運作管理研究的是如何對製造或提供服務的過程進行組織、計劃、實施和控製。具體包括：運作係統設計、運作戰略製定、企業選 址與布置、能力規劃、預測、綜閤計劃、供應鏈管理、庫存管理、精益生産、MRP、JIT、TOC以及統計質量控製、持續改進等。
本書在美國被 廣泛采用，已再版兩次，亞馬遜網站也將其評為五星。本書可供商學院企業管理專業、市場營銷專業以及與公司經營運作有關的其他相關專業本科生、研究生使用，MBA的主要課程之一，被 列做當今總裁領導力再造高級研修的重要內容。
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