《21世紀全國高職高專公共課規劃教材:新編公共關係教程》圍繞管理、營銷、服務等領域從業人員的公關係質的培養要求，全麵係統地介紹瞭公共關係的知識和技能體係，反映瞭時代特點，突齣瞭實用性和實踐性。本教材內容豐富、新穎，主要內容包括：公共關係基本概念、基本原理和工作流程；公關工作的目標策略、公眾策略和傳播策略；主體公關、客體公關、危機公關的基本要領；公關禮儀藝術、公關溝通藝術。
《21世紀全國高職高專公共課規劃教材:新編公共關係教程》可供高職高專院校公共關係管理、禮儀、溝通等類型的課程使用，也可作為管理、服務領域職前公關素質的培養、培訓教材。
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