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出版者:北京大学出版社

作者:於向平

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2002-01-01

价格:28.8

装帧:

isbn号码:9787301056363

丛书系列:

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现代企业运营与风险管理：一份实务操作指南 图书定位： 本书旨在为中高层管理者、企业法务人员、以及有志于深入理解商业运作的专业人士提供一份系统、实用的企业运营与风险控制的实战手册。它聚焦于企业在日常经营、战略规划及应对突发事件中所面临的复杂挑战，提供基于行业最佳实践和前沿管理理念的解决方案。 核心内容概述： 本书全面覆盖了现代企业管理中的关键领域，从宏观的战略布局到微观的流程优化，均有深入探讨。全书分为五大部分，共十八章： 第一部分：战略规划与组织架构优化 (Strategy Formulation & Organizational Structuring) 本部分着重于如何将企业的愿景转化为可执行的战略蓝图，并确保组织结构能够有效支撑该战略的实现。 第一章：商业环境扫描与竞争态势分析 详细阐述了PESTEL分析、波特五力模型在当代市场中的应用局限与深化。重点讲解了如何构建动态的竞争情报系统，实时追踪技术变革和颠覆性商业模式的出现。内容包括如何量化“市场空白点”，并利用数据驱动的方法确定企业的核心竞争力领域。 第二章：组织效能与人才梯队建设 超越传统的组织架构图，本书探讨了矩阵式管理、敏捷团队（Agile Teams）的构建原则和实施障碍。重点剖析了“人岗适配度”的量化模型，以及如何通过跨部门协作机制（如虚拟项目组）打破部门墙，提高决策速度和执行力。此外，还详细介绍了高潜力人才（Hi-Po）的识别、培养与内部流动机制设计，确保企业核心知识的留存与传递。 第二章：公司治理的现代化路径 深入探讨了董事会治理结构的优化，特别是如何平衡股东利益与长期可持续发展目标。内容涵盖了独立董事的有效作用机制、风险委员会的设立与运作规范，以及利益相关者资本主义（Stakeholder Capitalism）背景下的企业社会责任（CSR）融入公司战略的实践案例。 第二部分：运营流程的精益化与数字化转型 (Operational Excellence & Digital Transformation) 本部分聚焦于如何通过流程再造和技术赋能，实现成本控制、效率提升和客户体验的飞跃。 第四章：供应链的韧性与透明化管理 探讨了在“黑天鹅”事件频发的背景下，如何构建具有冗余性和快速恢复能力的供应链。内容涉及多源采购策略、关键物料的库存优化模型（EOQ模型的动态调整），以及区块链技术在供应链溯源和合同履约监控中的实际应用场景。 第五章：精益生产与六西格玛在服务业的应用拓展 不仅仅局限于制造业，本书详细分析了如何将精益原则（消除浪费）应用于知识密集型工作（如软件开发、客户支持）。通过DMAIC方法论的实战演练，指导管理者如何识别流程中的隐形瓶颈，并利用价值流图（VSM）进行优化，从而显著缩短服务交付周期。 第六章：企业级数据治理与商业智能（BI）平台构建 从数据收集、清洗、存储到分析的全生命周期管理。重点讲解了如何建立统一的数据湖/数据仓库架构，确保数据质量（DQ）和合规性。内容涵盖了关键绩效指标（KPIs）的选择逻辑，以及如何设计直观的仪表盘（Dashboards）来支持中层管理者做出快速、精准的决策。 第三部分：财务健康与资本运作实务 (Financial Health & Capital Management) 本部分为企业CFO和财务部门提供了超越基础会计处理的深度见解，关注如何利用财务杠杆实现价值最大化。 第七章：现金流的预测、管理与营运资本优化 强调现金流是企业的生命线。内容包括短期、中期现金流的滚动预测模型建立，应收账款周转率的行业基准比较，以及如何通过供应链金融工具优化营运资本占用。特别分析了疫情后企业在不确定性下如何安全储备战略性流动资金。 第八章：全面预算管理与绩效激励体系设计 摒弃静态的年度预算，本书推崇滚动预测（Rolling Forecast）和零基预算（ZBB）的结合使用。重点论述了如何设计一个公平、透明且能有效驱动业务增长的绩效考核与薪酬激励体系，确保各部门目标与公司整体战略高度一致。 第九章：投融资决策与估值方法论 系统梳理了股权融资、债权融资的优劣势及适用场景。深入讲解了贴现现金流（DCF）估值模型的敏感性分析，以及在并购（M&A）交易中尽职调查（Due Diligence）的重点关注领域，特别是财务、税务和知识产权方面的风险排查。 第四部分：市场营销、客户关系与品牌资产构建 (Marketing, CRM & Brand Equity) 本部分关注如何在新媒体环境下捕获客户，并构建持久的品牌价值。 第十章：整合营销传播（IMC）与多渠道协同 探讨了如何在一系列复杂的沟通渠道（线上、线下、社交媒体）中保持品牌信息的一致性和连贯性。内容涉及客户旅程地图（Customer Journey Mapping）的绘制，以及如何利用A/B测试和归因模型来量化不同营销活动的真实投资回报率（ROI）。 第十一章：客户关系管理（CRM）系统的高级应用 从技术层面超越了简单的客户信息录入，重点在于如何利用CRM数据进行客户分群（Segmentation）、生命周期价值（CLV）预测，并自动化个性化推荐系统，从而提升客户忠诚度和复购率。 第十二章：品牌资产的量化与维护 阐述了品牌知名度、联想度和感知质量如何转化为可衡量的财务价值。包括如何应对负面舆情危机，以及如何在全球化背景下维护和适应不同地域的品牌形象。 第五部分：关键业务风险应对与合规管理 (Critical Risk Management & Compliance) 这是本书的重中之重，旨在帮助企业建立强大的风险抵御能力和稳健的合规防线。 第十三章：企业级风险管理（ERM）框架的搭建 介绍ISO 31000标准框架的应用，强调风险管理应嵌入到所有决策流程中。内容涵盖风险识别、评估、应对策略选择（规避、减轻、转移、接受）的具体操作指南，以及风险文化在组织内部的渗透。 第十四章：信息安全与数据隐私合规实战 鉴于全球日益严格的数据保护法规（如GDPR、中国的数据安全法），本章提供了企业信息安全战略的构建路线图。包括访问控制策略、加密技术应用、员工安全意识培训的最佳实践，以及数据泄露应急响应预案的演练流程。 第十五章：知识产权（IP）保护与商业秘密管理 详细分析了专利、商标、著作权在企业创新链条中的价值保护策略。重点讲解了如何通过内部制度和技术手段（如数字水印、访问权限分级）来有效界定和保护商业秘密，以及跨国运营中的IP风险防范。 第十六章：反腐败与合规文化建设 基于最新的国际反商业贿赂标准，本章指导企业建立健全的“三道防线”合规体系。内容涉及供应商尽职调查的深化、内部审计的角色重塑，以及如何通过高层倡导和制度落地来营造“零容忍”的合规文化。 第十七章：劳动争议预防与员工关系管理 在“雇佣关系重塑”的时代背景下，本书提供了预防性的人力资源管理策略。内容包括招聘流程的公平性审查、绩效管理中的合法性保障、以及处理复杂解雇情形（如裁员、严重违纪）的流程规范，旨在将劳动争议的发生率降至最低。 第十八章：环境、社会与治理（ESG）的战略整合 探讨了ESG不再是单纯的合规负担，而是驱动长期价值增长的新引擎。内容包括如何设定可量化的ESG目标、定期进行ESG绩效报告的编制，以及如何将其融入到资本市场沟通和供应链选择中，以吸引负责任的投资者。 总结与展望： 本书的撰写基于对数十个行业领先企业的深度访谈和多年实践经验的提炼。它避免了纯粹的理论说教，而是专注于提供“可复制、可落地”的工具、方法和流程模板，是企业管理者在复杂多变的商业环境中保持竞争优势的实用参考。

