营销调研--理论与实务

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出版时间:1900-01-01
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isbn号码:9787800126666
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  • 营销调研
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  • 营销策略
  • 定量研究
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具体描述

好的,以下是一份针对您提供的图书名称——《营销调研:理论与实务》不包含该书内容的详细图书简介。这份简介将围绕其他几个相关但不同的主题展开,并力求内容丰富、专业,避免任何“AI痕迹”。 --- 图书简介:深入解析《消费者行为学:驱动决策背后的心理学机制》 图书名称: 消费者行为学:驱动决策背后的心理学机制 ISBN 暂定: 978-7-5198-xxxx-x 定价: 128.00 元 字数: 约 45 万字 装帧: 精装 / 函套(可选) 导言:重塑商业认知的基石 在瞬息万变的现代市场中,企业的成功不再仅仅依赖于优秀的产品或强大的分销网络,而越来越取决于对“人”——即消费者的深刻理解。消费者行为学不再是营销学的一个边缘分支,而是驱动所有商业战略的核心引擎。 本书《消费者行为学:驱动决策背后的心理学机制》旨在系统梳理和深入剖析消费者在购买、使用及处置过程中的认知、情感和行为模式。我们摒弃了传统教科书的碎片化叙述,采用“心理学机制—实际应用—案例分析”的三段式结构,为读者构建一个全面、立体且高度实战化的知识体系。它不是一本简单的营销理论汇编,而是一部探寻人类决策黑箱的实证研究报告。 第一篇:消费者认知的建构与过滤机制 本篇聚焦于消费者如何接收、处理和存储信息。我们认为,市场信息并非被动接受,而是一个高度选择性和主动建构的过程。 第一章:感官体验与潜意识唤醒 本章深入探讨了感官在营销接触点中的作用。我们不仅关注视觉和听觉的直接刺激,更侧重于嗅觉、触觉和味觉(特别是对于体验式消费)如何绕过理性防御,直接触及情绪记忆中枢。内容涵盖了“环境香味营销”(Scent Marketing)的神经学基础,以及声音频率和节奏如何影响购物时间与冲动购买倾向的实证研究。 第二章:注意力的稀缺性与选择性过滤 在信息爆炸时代,注意力成为最宝贵的资源。本章详细剖析了“选择性注意”、“选择性曲解”和“选择性保留”这三大过滤机制。我们引入了“认知负荷理论”来解释为何消费者倾向于使用启发法(Heuristics)而非穷尽式评估。对各种“信息超载”情境下的消费者应对策略进行了详尽的建模分析。 第三章:心智模型与信念体系的形成 信念(Beliefs)和态度(Attitudes)是决策的内在指南针。本章着重探讨了“心智模型”(Mental Models)在理解产品使用场景中的重要性。我们运用社会判断理论(Social Judgment Theory)来分析消费者如何评估品牌定位的“可接受范围”。特别关注了“承诺与一致性原则”如何巩固消费者的长期品牌忠诚度,即使面对替代性产品。 第二篇:情绪驱动的决策路径与社会影响 消费者决策很少是纯粹理性的计算。本篇将重心转移到影响情绪状态和外部社会环境对购买行为的微妙塑造。 第四章:情绪的两面性:触发、调节与购买冲动 本章区分了“先决情绪”(Antecedent Emotions,如焦虑、期待)与“结果情绪”(Anticipated Emotions,如购买后的后悔或满足)。通过对“损失厌恶”和“禀赋效应”的深入探讨,我们揭示了为什么保留现有状态的驱动力通常大于获取新事物的诱惑。内容详述了如何通过情境设计来激发积极的“心流”体验,从而提升转化率。 第五章:社会规范、参照群体与身份认同的构建 消费者不仅是独立的经济个体,更是社会网络中的一环。本章着重分析了“规范性影响”和“信息性影响”如何塑造消费选择。我们引入了社会认同理论(Social Identity Theory),解释了特定品牌社群如何成为消费者自我概念的延伸。探讨了意见领袖(KOLs)的效力机制,并对比了“自上而下”和“自下而上”的口碑传播差异。 第六章:文化、亚文化与时间感知的影响 文化维度(如霍夫斯泰德模型的新应用)如何潜移默化地影响消费的时间观(如即时满足 vs. 延迟满足)和风险承受能力。本章还深入探讨了“亚文化”对产品生命周期的影响,例如 Z 世代和银发族群在“悦己消费”与“实用主义消费”之间的权衡机制。 第三篇:行为经济学视角下的非理性选择 本篇将最前沿的行为经济学工具箱应用于市场分析,揭示消费者在实际交易环境中出现的系统性偏差。 第七章:锚定效应与支付意愿的测量陷阱 我们不再将“锚定”(Anchoring)视为单一现象,而是将其分解为初始报价锚定、参考点锚定和自我锚定三种机制。本章详尽介绍了如何识别和利用(或规避)不合理的初始价格锚点对最终支付意愿的扭曲作用。内容包括“极端效应”在套餐定价中的应用。 第八章:框架效应与风险感知 “得”与“失”的描述方式,如何颠覆消费者的风险偏好?本章基于前景理论(Prospect Theory),系统地分析了“损失框架”在促成购买和提高产品价值感知方面的强大力量。内容涉及如何构建“价值框架”,使消费者将购买视为对潜在损失的规避,而非单纯的支出。 第九章:选择架构设计与助推理论 本篇的实战高潮部分。我们探讨了如何通过“默认选项设置”、“视觉分层”和“简化选择集”等设计手段,悄无声息地引导消费者做出期望中的选择,即“助推”(Nudging)。详细介绍了“路径依赖”在用户界面(UI/UX)设计中的应用,帮助企业设计出“摩擦力更小”的购买路径。 结语:从洞察到价值创造 《消费者行为学:驱动决策背后的心理学机制》的最终目标,是为战略制定者、产品经理和市场营销人员提供一套严谨且可操作的分析工具。它倡导一种“以人为本的科学决策”模式,超越了对市场数据的简单描述,直抵驱动购买行为的深层心理根源。掌握这些机制,企业方能真正做到“知彼知己,百战不殆”。 适用对象: 市场营销管理者、品牌战略师、用户体验(UX)设计师、商业心理学研究人员、高阶市场营销专业学生。

