客房服务员

客房服务员 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:中国劳动社会保障出版社
作者:支海成
出品人:
页数:233
译者:
出版时间:2005-10
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787504552464
丛书系列:
图书标签:
  •  
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

《客房服务员(高级)》由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定细目——客房服务员(三级)组织编写。本教材从强化培养操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质,掌握高级客房服务员的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。

本孖内容分十个单元,主要内容包括:服务接待中的宗教习俗、服务心理与个性化服务、房务营销及成本控制、客房布置、客房部的物资管理、客房部的质量管理与信息利用、客房部的沟通与协调、客房部的员工管理、行政楼层服务与计算机技能、服务英语等。

为方便读者学习掌握所学知识与技能,在每单元后还附有单元测试题及答案,全书最后附有知识考核模拟试卷和技能考核模拟试卷,供读者巩固、检验学习效果时参考使用。

《客房服务员(高级)》由张明主编,参加编写的人员具体分工为:第一、第三、第四、第五单元由张明编写,第二、第七、第八单元由高梅英编写,第六、第九单元由樊天华编写,第十单元由蔡党英编写;全书由封志刚审定。

具体描述

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

评分

评分

评分

评分

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有