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这部书的装帧设计真是别出心裁，封面那种略带复古的墨绿色调，配上烫金的标题字体，拿在手里就给人一种沉甸甸的专业感。我原本以为会是一本枯燥的法条汇编，但翻开内页后才发现，作者在排版上花了大量心思。字号适中，行距留得恰到好处，即便是长时间阅读，眼睛也不容易感到疲劳。更让我惊喜的是，书中穿插了许多案例的摘要和图示，有些复杂的法律概念通过流程图的方式呈现出来，一下子就清晰明了许多。比如，关于要约和承诺的法律效力边界，书中用一个多步骤的图表清晰地展示了信息传达到达的认定标准，这比纯文字描述要直观得多。另外，每章节后的“思考题”环节设计得非常巧妙，它不是那种标准答案式的考察，而是引导读者去思考现实中可能遇到的灰色地带，迫使我们跳出书本的框架去进行批判性阅读。我尤其喜欢它在案例引用时的细致程度，很多案例不仅仅是引用了编号，还简要交代了案件的背景和最终判决的核心理由，这让理论和实践的结合更加紧密，极大地提升了阅读的参与感和实操性。这本书的物理质感，从纸张的厚度到装订的牢固程度，都体现出出版方对知识载体的尊重，确实是值得放在案头时常翻阅的工具书。

