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出版者:

作者:刘峰

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2003-12

价格:19.30元

装帧:

isbn号码:9787040083583

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《管理沟通的艺术》 这是一本旨在提升您在职业生涯中关键技能——沟通能力的实用指南。在现代商业环境中，清晰、高效、富有说服力的沟通不仅是成功的基石，更是建立良好人际关系、推动团队协作、实现组织目标不可或缺的要素。本书将深入探讨管理沟通的各个维度，从基础原则到高级策略，帮助您在每一次对话、每一次书写、每一次演示中脱颖而出。 内容预览： 第一部分：管理沟通的基石 理解沟通的本质与重要性： 本章将解析沟通的定义、过程模型，以及为何有效的沟通在管理决策、员工激励、客户服务等各个管理环节中扮演着至关重要的角色。您将认识到沟通不仅仅是信息的传递，更是意义的共创。 倾听的艺术： 掌握积极倾听的技巧，识别倾听中的障碍，学习如何通过提问、反馈和同理心来深化理解，建立信任。有效的倾听是建立良好关系和获取真实信息的前提。 非语言沟通的力量： 肢体语言、面部表情、语调和眼神交流等非语言信号往往比语言本身更能传递真实的情感和意图。本章将指导您如何解读和运用非语言信号，以增强沟通的准确性和影响力。 反馈的机制与技巧： 学习如何提供建设性的反馈，以及如何以开放的心态接受和处理反馈。有效的反馈能够促进个人和团队的成长，避免误解和冲突。 不同沟通模式的分析： 探讨口头沟通、书面沟通、视觉沟通等不同模式的优劣势，以及如何在不同情境下选择最合适的沟通方式。 第二部分：职场沟通的实践策略 会议沟通的效率提升： 从会议的准备、组织、主持到会议记录和跟进，本书将提供一系列实用技巧，帮助您召开更具成效的会议，避免时间浪费和效率低下。 电子邮件与报告的书写规范： 学习如何撰写清晰、简洁、专业的电子邮件和各类报告，确保信息传递准确无误，并给人留下专业的印象。 演示文稿的制作与呈现： 掌握设计引人入胜的演示文稿的原则，以及如何在公开场合自信、有条理地进行演讲，有效地传达您的观点和信息。 冲突管理的沟通艺术： 学习识别冲突的根源，并运用有效的沟通策略来化解矛盾，寻求双赢的解决方案，维护团队和谐。 向上、向下和横向沟通： 针对不同层级的沟通对象，提供具体的沟通技巧和注意事项，例如如何向上级汇报工作、如何指导下属、以及如何与平级同事协作。 第三部分：进阶沟通技巧与跨文化意识 说服与谈判的沟通策略： 学习如何构建有说服力的论点，理解谈判的基本原则，掌握有效的谈判技巧，以达成互利共赢的结果。 领导力沟通： 探讨作为管理者，如何通过沟通来激发团队士气、建立愿景、塑造企业文化，以及有效地管理变革。 危机沟通： 在突发事件或危机发生时，如何保持冷静，有效地与内外部利益相关者沟通，维护组织声誉。 跨文化沟通的挑战与对策： 了解不同文化背景下沟通方式的差异，学习如何避免文化误解，提升跨文化交流的有效性。 数字时代下的沟通变革： 探讨社交媒体、即时通讯等新兴沟通工具在管理沟通中的应用，以及如何应对信息过载和虚拟沟通的挑战。 本书特点： 理论与实践相结合： 理论阐述深入浅出，并配以大量实际案例和练习，帮助您将所学知识融会贯通，学以致用。 通用性强： 无论您是初入职场的学生，还是经验丰富的管理人员，本书都能为您提供宝贵的指导和启示。 强调可操作性： 提供具体、可执行的沟通技巧和工具，帮助您在日常工作中即刻改善沟通效果。 阅读《管理沟通的艺术》，您将掌握一套强大的沟通工具箱，无论身处何种职业环境，都能自信地表达自己，有效地说服他人，建立稳固的人际关系，最终在您的职业道路上取得更大的成功。

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这本书的语言风格非常严谨，但又不失温度。作者在处理一些比较抽象的概念时，会运用一些比喻或者类比，使得原本枯燥的理论变得生动起来。我特别欣赏作者对细节的关注，比如在解释“负债”时，它会区分经营性负债和非经营性负债，以及短期负债和长期负债，这对于我们理解企业的财务结构至关重要。而且，书中对于每一个公式和计算方法，都会给出清晰的推导过程，让我能够知其然，更知其所以然，而不是盲目记忆。

