“口碑营销”的案例分析,这些案例生动地展示了如何利用互联网和社交媒体的力量,在消费者群体中快速传播品牌信息,并产生巨大的市场效应。这让我看到了低成本、高效率的营销可能性。此外,作者在论述客户关系管理(CRM)时,也提出了许多创新性的观点,他强调了通过建立和维护长期的客户关系,来实现客户终身价值的最大化。这本书让我明白了,营销的本质不仅仅是吸引新客户,更是留住老客户,并让他们成为品牌的忠实拥护者。

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这本书的阅读体验堪称一流,作者的叙事方式引人入胜,将枯燥的理论知识转化为鲜活的市场故事。他对消费者洞察的分析尤其让我受益匪浅,他不仅仅教我们如何收集消费者信息,更重要的是如何从中挖掘消费者潜在的需求和未被满足的期望。书中关于“消费者旅程”(Customer Journey)的概念非常有启发性,它引导我们从消费者的视角出发,去理解消费者在整个购买过程中所经历的各个阶段,并针对不同阶段制定相应的营销策略。我特别欣赏书中对“体验营销”的阐述,作者强调了通过创造独特而难忘的消费体验来建立品牌忠诚度。例如,一些高端品牌通过精心设计的门店环境、个性化的客户服务以及独特的购买流程,成功地将一次购买行为转化为一次愉悦的体验。这本书让我意识到,在如今这个产品同质化日益严重的时代,提供卓越的客户体验已经成为企业赢得竞争的关键。此外,作者在分析渠道冲突和管理时,也提供了非常实用的解决方案,这让我对如何构建高效的营销渠道有了更清晰的认识。

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这本书给我最大的感受是,市场学并非是冰冷的商业理论,而是充满人情味和创造力的艺术。作者在探讨广告创意和传播效果时,融入了大量的心理学和行为学原理,解释了为什么某些广告能够深入人心,而另一些则石沉大海。他详细分析了广告的构成要素,包括诉求方式、表现手法、传播媒介等,并提供了评估广告效果的多种方法。我尤其喜欢书中关于“故事营销”的案例,通过讲述引人入胜的故事来传递品牌理念和情感价值,这种方式往往比直接的广告宣传更具感染力。书中还详细介绍了公关活动的作用,包括如何树立企业良好形象,如何应对危机公关等。这让我认识到,除了直接的营销手段,企业的声誉和公众形象同样是重要的营销资产。此外,作者在分析促销策略时,也提供了非常多样的选择,包括折扣、赠品、抽奖、会员积分等,并讲解了如何根据不同的产品和目标受众来选择最合适的促销方式。这本书让我看到了营销的无限可能,它不仅仅是商业交易,更是与消费者建立情感连接的桥梁。

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这本书的价值远远超出了我的预期,它不仅仅是一本教材,更是一本关于洞察与策略的宝典。作者在剖析市场机制时,展现出了深刻的洞察力,他将复杂的商业现象分解为易于理解的构成要素,并逐一进行深入解读。我尤其对关于市场调研和数据分析的章节印象深刻,书中详细介绍了各种调研方法,从定性研究到定量研究,再到数据收集和分析的工具,都做了细致的讲解。这让我明白,一个成功的营销活动并非凭空产生,而是建立在对市场和消费者深刻理解的基础之上。书中关于“4Ps”(产品、价格、渠道、推广)的经典理论,被作者赋予了新的时代内涵,他强调在当前快速变化的市场环境中,这四个要素需要有机地结合,并且灵活调整,才能真正奏效。例如,在讨论价格策略时,书中不仅介绍了成本导向、竞争导向和价值导向等定价方法,还探讨了动态定价、捆绑销售等更具创新性的定价模式。这让我意识到,价格不仅仅是数字,更是传递品牌价值和吸引消费者的重要工具。此外,作者对竞争分析的阐述也相当到位,他教导我们如何识别竞争对手,分析他们的优势和劣势,并从中找到差异化的竞争优势。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一副透视市场运作的“X光镜”,能够更清晰地看到商业世界的本质。

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这本书的深度和广度都令我惊叹,它系统性地梳理了市场学的核心概念和理论,并且用清晰易懂的语言进行了阐释。作者在探讨消费者购买决策过程时,对心理学、社会学等多个学科的知识进行了融合,从动机、感知、学习、态度等多个角度来解释消费者行为。这让我明白了,消费者并非是完全理性的,他们的购买决策往往受到多种复杂因素的影响。书中对市场细分策略的介绍也非常详尽,他不仅讲解了细分的基础,比如地理、人口、心理和行为细分,还提供了如何评估细分市场吸引力并选择目标市场的具体方法。我尤其喜欢书中关于“定位”的章节,作者强调了“在消费者心智中占据一个独特的位置”的重要性,并提供了多种实现定位的策略,例如基于属性、用户、应用场景等的定位方式。这让我意识到,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,企业必须要有清晰的定位,并且持之以恒地向消费者传递这种定位信息。这本书的内容让我对市场营销有了更全面、更深入的认识,它不仅仅是关于“怎么做”,更是关于“为什么这样做”。

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《市场学导论》这本书的每一个章节都充满了智慧和启发。作者在讲解宏观市场环境分析时,并没有仅仅列举政治、经济、社会、技术等因素,而是深入分析了这些因素是如何具体影响企业的营销策略和市场机会的。例如,在讨论技术变革对市场的影响时,书中提到了数字营销、社交媒体营销等新的营销模式的兴起,以及大数据分析在精准营销中的作用。这让我深刻体会到,市场营销必须紧随时代发展的步伐,不断创新和适应。书中关于产品组合管理的章节也给我留下了深刻的印象,它讲解了如何评估和管理企业的所有产品线,以实现资源的最优配置和利润的最大化。特别是书中关于“波士顿矩阵”(BCG Matrix)的应用,让我学会了如何识别明星产品、金牛产品、瘦狗产品等,并据此制定相应的营销策略。此外,作者在讨论营销伦理时,也提出了非常深刻的见解,他强调企业在追求利润的同时,也要承担起社会责任,诚信经营,尊重消费者权益。这本书让我看到了市场营销的光明面和积极意义,它不仅仅是商业行为,更是推动社会发展和满足消费者需求的重要力量。

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《市场学导论》这本书给我带来的最大的启发,在于它让我看到了营销背后的逻辑和理性。我一直以为营销就是广告宣传和销售技巧,但这本书却让我明白,营销是一个系统性的工程,从最开始的产品研发,到最终的客户关系维护,都紧密相连,相互影响。作者在论述产品定位和差异化时,提供了一些非常实用的框架和思路,比如SWOT分析的应用,以及如何通过USP(独特销售主张)来吸引目标客户。我印象最深的是关于品牌建设的部分,书中详细阐述了品牌的核心价值、品牌形象的塑造以及如何通过一致的品牌体验来赢得消费者的信任和忠诚。这让我重新认识了“品牌”的意义,它不仅仅是一个名称或Logo,更是消费者对一家企业或一款产品的情感连接和价值认同。书中还提到了许多关于渠道策略的内容,包括直销、分销、线上线下整合等,这些都帮助我理解了产品如何从生产者手中有效地到达消费者手中。作者在分析这些策略时,总是会结合具体的市场环境和企业特点,给出具有针对性的建议,这让理论知识变得更加生动和实用。这本书就像是一本“武林秘籍”,为我打开了通往市场营销殿堂的大门。

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