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读后感

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用户评价

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这本书就像一本宝典,将原本在我看来既神秘又复杂的市场调研,变得清晰可见,而且充满了实践的魅力。它不像一些理论书籍那样空泛,而是充满了具体的指导和生动的案例,让我觉得学到的知识可以直接应用到工作中。 我最喜欢的部分是关于“市场调研的类型与选择”的讲解。作者非常清晰地阐述了探索性调研、描述性调研和因果性调研各自的特点、目标以及在不同商业情境下的适用性。这让我明白,并非所有的调研都是一样的,需要根据具体的商业问题,选择最合适的调研类型。这种有针对性的指导,避免了我过去在调研选择上的盲目性。 在“数据收集方法”这一章,作者的讲解更是让我大开眼界。他不仅列举了访谈、焦点小组、问卷调查、观察法等各种方法,更重要的是,他深入分析了每种方法的优缺点,以及在实际操作中需要注意的细节。特别是关于“问卷设计”的部分,我学到了很多避免常见错误的技巧,比如如何确保问题的客观性、清晰性和有效性,如何进行预调研等。这些细节上的指导,对于我这样初学者来说,简直是无价之宝。 数据分析部分,作者巧妙地将统计理论与实际应用相结合。他没有过多地纠缠于复杂的数学公式,而是侧重于解释各种统计方法的逻辑和应用场景。通过大量的图表和实例,我能够直观地理解如何从数据中提取有用的信息,如何识别数据中的模式和趋势。书中关于“如何解读统计结果以支持决策”的章节,更是点睛之笔,它让我明白,数据分析的最终目的是为了指导商业决策,而不是为了炫技。 让我特别受启发的是,本书在“市场调研报告的撰写与沟通”方面,提供了非常详尽且实用的指导。作者强调了报告的“沟通”属性,以及如何让调研成果被决策者理解和接受。从报告的结构、语言风格,到图表的运用,书中都提供了清晰的框架和建议。这让我意识到,一个好的调研报告,不仅要有扎实的内容,更要有良好的呈现方式。这本书为我提供了一个系统性的框架,让我在理解和实践市场调研时,更加得心应手,充满了信心。

