成就汽车销售

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出版者:同济大学出版社
作者:丁一
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:25
装帧:
isbn号码:9787560826622
丛书系列:
图书标签:
  • 汽车销售
  • 销售技巧
  • 汽车行业
  • 营销
  • 客户关系
  • 业绩提升
  • 销售管理
  • 汽车市场
  • 成功案例
  • 销售策略
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具体描述

《驰骋商界:汽车销售的智慧与实践》 这是一本为所有怀揣汽车销售梦想,渴望在这个充满活力与挑战的行业中脱颖而出的人们量身打造的指南。它并非一本浅尝辄止的速成手册,而是一份沉甸甸的、融合了多年一线经验与深度思考的实践宝典。本书旨在剖析汽车销售的本质,揭示其背后的商业逻辑,并提供一套系统、可操作的方法论,帮助读者建立坚实的专业基础,掌握高超的销售技巧,并最终实现职业生涯的飞跃。 本书内容概览: 第一部分:洞悉市场,筑牢根基 全球汽车产业变迁与中国市场深度分析: 在这个章节,我们将一同回顾汽车工业从蒸汽时代到新能源时代的演进历程,并重点聚焦中国汽车市场的发展脉络、当前格局以及未来的趋势预测。我们将深入探讨不同细分市场的特点、消费者需求的演变以及政策法规对行业的影响,帮助读者建立宏观视野,理解自己所处的行业生态。 消费者心理学在汽车购买中的应用: 汽车销售并非简单的商品交易,它更多的是对消费者情感、需求乃至梦想的满足。本部分将深入剖析消费者在购买汽车过程中的心理活动,包括需求层次、购买动机、决策过程、品牌忠诚度形成等关键要素。我们将分享如何通过洞察消费者心理,精准把握其潜在需求,并以此为基础建立信任,引导其做出更佳的购买选择。 品牌战略与产品定位: 每一款汽车都承载着品牌的理念与价值。本书将详细阐述品牌塑造的重要性,以及如何根据市场定位和目标客户群体,为产品注入独特的卖点和价值主张。我们将探讨如何有效地传递品牌信息,让消费者对产品产生共鸣,并形成品牌偏好。 第二部分:精进技艺,制胜之道 从“卖车”到“顾问式销售”的转型: 传统的销售模式已难适应现代消费者的需求。本书将倡导并详细讲解“顾问式销售”的理念与实践。这意味着销售人员需要从单纯的推销者转变为消费者的专属顾问,通过专业知识、真诚沟通和个性化服务,帮助消费者解决问题,实现价值最大化。我们将提供一系列实用的工具和技巧,帮助读者掌握从初步接触到成交的每一个环节。 卓越的沟通与倾听技巧: 销售的艺术在于沟通,而有效的沟通始于倾听。本章将深入探讨如何建立有效的双向沟通,包括如何提问以挖掘深层需求,如何进行清晰、有吸引力的产品讲解,以及如何处理客户的异议和疑虑。我们将提供多种沟通模型和话术,帮助读者提升语言表达能力和现场应变能力。 价值呈现与异议处理的艺术: 每一款汽车都有其独特的价值,而销售的挑战在于如何将这些价值有效地传递给消费者。本书将指导读者如何根据消费者的需求,量身定制产品价值的呈现方式,并提供一套行之有效的异议处理框架,帮助读者化解客户的顾虑,建立信心,最终促成交易。 成交技巧与促成策略: 在销售的最后阶段,如何自然而然地引导客户做出购买决定至关重要。我们将分享多种成熟的成交技巧,包括如何识别购买信号,如何进行有效的促成,以及如何避免不必要的拖延。本书将提供实用的促成话术和策略,帮助读者在关键时刻把握机会。 第三部分:拓展边界,持续发展 售后服务与客户关系管理: 销售的结束恰恰是客户关系管理的新开始。本书将强调售后服务的重要性,以及如何通过优质的售后服务,维系和巩固客户关系,提升客户满意度和忠诚度。我们将探讨客户关系管理(CRM)系统的应用,以及如何通过持续的关怀和互动,将一次性客户转化为长期拥护者。 数字化营销与线上销售的融合: 在互联网时代,数字化营销已成为汽车销售不可或缺的组成部分。本书将探讨如何利用社交媒体、内容营销、直播带货等数字化工具,拓展销售渠道,触达更广泛的潜在客户。我们将分享线上线下融合的策略,帮助读者在数字时代保持竞争优势。 职业素养与个人品牌塑造: 成功的汽车销售人员不仅需要专业技能,更需要高尚的职业道德和良好的个人品牌。本书将引导读者如何在日常工作中提升职业素养,建立诚信、专业的个人形象,并分享如何通过持续学习和自我提升,在竞争激烈的汽车销售领域实现长远发展。 《驰骋商界:汽车销售的智慧与实践》是一本面向未来的著作。它不拘泥于过时的经验,而是积极拥抱行业变革,为读者提供最具前瞻性和实操性的指导。无论您是初入行的新人,还是渴望突破瓶颈的资深销售,抑或是希望提升团队整体销售能力的管理者,本书都将是您不可或缺的智囊团和行动指南。翻开本书,您将踏上一条通往汽车销售巅峰的全新旅程。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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总的来说,《成就汽车销售》这本书,对我而言,不仅仅是一本工具书,更是一本心灵的启迪。它让我看到了汽车销售行业的无限可能,也让我对自己的职业生涯有了更清晰的规划。这本书就像一位良师益友,用最真诚、最专业的语言,为我指引方向,给予我力量。我感谢作者分享了如此宝贵的经验和智慧,让我能够在这个充满挑战又充满机遇的领域,找到属于自己的“成就”。我将把书中的理念和方法,融入到我的日常工作中,不断学习,不断实践,努力成为一名真正的“成就汽车销售”的践行者。这本书,注定会在我的职业生涯中留下深刻的印记,并成为我不断前进的动力源泉。

