秘书学概论

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出版者:广东高教
作者:诸孝正等
出品人:
页数:249
译者:
出版时间:1998-6
价格:12.00元
装帧:
isbn号码:9787536121928
丛书系列:
图书标签:
  • 秘书学
  • 办公技能
  • 职场
  • 行政管理
  • 办公自动化
  • 职业教育
  • 高等教育
  • 教材
  • 专业课程
  • 技能提升
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具体描述

秘书是一种古老的职业,秘书活动的出现可以追溯到几千年前;而秘书学则是一门新兴的科学,它的建立与发展只是近几十年的事情。

在国外,国际性秘书组织的建立及秘书学理论的研究,开始于本世纪50年代。1976年,美国安娜·L·埃克斯利-约翰逊主编的大型指导秘书工作的工具书 由梅里姆-韦伯斯特出版公司出版,它标志着美国在秘书工作规范及秘书理论研究方面取得的突破性进展。这本工具书也受到其他国家秘书人员的欢迎。

在我国,从80年代开始,随着改革开放,随着管理科学和领导科学日益被重视,秘书人员的培训和秘书理论的研究也迈开了步子。在短短十年时间里,全国已有一百多所全日制高等院校、党校、职大、电大、业大、函大等,或设立秘书专业,或举办秘书训练班,培养和培训了数以万计的秘书人员。研究秘书学理论或指导秘书工作的著作也雨后春笋般破土而出,全国有数百种之多。整个局面可以说是蓬蓬勃勃颇有生气的。

但秘书学毕竟还是一门相当年轻的科学,它还没有成熟。在国外,尚未建立公认的学科体系,还没有固定的格局,也还没有权威性的理论著作。在国内,研究工作只能说处于起步阶段,经验性描述的著作较多,指导具体业务工作的著作也较多,但对很多理论问题,还没有取得比较一致的意见。

《职场智慧:高效能人士的沟通艺术》 在这瞬息万变的现代职场中,信息传递的准确性、沟通的效率以及人际关系的和谐是决定个人发展和团队协作成败的关键要素。本书并非一本枯燥的理论堆砌,而是致力于为您揭示职场沟通的深层奥秘,提供一套切实可行、触类旁通的实用方法,帮助您在复杂的职场环境中游刃有余,提升个人影响力。 本书将带领您深入探索职场沟通的各个维度,从最基础的“听”与“说”,到更高级的“写”与“议”,再到润物细无声的“察”与“应”。我们不局限于单一的沟通模式,而是强调根据不同的场合、对象和目的,灵活运用多样化的沟通技巧。 核心内容亮点: 倾听的艺术: 很多人认为沟通就是说,但事实上,比说更重要的是“听”。本书将详细阐述如何进行积极倾听,如何捕捉对方话语中的潜台词、情感倾向和真实需求。您将学习到如何通过眼神交流、身体语言和适时反馈来表达您的关注和理解,从而建立信任,减少误解。我们将探讨几种常见的倾听障碍,并提供突破这些障碍的具体策略。 表达的智慧: 清晰、简洁、有条理的表达是有效沟通的基石。本书将教您如何组织您的思绪,用最少的词语传达最丰富的信息。您将掌握如何根据听众的背景和理解能力调整您的语言风格,如何运用比喻、故事和数据来增强您的说服力。从准备一场重要的汇报,到一次轻松的日常交流,本书都将为您提供实用的指导。 书面沟通的严谨: 在职场中,邮件、报告、备忘录等书面文件承载着重要的信息和决策。本书将聚焦于如何撰写专业、规范、易于理解的书面材料。您将学习到如何构建清晰的文章结构,如何选择恰当的词语,以及如何避免常见的语法和拼写错误。我们还将深入探讨如何撰写具有说服力的提案和如何高效地处理海量邮件。 会议沟通的策略: 会议是信息汇聚和决策制定的重要场合。本书将帮助您理解如何有效地准备会议、积极参与会议、清晰地表达观点,以及如何进行有效的会议记录和总结。您将学会如何在会议中提出建设性意见,如何应对不同意见,以及如何推动会议朝着预期的目标前进。 非语言沟通的力量: 您的肢体语言、面部表情、语调语速,甚至着装,都在无声地传递信息。本书将揭示非语言沟通的巨大影响力,教您如何解读他人的非语言信号,并如何优化自身的非语言表达,以增强您的自信和专业形象。您将学习到如何通过自信的站姿、真诚的微笑、以及富有感染力的语调来赢得他人的好感。 化解冲突与处理异议: 职场中难免会遇到意见不合或潜在的冲突。本书将为您提供一套行之有效的冲突管理和异议处理技巧。您将学习如何保持冷静,如何理解对方的立场,如何找到双方都能接受的解决方案,以及如何将冲突转化为促进理解和合作的机会。 建立和维护人际关系: 良好的人际关系是职业成功的润滑剂。本书将探讨如何在职场中建立信任、培养同理心、并以积极的态度与同事、上级和下属互动。您将学习到如何识别和应对职场中的人际陷阱,如何成为一个受欢迎和受尊敬的团队成员。 情商在沟通中的作用: 情商(EQ)是成功沟通的秘密武器。本书将深入探讨情商在识别和管理自身情绪,以及理解和回应他人情绪方面的作用。您将学习如何运用情商来提升您的沟通效率,建立更强大的人际联系。 本书的价值: 无论您是初入职场的菜鸟,还是经验丰富的老将,本书都将为您提供宝贵的洞见和实用的工具。它将帮助您: 提升工作效率: 通过更清晰的沟通,减少因误解和信息不对称造成的延误和返工。 增强影响力: 学习如何以更有说服力的方式表达您的想法,赢得他人的认同和支持。 改善人际关系: 掌握建立和维护积极职场关系的关键,营造和谐的工作氛围。 抓住发展机遇: 成为一个善于沟通和协作的人,自然会更容易获得更多的学习和晋升机会。 《职场智慧:高效能人士的沟通艺术》是一次对您职场能力的全面升级。它将引导您穿越沟通的迷雾,抵达高效协作与个人价值实现的彼岸。准备好开启您的职场沟通新篇章了吗?

