具体描述
本书是公共关系丛书中的公关礼仪分册，专门介绍了公关人员在开展各项活动中必须了解的礼仪常识。全书共分八章，较为详细地介绍了社交礼仪、交谈礼仪、礼宾礼仪、公关实务礼仪、服饰礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪的基本知识，内容丰富，针对性强。既可以满足公关人员提高自身修养，学习和运用礼仪知识的实际需要，也可以缓解公关礼仪教材匮乏之急。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
拿到这本《公关礼仪》时，我刚巧在为一场重要的商务晚宴做准备，主办方要求所有参会人员都要体现出专业的风范。起初，我以为这只是一本教人如何鞠躬、如何握手、如何递送名片的“教程式”书籍，但翻开第一页，我就被作者的文字风格深深吸引了。他并没有枯燥地列举条条框框，而是通过一个个生动的故事，将那些看似陈旧的礼仪原则，重新赋予了鲜活的生命力。例如，书中关于“得体的赞美”那一章，就举了一个发生在国际会议上的例子，一位代表在发言后，另一位代表用一种恰到好处的方式，既肯定了发言者的观点，又巧妙地融入了自己的见解，整个场景充满了智慧和尊重，令人印象深刻。这不仅仅是技巧，更是一种沟通的艺术。我开始意识到，公关礼仪并非束缚，而是帮助我们在人际交往中更加自信、更加游刃有余的工具。书中的许多细节，比如在不同文化背景下，对于眼神交流和肢体语言的解读差异，都让我大开眼界。我一直觉得自己在处理一些复杂的人际关系时，总感觉少了那么点“火候”，这本书就像一位经验丰富的智者，为我拨开了迷雾，指明了方向。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的论述，作者强调了有效的倾听不仅仅是耳朵在接收信息，更是全身心的投入，包括适时的点头、眼神的交流，以及在对方说完后，能够准确地复述或提问，来确认自己是否真正理解。这让我反思了自己在日常沟通中，是否常常因为急于表达自己的观点，而忽略了对方真正的意图。这本书让我明白了，真正的公关礼仪，是建立在真诚和尊重的基础之上的，它能让你在每一次交往中，都留下一个美好的、专业的印象。
评分在翻阅《公关礼仪》的过程中，我被书中对于“情商”和“人际智慧”的深刻洞察所吸引。我一直认为，公关工作不仅仅是技巧的运用，更是情商的体现。这本书正是从这个角度，深入剖析了如何在人际交往中，运用恰当的礼仪来提升自己的情商，并最终实现共赢。书中关于“化解社交尴尬”的技巧，让我受益匪浅。我曾多次在社交场合，因为不知如何开口、如何衔接话题而感到尴尬。这本书提供了一些非常实用的方法，比如如何通过巧妙的提问来开启对话，如何通过积极的反馈来鼓励对方继续分享，这些都让我感到豁然开朗。我尤其欣赏书中关于“危机中的沟通艺术”的论述。在面对突发事件时，冷静、得体的沟通方式，能够有效地控制事态的发展，并为解决问题赢得时间和空间。这本书让我明白，公关礼仪并非只是锦上添花，更是在关键时刻能够化解危机、赢得信任的利器。它也让我意识到，通过不断学习和实践公关礼仪，能够让我们在复杂多变的人际关系中，游刃有余，成为一个更有智慧、更有魅力的人。
评分《公关礼仪》这本书，在我阅读过程中，最让我感到惊喜的是，它并没有把“礼仪”局限于那些繁文缛节，而是将其上升到了一种“服务意识”和“同理心”的层面。书中关于“客户服务与体验”的章节，详细阐述了如何通过规范的服务流程、个性化的沟通方式，以及超出客户预期的服务，来建立良好的客户关系。我曾有过一次不愉快的购物经历，商家态度恶劣，让我对那个品牌产生了极大的反感。这本书让我明白，这不仅仅是服务的问题，更是公关礼仪的缺失。一个真正懂得公关礼仪的企业，会把客户的感受放在首位，并且会积极地去理解客户的需求和情感。我特别喜欢书中关于“沟通中的同理心”的论述。作者强调，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的共鸣。当我们能够站在对方的角度去思考问题，理解他们的感受，我们的沟通就会更加顺畅和有效。这让我反思了自己在与家人、朋友的沟通中，是否真正做到了换位思考。这本书让我明白，公关礼仪是一种润滑剂，它能够化解人际交往中的摩擦，让每一次互动都更加和谐愉快。它也让我意识到，公关的本质，是一种对人的关怀和尊重。
