e时代旅游产业价值链重构战略设计

e时代旅游产业价值链重构战略设计 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:三联书店上海分店
作者:马梅
出品人:
页数:320 页
译者:
出版时间:2004年12月1日
价格:20.0
装帧:平装
isbn号码:9787542620071
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游产业
  • 价值链
  • 战略设计
  • e时代
  • 产业重构
  • 旅游管理
  • 数字化转型
  • 旅游经济
  • 营销创新
  • 智慧旅游
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具体描述

本书在前人的理论基础上从纵向交易关系入手,对e时代旅游产业的价值链决策要素与决策机制进行了专门研究,旨在旅游产业这一特定产业边界中,聚焦价值链,剖析基于Internet的e时代旅游产业价值链重构决策要素,提出符合旅游产业特性的价值链重构决策机制,为旅游企业在电子商务时代价值链决策提供理论指导。本书为《e时代亚洲旅游企业集团与欧美旅游企业集团对比研究》项目成果之一。

e时代旅游产业价值链重构战略设计 书籍简介 在当今飞速发展的数字时代,“e时代”已成为我们生活和工作的主旋律,旅游产业作为国民经济的重要组成部分,同样身处这场深刻的变革之中。传统的旅游业态,从资源开发、产品设计、市场营销到游客体验,都面临着前所未有的挑战和机遇。本书《e时代旅游产业价值链重构战略设计》正是基于这一时代背景,深入剖析了数字技术如何重塑旅游产业的每一个环节,并系统性地提出了适应新时代需求的价值链重构战略。 本书并非对现有旅游业的简单罗列或对某个具体旅游产品的介绍。相反,它提供了一个宏观的、战略性的视角,旨在为旅游企业、政府决策者以及行业研究者提供一套科学、前瞻的理论框架和实践指导。我们聚焦于“价值链重构”这一核心议题,探究如何利用信息技术、大数据、人工智能、移动互联网、社交媒体等一系列“e时代”的关键要素,优化、升级、甚至颠覆传统的旅游价值链,从而创造新的价值增长点,提升整体竞争力。 内容梗概: 本书共分为六个主要部分,层层递进,共同构建起一套完整的e时代旅游产业价值链重构战略体系。 第一部分:e时代旅游产业的变革驱动与价值重塑 本部分首先界定了“e时代”旅游产业的核心特征,即数字化、个性化、体验化和社群化。我们将深入探讨信息技术,如云计算、大数据分析、人工智能(AI)、物联网(IoT)等,如何渗透到旅游价值链的各个节点。从目的地资源整合、旅游产品研发(如VR/AR沉浸式体验、智慧旅游线路设计),到营销渠道创新(如社交媒体营销、短视频推广、KOL合作),再到服务交付与客户关系管理(如个性化推荐系统、智能客服、移动支付),技术的赋能无处不在。 我们还将重点分析数字时代下消费者行为的变化,以及这些变化如何倒逼旅游企业进行价值链的重塑。新一代消费者更加注重个性化需求、即时性满足、深度体验和情感连接。这意味着传统的“大众化”、“标准化”旅游产品和服务模式已难以满足市场需求。因此,理解并响应消费者需求的变化,是价值链重构的首要前提。 第二部分:e时代旅游价值链的构成要素与重构逻辑 本部分将对旅游价值链的每一个环节进行详细的解构,并分析“e时代”如何对其进行改造和重塑。我们从以下几个关键维度展开: 资源开发与整合: 如何利用大数据分析挖掘潜在旅游资源?如何通过数字化平台实现碎片化资源(如民宿、特色体验活动)的整合与高效利用? 产品设计与创新: 如何运用新技术开发更具吸引力的沉浸式、互动式旅游产品?如何构建基于用户数据的个性化旅游产品设计流程? 营销与渠道: 如何构建全渠道、多触点的营销体系?如何在社交媒体平台进行精准营销和社群运营?如何利用内容营销和口碑传播提升品牌影响力? 