英语交际口语/社交外语脱口说系列(3盘磁带) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国宇航出版社

作者:高凌

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004-03

价格:21

装帧:平装

isbn号码:9780303001201

丛书系列:

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• 外语学习
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现代商务英语实战技巧速成指南 全面提升职场沟通效率，掌握国际商业运作的必备手册 本书是为渴望在日益全球化的商业环境中提升自我、取得突破的职场人士精心打造的实战型工具书。它摒弃了传统教材中冗长而空泛的理论说教，聚焦于现代商业活动中最核心、最频繁发生的沟通场景，提供即学即用的高效策略和表达方式。全书内容紧密围绕“效率”、“准确性”和“说服力”三大支柱构建，旨在帮助读者在最短时间内，自信、专业地应对各种商务挑战。 第一部分：高效率会议与演示的艺术 在快节奏的现代企业运营中，会议和演示是信息传递和决策制定的关键环节。本部分深入剖析了高效商务会议的组织、参与及收尾技巧，并提供了从准备到执行的全方位演示文稿构建方法。 1. 会议的掌控与引导 (Mastering Meeting Dynamics) 议程的精准制定与时间管理： 如何设置SMART（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的）会议目标，并使用时间盒技术（Timeboxing）确保讨论不偏离主题。收录了大量用于“回到正题”、“暂停讨论”和“总结行动项”的强力句式。 跨文化冲突的调解： 在多元文化团队中，理解非语言信号（Non-verbal Cues）的重要性。教授如何以中立、专业的语言引导意见不合的双方，达成共识，避免个人化冲突。 决策的固化与跟进： 如何在会议结束前，清晰地确认“谁（Who）将在何时（When）完成什么（What）”，并提供标准化的会议纪要模板，确保行动项（Action Items）的可追溯性。 2. 令人信服的商业演示 (Persuasive Business Presentations) 故事化叙事结构 (Storytelling Framework)： 运用STAR原则（Situation, Task, Action, Result）讲述成功案例，将枯燥的数据转化为引人入胜的商业故事。特别强调“开场钩子”（Opening Hook）的构建，旨在第一时间抓住听众注意力。 视觉辅助材料的设计规范： 强调“少即是多”的原则。详细指导如何设计简洁、冲击力强的PPT/Keynote页面，避免信息过载。收录了用于介绍图表、趋势分析和数据预测的专业术语集。 现场问答环节的应对 (Handling Q&A Sessions)： 提供“缓冲语”（Bridging Phrases）来争取思考时间，以及应对尖锐、挑战性问题的策略，确保在压力下仍能保持专业和沉着。 第二部分：专业往来信函与邮件写作精要 在电子邮件成为主流沟通方式的今天，一封措辞得体的邮件是个人专业形象的延伸。本部分侧重于提升书面沟通的准确性、语气适宜性和回复效率。 1. 商务信函的正式性与语气拿捏 (Tone and Formality in Business Correspondence) 请求、投诉与致歉的艺术： 区分不同情境下动词的选择，例如，使用 inquire 代替 ask，使用 rectify 代替 fix。提供用于表达强硬立场（Firm Stance）和温和拒绝（Gentle Refusal）的句式库。 跨国邮件的时效性与礼仪： 针对不同时区和层级的收件人，设定合理的回复期望。特别讲解了对上级、客户和合作伙伴的称呼和结束语的最佳实践。 附件与澄清的规范： 如何清晰地在邮件中引用和说明附件内容，以及在收到模棱两可的指令时，如何进行精确的追问和澄清，以避免后续工作失误。 2. 提案、备忘录与报告的结构优化 (Structuring Proposals and Memos) 执行摘要的撰写 (Executive Summary)： 训练读者用不超过200字的篇幅，精准概括一份长篇报告的核心发现、关键结论和推荐行动，满足高层管理者时间受限的需求。 项目变更请求 (Change Request Documentation)： 标准化项目范围蔓延（Scope Creep）的正式提交流程，确保所有变更都有记录和批准。 清晰的措辞与避免行话： 分析常见的“商业黑话”（Buzzwords）陷阱，指导读者使用清晰、直白的语言来描述复杂的技术或流程，确保信息无损传递。 第三部分：谈判、采购与客户关系维护 这部分深入探讨了需要高超语言技巧的交易性沟通，重点培养读者的策略性思维和影响力。 1. 成功的商业谈判策略 (Effective Negotiation Tactics) 准备阶段：确定BATNA与ZOPA： 详细解释如何预先设定最佳替代方案（BATNA: Best Alternative To a Negotiated Agreement）和可接受的对等区域（ZOPA: Zone of Possible Agreement），并教授如何在谈判中巧妙地探寻对方的底线。 提议与让步的艺术 (Anchoring and Concessions)： 探讨首次报价的心理效应，以及制定系统性的让步计划，确保每一步的让步都能换取对等的价值回报。 关键术语的应用： 掌握“对等交换”（Reciprocity）、“稀缺性”（Scarcity）和“互惠原则”在谈判中的语言表达，以增强自身主导地位。 2. 客户关系管理与冲突解决 (Client Relationship Management and Conflict Resolution) 建立信任的开场白： 学习如何超越简单的问候，通过提及共同点或对客户业务的深入了解来快速建立融洽关系（Rapport Building）。 处理售后异议与投诉： 采用“倾听-确认-澄清-解决”（LARA Model）的流程应对客户不满。提供专业的危机沟通脚本，用于在产品或服务出现重大失误时，有效管理公众和客户的负面情绪。 维护长期合作关系： 如何在非交易性互动中（如季度回顾、行业洞察分享）保持专业联系，将一次性交易转化为长期的战略伙伴关系。 总结与附录 本书最后提供了“即时查阅词典”：涵盖了金融、市场营销、供应链管理和信息技术四大核心领域的专业名词及其标准用法，帮助读者在阅读国际报告或邮件时，能迅速捕捉关键信息，真正实现“脱口而出”的专业表达。本书旨在将语言学习融入实际工作流程，使您的英语沟通不再是障碍，而是您职业生涯中最有力的助推器。