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《成就汽车销售》这本书,在我看来,不仅仅是一本销售指南,更像是一本关于“理解人”的教科书。它让我明白,汽车销售的本质,是连接人与产品,是满足人的需求,是实现人的价值。作者在书中对于“客户关系管理”的阐述,尤其让我印象深刻。它强调了“持续性”和“长期性”,销售并不仅仅止于交付车辆的那一刻,而是一个更长远的旅程。如何与客户保持良好的沟通,如何提供优质的售后服务,如何让客户成为品牌的忠实拥趸,这些都是“成就”的重要组成部分。书中提供的关于客户关怀的建议,例如定期的回访、节日问候、甚至是在客户生日时送上一份小小的惊喜,这些看似细微的举动,却能够极大地提升客户的满意度和忠诚度,从而为未来的销售打下坚实的基础。

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最让我感到震撼的是,《成就汽车销售》这本书所构建的“销售哲学”,它将销售提升到了一个更高的维度。它不仅仅是关于技巧和策略,更是关于一种价值观和一种人生态度。作者在书中反复强调的“诚信”和“专业”,是我在阅读过程中感受最深的部分。它让我明白,真正的“成就”是建立在诚实守信的基础上的,是为客户提供真正有价值的产品和服务。一个优秀的销售人员,不仅仅是产品的推销者,更是客户的顾问,是他们值得信赖的朋友。这种将销售视为一种“服务”和“价值创造”的理念,让我对这个行业有了全新的认识,也让我更加坚定了自己在这条道路上不断前行的决心。

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让我感到特别惊喜的是,这本书并没有回避销售过程中可能遇到的困难和挑战,反而将“异议处理”作为一个重点来讲解。我知道,在销售的任何领域,客户都会有疑问、有顾虑,甚至有反对意见。而如何有效地处理这些异议,往往是区分一个普通销售和一个优秀销售的关键。这本书在这方面提供了非常系统和实用的方法。它不仅仅是教你如何“反驳”客户的异议,而是教你如何“理解”客户的异议,挖掘其背后的真正原因,然后用真诚和专业的态度去解决。我学到了许多关于如何倾听客户的疑虑,如何用同理心回应,以及如何利用“重塑”和“转移注意力”等技巧,将客户的负面情绪转化为对产品的兴趣。这些方法,让我对处理客户的顾虑不再感到畏惧,而是将其视为一次加深客户信任的机会。

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拿到《成就汽车销售》这本书,我当时的心情就像是终于找到了通往一个神秘宝藏的地图,内心充满了期待和一丝丝的紧张。我一直对汽车销售这个行业抱有浓厚的兴趣,它不仅仅是简单的买卖,更是一种连接产品与人的情感桥梁,一种对技术、设计和消费者需求的深刻理解。然而,我一直觉得在实际操作层面,自己缺乏一个系统性的指导。读过不少零散的文章,看过一些培训视频,但总觉得像是碎片化的信息,不成体系,难以真正内化为自己的能力。这本书的出现,就像是为我打开了一扇新的大门,让我有机会从一个更宏观、更深入的角度去审视这个行业,去学习那些真正能够带来“成就”的关键要素。从封面设计上,我就能感受到一种专业和力量感,这让我对内容有了更高的期待。我迫不及待地想要一探究竟,看看这本书究竟会为我揭示哪些关于“成就”的秘密,如何指引我在这条充满挑战又充满机遇的道路上,一步步迈向成功。我尤其希望这本书能够提供一些实操性的技巧,而不仅仅是理论上的阐述,因为我深知,在销售这个领域,理论结合实践才是王道。

