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出版者:高等教育出版社

作者:杨狄

出品人:

页数:177

译者:

出版时间:2005-1

价格:17.80元

装帧:简裝本

isbn号码:9787040172973

丛书系列:

图书标签:

• 社交礼仪
• 人际交往
• 沟通技巧
• 职场礼仪
• 商务礼仪
• 待人接物
• 情商提升
• 礼仪规范
• 社交技巧
• 个人魅力

《星辰大海的航程：跨文化交流与全球视野》 书籍简介 在这瞬息万变的二十一世纪，地球村的概念日益深入人心。技术进步以前所未有的速度打破了地理的藩篱，文化、商业乃至个人的交往活动，都已跨越国界成为常态。《星辰大海的航程：跨文化交流与全球视野》并非一本关于餐桌礼仪或问候规范的实用指南，它是一部深度剖析全球化背景下人类沟通本质、文化差异深层结构及其应对策略的理论与实践兼备的专著。 本书的立足点在于，真正的全球公民不仅需要“知道”不同文化的表象，更需要“理解”其背后的思维模式、价值体系以及非语言线索。我们旨在为读者提供一套系统的工具箱，用以解析那些隐藏在日常互动之下的文化代码，从而在国际商务、外交谈判、学术合作乃至个人旅行中，实现有效、尊重且富有洞察力的沟通。 第一部分：全球化的脉络与文化视角的重塑 全球化并非一个单一、同质化的进程。本书首先追溯了全球化在不同历史阶段的演变，阐明了经济一体化、信息技术革命以及人口流动如何共同塑造了我们今日复杂的跨文化环境。 我们深入探讨了“文化”的本质。借鉴人类学、社会心理学和传播学的最新研究成果，我们将文化解构为价值观（Values）、信仰（Beliefs）、规范（Norms）和符号（Symbols）的复杂交织体。不同于停留在“是什么”的层面，本书着重分析“为什么”：为什么某些文化倾向于集体主义而另一些倾向于个人主义？这种深层差异如何体现在决策制定和冲突解决上？ 本部分引入了“冰山模型”的深化应用，将文化差异分为可见的尖端（如服饰、饮食）和隐藏的巨大基座（如时间观、权力距离）。我们批判性地审视了过度简化西方中心主义或东方主义的倾向，强调每一种文化体系都是在特定历史和社会环境中演化出的，具有其内在的逻辑合理性。 第二部分：理解沟通的深度结构：高语境与低语境的张力 沟通是跨文化交流的核心战场。本书花了大量篇幅解析了爱德华·霍尔（Edward T. Hall）提出的高语境（High-Context）与低语境（Low-Context）文化维度。 对于低语境文化，如德国、美国，信息的传递倾向于直接、明确，语言的字面意义承载了绝大部分信息。本书详细分析了在这些环境中，清晰、结构化的书面报告和直接的反馈是如何被视为专业和高效的标志。 而对于高语境文化，如日本、中国及许多中东国家，沟通往往是含蓄的，信息隐藏在背景、人际关系和非语言信号之中。“读空气”的能力成为至关重要的社交资本。我们提供了具体的案例研究，展示了在高语境环境中，如何识别“留白”的意义，以及“不直言反对”背后的真实意图。 此外，我们还将探讨时间观的差异——单向时间（Monochronic Time）对线性、准时性的强调，与多向时间（Polychronic Time）对关系优先于日程表的灵活处理之间的冲突。理解这些时间错位，是避免国际合作中挫败感的关键。 第三部分：权力、身份与跨文化谈判的艺术 在涉及权力、等级和个人身份的互动中，文化差异的影响力被急剧放大。 权力距离（Power Distance）的分析将帮助读者辨识不同社会对权威和等级制度的接受程度。在权力距离高的组织中，自下而上的沟通往往受到限制，决策权高度集中；而在权力距离低的组织中，扁平化管理和坦诚的辩论被视为常态。本书探讨了如何在跨国团队中有效管理这种权力差异，确保所有声音都能被听到，同时尊重既定的组织结构。 个人主义与集体主义的张力，直接影响着合同的签订、团队的忠诚度以及绩效评估的方式。当西方经理习惯于奖励个体成就时，他们可能无意中冒犯了高度重视群体和谐的团队成员。本书提供了一套策略，用以平衡个体激励与群体维护，实现双赢局面。 谈判环节被视为跨文化互动的终极考验。我们不仅分析了不同文化在谈判风格上的偏好（如情感表达的克制或外放），还特别关注了“关系建立”与“议程推进”的平衡。在许多文化中，谈判的成功依赖于在正式议程开始前建立的信任基础，而这种信任的建立需要时间、耐心和对对方文化习俗的深刻尊重。 第四部分：应对不确定性与文化适应的路径 面对异质性，人类总会产生焦虑。《不确定性规避（Uncertainty Avoidance）》的维度解释了为什么有些社会倾向于制定详尽的规则和规程，而另一些则更乐于接受模糊和快速变化。 本书指导读者如何系统地管理跨文化互动中的不确定性： 1. 自我意识的构建： 首先正视自身的文化滤镜，认识到自己的“常识”并非普遍真理。 2. 情境敏感性训练： 通过观察和提问，学习在不熟悉的情境中解读非语言线索。 3. 情境化策略： 发展灵活的沟通策略，能够在不同的文化框架间进行快速切换，即所谓的“情境切换能力”（Context Switching）。 《星辰大海的航程》的最终目标，是培养读者一种文化智力（Cultural Intelligence, CQ）。它超越了简单的文化知识积累，强调的是在跨文化环境中认知、动机和行为的适应性。通过对历史、理论和海量案例的梳理，本书引领读者从被动的适应者，成长为能够主动塑造和引领全球互动的未来架构师。这是一场认知上的远征，旨在帮助读者在广阔的星辰大海中，找到清晰而坚定的航向。

