中外营销与公关诀窍1000例 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国广播电视出版社

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1996-12-01

价格:22.8

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isbn号码:9787504328755

丛书系列:

图书标签:

• 营销
• 公关
• 案例
• 技巧
• 传播
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• 沟通

探寻企业增长的底层逻辑：从创新战略到数字化转型 本书聚焦于在全球化与数字化浪潮下，企业如何重塑其核心竞争力，实现可持续增长的深度实践与前瞻性思考。 第一部分：新时代商业环境的深刻洞察与战略重构 全球化新格局下的挑战与机遇 当前，全球政治经济格局正经历深刻的结构性变化。贸易保护主义抬头、供应链的区域化重塑，以及地缘政治风险的上升，对跨国企业的运营提出了严峻考验。本书首先深入分析了“逆全球化”趋势对企业国际化战略的影响，探讨了企业如何构建更具韧性和适应性的全球运营体系。我们不再仅仅关注市场准入，而是深入剖析“在地化”战略的深度内涵——如何在文化、法规、消费者偏好等多个维度实现真正的本土化融合，从而在复杂多变的国际市场中占据主动。书中详尽阐述了“区域枢纽战略”的构建方法，包括如何选择关键生产基地、研发中心和区域总部，以最小化风险并最大化响应速度。 数字化浪潮下的商业模式创新 数字化转型已不再是技术部门的任务，而是关乎企业生死存亡的战略核心。本书超越了单纯的技术堆砌，将重点放在商业模式的重塑上。我们系统梳理了驱动行业颠覆的关键数字化技术群——从物联网（IoT）、人工智能（AI）到区块链（Blockchain）——并阐述了它们如何催生全新的价值网络。具体而言，书中详细解析了从“产品销售”向“服务订阅”模式（XaaS）转型的内在逻辑、定价策略的优化，以及如何利用大数据分析构建“预测性维护”和“个性化定制”能力。例如，通过分析一家传统制造业企业如何利用工业互联网平台，成功将闲置设备转化为共享资源，实现资产效率最大化，从而构建起难以模仿的竞争壁垒。 可持续发展（ESG）与企业价值创造 环境、社会和公司治理（ESG）已从企业社会责任的边缘议题，跃升为衡量企业长期价值的核心指标。资本市场对ESG表现的日益关注，要求企业将可持续性深度融入其核心战略。本书提供了详尽的ESG框架构建指南，包括如何科学地设定碳中和目标、如何设计负责任的供应链管理体系，以及如何建立透明的治理结构。书中重点探讨了“绿色溢价”的获取路径，即企业如何通过环境友好型创新，不仅降低运营成本，还能吸引更优质的客户群体和投资者。我们通过多个案例展示了，那些将社会价值和商业目标高度统一的企业，如何实现更快的市场估值增长。 --- 第二部分：组织效能与人才管理的进化路径 敏捷组织的设计与赋能 在快速变化的市场中，僵化的层级结构是创新的最大障碍。本书深入探讨了如何将“敏捷（Agile）”理念从软件开发领域拓展至整个企业运营管理。我们构建了一套系统的“去中心化决策模型”，阐述了如何通过设立跨职能的“作战小组”（Squads）和“部落”（Tribes），打破部门壁垒，实现快速迭代和市场响应。书中不仅描述了敏捷的运作流程，更重要的是分析了其背后的组织文化重塑——如何培养团队的心理安全感、鼓励实验文化，以及如何设计新的绩效评估体系来适应非线性产出。 未来人才的吸引、培养与保留 人才竞争已进入“心智与技能”的双重争夺阶段。本书着眼于培养能够驾驭复杂系统、具备跨学科能力的复合型人才。我们详细介绍了“技能图谱”的绘制方法，帮助企业识别当前能力短板与未来所需技能之间的差距。在人才吸引方面，本书强调了雇主品牌的“真实性叙事”——如何通过透明的职业发展路径和有意义的工作使命来吸引新一代的知识工作者。对于人才保留，我们提出了“内部流动性”机制的优化方案，鼓励员工在组织内部探索新的岗位和挑战，将人才流失转化为内部创新的动力。 数据驱动的决策文化构建 数据不再只是报告的支撑，而是日常运营的“神经系统”。然而，许多企业面临“数据孤岛”和“决策惰性”。本书提供了一套从数据治理到决策落地的全流程方法论。这包括如何建立统一的数据标准和元数据管理体系，如何赋能一线管理者进行“即时决策”（Real-time Decision Making），以及如何识别和消除决策中的认知偏差。书中特别强调了“数据素养”的普及，即如何让非技术背景的员工也能有效提问、解读和应用数据洞察。 --- 第三部分：跨界整合与生态系统构建的艺术 价值网络的协同与治理 现代企业的成功越来越依赖于其所处的生态系统。本书将焦点从企业内部管理延伸至外部生态伙伴的协同管理。我们分析了不同类型的合作关系——从战略联盟到平台生态——并提出了相应的治理框架。关键在于如何平衡“合作”与“竞争”的关系（Co-opetition）。书中详细阐述了如何设计激励机制，确保所有参与者都愿意分享数据和资源，同时又防止核心知识被过度泄露。通过对成功建立产业联盟的案例分析，我们揭示了生态系统主导者（Orchestrator）所需具备的核心能力：信任构建、规则制定和冲突仲裁。 技术集成与运营效率的飞跃 在运营层面，本书探讨了如何通过集成先进技术实现“智能运营”。这包括供应链的端到端数字化（Smart SCM），从采购预测、生产排程到物流配送的全程可视化与自动化。我们分析了“数字孪生”（Digital Twin）技术在优化复杂生产流程中的应用，如何通过虚拟仿真提前发现瓶颈并进行干预。此外，本书还系统介绍了如何利用RPA（机器人流程自动化）和AI优化后台职能（如财务、人力资源），从而释放大量人力资源投入到高价值的战略活动中。 面向未来的客户体验设计（CX） 客户体验是价值传递的最终战场。本书倡导一种“全景式”的CX设计理念，即超越传统的触点管理，关注客户在与企业互动的每一个生命周期阶段中的感受。我们引入了“情感地图绘制法”，帮助企业识别客户体验中的关键情绪转折点，并将技术工具（如聊天机器人、AI客服）与人性化的服务设计相结合。成功的CX设计要求企业从“我能提供什么”转向“客户真正需要解决什么问题”，强调服务的渗透性、便捷性和一致性。 本书旨在为企业高层管理者、战略规划师以及渴望理解未来商业驱动力的专业人士，提供一套全面、系统且极具实操性的框架，以应对复杂多变的市场环境，构筑面向下一个十年的强大组织。