服务交付与体验: 如何通过智能化手段提升游客的出行便利性和体验感(如智慧导览、无感支付、智能酒店)?如何建立高效的客户服务体系,实现全流程的关怀? 运营管理与数据赋能: 如何利用大数据进行运营优化、风险控制和市场预测?如何建立数据驱动的决策机制? 本书将阐述价值链重构的逻辑,即从线性、垂直的链条向网络化、平台化的生态系统转型,强调各要素之间的协同合作和价值共创。 第三部分:e时代旅游价值链重构的关键驱动技术与应用 本部分将聚焦于支撑旅游价值链重构的核心技术,并结合实际案例进行深入剖析: 大数据分析: 如何通过用户行为数据、交易数据、社交媒体数据等,进行消费者画像、需求预测、产品优化和精准营销? 人工智能(AI): AI在个性化推荐、智能客服、行程规划、语音助手、图像识别等方面的应用,如何提升服务效率和用户体验? 物联网(IoT): 智能景区管理、智能交通、智能酒店、可穿戴设备等,如何实现旅游全流程的智能化连接与管理? 移动互联网与社交媒体: 移动支付、在线预订、社交分享、直播带货等,如何重塑旅游营销和用户互动模式? 虚拟现实(VR)与增强现实(AR): VR/AR在行前体验、行中导览、行后回味等方面的应用,如何打造更具吸引力的沉浸式旅游体验? 我们将通过分析国内外成功的实践案例,展示这些技术如何在实际应用中驱动旅游价值链的优化升级。 第四部分:e时代旅游产业价值链重构的战略模式与实施路径 本部分将深入探讨企业在e时代进行价值链重构的多种战略模式,并提供可行的实施路径: 数字化转型战略: 如何制定清晰的数字化转型路线图?如何克服转型过程中的组织、技术和文化障碍? 平台化战略: 如何构建开放的旅游生态平台,吸引更多的参与者,实现价值共享? 社群化运营战略: 如何通过构建和运营旅游社群,提升用户粘性,驱动口碑传播? 体验经济战略: 如何从产品导向转向体验导向,设计更具情感价值的旅游产品和服务? 协同合作与生态构建: 如何与产业链上下游的合作伙伴、技术提供商、内容生产者等协同,共同打造可持续发展的旅游生态? 本部分还将详细阐述实施价值链重构的步骤和方法,包括战略规划、技术选型、组织调整、人才培养、风险管理等关键环节。 第五部分:e时代旅游价值链重构的案例分析与启示 本部分将通过选取国内外具有代表性的旅游企业、目的地或创新项目,进行深入的案例分析。我们将聚焦于这些案例是如何运用e时代的先进技术和理念,对其价值链进行成功的重构,并从中提炼出宝贵的经验和启示。这些案例可能包括: 大型OTA平台(如携程、Booking.com)如何通过技术和数据驱动,重塑旅游分销和服务体系。 目的地旅游局如何利用大数据和数字营销,打造智慧旅游目的地。 新兴旅游企业(如共享住宿平台、主题旅游运营公司)如何以创新的商业模式和技术应用,颠覆传统旅游业态。 传统旅游企业如何成功实现数字化转型,重塑其价值链。 通过对这些案例的深入剖析,读者可以更直观地理解价值链重构的实践意义和潜在价值。 第六部分:未来展望与挑战 在本书的最后部分,我们将对e时代旅游产业价值链的未来发展趋势进行展望,并分析可能面临的挑战。这包括: 技术发展的未来趋势: 如Web3.0、元宇宙、区块链等新兴技术对旅游产业的潜在影响。 可持续发展与负责任旅游: 如何在价值链重构中融入可持续发展的理念,实现经济、社会和环境的协调发展。 数据安全与隐私保护: 在数据驱动的时代,如何平衡数据利用与用户隐私保护? 人才与组织变革: 如何培养适应数字化时代需求的新型旅游人才,以及如何推动组织文化的变革? 本书旨在为读者提供一套系统性、前瞻性的知识体系,帮助他们理解和把握e时代旅游产业发展的脉搏,并有效地设计和实施自身的价值链重构战略。无论您是希望革新现有业务模式的旅游从业者,还是对未来旅游产业发展充满兴趣的探索者,本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的指导。

