行政管理中的组织、人事与决策 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京大学出版社

作者:张国庆

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1997-01-01

价格:16.0

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isbn号码:9787301012895

丛书系列:

图书标签:

• 行政管理
• 组织管理
• 人事管理
• 决策科学
• 管理学
• 公共管理
• 组织行为
• 人力资源
• 行政学
• 管理理论

穿越迷雾：企业战略与文化重塑 一、引言：变革时代的呼唤 在全球化与技术飞速迭代的今天，企业生存与发展面临前所未有的挑战。传统的管理范式，无论多么精妙地设计了组织结构、人事激励或决策流程，都可能在突变的市场环境中迅速失效。本书并非聚焦于内部行政的精细化管理，而是将视角提升至宏观的战略层面，探讨一个组织如何在新旧交替的浪潮中，确立方向、凝聚力量，并最终实现持续的价值创造。我们关注的焦点是“为什么”和“如何”超越既有的框架，重塑企业的核心竞争力。 二、战略定力：在不确定性中锚定航向 企业战略是组织的生命线，它决定了资源配置的方向和应对外部环境变化的基调。本书深入剖析了现代企业战略制定的多维度考量，强调战略并非一成不变的蓝图，而是动态的、适应性的认知过程。 2.1 远见与洞察：超越SWOT分析的局限 传统的环境扫描工具如 SWOT 分析，往往侧重于对现状的静态描述。本书提出“情景规划”（Scenario Planning）的实战应用，引导管理者跳出当前的舒适区，构建多重未来图景。我们将探讨如何通过对宏观技术趋势（如人工智能、生物科技的颠覆性影响）和地缘政治风险的深度研判，识别“黑天鹅”与“灰犀牛”事件，从而构建具备高韧性的战略储备。关键在于培养组织对早期信号的敏感度，将外部的潜在威胁转化为内部的创新动力。 2.2 战略执行的艺术：从意图到现实的鸿沟 再优秀的战略，若不能有效落地，也只是一纸空文。本书着重分析战略执行过程中常见的“执行鸿沟”——即战略目标与日常运营脱节的现象。我们将详细阐述如何通过“战略地图”（Strategy Maps）将高层愿景分解为可衡量、可追踪的关键绩效指标（KPIs），并阐明平衡计分卡（BSC）在连接财务目标与非财务驱动力方面的独特价值。重点在于建立跨部门的协作机制，确保自上而下的目标对齐，而非简单的任务分派。 三、文化熔炉：塑造内生的驱动力 如果说战略是企业的骨架，那么企业文化则是企业的血肉与灵魂。文化决定了员工在无人监督时会做什么，决定了组织面对压力时的反应模式。本书认为，文化重塑并非仅仅是口号宣传，而是一场深刻的价值观和行为模式的变革。 3.1 辨识与诊断：揭示深层心智模式 很多组织对自己的文化存在认知偏差。我们引入了埃德加·沙因（Edgar Schein）的文化层次理论，指导管理者深入挖掘隐藏在制度和口号之下的“基本假设”。本书提供了详细的诊断工具，用以识别组织中阻碍创新的“默认设置”——例如对失败的过度恐惧、等级森严的沟通壁垒等。只有正视这些深层问题，变革才有可能发生。 3.2 价值迁移与行为固化 文化变革的核心在于“示范”与“奖励”。本书探讨了如何通过高层领导者持续、一致的行为示范，来内化新的核心价值观。我们详细介绍了“关键事件叙事”的方法，即通过讲述组织成功应对挑战的具体故事，来强化期望的行为模式。此外，书中还深入论述了如何将文化价值观嵌入到招聘、绩效评估和晋升的每一个环节，确保文化不再是软性的装饰，而是硬性的筛选和激励标准。 四、组织适应性与敏捷转型 在快速变化的环境中，“组织学习”能力成为决定性的竞争优势。本书倡导从僵化的科层制转向更具弹性和适应性的网络化、平台化组织形态。 4.1 赋能与去中心化决策 过度集中的决策权会扼杀创新和响应速度。我们探讨了如何在保持核心控制的同时，实现权力的有效下放。这需要一套清晰的“决策框架”，明确哪些决策应由前线人员自主做出，哪些需要更高层级的批准。本书分析了“团队自治”模式的成功要素，强调建立在信任基础上的问责机制，而非依赖层级监督。 4.2 学习型组织的构建：知识的流动与沉淀 真正的组织学习，要求知识在个体之间、部门之间自由、高效地流动。本书详细阐述了如何设计“知识社区”（Communities of Practice），促进跨职能的经验共享。更重要的是，我们关注如何从失败中快速提炼教训，建立“事后反思”（After-Action Review, AAR）的系统化流程，确保每一次失误都能转化为组织下一阶段的迭代基础。这是一种将“犯错成本”转化为“学习收益”的思维转变。 五、领导力再定义：激发潜能的催化剂 在战略与文化变革的交汇点上，领导者的角色发生了根本性转变。他们不再是发号施令的指挥官，而是变革的引燃者、意义的阐释者和障碍的清除者。 5.1 变革领导力：驾驭阻力与不适 重塑战略和文化必然会触及既得利益和心理舒适区，产生巨大的变革阻力。本书重点剖析了“变革领导力”的心理学基础，指导管理者如何识别和管理员工对变化的不安和抵触情绪。我们将介绍构建“变革联盟”的有效策略，确保变革拥有广泛的支持基础，并学会使用“短期的胜利”来增强变革的势头。 5.2 仆人式领导与教练思维 在强调赋能和自我驱动的现代组织中，领导力必须从控制转向服务。本书深入探讨了“仆人式领导”的实践路径，即领导者的首要职责是确保团队拥有成功的要素、清晰的目标和必要的资源。同时，我们强调将“教练思维”融入日常管理，通过提问而非提供答案的方式，激发员工的内在解决问题的能力，培养组织未来的领导者。 六、结论：动态平衡的追求 本书最终旨在为管理者提供一套整合性的思维框架，使他们能够驾驭战略的宏大叙事与文化的微观行为之间的复杂关系。成功的组织不是完美执行既定计划的机器，而是能够在战略清晰度、文化凝聚力与组织适应性之间找到动态平衡的有机生命体。本书提供的方法论和案例分析，旨在帮助决策者构建一个能够自我学习、自我修正、并持续在不确定性中开辟新局面的强大组织体系。