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书最大的价值在于它所传递的“增值思维”。作者并没有仅仅停留在教导如何完成基础的秘书工作,而是引导读者去思考如何通过自己的专业能力为领导和团队创造更多的价值。他鼓励读者要有前瞻性,能够预判领导的需求,提前做好准备,并且能够主动承担责任,解决问题。这种“增值思维”让我意识到,一名出色的秘书,不仅仅是被动地接受指令,更是能够主动地参与到工作中,成为领导者不可或缺的参谋和助手。书中关于“如何提高工作效率”、“如何优化工作流程”、“如何提升个人影响力”等方面的论述,都充分体现了这种增值思维。这让我对自己的职业发展有了更清晰的规划,并且充满了干劲。

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阅读的过程中,我最大的感受就是这本书的逻辑清晰、条理分明,就像一位经验丰富的老师在循循善诱地引导着我。作者在阐述每一个观点时,都能够层层递进,从宏观的理论背景,到具体的实践操作,再到可能遇到的问题及解决方案,都进行了详尽的分析。他善于运用大量的案例研究和实际场景的模拟,将抽象的理论知识转化为生动形象的语言,让我能够快速理解并融会贯通。尤其是在介绍某些复杂的工作流程时,作者会将其分解成一个个易于理解的小步骤,并且辅以图表和流程图,大大降低了理解的难度。我之前在工作中遇到过一些瓶颈,总觉得理论知识与实际操作脱节,但这本书恰恰弥补了这一不足。它不仅告诉了我“是什么”,更重要的是教会了我“怎么做”,以及“为什么这样做”。我发现,很多我之前凭着经验摸索的技巧,在这本书里都有系统化的解释和更优化的方案。这种深入浅出的讲解方式,让学习过程变得更加轻松愉快,而不是枯燥乏味。

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我认为这本书在内容深度和广度上都达到了一个相当高的水准。它不仅涵盖了秘书工作所必需的核心技能,例如文字处理、信息管理、日程安排、会议组织等,还深入探讨了更高级的职业素养,如沟通能力、人际交往、问题解决、危机处理等。作者在每一个章节都进行了细致的展开,并且能够将不同的知识点有机地联系起来,形成一个完整的知识体系。我尤其欣赏的是,书中对于“软技能”的强调,很多时候,成功与否不仅仅取决于技术上的熟练度,更取决于个人的情商和智慧。作者在这方面的论述,给我带来了深刻的启示,让我认识到,作为一名秘书,需要具备的不仅仅是“做事”的能力,更需要具备“做人”的智慧。这种全面而深入的讲解,让这本书具有了很高的参考价值。

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这本书给我带来的启发是多方面的,它不仅仅是关于“秘书”这个职业的技能指导,更是一种关于“高效工作”和“职业素养”的深刻探讨。作者在字里行间所传递的,是一种积极主动、严谨细致的工作态度,以及对细节的极致追求。他强调的不仅仅是完成任务,更是如何以更优质、更专业的方式去完成。我从中学习到了许多关于时间管理、信息处理、沟通协调等方面的宝贵经验,这些都能够直接应用于我日常的工作和生活中,帮助我提升效率,减少错误。书中关于如何处理突发状况、如何应对不同性格的上级和同事,以及如何建立良好的人际关系等内容,都让我受益匪浅。它让我意识到,一名出色的秘书,不仅仅是工作的执行者,更是领导者得力的助手,是信息流动的关键节点,甚至是团队的润滑剂。这种对职业价值的重新定义,让我对自己的工作有了更深层次的认识和理解,也激发了我不断学习和进步的动力。