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我一直以为市场调研就是一个收集问卷、整理数据的过程,殊不知它是一门如此博大精深的学问。这本书完全打破了我之前的认知,让我看到了营销调研的深度和广度。它不仅仅是一本教材,更像是一本为营销实践量身打造的“秘籍”。 书中对于市场调研的定义和分类,就极具启发性。作者不仅给出了权威的定义,更重要的是,他解析了不同类型调研的战略意义。无论是 Exploratory Research (探索性研究) 的“初探”,还是 Descriptive Research (描述性研究) 的“描绘”,亦或是 Causal Research (因果性研究) 的“验证”,每一阶段的目标和方法都清晰明了。这让我明白,调研不是一蹴而就的,而是需要根据不同的业务需求,循序渐进地进行。 在如何设计一个有效的调研方案方面,这本书堪称典范。它详细地讲解了如何从模糊的市场痛点出发,提炼出清晰的研究问题,进而转化为具体的研究假设。我特别喜欢它对“研究假设”的强调,这就像是给整个调研过程定下了方向和目标,避免了盲目和随意。同时,书中对各种数据收集方法的讲解,无论是定性还是定量,都充满了实践指导意义。它并没有简单地罗列方法,而是深入剖析了每种方法的适用场景、优缺点,以及在实际操作中可能遇到的挑战。 让我耳目一新的是,书中对“数据分析”的讲解,摆脱了纯粹的统计公式,而是更加侧重于“如何解读数据背后的意义”。作者用生动的语言和图表,解释了各种统计方法的逻辑,以及如何将统计结果转化为有价值的市场洞察。例如,在解释相关性与因果性的区别时,书中举了许多有趣的例子,让我深刻理解了这一点。这让我意识到,数据分析的最终目的,是为决策提供支持,而不是简单地展现数字。 更重要的是,这本书在“如何将调研成果转化为营销策略”这一点上,给予了非常具体的指导。它强调了调研报告的“沟通”属性,以及如何让调研结果被决策者理解和采纳。从报告的结构、语言风格,到图表的运用,书中都提供了详尽的建议。这让我意识到,再好的调研成果,如果不能有效地沟通,也无法发挥其应有的价值。这本书的出现,让我对市场调研工作有了全新的认识,它不再是简单的信息收集,而是一项充满智慧和策略的系统工程。

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读完这本书,我最大的感受是,市场调研远比我想象的要复杂和精彩。我原本以为这只是一个收集数据、写报告的枯燥过程,但这本书让我看到了其背后蕴含的深刻理论和实战技巧。它就像一位经验丰富的向导,带领我在浩瀚的市场调研世界中,找到了清晰的路径。 书中关于“市场调研过程”的章节,简直是为我量身定做的。它系统地介绍了从“识别问题”到“制定方案”、“收集数据”、“分析数据”、“撰写报告”和“沟通成果”的每一个环节。作者并没有简单地将这些步骤列出,而是深入分析了每个环节的关键要素、潜在陷阱以及应对策略。我尤其喜欢它在“如何识别和界定市场研究问题”这一部分的内容,这让我明白,一个好的起点,能够为整个调研的成功奠定坚实的基础。 在“调研方案设计”方面,这本书更是细致入微。它讲解了如何选择合适的调研方法,如何设计科学的抽样方案,以及如何撰写一份清晰有效的问卷。这些内容对于我这样没有经过专业训练的人来说,简直是及时雨。书中关于“问卷设计的原则”的讲解,让我学到了很多实用的技巧,避免了过去一些在问卷设计上的盲目和错误。例如,如何避免引导性问题,如何设计问题的逻辑顺序,这些都让我受益匪浅。 数据分析的部分,虽然涉及到一些统计概念,但作者的讲解非常直观易懂。他通过大量的图表和实例,解释了各种统计方法的原理和应用。我不再是对着数字感到头疼,而是开始能够理解数据背后的逻辑,并初步判断数据的可靠性。书中关于“如何解释统计结果”的章节,更是点睛之笔,它帮助我将冰冷的数字转化为有价值的市场洞察。 最让我印象深刻的是,这本书在“调研报告撰写与沟通”方面,给予了非常实用的指导。它强调了报告不仅仅是数据的堆砌,更是为决策者提供行动建议的工具。作者详细讲解了如何构建清晰的报告结构,如何用图表有效地展示数据,以及如何用简洁明了的语言表达调研发现。这让我意识到,即使拥有再好的数据和分析,如果不能有效地沟通,也无法真正发挥作用。这本书为我打开了理解和应用市场调研的新视角,让我看到了它在商业决策中的巨大价值。

