Secretarial

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出版者:McGraw-Hill
作者:Blanche Ettinger
出品人:
页数:160
译者:
出版时间:1999-4
价格:$ 16.89
装帧:
isbn号码:9780844217772
丛书系列:
图书标签:
  • 秘书学
  • 办公技能
  • 职场
  • 职业发展
  • 行政管理
  • 办公软件
  • 沟通技巧
  • 商务礼仪
  • 效率提升
  • 时间管理
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具体描述

This is the most comprehensive career book series available, and it's still growing. Each book offers essential information for job seekers on getting started, obtaining training, education, advancement, salaries, job responsibilities -- and more. Canadian information is included wherever appropriate.

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的结构设计简直是教科书级别的典范,逻辑链条清晰到令人赞叹。从基础的办公软件应用技巧(它提供的快捷键和宏设置技巧非常实用,省了我大量重复劳动时间),到复杂的活动策划流程,每一步都有清晰的SOP(标准操作流程)指引。最让我印象深刻的是它对“跨文化沟通”的处理。鉴于现在许多企业都是全球化的,作者专门用了一个章节来解析不同文化背景下的商务礼仪禁忌和沟通偏好,比如在发送邀请函时对时区的标注、对职务头衔的敬称等细节。这些在传统教材中往往被一笔带过的内容,在这本书里却被提升到了核心地位。作者似乎非常懂得现代职场对细节的苛求,并且提供了一套可以立即投入使用的工具箱。我几乎可以肯定,任何一个希望从“助理”晋升到“经理”层级的人,都会发现这本书里蕴含着巨大的职业发展潜力。

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说实话,我一开始对这类手册是抱持着一种怀疑态度的,总觉得它们内容空泛,缺乏真正的实操价值。然而,这本书彻底扭转了我的看法。它的独特之处在于,它把“秘书”这个角色定位成了一个“组织大脑的延伸”,强调了前瞻性思维的重要性。书中有一个关于“供应商关系维护”的章节非常精彩,它提供了一套完整的评估框架,教你如何从成本、可靠性和合作潜力三个维度去筛选和管理外部服务提供商,而不是仅仅依赖最低报价。这种战略性的视角让我对日常的采购和联络工作有了全新的认识。此外,书中还穿插了一些关于软技能提升的模块,比如如何巧妙地处理客户投诉,如何在高压下保持情绪稳定。这些内容让我意识到,一名出色的行政人员,其情商和应变能力与专业技能同等重要。阅读过程体验极佳,仿佛我不是在读一本教材,而是在进行一次高管级别的培训。

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我不得不说,这本书在深度和广度上都远超出了我对一本“职业技能手册”的预期。它不仅仅停留在教你“怎么做”的层面,更深入探讨了“为什么这样做”背后的商业逻辑。比如,在讨论会议纪要的起草时,作者没有简单地罗列要素,而是详细阐述了不同类型的会议(董事会、项目启动会、日常协调会)对纪要详略程度的不同要求,并探讨了法律合规性在记录中的重要性。这种对细节的打磨,让这本书读起来更有分量。我特别留意了其中关于“信息安全与保密协议执行”的那一章,它提供了非常前沿的视角,涵盖了电子文档加密和物理文件销毁的最佳实践,这在当前数据泄露风险日益增大的环境下显得尤为关键。读完这一章,我感觉自己对保护公司核心信息的责任感也大大增强了。作者的文风是那种沉稳而富有洞察力的,像一位经验丰富的导师在耳边娓娓道来,让人心服口服。

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这本关于行政秘书工作的指南简直是为初入职场的我量身定做的宝典!从最基础的电话接听礼仪到复杂的文件归档系统,书中都有着非常详尽且实用的指导。我尤其欣赏作者在“时间管理与日程安排”这一章节所采用的案例分析法,那些生动的场景描述让我一下子就明白了如何在高强度的工作环境中保持条理清晰。比如,书中提到如何区分“重要但不紧急”和“紧急但不重要”的任务,并提供了一套行之有效的优先级排序矩阵。以前我总是被各种突发事件牵着鼻子走,但读了这本书后,我学会了预先规划,并为可能出现的中断留出缓冲时间。书中的排版也非常人性化,大量的图表和清单,让那些原本枯燥的流程变得易于理解和记忆。那些关于商务沟通技巧的部分,特别是如何撰写得体的商务邮件,更是让我受益匪浅。它不仅教你用词的准确性,更强调了语气和格式在传递专业形象上的关键作用。可以说,这本书极大地提升了我作为一名行政助理的专业自信心。

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这本书的阅读体验非常流畅,它的语言既专业又充满活力,绝非那种死板的教条堆砌。它成功地将行政工作的“琐碎”转化为“关键支持”的艺术。我发现书中对于“文档生命周期管理”的论述极为深刻,它不仅仅是如何创建文件,而是如何保证文件在接收、分发、审批、存档、销毁等全过程中的可追溯性和安全性,这对于需要应对各类审计要求的公司来说是至关重要的。书中关于电子表格的高级函数应用和数据透视表的演示,清晰到即使是Excel新手也能快速掌握,并且能立即将其应用到预算跟踪和会议出席率统计中。总而言之,这是一部集成了最新行业标准、兼顾理论深度与实操广度的杰出著作。它不仅仅是工具书,更像是一份职业生涯的路线图,为我指明了持续学习和自我优化的方向。

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