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我花了很长时间才真正读完这本书，因为它不是那种可以囫囵吞枣的书。每一页都需要细细品味，甚至要停下来反复思考，它对“同理心”的深度挖掘，简直让我震撼。作者用了大量的篇幅来论述，真正的礼仪是从“关注他人的需求”出发的，而不是为了满足自己的表现欲。书中关于“倾听的艺术”的论述尤其深刻，它不再停留在“不打断别人说话”这种初级层面，而是深入到如何通过复述对方的关键信息来确认理解，以及如何通过提问来引导对方更深入地表达。这种层次感让我意识到，我之前理解的“会聊天”实在是太肤浅了。它还探讨了在数字时代，如何将这些传统美德延伸到邮件和即时通讯中，比如回复的速度、用词的选择，都暗藏着尊重与否的信号。读完这本书，我感觉自己好像经历了一次心灵的“重置”，对周围世界的感知力都提高了，不再只是关注自己，而是开始真正地去“看见”和“听见”别人。

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这本书真是让人耳目一新，从头到尾都散发着一种温暖而坚定的力量。作者在讲述故事时，没有采用那种高高在上的说教口吻，而是像一个经验丰富的朋友在娓娓道来，分享着那些我们日常生活中常常忽略却至关重要的细节。我尤其欣赏它对于“人际互动中的微表情”的细致描摹，那些关于眼神接触的微妙变化、肢体语言的潜台词，都被拆解得极为透彻。我以前总觉得，这些东西是天生的，是“情商高”的人自然而然就会的，但这本书让我明白，它们完全可以通过学习和刻意的练习来掌握。比如书中提到在商务会谈中，如何通过调整坐姿来无形中占据谈话的主导权，而不是靠咄咄逼人的言辞。这种将理论与实践紧密结合的叙事方式，使得阅读过程充满了“原来如此”的顿悟感。它不仅仅是教你“做什么”，更重要的是让你理解“为什么这么做”，从根本上重塑你对人与人之间连接的认知框架。读完后，我感觉自己像是在一场漫长的迷雾中找到了方向，对即将到来的社交场合不再感到焦虑，而是多了一份从容和掌控感。这本书提供的不是一套僵硬的规则手册，而是一把开启更有效沟通大门的钥匙。

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这本书的排版和语言风格，简直是为我们这些忙碌的现代都市人量身定做的。它没有冗长晦涩的理论铺垫，每一章都像一个个精炼的“效率工具包”。我最欣赏的是它对“跨文化交流”的探讨，这对我这个经常需要和国际客户打交道的专业人士来说，简直是雪中送炭。作者通过一系列生动的案例，揭示了不同文化背景下，一个简单的手势或称谓可能引发的天壤之别。比如在某些亚洲文化中，直接拒绝被视为无礼，而书中提供了一种巧妙的、曲线救国的回应方式，既维护了关系，又明确了立场。这种具体到情境的指导，远比那些空泛的“保持开放心态”要有效得多。阅读过程中，我几乎是拿着笔，把那些关键的“Do’s and Don’ts”快速地记录下来，准备在下一次全球会议中实践。它成功地将“礼仪”这个听起来有些老派的词汇，重新包装成了一种高效的、必须掌握的职业技能。

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老实说，我拿到这本关于人际交往的书时，心里是有些抵触的。我总觉得那些所谓的“礼仪”都是些繁文缛节，虚伪得紧，是为了迎合社会期望而表演出来的东西。然而，这本书却以一种极其现代和实用的角度颠覆了我的看法。它将重点放在了“真诚的表达”和“尊重的传递”上，而不是刻板的模仿。我特别喜欢其中关于“冲突管理”的那几个章节，作者没有回避人际关系中必然出现的摩擦和分歧，反而提供了一整套非常实用的“降温”和“重建信任”的步骤。书中举例的那次家庭聚会中的误解处理，简直是教科书级别的演示，从如何选择合适的时机开口，到使用“我感觉”而非“你总是”的句式，每一步都体现了极高的情商和对他人情绪的敏感度。这让我意识到，真正的社交能力，不是让你变成另一个人，而是让你能够更清晰、更有建设性地展现真实的自己，同时又不伤害到他人。这本书的价值在于，它让你变得更强大，而不是更圆滑。

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这本书给我的感觉，与其说是一本指南，不如说是一面清晰的镜子，照出了我在社交场合中那些不自知的小毛病。叙事风格非常个人化，作者似乎毫不设防地把自己的失败经历和教训都摊开来，让我们看到，即便是专家，也会有失手的时候，这极大地拉近了与读者的距离。我曾经在一次重要的募资晚宴上，因为过度紧张而滔滔不绝，完全忽略了对方的疲惫，结果弄巧成拙。这本书中描述了一个几乎一模一样的场景，并提出了“七分钟原则”——即在非正式场合，倾听的时间应该至少是你说话时间的两倍。这个简单的数字，为我提供了一个立即可用的衡量标准。更重要的是，它探讨了“真诚的谦逊”与“自卑”之间的微妙界限。它教会我如何自信地接受赞美，而不是慌乱地推脱，从而避免在他人心中留下“不领情”的印象。这对于提升个人品牌形象，有着不可估量的价值。

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