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读后感

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《e时代旅游产业价值链重构战略设计》这本书,以其深刻的行业洞察和前瞻性的战略思维,为我提供了一个全新的视角来审视旅游产业。作者并没有回避e时代带来的挑战,反而将其视为重构价值链、实现跨越式发展的绝佳机遇。书中对传统旅游价值链的解构,非常到位,条理清晰地指出了信息不对称、资源分散、体验同质化等症结所在。而对于如何利用e时代的技术优势,诸如大数据分析、人工智能、云计算、移动互联等,来赋能价值链的每一个环节,则进行了详尽而富有洞察力的阐述。我尤其欣赏书中关于“个性化定制”和“场景化体验”的论述。在过去,旅游产品往往是“千篇一律”,而现在,通过对用户数据的深度挖掘和分析,我们可以为每一位旅行者量身打造独一无二的旅行方案,甚至在旅行过程中,通过技术手段,为他们提供更具沉浸感和互动性的场景化体验。书中还强调了“协同合作”的重要性,如何打破行业壁垒,构建开放共赢的旅游生态系统,这对于提升整个行业的效率和竞争力至关重要。这本书的逻辑严谨,论证充分,不仅适合旅游行业的决策者和经营者阅读,对于每一个对旅游业发展感兴趣的人来说,都是一本不可多得的宝藏。它让我看到,在e时代,旅游业并非走向衰落,而是迎来了前所未有的涅槃重生的机会。

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《e时代旅游产业价值链重构战略设计》这本书,可以说是我在旅游行业从业以来,读到过的最具启发性的一本著作。作者对“e时代”的理解非常透彻,他深刻地洞察到,科技的发展正在以前所未有的方式改变着旅游产业的生态。书中对传统旅游价值链的剖析,让我恍然大悟。那些曾经困扰我们的问题,比如信息不对称、效率低下、体验单一,在e时代的技术加持下,都有了全新的解决方案。作者提出的“重构”理念,不是简单的修修补补,而是要进行颠覆式的创新。他详细阐述了如何利用大数据、人工智能、物联网等技术,优化旅游产品的设计、分销、服务等各个环节,从而提升整个价值链的效率和效益。我尤其欣赏书中关于“社群化运营”和“内容驱动”的观点。在e时代,用户不再是被动的接受者,而是信息的传播者和价值的创造者。通过构建活跃的社群,分享有价值的内容,可以有效地增强用户粘性,并带动口碑传播。这本书的价值在于,它不仅仅提供了理论框架,更提供了切实可行的操作方法,为旅游企业在e时代实现转型升级,指明了前进的方向。

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我一直以来都对旅游业的发展趋势抱有浓厚的兴趣,尤其是近年来随着互联网技术的飞速发展,整个行业正在经历一场前所未有的变革。《e时代旅游产业价值链重构战略设计》这本书,就像一位经验丰富的向导,带领我穿越迷雾,清晰地看到了这场变革的核心和方向。书中最让我触动的是作者对“重构”二字的深刻理解。它不是简单的优化或改进,而是对原有价值链条进行彻底的审视和再造,以适应e时代下全新的市场逻辑和用户需求。书中细致地分析了传统旅游产业在信息传播、产品开发、渠道分发、客户服务等各个环节所存在的痛点,比如信息壁垒导致的价格不透明,标准化产品无法满足个性化需求,传统旅行社模式的低效率等等。然后,作者非常有条理地展示了如何利用大数据、人工智能、物联网、区块链等新兴技术,打破这些壁垒,重塑价值链的每一个环节。例如,在旅游产品的设计上,不再是千篇一律的打包产品,而是可以根据用户的兴趣、偏好、消费能力等数据,动态生成个性化的旅游方案。在渠道分发上,不再依赖传统的线下门店或单一的OTA平台,而是可以通过社交媒体、短视频、直播等多元化的渠道,实现精准触达和高效转化。在客户服务上,则可以利用智能客服、虚拟现实等技术,提供全天候、全方位的优质体验。这本书的价值在于,它不仅指出了问题,更提供了切实可行的解决方案,而且这些解决方案都是基于对e时代发展规律的深刻洞察。它让我明白,在这个快速变化的时代,不主动拥抱变革,就注定会被淘汰。