评分《公关礼仪》这本书，给我带来的不仅仅是知识，更是一种思维方式的转变。我一直以为，公关工作更多的是对外宣传，但阅读完这本书，我才意识到，对内的沟通和管理同样重要，甚至可以说是对外成功的基石。书中关于“内部沟通与企业文化建设”的篇章，就详细阐述了如何通过规范的内部沟通流程、恰当的激励机制，以及定期的员工培训，来打造一个和谐、高效的团队。一个内部沟通顺畅、员工士气高昂的企业，自然更容易对外展现出积极、专业的形象。我曾在一份工作中，经历过公司内部信息不对称，导致团队之间互相扯皮，最终影响了项目进度的情况。回想起来，如果当时公司能够有更完善的沟通机制，或许就能避免这些问题。这本书让我明白了，公关礼仪并非只适用于与外部打交道，它更是渗透在企业运营的每一个环节。我尤其喜欢书中关于“危机公关的预防与应对”的章节。作者并没有把危机公关描绘成一种万能的“灭火器”，而是强调了“预防”的重要性。通过建立完善的风险评估机制，以及在日常工作中就注重细节，很多潜在的危机就可以被扼杀在摇篮里。即使危机发生，书中提供的系统性的应对策略，也让我感到非常有启发。它让我理解，面对危机，恐慌和推诿无济于事，关键在于快速、准确、负责任地采取行动。
评分在阅读《公关礼仪》的过程中，我最大的感受是，它打破了我之前对“礼仪”一词的刻板印象。我曾经以为，所谓的礼仪，就是一套僵化的规矩，生搬硬套只会显得做作。然而，这本书通过大量的案例分析和情境模拟，展现了礼仪在不同场合下的灵活运用。比如，在处理客户投诉时，作者详细阐述了如何通过专业的态度、 empathetic 的语言，以及提供切实可行的解决方案，将一场潜在的危机转化为一次巩固客户关系的契机。书中提到的“情绪管理”在公关领域的重要性，更是让我耳目一新。很多时候，我们可能会因为一次不愉快的经历，而对某个品牌或个人产生负面看法，但如果公关人员能够有效地管理自己的情绪，以平和、专业的姿态去面对，往往能够化解僵局。我特别欣赏书中关于“着装礼仪”的章节，作者并非简单地告诉你什么该穿，什么不该穿，而是深入分析了不同场合、不同身份下，着装所传达的信息。这让我明白，着装也是一种无声的沟通，它能够向外界传递你的专业性、你的品味，甚至你的态度。我一直认为，细节决定成败，而这本书恰恰是让我看到了那些被忽视的“细节”在公关活动中的巨大作用。我曾参加过一些活动，明显感觉到主办方在细节上做得不够，比如会场指示不明，或者工作人员服务不到位，这些都会大大影响参与者的整体体验。这本书的出现，让我更加重视这些“小事”，并开始思考如何通过更精细化的管理，来提升整体的公关效果。
评分《公关礼仪》这本书，给我带来的最大启示，是关于“沟通的艺术”。我一直认为，沟通能力是现代社会最重要的核心竞争力之一，而这本书则从礼仪的角度，为我提供了更深层次的理解。书中关于“有效沟通技巧”的章节，详细介绍了如何通过清晰的表达、有力的论证、以及恰当的语气，来传递自己的观点，并且获得他人的认同。我曾在一场项目汇报中，因为表达不清，被领导误解，导致项目进展受阻。事后反思，如果我能够更清晰、更有逻辑地阐述我的想法，或许结果会大不相同。这本书让我明白，公关礼仪不仅仅是表面的形式，更是深层次的思维和表达方式的体现。它也让我意识到，每一次沟通，都是一次展示自己专业素养的机会。我尤其喜欢书中关于“非语言沟通”的讨论，比如眼神交流、肢体语言、面部表情等，这些非语言信号在沟通中起着至关重要的作用。这本书让我更加注重这些细节，并开始有意识地去训练和提升自己的非语言沟通能力。