评分☆☆☆☆☆

本书，前半部分讲理论、讲概念，可能因为是翻译过来的原因，有些句子过于冗长，意思表达不简练、罗嗦；不过，书后附的诸多公关案例是亮点，可以读读，了解公关在早期，曾经处理过的那些危机，用到的方式方法，这些故事中，既有术的运用又有道的编排； 其实，虽然...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

说实话，拿到这本书时，我并没有抱太大的期望。市面上类似的书籍琳琅满目，大多都是些浅尝辄止的套路，看完后感觉自己什么都没学到，反而浪费了时间和金钱。但是，当我开始阅读这本书后，我发现我完全错了。这本书给我的感觉，更像是一位经验丰富的长者，在娓娓道来他的人生智慧，而不是一个急于推销“灵丹妙药”的商人。它没有直接告诉你“怎么做”，而是通过大量的、来自世界各地的真实案例，让你自己去思考、去体会。每个案例都经过了精心的挑选和深入的剖析，从市场背景、目标受众、策略制定到执行细节，再到最终的成效评估，都进行了详尽的阐述。我尤其欣赏书中对细节的关注，例如一个广告语的设计，一个新闻稿的遣词造句，甚至一个活动现场的布置，都可能蕴含着深刻的营销和公关原理。读完后，我感觉自己不再是孤立地看待某个营销事件，而是能够将其置于更广阔的商业和社会环境中去理解，从而形成一种更加全面和深刻的认知。