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这本书的书名《e时代旅游产业价值链重构战略设计》乍一听,可能有些读者会觉得它过于理论化,甚至有些枯燥。然而,当我真正沉浸其中,细细品读之后,才发现这是一种颠覆性的认知。作者以其深厚的行业洞察力和敏锐的时代触觉,为我们描绘了一幅e时代旅游产业发展的壮丽图景。他不仅仅是在谈论技术,更是在探讨一种全新的思维模式和运营逻辑。书中对传统旅游价值链的每一个环节进行了深入的剖析,从信息的获取、产品的设计、渠道的铺设,到服务的提供、客户的维护,都指出了其存在的不足之处,并且非常有针对性地提出了“重构”的方案。让我印象深刻的是,作者非常强调“数据”的力量。他阐述了如何通过大数据分析,更精准地把握用户需求,如何通过人工智能,实现智能化推荐和个性化服务。书中关于“社群营销”和“内容驱动”的讨论,也让我受益匪浅。它让我们明白,在e时代,旅游不再仅仅是产品的销售,更是一种情感的连接和体验的分享。通过构建活跃的社群,创造有价值的内容,可以有效地提升用户粘性,并转化为实际的商业价值。这本书的价值在于,它不仅仅提供了一种理论框架,更提供了切实可行的操作方法,为旅游企业在e时代实现转型升级,指明了前进的方向。

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这本书的问世,对于我这个常年奔波于各旅游目的地,却又深感行业发展瓶颈的从业者来说,无疑是一场及时雨。当我拿到《e时代旅游产业价值链重构战略设计》时,首先吸引我的便是这个略显“学术”的书名,心中不免有些许忐忑,担心内容会过于枯燥理论,难以落地。然而,翻开第一页,那种专业的分析和严谨的逻辑便立刻抓住了我的注意力。作者没有空谈概念,而是从e时代这个宏观背景出发,深入剖析了传统旅游产业在数字化浪潮下的种种困境:信息不对称、服务碎片化、体验同质化,以及由此带来的效率低下和利润空间压缩。尤其令我印象深刻的是,书中对“价值链”这个核心概念的重新解读,它不再仅仅是传统的“资源—产品—渠道—营销—服务”的线性过程,而是被赋予了全新的维度,强调了数据驱动、用户中心以及生态协同的重要性。作者通过大量的案例研究,生动地展现了数字化技术如何渗透到价值链的每一个环节,从前端的个性化需求挖掘,到中端的智慧化资源整合,再到后端的高效化服务交付,每一个环节都充满了无限的可能性。书中提出的“去中介化”、“平台化”和“社群化”等战略方向,更是让我眼前一亮,仿佛为我指明了一条摆脱传统束缚,拥抱新兴机遇的清晰路径。这种从理论到实践、从宏观到微观的深度剖析,让我对e时代旅游产业的未来充满了信心。它不仅仅是一本书,更像是一份详尽的战略蓝图,为每一个希望在数字浪潮中乘风破浪的旅游企业提供了宝贵的思想启迪和可操作的指导。我迫不及待地想要将书中的理念应用到我自己的工作中,去探索和实践那些令人兴奋的创新模式。