评分阅读《公关礼仪》这本书，我最大的收获是对“细节决定成败”有了更深刻的体会。书中的每一个章节，都充满了对细节的关注和强调。无论是初次见面时的问候方式，还是商务谈判中的递送文件，亦或是处理客户投诉时的用语，作者都进行了非常详尽的描述和分析。我曾参加过一个由某知名企业主办的活动，整个活动组织得井井有条，从会场布置到餐饮服务，每一个环节都体现了高水平的专业性和对细节的极致追求。与此形成鲜明对比的是，我曾参加过另一次活动，虽然主题很有吸引力，但现场却显得混乱无序，很多细节处理得非常粗糙，这大大影响了我的整体体验。这本书让我明白，公关活动不仅仅是内容的输出，更是体验的营造。而这种体验的营造，很大程度上就取决于对细节的把握。它也让我意识到，在日常工作和生活中，我们也应该像本书中所倡导的那样，注重每一个细节，用专业的态度和严谨的精神去对待每一件事情。
评分《公关礼仪》这本书，给我带来的最深刻的感悟，是对“尊重”一词的重新理解。我之前总觉得，“礼仪”就是一种社会规范，一种人与人之间的“规矩”。但这本书让我意识到，礼仪的本质，是对他人的尊重，以及由此而产生的信任和好感。书中关于“不同文化背景下的礼仪差异”的章节，让我大开眼界。在跨文化交流日益频繁的今天，了解并尊重不同文化的习俗和禁忌，是建立良好人际关系的基础。我曾因不了解某些文化习俗，而在一次国际会议上，无意中冒犯了外国友人。回想起来，如果我阅读过这本书，或许就能避免这样的尴尬。这本书让我明白，真正的礼仪，是发自内心的对他人的善意和体谅。它也让我意识到，在任何场合，都应该以真诚和尊重的态度去与人交往，这样才能赢得对方的尊重和信任。它不仅仅是一本关于“如何做”，更是一本关于“为何做”的书，从根本上提升了我们的人际交往的境界。
评分刚拿到《公关礼仪》这本书时，我抱着一种学习如何“讨好”别人的心态去翻阅，但读完之后，我才发现，这本书所倡导的“礼仪”，实际上是一种自我提升和自我完善的过程。书中关于“个人品牌塑造”的论述，给我留下了深刻的印象。作者强调，每个人都是自己品牌的代言人，而公关礼仪则是塑造这个品牌的重要工具。从你的言谈举止，到你与人交往的方式，都在不断地向外界传递关于你的信息。这本书让我开始反思自己的言行举止，是否符合我想要展现的个人形象。我曾有一次在社交场合，因为过于随性，说了一些不合时宜的话，事后回想起来，确实让对方感到不适。这本书的出现，就像一面镜子，照出了我之前可能忽略的“瑕疵”，并提供了改进的方向。我特别欣赏书中关于“网络礼仪”的讨论。在信息爆炸的时代，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分，而在网络上，礼仪同样重要。如何得体地在社交媒体上发表评论，如何处理网络上的纠纷，这些都是现代人必须掌握的技能。这本书不仅关注传统的线下礼仪，更将目光投向了虚拟世界，这让我觉得非常前沿和实用。它提醒我，无论在哪个平台，都应该保持尊重和理智，用积极、正面的方式去表达自己。
评分不得不说，《公关礼仪》这本书，彻底颠覆了我之前对“礼仪”的刻板认知。我曾以为，礼仪就是一套僵化的规则，生搬硬套只会显得不自然。然而，这本书却通过生动的案例和深入的剖析，将礼仪的内涵展现得淋漓尽致。我尤其喜欢书中关于“人际关系维护”的章节，它详细阐述了如何在日常生活中，通过一些细微的举动，来维系和深化人际关系。比如，适时地送上祝福、主动关心他人的近况、或者在对方需要帮助时伸出援手，这些看似平凡的举动，却蕴含着深厚的人情味和礼仪的智慧。我曾在一场聚会上，看到一位长辈，总是能够用最恰当的方式，与在场的每一个人交流，无论是年轻人还是同辈，他都能找到共同的话题，并且始终保持着尊重的态度，令人印象深刻。这本书让我明白，礼仪不仅仅是为了“面子”，更是为了赢得尊重和信任。它也让我意识到，良好的公关礼仪，能够为我们的事业和生活带来意想不到的机遇。我尤其欣赏书中关于“自我认知与提升”的讨论，它鼓励我们不断审视自己的言行，并从中学习和成长，成为一个更加优秀的人。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有