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这本书在排版和设计上也十分用心。页面的布局清晰明了，文字大小适中，阅读起来非常舒适。而且，书中穿插了一些图表和示意图，这些视觉化的辅助材料，极大地帮助了我理解那些抽象的会计概念。比如，在讲解“会计循环”时，它用一个流程图清晰地展示了从记账到编制报表的所有步骤，让我对整个会计处理流程有了直观的认识。

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这本书在逻辑严谨性方面做得非常出色，每个章节的安排都恰到好处，前后的知识点衔接非常自然。在学习“会计科目”时，它并没有直接给出所有科目的列表，而是先从资产、负债、所有者权益、收入、费用这五大要素出发，然后逐步讲解各个具体科目的含义和归属。这种由宏观到微观的讲解方式，让我能够建立起一个完整的会计知识框架，而不是零散地记忆一些孤立的概念。

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不得不说，这本书在构建会计思维方面做得相当出色。它不仅仅是告诉你“是什么”，更重要的是教会你“为什么”和“怎么做”。在学习借贷记账法的时候，作者并没有简单地列出规则，而是深入浅出地剖析了其背后的逻辑，解释了为什么资产增加记借方，负债增加记贷方。这种对原理的深入讲解，让我不再是对着规则死记硬背，而是真正理解了会计信息的流转和勾稽关系。书中的案例分析也非常有代表性，涵盖了不同类型的企业和不同的经济业务，让我能够将理论知识与实际操作相结合，仿佛置身于真实的财务环境中。

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我尤其赞赏这本书在“财务比率分析”部分所提供的深入见解。它不仅仅是列出了各种常用的财务比率，更重要的是解释了这些比率的含义、计算方法以及它们能够揭示的企业财务状况。通过分析这些比率，我们可以评估企业的盈利能力、偿债能力、营运能力等多个维度，从而对企业做出更全面的判断。书中提供的案例分析，更是让我能够亲自动手去计算和分析，真正地掌握了运用财务比率来解读企业的方法。

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阅读过程中，我发现作者非常注重会计的实用性。比如，在讲解“利润表”时，它不仅列出了收入、成本、费用等项目，还详细解释了这些项目是如何影响企业盈利能力的，以及如何通过分析利润表来评估企业的经营成果。书中还穿插了一些“小贴士”和“提示”，这些看似不起眼的内容，却往往能点醒我之前的一些模糊概念，或者提供一些更高效的学习方法。对我来说，一本好的教材，就是要能够帮助我解决实际问题，而这本书在这方面做得非常到位，它让我能够开始思考如何将会计知识运用到自己的工作或生活中。

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总的来说，这是一本非常优秀的会计入门书籍。它不仅内容全面，而且讲解深入浅出，逻辑清晰，非常适合初学者。我在这本书中学到了很多关于会计的知识，也改变了我对会计的看法。它让我明白，会计不仅仅是数字的游戏，更是一门能够反映企业经营状况、指导企业决策的语言。我强烈推荐给所有想要学习会计的人。

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坦白说，一开始我对学习会计有些抗拒，觉得它很死板、很枯燥。但是，当我开始阅读这本书之后，我的看法完全改变了。作者的叙述方式非常吸引人，他能够将那些看似复杂的会计准则和概念，用一种非常接地气的方式呈现出来。比如，在讲到“成本核算”时，它会用一个工厂生产产品的小故事来引入，让我们很容易理解固定成本、变动成本以及它们如何影响产品的定价策略。这种寓教于乐的学习方式，让我觉得学习会计其实也很有意思。

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这本书的封面设计非常朴实，没有太多花哨的装饰，这反而让我觉得它更像是我想象中一本严谨的学术著作。翻开第一页，首先映入眼帘的是目录，清晰地将整个会计学体系分成了各个模块，从最基础的会计要素、会计科目，到复杂的报表分析、成本核算，条理非常分明。我特别喜欢它在介绍每个概念时，都会先给出一个简明的定义，然后用通俗易懂的语言进行解释，再辅以几个贴近实际生活的例子。比如，在讲到“资产”的时候，它并没有直接套用教科书式的定义，而是先从“我们拥有的东西”这个角度切入，比如你的房子、车子，甚至是存折里的钱，然后逐步引申到企业层面的各种资产，这样就很容易理解了。

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这本书给我最大的惊喜在于它对“财务报表”的解读。很多初学者在看到资产负债表、利润表、现金流量表时，都会感到无从下手，觉得它们像是一堆数字的组合。但是，这本书却将这三张报表的关系梳理得非常清晰，并且通过实际的案例，一步步地教我们如何从这些报表中“读懂”一个企业。它强调了不同报表之间的联系，以及它们如何共同反映企业的财务状况和经营成果。这让我对财务报表不再是敬而远之，而是充满了探索的兴趣。

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极度枯燥

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