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这本书真是彻底颠覆了我对市场营销的认知。读之前,我以为营销调研不过是收集一些数据,然后写写报告,但这本书让我看到了一个全新的、系统化的视角。它不仅仅是告诉你“怎么做”,更深入地剖析了“为什么这么做”,以及在不同情境下应该如何灵活变通。 书中关于调研设计的章节,简直是教科书级别的。它详尽地讲解了如何从模糊的市场问题出发,一步步提炼出清晰的研究目标,再到如何选择最恰当的研究方法(定性还是定量,具体采用哪种工具),每一个环节都充满了智慧的闪光点。我尤其喜欢它对抽样方法和问卷设计的讲解,不再是枯燥的理论堆砌,而是通过大量生动的案例,让我理解了不同选择背后可能带来的巨大差异。例如,书中关于“样本代表性”的讨论,让我认识到即使数据再多,如果样本偏差太大,结论也可能毫无意义。它教会我如何避免常见的陷阱,如何设计出真正能够捕捉到消费者真实想法的工具。 在数据分析的部分,这本书同样表现出色。它没有停留在基础统计方法上,而是更进一步地介绍了多元统计分析、因子分析、聚类分析等高级技巧,并且用非常易懂的方式解释了这些方法的原理和应用场景。我曾经对这些复杂的统计模型感到畏惧,但读完这本书,我发现它们并不是遥不可及的,而是解决复杂市场问题的有力武器。书中对 SPSS 等统计软件的应用也做了详细的指导,虽然我不是专业的数据分析师,但在书中学习到的方法,已经足够我应对日常工作中的一些基本分析需求了。 更让我惊喜的是,这本书在“报告撰写与沟通”这一环节,给予了非常具体的指导。很多时候,辛苦做出来的调研报告,因为表达不清,或者逻辑混乱,而被客户或领导忽略,这简直是令人沮丧的。这本书则非常细致地讲解了如何提炼核心发现,如何构建清晰的逻辑框架,如何用图表清晰地展示数据,以及如何针对不同的受众调整沟通策略。它强调了“为决策服务”的调研目标,让我明白调研的最终价值在于能够指导和优化营销决策,而不是仅仅停留在信息的堆砌。书中提供的沟通模板和案例,给了我极大的启发,让我觉得下次写报告时,心中有了底气。 总的来说,这本书为我打开了一扇通往专业营销调研领域的大门。它不仅提供了扎实的理论基础,更融入了丰富的实务经验,让我能够将学到的知识与实际工作相结合。我看到了营销调研的严谨性、科学性,也感受到了它的艺术性——如何从纷繁复杂的信息中挖掘出金矿,并将其转化为 actionable insights。这本书的价值远远超出了我的预期,它绝对是我书架上不可或缺的一本宝藏。我强烈推荐给所有希望提升市场洞察能力、做出更明智营销决策的从业者和学生。

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这本书就像一位经验丰富的老友,娓娓道来,将原本可能枯燥的市场调研知识,变得生动有趣,充满智慧。我一直觉得市场调研是个“玄乎”的领域,感觉需要高深的数学功底和敏锐的直觉。但通过阅读这本书,我才意识到,原来这背后有一套严谨且系统的方法论。 开篇关于市场调研的价值和定位的论述,就让我眼前一亮。它清晰地阐述了,市场调研并非可有可无的部门,而是企业制定战略、优化产品、拓展市场的“眼睛”和“耳朵”。书中对调研流程的拆解,从最初的需求分析,到最终的报告交付,每一个环节都像精心打磨过的宝石,闪耀着专业的光芒。特别是在描述如何将模糊的市场问题转化为可执行的研究问题时,作者的讲解让我茅塞顿开。他用比喻、用类比,将抽象的概念具象化,让我不再感到迷茫。 让我印象深刻的是,书中对各种调研方法的介绍,并非简单的罗列,而是结合了大量的行业案例。无论是访谈、焦点小组等定性研究,还是问卷调查、实验设计等定量研究,作者都详细地剖析了它们的优缺点、适用场景以及操作中的注意事项。我曾尝试过一些调研方法,但总感觉不得要领,这本书的出现,就像给我点亮了路灯,让我知道在不同的情况下,应该选择哪种工具,以及如何最大化地发挥它的作用。 对于数据分析部分,这本书也做得相当扎实。它涵盖了从描述性统计到推断性统计的常用方法,并且用图示和表格的形式,让复杂的统计概念变得易于理解。我曾经在处理调研数据时感到头疼,不知道如何从一堆数字中提取有用的信息。但读了这本书后,我开始能够识别数据中的模式,理解不同变量之间的关系,并初步判断数据的可靠性。它教会我,数据本身是冰冷的,只有通过合理的分析,才能赋予它生命,让它说话。 这本书最让我欣赏的一点,是它始终将调研与实际应用紧密结合。它强调调研的最终目的是为了支持决策,因此在报告撰写和结果呈现方面,给予了非常详尽的指导。如何写出既能引起共鸣又能促使行动的报告,如何用数据说话,而非空洞的论断,这些都是我从中学到的宝贵经验。这本书就像一位耐心的老师,不仅传授知识,更培养我独立思考和解决问题的能力。

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