饭店客房业务与管理/旅游企业运作与管理丛书

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出版者:云南大学出版社
作者:黄继元编
出品人:
页数:320 页
译者:
出版时间:1997年07月
价格:15.8
装帧:平装
isbn号码:9787810258067
丛书系列:
图书标签:
  • 饭店管理
  • 客房业务
  • 酒店运营
  • 旅游管理
  • 企业管理
  • 酒店服务
  • 客房服务
  • 旅游企业
  • 管理学
  • 酒店行业
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具体描述

这本图书以其全面而深入的视角,为读者提供了对饭店客房业务与旅游企业运作的系统性理解。内容聚焦于行业内各环节的重要性,从前期规划、服务流程到管理策略,再延伸至市场需求和客户体验的细节。书中详细解析了如何在酒店或餐饮场所中有效配置客房资源,提升入住率与满意度,同时也强调了人力资源管理、成本控制及品牌建设的重要性。通过对具体案例的分析,读者可以清晰地理解不同业务模式下的操作要点和成功要素。 书籍不仅深入探讨了餐饮行业的运作流程,还系统阐述了营销策略的重要性,介绍了如何利用数据分析与市场调研进行决策支持。特别是对于旅游企业而言,如何通过精准营销提升知名度和客户忠诚度,这一部分内容尤为贴切。此外,书中也重视环境与文化因素的结合,帮助读者理解服务质量、品牌形象及社会责任在行业中的关键作用。 整个框架设计得逻辑清晰,适用于管理层、企业策划人员以及对酒店和旅游业有浓厚兴趣的人士。内容丰富、结构分明,不仅涵盖了业务流程的技术细节,更注重战略层面的思考与实际操作指引。这本书旨在为读者提供一个全方位、深入浅出的学习资源,帮助他们在复杂多变的市场环境中找到有效的经营路径。 作者通过大量的实证研究和行业专家访谈,使内容更加权威且贴近实际。书中还特别关注数字化转型对行业发展的影响,探讨了新技术如何提升服务效率与客户体验。同时,通过对不同市场环境下的具体案例分析,帮助读者认识到灵活调整策略的重要性。 总的来说,这本图书以专业且深入的视角,全面介绍了现代饭店客房业务和旅游企业运作的核心要素,为从业者提供宝贵的参考和思考工具。无论是初学者,还是有一定经验的管理人员,都能够从中获得实用的知识和实践指导。这种内容的设计,既具有教育性,也极具实操价值,适合不同层次的读者深入学习。 书中还特别强调了持续学习与创新的重要性,鼓励读者不断关注行业动态,并通过实践验证理论的有效性。对于希望提升自身管理能力或开拓新的业务方向的人士,这本书无疑是一个非常有意义的参考资料。通过系统的内容讲解和丰富的案例分析,读者能够更全面地掌握饭店客房与旅游企业成功运营所需的知识。 这篇图书不仅是一本理论性的学习工具,更是一份详细操作指南,它强调科学管理与创新思维的重要性,为读者提供了长远发展的方向和具体行动建议。无论在业内还是外部,理解这些内容都将对其业务的健康发展起到积极作用。

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