The Complete Guide to Accelerating Sales Force Performance

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出版者:AMACOM
作者:ZOLTNERS
出品人:
页数:448
译者:
出版时间:2001-6
价格:679.6
装帧:HRD
isbn号码:9780814406502
丛书系列:
图书标签:
  • Sales
  • Sales Performance
  • Sales Management
  • Leadership
  • Motivation
  • Productivity
  • Training
  • Coaching
  • Business
  • Strategy
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具体描述

"Every firm's sales force combines the distinctive personalities of its members with the complex issues of size, pay structure, incentives, performance evaluation, and effective uses of new technology. And while underrepresented in most marketing texts, the success of the sales force is a major component in the overall success of most companies. The Complete Guide to Accelerating Sales Force Performance develops an effective, innovative framework for evaluating and improving the performance of any sales force. This book identifies and describes the key factors for creating a fast-track, go-to-market strategy. It's loaded with proven ideas for improving such "success drivers" as: culture * sales force structure * hiring * sales manager selection * training * compensation * technology * sales territory design * goal setting * performance management. Packed with valuable insights and real-life examples, this guide is an excellent source of practical ideas for sales and marketing managers in all industries."

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的真正价值,或许在于它对“加速”一词的深度剖析,它并没有将“快”等同于“急躁”或“盲目投入更多资源”。相反,它似乎在教导读者如何识别并消除那些隐藏在日常运营中的“摩擦力”和“冗余步骤”。在我阅读过程中,有一个小小的技巧让我眼前一亮:它建议团队定期进行一种被称为“时间黑洞审计”的活动,专门识别那些花费了大量销售人员精力,但对最终成交贡献度极低的内部流程和会议。这个看似微小的建议,却具有极强的穿透力,因为它直指销售团队最宝贵的资产——可以用于面对客户的时间。很多管理书籍都会谈论效率,但鲜有书籍能像这本书一样,从如此细微的、微观的、甚至是令人感到尴尬的日常操作中,挖掘出巨大的性能提升空间。这表明作者不仅仅是一个理论家,更是一个深入一线、深谙运营痛点的实践者。

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这本书的封面设计着实抓人眼球,那种充满力量感的深蓝色调和简洁有力的字体搭配,让人立刻就能感受到一股专业和高效的气息。我本来对“销售力提升”这类书籍抱持着一种既期待又有点疲惫的心态,因为市面上太多同质化、空泛的理论堆砌。然而,这本书的结构和排版却出乎意料地清晰,它似乎并没有急于抛出那些陈词滥调的“成功学”口号,而是更像是在搭建一个稳固的知识框架。从目录上看,它似乎将重点放在了流程的优化和底层逻辑的重塑上,而不是仅仅停留在那些表层的技巧层面。我特别关注了其中关于“数据驱动的决策制定”那一部分的标题,那暗示着它可能提供的是一套系统化的方法论,而非零散的建议。这种注重系统性和实践性的导向,让我在尚未翻开内页时,就已经对它抱有了较高的期待。它没有用浮夸的语言去许诺“一夜暴富”式的销售奇迹,而是用一种近乎工程学的严谨态度来处理“绩效加速”这一复杂议题,这在同类书籍中是相当罕见的品质。

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这本书的阅读体验可以说是“高强度的信息密度”,你需要时不时停下来,合上书本,在脑海中进行一次彻底的“对号入座”的审视。它不像某些畅销书那样追求轻松愉悦的阅读体验,相反,它更像是一份需要投入心力的工作手册。我发现自己不得不频繁地翻阅附录中的图表和模型,试图将书中的抽象概念与我目前团队运作中的具体瓶颈一一对应起来。特别是关于“销售漏斗的动态调整”那一章节,它没有提供一个固定的“最佳漏斗模型”,而是提供了一套如何根据市场变化和产品生命周期来“自适应”调整漏斗各阶段标准的逻辑框架。这种强调适应性和去中心化的理念,非常符合当前快速迭代的市场环境。读完这一部分,我感觉自己对以往那些僵化的销售流程产生了强烈的颠覆感,迫不及待地想要回去对现有的指标体系进行一次彻底的“外科手术式”的清理和重构。

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整本书读完后留下的印象,是一种经过高度提纯后的“工具箱”感,而不是一堆可有可无的装饰品。它似乎避免了所有不必要的行业术语炫耀,直奔核心问题而去。我特别喜欢它在最后几章中对“持续改进的文化固化”所做的总结。很多提升计划都会在短期内看到效果,但一旦管理层松懈,绩效就会像泄了气的皮球一样回落。这本书似乎预见到了这种“反弹效应”,并提供了一系列机制设计,确保这些加速的成果能够被内化为组织的“肌肉记忆”,而不是仅仅停留在表面的“一阵风”。它不是一本读完后可以束之高阁的书,更像是一份需要被反复查阅、随时取用、并在实际工作中不断打磨和标记的参考指南。这种务实到近乎苛刻的态度,是它区别于市面上其他同类书籍最鲜明的标志,也正是我认为它能够真正实现“绩效加速”承诺的关键所在。

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初读几章后,我发现作者的叙事风格极其克制和内敛,完全摒弃了那种激情洋溢、试图用宏大叙事来鼓动读者的传统套路。取而代之的是一种近乎学术论文的精确性,每一个论点都似乎建立在前置的数据或经过验证的模型之上。我尤其欣赏它在处理“团队文化与个体激励”交叉点时的细腻观察。许多书籍要么过度强调文化,导致执行力松散;要么过度强调KPI,扼杀了团队活力。这本书似乎找到了一种微妙的平衡点,它探讨的不是如何简单地“画大饼”,而是如何通过精密的激励机制设计,将个体追求短期目标的努力,巧妙地导向组织长期的战略方向。这种对人性复杂面的深刻洞察,使得书中的案例分析读起来格外真实可信,没有那种空中楼阁般的虚假感。对我而言,一个成功的绩效提升指南,绝不能只停留在“做什么”的层面,更关键的是要解释“为什么这么做有效”以及“如何应对潜在的阻力”,这本书在这方面表现得相当出色。

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