评分☆☆☆☆☆

我是一个营销新人，刚入行的时候，总感觉自己像个无头苍蝇，看到别人做得好的案例就拼命去模仿，结果往往是四不像，效果也不尽如人意。抱着试一试的心态，我入手了这本书，原本以为会找到许多“速成”的秘籍。然而，随着阅读的深入，我逐渐意识到，真正的“诀窍”不在于模板化的操作，而在于对事物本质的深刻洞察。这本书用大量鲜活的案例，将理论与实践巧妙地结合起来，让我看到了营销和公关在不同行业、不同情境下的多样化应用。我特别欣赏作者在解读案例时，不仅仅停留在“做了什么”，而是深入挖掘了“为什么这么做”以及“这样做带来了什么”。这种层层递进的分析，让我能够站在更高的维度去审视自己的工作，学会如何从表面现象看到本质，从海量信息中提炼出关键要素。书中对于一些经典营销战役的剖析，更是让我受益匪浅，它让我明白，伟大的营销并非偶然，而是精准策略、创意执行和对人性的深刻理解的必然结果。这本书，真的像一本厚重的指导手册，为我这个营销小白指明了前进的方向，让我不再盲目，而是有了更清晰的思路和更坚实的步伐。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名听起来就很吸引人，但当我翻开它，期待着能学到一些立竿见影的营销和公关“诀窍”时，却发现内容远比我想象的要深入得多。它并非简单地罗列成功案例，而是花了大量的篇幅去剖析每一个案例背后的逻辑和思维方式。作者并没有直接告诉你“照搬这个方法就能成功”，而是引导你去理解为什么这个方法在那个特定场景下有效，以及它所依赖的消费者心理、市场环境和企业战略是什么。我尤其喜欢其中对一些失败案例的分析，这比成功案例更能让人警醒，也更能帮助我们建立起一种风险意识和辩证思维。书中涉及了非常多的跨文化营销的考量，这一点对我来说尤其宝贵。在如今全球化的商业环境下，理解不同文化背景下消费者的偏好和沟通方式至关重要。作者通过详细的案例，展示了如何避免文化冲突，如何进行有效的本土化策略，这给我很大的启发。虽然书中的理论性稍强，需要读者静下心来仔细研读，但一旦消化吸收，绝对会带来质的飞跃，不再是停留在表面上看热闹，而是真正理解营销和公关的底层逻辑。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感受非常独特，它不像很多营销类书籍那样，上来就给你灌输一大堆理论，或者让你照搬一些已经过时的案例。相反，它更像是在搭建一个思考的框架，然后用来自世界各地的“1000例”作为砖瓦，让你自己去构建属于自己的营销和公关大厦。我最欣赏的是它对于“why”的追问。每一个案例，作者都会深入挖掘其背后的动因、逻辑和策略。比如，为什么某个品牌在某个特定的时间点选择与某个网红合作？为什么一次公关危机能被巧妙化解，甚至成为一次品牌升级的机会？这些“为什么”的解答，让我能够触及营销和公关的本质，而不是停留在表面的技巧层面。书中对跨文化营销的探讨更是给了我极大的启发，它让我意识到，在不同文化背景下，同一套营销策略可能产生截然不同的效果，需要我们进行精细化的调整和本土化创新。这本书并不适合那些想速成的人，它需要你投入时间和精力去思考、去消化，但一旦你做到了，它所带来的价值将是无可估量的。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书时，我以为它就是一本简单的案例汇编，适合在闲暇时翻阅。然而，当我真正沉浸其中后，我才发现它远不止于此。这本书最大的亮点在于它的“深度”。它并没有停留在对成功案例的简单复述，而是像庖丁解牛一样，层层剖析案例背后的策略、执行以及深层原因。作者对于不同国家、不同文化背景下的营销和公关差异有着深刻的理解，并且通过大量的真实案例进行了生动的展示。我尤其喜欢书中对一些看似微不足道的细节的关注，这些细节往往是决定成败的关键。比如，一个公关稿件的标题如何写才能吸引眼球，一次媒体沟通的措辞如何才能避免误读，一次危机公关的处理如何才能将负面影响降到最低。这些具体的、可操作的“诀窍”，都在案例的解析中得到了充分的体现。这本书让我意识到，成功的营销和公关并非一蹴而就，它需要的是对市场敏锐的洞察力、对人性的深刻理解、以及一丝不苟的执行力。它为我提供了一个非常宝贵的学习平台，让我能够站在巨人的肩膀上，去思考和实践。

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