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作为一名长期以来对英语学习充满热情但又苦于口语瓶颈的普通爱好者，当我初次接触到“英语交际口语/社交外语脱口说系列（3盘磁带）”时，心中便涌起了一股强烈的期待。市面上关于英语口语的书籍和资料琳琅满目，但真正能触及到“交际”和“脱口说”核心的却不多。我特别看重的是它强调的“社交”维度，因为在现实生活中，很多时候我们需要在非正式的社交场合用英语进行交流，比如聚会、旅行、或者与外国朋友闲聊。这类场景往往要求我们能快速反应，自然地表达自己的想法，而不是死记硬背课本上的语法句式。这套系列音频资料，恰恰提供了一个绝佳的学习平台。我设想，通过这三盘磁带，我能够系统地学习到地道的英语表达，掌握在不同社交情境下的沟通技巧，甚至能够揣摩到一些英语母语者在日常交流中惯用的俚语、习语以及语气词，从而让我的口语听起来更自然、更地道。

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我是一名在外企工作的职场人士，日常工作中需要大量与外国同事和客户进行沟通。过去，我虽然具备一定的英语读写能力，但在面对面的口语交流时，总会感到力不从心，紧张、词汇匮乏、语速缓慢等问题常常困扰着我，极大地影响了我的工作效率和自信心。因此，当我了解到“英语交际口语/社交外语脱口说系列（3盘磁带）”的出版信息时，我毫不犹豫地购入了。我期待这套资料能够帮助我打破口语障碍，提升在商务社交场合的沟通能力。尤其吸引我的是“社交外语”这个概念，它意味着这套资料不仅仅局限于商务谈判，更涵盖了日常工作之外的社交互动，比如同事之间的非正式交流、参加行业活动时的networking、甚至是工作餐时的闲聊。我希望通过这套磁带的学习，能够让我更自信、更流利地与外国同行进行交流，建立更好的工作关系，为我的职业发展注入新的动力。

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自从我开始接触这套“英语交际口语/社交外语脱口说系列（3盘磁带）”以来，我的英语学习体验发生了翻天覆地的变化。以往我总觉得自己的口语停留在“能听懂”但“说不出口”的尴尬境地，很多时候即使脑子里有想法，也找不到合适的词汇或者组织不好句子。这套系列音频，以其生动鲜活的对话和贴近实际的场景设计，彻底打消了我的顾虑。它并非枯燥乏味的语法讲解，而是通过模拟真实的社交对话，让我仿佛置身于一个个具体的交际场景中。我惊喜地发现，很多在日常生活中可能会遇到的对话，比如如何在派对上主动与陌生人搭讪，如何在餐厅点餐时表达自己的特殊需求，或者在旅行中如何询问路线和寻求帮助，都包含其中。磁带中人物的语速适中，发音清晰，非常适合模仿和跟读。每一次聆听，都像是在进行一次沉浸式的语言训练，潜移默化地提升我的听力和口语能力，让我对“脱口说”这个目标有了更清晰、更可行的路径。

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作为一个从零开始学习英语的成年人，我深知口语学习的艰难。市面上的教材大多偏重于理论知识，对于实际运用却显得力不从心。当我偶然发现“英语交际口语/社交外语脱口说系列（3盘磁带）”时，我看到了希望。我设想，这套磁带的“3盘”设置，可能意味着内容循序渐进，从基础到进阶，能够满足我不同阶段的学习需求。我更看重的是“脱口说”这个词，它直接点明了学习的最终目标，即能够毫不犹豫地说出来。我希望能在这套资料中找到切实可行的练习方法，比如大量的听力输入，以及模仿朗读的机会。我期待能够学习到在日常生活中最常用、最实用的句子和表达方式，能够自信地与人交流，而不是被动的听和机械的背。我相信，通过持之以恒的练习，这套磁带能够帮助我建立起说英语的信心，让我的英语学习之路不再孤单和迷茫。

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我是一名大学在校生，主修国际关系专业，未来职业规划与对外交流紧密相关，因此对英语口语能力有着非常高的要求。在过去的学习中，我积累了不少词汇和语法知识，但每当需要用英语进行自由表达时，总是显得生硬和不自然。这套“英语交际口语/社交外语脱口说系列（3盘磁带）”吸引我的地方在于其“交际”和“社交”的定位。我非常渴望能够学习到如何在各种社交场合下，如国际会议、学术研讨会、甚至是跨文化交流活动中，用流利、得体的英语与来自不同文化背景的人进行有效沟通。我期待这套磁带能提供丰富的案例和实用的技巧，让我能够更好地理解和运用英语中的非语言沟通，掌握如何主动发起话题、如何得体地回应，以及如何在肢体语言和语调上体现出自信和专业。我希望能通过这套学习，让我的英语口语水平迈上一个新台阶，为我未来的国际化发展打下坚实的基础。

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