本書由機械職業教育管理類專業教學指導委員會組織編寫的高職高專規劃教材。全書共分十二章，第一至第七章係統闡述瞭從推銷準備、洽談、服務、客戶管理到貨款四個整個過程的運作方法和策略技巧；第八章至第十二章主要介紹瞭交易談判各個環節的策略，技巧及方法。書中采用瞭大量的案例和說明材料，書後還附有實訓指導說明，全書通俗易懂，肯有很強的實用笥和可操作性，對於提高學生的實踐技能很有幫助。
本書可作為高職高專市場營銷專業教材，還可作為從事營銷工作的人員的參考書。
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