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这本书的编排设计给我留下了深刻的印象。每个章节的标题都十分醒目,并且能够准确地概括章节的核心内容。在章节内部,作者运用了多种形式来呈现信息,例如小标题、项目符号、引言框等,使得内容更加易于阅读和消化。我特别喜欢的是,书的结尾通常会有一个“小结”或者“思考题”,这能够帮助我巩固所学知识,并引导我进行更深入的思考。此外,书中的配图和图表也运用得恰到好处,能够有效地辅助文字内容的理解,例如流程图、示意图等,都让信息更加直观。即使是索引部分,也做得非常详尽,方便我查找特定内容。整个书籍的排版布局,都充分考虑到了读者的阅读习惯,让学习过程变得更加流畅和高效。

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这本书所提供的方法论,具有极强的可操作性和普适性。作者提出的许多建议,并不是停留在理论层面,而是给出了非常具体、可行的步骤和指导。我试着将书中所学的一些方法应用到我的实际工作中,立刻就感受到了显著的改变。例如,在信息收集和整理方面,作者提出的分类方法和记录技巧,大大提高了我的工作效率,让我能够更快地找到所需信息。在会议组织和纪要撰写方面,我也学会了如何更清晰、更有条理地记录,并且如何提炼关键信息,为后续工作提供有效支持。甚至在一些细节处理上,比如公文写作的规范、邮件沟通的礼仪等,书里都给出了非常详尽的指导,让我感觉自己像是拥有了一本“万能宝典”。这些方法的有效性,已经在我实际工作中得到了验证,让我对自己的工作能力充满了信心。

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我必须强调,这本书的语言风格非常独特,既有学术研究的严谨性,又不失通俗易懂的亲切感。作者在遣词造句上颇为讲究,能够精准地表达复杂的概念,但同时又避免了晦涩难懂的专业术语,使得普通读者也能轻松理解。他使用的比喻和类比也非常恰当,能够将抽象的概念形象化,让读者产生共鸣。我特别喜欢作者在处理一些比较枯燥的理论性内容时,会穿插一些生动有趣的例子,让阅读过程不再沉闷。有时候,他还会用一些幽默的口吻来阐述问题,使人在学习知识的同时,也能感受到阅读的乐趣。这种兼具学术深度和人文关怀的写作方式,是我在同类书籍中很少见到的。它让我觉得,作者不仅仅是在传授知识,更是在分享他对这个行业的理解和热爱,这种真诚的态度深深打动了我。

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从这本书中,我获得了一种全新的视角来看待我的工作。我不再仅仅认为我是一名“执行者”,而是认识到我在整个工作流程中扮演着一个至关重要的“连接者”和“赋能者”的角色。作者在书中多次强调,一名优秀的秘书,能够有效地连接信息,沟通意见,协调资源,从而赋能领导和团队,让他们能够更专注于核心业务。这种“连接者”和“赋能者”的定位,让我对自己的工作充满了自豪感和责任感。我开始更加积极地去思考如何更好地发挥我的作用,如何为我的上级和同事提供更有价值的支持。这本书不仅提升了我的工作技能,更重要的是,它重塑了我对自身职业价值的认知,让我看到了一个更广阔的发展空间。

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这本书的装帧设计真是别具一格,封面采用了较为稳重的暗色调,搭配烫金的书名,显得既专业又充满质感,第一时间就吸引了我的目光。当翻开扉页,纸张的触感也相当不错,并非那种廉价的、容易泛黄的纸张,而是带有一定厚度和光滑度的,让人阅读起来感觉很舒适。内页的排版也十分精巧,字体大小适中,行间距和字间距的设置都很合理,即便长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。书本的整体重量拿在手里恰到好处,不会过于沉重,也不会轻飘飘的,给人一种扎实可靠的感觉。我尤其欣赏的是,书页边缘的处理非常细致,没有毛糙感,这也进一步提升了这本书的整体品质。即使是书籍的侧面,也能看出印刷厂家的专业水准,字迹清晰,装订牢固,让人觉得这不仅是一本知识性的读物,更是一件值得收藏的艺术品。我之前也接触过不少管理类和办公技能类的书籍,但从这本书的外在呈现上,就能感受到作者和出版社在细节上的用心,这让我对接下来的内容充满了期待,相信它一定能够带给我非同寻常的阅读体验。

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我不得不说,这本书的作者是一位非常具有洞察力的行业专家。他能够深刻地理解秘书工作的本质和挑战,并且能够将自己的经验和智慧提炼成易于学习和应用的知识。他在书中提出的许多观点,都触及到了问题的核心,并且给出了切实可行的解决方案。我能够感受到作者在写作过程中投入了大量的心血,他不仅仅是在分享技巧,更是在传授一种工作哲学。这种严谨的学术态度和对行业深刻的理解,使得这本书具有了很高的权威性和参考价值。我把它看作是一本“秘书工作的百科全书”,我相信无论对于初入职场的菜鸟,还是经验丰富的老将,都能从中获得宝贵的启示。

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