這是一本現代基層班組長培訓讀本。
班組管理是企業管理的重要組成部分，也是企業管理的基本單位和最小單位。企業的核心競爭力歸根結底要以班組的工作績效為依托，以班組的實戰能力為基礎。所以，基層班組長作為企業的兵頭將尾，其管理素質的高低和在本企業中所起的作用是絕對不可以低估的。加強班組長的培訓是現代企業管理工作必須解決的核心課題。
本書吸收瞭國內外最優秀的班組管理理論和研究成果，並選取瞭足夠的緊貼基層班組管理實際的經典案例，同時還注重具有可操作性的創新舉措，以期能為基層班組組長處理各類實務問題提供最有效的方法指導。
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