《创建高绩效税务组织·实践篇》从“平衡记分卡”模式建立的总目标出发，以按“顾客类指标－内部运营类指标－财务类指标－学习与提升类指标”设定组织实现高效运营所必须关注的要素为主线，以一个地市级税务组织为研究对象，共分五章给出了创建高绩效税务组织的操作性指南。
《创建高绩效税务组织·实践篇》适用于各级国税和地税组织的工作人员及管理人员阅读，对其他政府部门的工作人员也能提供有益的参考。
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