具体描述
本书系统地介绍了国际商务过程的各个主要环节及在每个环节中所涉及的代表性英文函电。全书共十六章，按业务环节的先后顺序编排。其中第一章简要而系统地介绍了国际商务函电的基础知识，第二至第十四章为业务环节专题章节，每章都由五部分组成：（1）专题基本介绍，掌握要点，写作特点：（2）信函实例；（3）注释；（4）常用例句；（5）练习。第十五章概要介绍了当今国际商务中常用的各种电子商务函电，包括传真、电子邮件（E．mail）和电传等。第十六章特别推出了商务活动中所涉及的其他一些主要信函，包括便函、报告、个人简历、求职函、面谈后的感谢函、接受职位函和谢绝职位函等，并提供了大量翔实的信函实例，以供读者求职和工作时参考。书后的附录中提供有综合自测题和参考答案方便读者、特别是自学者了解对本书的掌握情况，此外还附有精选常用商业术语和缩略语。全书简明通俗，内容翔实，体例新颖，语言规范，版面独特，颇具实用价值，不但可供高等院校作财经类教材，也同样适用于自学考试考生和其他有志于从事国际商务的读者作自学参考之用。
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用户评价
书中对于“会议与行程安排”的函电指导，对我的日程管理和跨部门协调能力有了显著的提升。在国际商务中，频繁的会议和行程安排是常态，如何通过专业的邮件进行沟通，确保各方信息同步、安排妥当，直接关系到工作的顺畅进行。书中详细讲解了如何撰写会议邀请函，明确会议目的、议程、时间、地点，以及需要参会者准备的事项。同时，也提供了如何撰写会议纪要，清晰地记录会议的讨论内容、达成的决议和行动项，以及分配责任人。此外，对于行程安排的函电，书中也给出了非常实用的范例，涵盖了预订机票、酒店、以及安排会面等场景，让我能够更专业地处理这些细节，避免出现差错，从而赢得合作伙伴的信任。
评分我对书中关于“投诉与回应”部分的讲解印象尤为深刻。在国际商务往来中，难免会遇到各种问题和纠纷，如何有效地处理投诉和回应投诉，直接关系到企业的声誉和客户关系。这本书并没有回避这一复杂议题，而是提供了非常系统性的指导。它详细分析了在撰写投诉信时，如何清晰地描述问题、提供证据，并明确提出解决方案，同时保持专业和冷静的态度。而在回应投诉时，书中则强调了真诚的道歉、深入的调查、以及提供可行的补救措施的重要性。书中提供的多种回应模板，涵盖了从承认错误到解释原因，再到提出补偿方案等不同层级，极大地帮助我理解了如何在维护公司利益的同时，最大程度地挽回客户的信任。这部分内容让我意识到，处理棘手问题的能力，同样是商务沟通能力的重要组成部分。
评分书中关于“通知与公告”章节的内容，让我对如何在国际商务环境中发布重要信息有了更清晰的认识。无论是产品更新、公司政策变动，还是活动安排，都需要清晰、准确、及时地传达给相关方。书中提供了多种类型的通知模板，从简短的内部通知到详细的外部公告，都提供了详实的写作指导。我学会了如何根据不同的受众和信息的重要性，选择合适的语气和措辞，确保信息的传递效果最大化。尤其令我受益匪浅的是，书中强调了在公告中必须包含必要的时间、地点、内容，以及相关的联系方式，并且要注意措辞的严谨性，避免引起不必要的误解或争议。这对于我日常工作中撰写各类通知和公告，起到了非常重要的指导作用，大大提升了工作效率和准确性。
评分我对书中关于“感谢与道别”部分的学习，让我深刻体会到了沟通的温度与艺术。在国际商务的长期合作中，一句恰当的感谢，或者一个真诚的道别，都能够为关系的维系和未来的合作打下良好的基础。书中提供了多种感谢函的范例，适用于不同的场景，比如感谢客户的订单、感谢同事的帮助、感谢合作伙伴的支持等，强调了在感谢时要具体说明感谢的内容，并表达对未来合作的期待。而道别信的部分，书中则指导我如何体面地结束一段合作关系，或者在换工作、退休等情况下，表达祝福和感谢，并留下联系方式，以便日后保持联系。这些看似简单却至关重要的函电，在这本书里得到了非常细致和人性化的阐释，让我学到了如何在文字中传递真诚的情感和专业的风范。
评分在学习书中的“请求类函电”章节时，我发现书中提供的素材非常贴近实际工作场景。它并没有停留在抽象的理论层面，而是通过大量的真实案例，展示了如何清晰、礼貌、有说服力地提出请求，无论是要求提供信息、申请资源、还是请求对方的帮助。书中特别强调了在请求时，要说明请求的理由、截止日期以及对对方可能带来的不便表示理解，这些都体现了西方商务沟通中注重“give and take”的文化理念。我尝试着按照书中的范例，修改了我之前写过的几封有些生硬的请求邮件，效果立竿见影。收件人回复的速度更快，态度也更加积极。更重要的是，通过学习这些函电，我不仅掌握了语言表达的技巧，更重要的是理解了在国际商务环境中，如何通过恰当的沟通方式来建立和维护良好的合作关系，这对于我今后的职业发展至关重要。
