《景点导游》的主要内容,包括六个部分。首先,阐述了景点导游的产生、发展、类型、范围、特点和原则等一般知识,并从现代旅游业的发展角度规范了景点导游员的职责范围、应具备的基本素质及知识素养;其次,阐述了景点导游语言的特点以及应具备的语言技能;第三,论述了景点导游讲解节术的属性、要求以及应遵循的原则,重点介绍了景点导游讲解的方法和技巧,以培养学生的讲解能力;第四,详细论述了各类旅游景观的导游技巧,对学生在实地导游工作的性质,提出了既符合国家规范又具有个性特点的服务程序和标准;最后,针对导游工作复杂多变的特点,提出了在景点导游服务中解决特殊问题的程序和原则。
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