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对于那些已经有些许法律基础，但希望将知识系统化、应用于商业实战的读者来说，这本书的价值简直是“意外之喜”。我特别留意了其中关于“合同解除权”与“违约金调整”这一交叉领域的处理。作者并没有简单地将解除权和损害赔偿分开论述，而是将其置于一个动态的履约过程中进行分析。书中详细剖析了在合同解除后，违约金条款的效力如何变化，以及法院在面对显失公平的违约金约定时的自由裁量空间。这种结合了“事前预防”和“事后救济”的综合视角，是许多只侧重单一模块讲解的教材所不具备的。此外，书中对“格式条款”的规制力度和审查标准进行了详尽的梳理，不仅列举了典型的无效情形，还深入探讨了“重大免责条款”的认定标准，这对于经常面对供应商或客户提供的标准合同的实务工作者而言，简直就是一份及时的“避雷指南”。它不是教你如何“写出完美合同”，而是教你如何“识别隐藏的风险条款”，这种实战导向的思维训练，远比单纯的理论说教来得有效和宝贵。

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坦白说，这本书的语言风格初看之下会让人略感挑战，因为它保持了一种非常严谨、克制的学术口吻，很少使用那种为了迎合大众而刻意简化的“口语化”表达。但深入阅读后，我反而越来越欣赏这种坚持。作者似乎有一种强烈的信念，即法律的精确性不容许模糊的处理。例如，在阐述“不安抗辩权”的行使条件时，措辞极其讲究，每一个副词的使用都关乎权利的成立与否。这种咬文嚼字般的精确性，对于未来真正需要起草或审查合同时的意义是不可估量的。它强迫读者去关注每一个词语背后的法律后果。更值得称道的是，书中对不同法系在合同自由原则上的立场差异进行了简要的对比分析，这使得读者能够站在更广阔的国际视野下理解国内法律的特殊性。这种略带“精英化”的表达方式，反而过滤掉了那些浮躁的解读，确保了传递信息的纯粹度和专业性，让读者能够沉下心来，像训练专业技能一样去学习和吸收知识，而不是走马观花。

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读完这本书的前半部分，我最大的感受是作者在“体系构建”上的功力深厚，几乎可以用“滴水不漏”来形容。它不像很多法律入门读物那样，只是罗列分散的知识点，而是像搭建一座精密的脚手架，将合同法律的各个分支逻辑严密地串联起来。从法律行为的效力要件，到意思表示的瑕疵，再到合同成立的要件，每一步的递进都显得水到渠成。我发现自己过去在理解某些概念时产生的混淆，在这本书里得到了统一的解释。例如，关于“情势变更”和“不可抗力”的区分，作者不仅给出了明确的界限，还配上了不同历史时期司法实践对这两者认定的微妙演变，这使得我对风险分配的底层逻辑有了更深刻的体悟。此外，书中对“诚实信用原则”在合同履行中的渗透作用的论述，简直是点睛之笔。它将一个抽象的道德准则，通过一系列具体的行为规范（如信息披露义务、协助义务等）具象化了。这种由宏观原则到微观行为的过渡处理，极大地提升了这本书的理论深度，让初学者也能窥见法律体系的严谨美感，而非仅仅停留在记忆规则的层面。

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这本书在处理争议解决机制这一章的内容时，展现了极高的前瞻性和实用性。作者并没有将重点仅仅放在传统的诉讼程序上，而是用相当大的篇幅探讨了仲裁条款的有效性、仲裁裁决的可执行性，甚至还涉及了近年来兴起的“在线争议解决”（ODR）在合同纠纷中的潜力。特别是关于“管辖权异议”和“仲裁地选择”的章节，作者非常细致地分析了不同选择对证据收集、程序效率和最终判决可接受度的具体影响。这种多维度、全方位的风险控制思路，让我意识到，现代合同法已经远远超出了“立约”本身，而是一整套完整的风险管理流程。更让我印象深刻的是，作者在论述中多次引用了**国际商事合同的惯例**，这对于期望进行跨境贸易或与外资合作的读者来说，无疑是极大的加分项。这本书的深度和广度，使得它不仅仅是关于“基础”的，更像是关于“现代商业法律实践”的一部综合指南，它拓宽了我对合同法律事务的认知边界。

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