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作为一本深度理论著作，这本书的另一大亮点是它对时代背景的敏感度。作者在不偏离核心理论的前提下，总能巧妙地将讨论拉回到当代议题。比如，在讨论信息流动的效率时，作者没有回避社交媒体和即时通讯工具对传统科层制的影响，而是将其视为对“信息权力”分配的一种颠覆性力量。他没有简单地赞扬或批评技术，而是像一个冷静的战略家，分析这种新工具如何迫使组织必须重塑其“沟通带宽”和“信任机制”。这种与时俱进的洞察力，让这本书摆脱了经典教材的僵硬感，充满了鲜活的生命力。读完后，你会感觉到自己不仅补习了管理学的基本原理，更重要的是，获得了用一套成熟的理论框架去解析当下企业乃至公共部门所面临的复杂性挑战的“望远镜”。它提供的不是简单的答案，而是一种更高级的提问方式。

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这本书的行文风格，坦率地说，非常“学者派”，但绝不枯燥。如果非要找个比喻，它就像一位经验极其丰富的老教授，在课堂上用最精准的术语为你描绘宏大的图景，同时又在你疑惑的眼神中，及时抛出一个极具画面感的、源自实际工作经验的生动例子来佐证。我尤其喜欢作者处理“人事”问题时的那种冷静的超然。他很少用“激励”或者“情怀”这种软性词汇，而是专注于“角色匹配度”和“资源优化配置”的硬性指标。其中关于“绩效评估中的锚定效应”那一节，简直是醍醐灌顶。我记得他用了一个非常巧妙的笔法，将一个政府部门的年度考核流程和一家跨国咨询公司的合伙人晋升体系放在一起对比分析，那种跨领域的参照，让原本看似高深的理论变得触手可及。这种既能仰望星空讨论宏观结构，又能脚踏实地观察微观互动的叙事能力，是这本书最迷人的地方，它让人在阅读时产生一种智力上的愉悦感和实践上的紧迫感。

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对于“决策”部分的阐述，我认为是全书的精髓所在。很多管理书籍会把决策描绘成一个完美的、线性的理性模型，但这本书却毫不留情地揭示了决策过程中的“噪音”和“偏见”。作者对“有限理性”的探讨，不是停留在引用西蒙的层面，而是深入到信息获取的渠道和高层管理者个人认知偏差如何系统性地扭曲最终结果。我印象特别深的是关于“沉没成本谬误”的案例分析，作者没有直接引用经典的经济学例子，而是构建了一个长达十年之久的基础设施建设项目案例，将决策者在不同阶段的心理变化，用清晰的图表和叙事交织在一起，展示了“收手”的政治成本是如何压倒“继续”的经济理性。读完这一章，我感觉自己对日常生活中那些看似“明智”的拖延和坚持，都有了更深层次的理解。这不再是理论灌输，而是对人类认知弱点的无情剖析，迫使读者反思自身在面临重大选择时的盲点。

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这本书的封面设计，乍一看，那种深沉的墨绿色配上烫金的字体，立刻就给人一种庄重、专业的年代感。我记得第一次在书店翻开它的时候，就被那种厚重的纸张质感吸引住了。它不像现在很多轻薄的印刷品，握在手里沉甸甸的，仿佛装载着某种不易被撼动的真理。内容方面，我尤其欣赏作者在开篇对“组织”的界定，那种从古典管理学派的机械论到当代复杂系统理论的过渡，简直是教科书级别的梳理。特别是他引用了早期福特工厂的案例，但绝非简单复述，而是用一种近乎解剖学的细致，剖析了流程化背板下，个体能动性的消磨过程。读到这一段时，我忍不住停下来，靠在书架边，脑海里浮现出无数当代企业中那种僵化的层级结构。这种对理论源头的深刻挖掘，为后续章节讨论的“适应性组织”奠定了极其坚实的理论基石，让人感觉这不是在读一本新书，而是在回顾一部管理思想的史诗。整个初读体验，就像是进入了一个精心规划的知识迷宫，每一步都有历史的脚注和精妙的逻辑引导。

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这本书的结构布局，非常具有匠心。它不是按照传统的“是什么、为什么、怎么办”的顺序堆砌知识点，而是一种螺旋上升的逻辑推进。前三分之一建立了“组织”的骨架，中间三分之一填充了“人事”的血肉，最后一部分则聚焦于“决策”作为神经中枢如何驱动这一切。这种结构的好处在于，你不会觉得某个部分是孤立存在的。例如，在讨论如何设计一个高效的跨部门决策小组时，作者会自然而然地回溯到第一部分对组织层级结构弊端的批判，以及第二部分对关键人才配置的讨论。这种内在的逻辑连接性极强，使得整本书读起来非常流畅，像一部结构严谨的交响乐，各个声部互相呼应，层层递进，共同导向一个更复杂的系统性理解。它强迫读者去思考，任何一个管理工具或理论，都必须放在一个完整的、动态的系统背景下去审视其效用和局限性。

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