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书中关于“价值呈现”的部分,也给我带来了深刻的启发。很多时候,销售人员会陷入一个误区,即仅仅罗列车辆的技术参数和配置,而忽略了这些参数和配置背后所代表的真正价值。例如,一台车的安全性参数高,但其背后真正传递给客户的是“家人的安心”,是“旅途的安全感”。《成就汽车销售》这本书,恰恰强调了这种由“产品特性”到“客户利益”的转化。它教导我们如何将冰冷的、专业的技术术语,转化为客户能够理解和感知的生活体验。我记得书中举的一个例子,关于如何介绍一款车的燃油经济性,不仅仅是告诉客户每百公里几升油,而是去计算这能为客户节省多少开支,这些节省下来的钱又可以用来做什么,比如给家人添置一件礼物,或者是一次家庭旅行。这种“价值可视化”的呈现方式,让客户更容易理解产品的意义,从而提升购买的意愿。

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这本书的内容,给我的感觉就像是作者在一间充满现代感和科技感的车间里,耐心地为我一一讲解着汽车的每一个精密部件是如何运作的,以及如何将这些精密的部件通过巧妙的组合,呈现给消费者最完美的驾驶体验。不仅仅是汽车本身,更重要的是,作者将目光聚焦在了“销售”这个环节,并且强调的是“成就”——这是一种超越了简单的完成交易,而是真正让客户满意、让销售人员自身获得成就感的过程。我特别欣赏作者在书中对于“客户画像”的细致描绘,这不仅仅是年龄、性别、收入这些基础信息,更是深入挖掘客户的潜在需求、生活方式、甚至是对汽车的期望和情感寄托。我一直认为,成功的销售,是建立在对客户深度理解的基础上的,而这本书则将这一理念阐述得淋漓尽致。它让我明白,每一个潜在客户背后,都有一个复杂的故事和独特的需求,而销售人员的角色,就是去倾听、去理解、去连接。这种将冰冷的商品,转化为触动人心的解决方案的过程,本身就是一种巨大的成就。

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在阅读《成就汽车销售》的过程中,我时常会停下来,回想自己过去的销售经历,并尝试将书中的理论和方法应用到我的记忆中。有许多时刻,我都会发出“原来如此”的惊叹,仿佛许多一直困扰我的销售瓶颈,在这里找到了清晰的答案。我尤其对书中关于“情感连接”的论述印象深刻。在汽车销售这个领域,很多人可能更看重车辆的技术参数和性能,但这本书却提醒我们,人们购买的不仅仅是一辆车,更是一种生活方式,一种身份的象征,一种情感的寄托。因此,销售人员如何与客户建立情感上的共鸣,如何理解客户对于汽车的期望和梦想,并将其与产品完美地结合,是至关重要的。作者并没有空泛地强调“情感”,而是提供了具体的方法和案例,例如如何通过提问引导客户表达情感,如何在沟通中捕捉客户的微妙情绪,以及如何根据这些情感需求来推荐最适合的车型。这种由表及里、由浅入深的讲解,让我受益匪浅。

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这本书对于“沟通技巧”的探讨,也让我眼前一亮。在汽车销售这个高度依赖人际互动的行业,沟通的质量直接决定了销售的成败。我一直认为自己在这方面还有很大的提升空间,有时会因为措辞不当而错失良机。而《成就汽车销售》这本书,就像是一位经验丰富的销售导师,细致地为我剖析了沟通的各个环节:从初次接触时的破冰,到产品介绍时的循循善诱,再到异议处理时的巧妙应对,以及最终促成交易的临门一脚。作者强调的不仅仅是说什么,更重要的是“怎么说”,以及在说之前“为什么这么说”。它让我明白了,有效的沟通不是单向的灌输,而是双向的互动,是建立信任、传递价值的过程。书中提供的许多具体的沟通模板和话术,虽然不能照搬照抄,但却为我提供了一个非常好的思考框架,让我能够根据不同的客户和情境,灵活运用,找到最恰当的表达方式。

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这本书在“自我提升”方面的指导,也让我受益匪浅。它不仅仅是教导我如何去销售,更是引导我去思考如何成为一个更优秀的销售人员。作者在书中强调了“持续学习”的重要性,在这个快速变化的时代,汽车产品在不断更新迭代,客户的需求也在不断变化,销售人员必须保持敏锐的洞察力,不断学习新的知识和技能,才能跟上时代的步伐。它鼓励我反思自己的销售过程,分析成功和失败的原因,并从中吸取经验教训。同时,书中也提到了“心态管理”,在销售过程中难免会遇到挫折和压力,如何保持积极乐观的心态,如何从失败中汲取力量,如何相信自己能够克服困难,这些都是“成就”道路上不可或缺的精神支撑。

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