评分书中对于“询盘与报价”部分的详细阐述，为我提供了一套完整的解决方案。在国际贸易中，这是商务沟通的起点，也是至关重要的一环。我特别喜欢书中对于询盘信的指导，它详细列出了在发送询盘时需要包含的关键信息，例如对产品规格、数量、交货期、付款方式等的要求，以及如何避免信息不全导致效率低下。而对于报价函，书中则深入探讨了如何清晰、准确地列出价格、交货条款（如FOB, CIF等）、付款条件、以及可能的折扣等，同时还强调了在报价中展示产品的优势和公司的专业性。书中提供的案例，涵盖了不同行业的询价和报价场景，让我能够将所学知识灵活地运用到我的实际工作中，从而提升了与潜在客户沟通的专业度和有效性，为促成交易奠定了坚实的基础。
评分我对于书中关于商务邮件的开篇部分感到非常惊喜。它不仅仅是简单地罗列了“Dear Mr./Ms.”这样的称呼，而是深入剖析了不同场合、不同对象下恰当的称呼选择，以及如何在邮件开头迅速建立专业且友好的沟通氛围。例如，书中提供了一些非常实用的范例，展示了如何根据与收件人的熟悉程度、对方的职位以及邮件的紧急程度来调整开场白，这比我之前阅读过的许多零散的资料都要具体和有针对性。我尤其欣赏书中对于“Subject Line”的讲解，强调了清晰、简洁且信息量大的重要性，并提供了大量修改案例，让我认识到即使是短短一行文字，也能在很大程度上影响收件人的阅读意愿和邮件的优先级。此外，关于邮件的结尾部分，书中也给出了多种选项，并解释了它们适用的语境，比如表达感谢、期待回复、或者提供进一步协助等，这些细节的处理让我的商务邮件写作更加得体和专业，也让我对如何通过邮件有效传递信息有了更深的理解。
评分这本书在“商务礼仪与文化习俗”方面的穿插讲解，是我认为其最独特也是最宝贵之处。它没有将这些内容孤立出来，而是巧妙地融入到了每一类商务函电的写作指导之中。例如，在教授如何撰写拒绝信时，书中会提醒我们考虑不同文化背景下对拒绝的接受程度，并提供更委婉的表达方式。在讲解邀请函时，也会提醒我们注意当地的节日和习惯，避免在不合适的时机发出邀请。这种“润物细无声”的教学方式，让我受益匪浅。我不仅学会了如何写出符合规范的商务函电，更重要的是，我开始理解了在多元文化交融的国际商务环境中，理解和尊重对方的文化差异是多么重要。这本书让我意识到，优秀的商务沟通不仅仅是语言的准确运用，更是对跨文化沟通艺术的深刻把握，这对于我未来在全球化背景下的职业发展，无疑是提供了重要的“软实力”支撑。
评分这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象，那种沉稳而又不失现代感的蓝灰色调，搭配上金色质感的书名“新编国际商务英语函电”，仿佛预示着一本内容扎实、能够引领读者遨游国际商务沟通海洋的权威之作。翻开书页，纸张的质感也相当不错，既不会太薄导致墨迹晕染，也不会太厚重影响携带。那种带有淡淡油墨香的新书味道，总能勾起我学习的欲望。我特别喜欢书中的版式设计，字体大小适中，排版清晰，章节划分合理，重点内容也使用了加粗或者不同颜色来突出，这对于我这样一个需要大量阅读和做笔记的学习者来说，无疑大大提升了阅读效率和舒适度。在开始学习之前，我会花一些时间浏览目录，了解全书的整体框架和知识体系，然后根据自己的实际需求和薄弱环节来制定学习计划。这本书从最基础的商务邮件礼仪到复杂的谈判函件，涵盖了国际商务沟通的方方面面，相信能够系统地提升我的商务英语写作能力。
评分我对书中关于“介绍与推荐”部分的学习，极大地丰富了我的人脉拓展和合作机会捕捉能力。无论是主动介绍公司产品或服务，还是被动地为他人或公司写推荐信，这都是商务沟通中不可或缺的一环。书中详细讲解了如何清晰、有吸引力地介绍公司背景、核心优势、以及具体的解决方案，重点突出对方的潜在需求和利益。而在撰写推荐信时，书中则指导我如何真诚地表达赞赏，具体描述被推荐者的能力和成就，并为他/她提供具体的支持和建议。我特别欣赏书中对于“如何做到既专业又有人情味”的平衡的讲解，这让我的推荐信不仅仅是冰冷的文字，更能传递出真挚的信任和支持，有助于建立和巩固长期的合作关系。
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