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读完《e时代旅游产业价值链重构战略设计》,我的脑海中仿佛打开了一扇全新的窗户,让我对一直深耕的旅游行业有了更加宏观和深入的认识。这本书的价值,在于它不仅仅是理论的探讨,更是对现实问题的深刻剖析和解决方案的设计。作者没有回避e时代带给旅游业的挑战,反而将其视为重构价值链、实现跨越式发展的绝佳机遇。书中对传统旅游价值链的解构,非常到位,条理清晰地指出了信息不对称、资源分散、体验同质化等症结所在。而对于如何利用e时代的技术优势,诸如大数据分析、人工智能、云计算、移动互联等,来赋能价值链的每一个环节,则进行了详尽而富有洞察力的阐述。我尤其欣赏书中关于“个性化定制”和“场景化体验”的论述。在过去,旅游产品往往是“千篇一律”,而现在,通过对用户数据的深度挖掘和分析,我们可以为每一位旅行者量身打造独一无二的旅行方案,甚至在旅行过程中,通过技术手段,为他们提供更具沉浸感和互动性的场景化体验。书中还强调了“协同合作”的重要性,如何打破行业壁垒,构建开放共赢的旅游生态系统,这对于提升整个行业的效率和竞争力至关重要。这本书的逻辑严谨,论证充分,不仅适合旅游行业的决策者和经营者阅读,对于每一个对旅游业发展感兴趣的人来说,都是一本不可多得的宝藏。它让我看到,在e时代,旅游业并非走向衰落,而是迎来了前所未有的涅槃重生的机会。

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对于一个渴望了解旅游业未来走向的读者来说,《e时代旅游产业价值链重构战略设计》这本书,绝对是一本不可错过的佳作。作者以其深厚的专业功底和对时代脉搏的精准把握,为我们揭示了e时代下旅游产业价值链重构的奥秘。书中对传统旅游价值链的分析,非常到位,既指出了其存在的不足,又对其发展潜力进行了深入的挖掘。而对e时代下,如何利用新兴技术,如大数据、人工智能、云计算等,对价值链进行重构,作者则提出了独到而深刻的见解。令我印象深刻的是,书中关于“个性化旅游”的论述。他详细阐述了如何通过技术手段,深入了解用户的需求,并为其量身定制独一无二的旅行体验,从行程的规划到住宿的选择,再到活动的安排,都力求做到极致的个性化。此外,书中对“旅游生态系统”的构建,也给了我很大的启发。它让我们明白,在e时代,旅游企业不再是孤军奋战,而是需要与其他产业链的参与者紧密合作,共同构建一个开放、共赢的生态系统。这本书的内容丰富,逻辑严谨,语言生动,让我对旅游业的未来充满了信心。

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《e时代旅游产业价值链重构战略设计》这本书,以其深刻的洞察力和前瞻性的视野,为我理解和把握当下旅游产业的变革提供了极大的帮助。我一直对旅游业的发展充满热情,但近年来,我深感传统模式的局限性,也困惑于如何才能真正跟上时代的步伐。这本书就像一盏明灯,照亮了我前行的道路。作者对“价值链重构”的定义,不再局限于单一的产品或服务,而是将其视为一个动态的、生态化的系统。他深入浅出地分析了e时代下,信息技术、社交媒体、人工智能等如何渗透到旅游价值链的每一个环节,并带来颠覆性的改变。书中关于“用户体验至上”的理念,贯穿始终,让我更加清晰地认识到,在未来的旅游竞争中,赢得用户的心,才是最核心的竞争力。作者提出的“场景化”和“个性化”的旅游产品设计思路,给我带来了很多启发。他详细阐述了如何利用大数据分析,挖掘用户的潜在需求,并通过技术手段,为用户量身定制独一无二的旅行体验。此外,书中关于“平台化”和“生态化”的战略设计,也让我茅塞顿开。它让我们明白,在e时代,单打独斗已难以为继,构建开放共赢的生态系统,才能实现可持续发展。这本书的内容非常丰富,逻辑清晰,语言生动,让我爱不释手,并对旅游业的未来充满了信心。

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作为一名在旅游行业摸爬滚打多年的资深从业者,我见证了这个行业从最初的“景点观光”到如今的“深度体验”的转变,也亲历了互联网对旅游业的颠覆性冲击。当我拿起《e时代旅游产业价值链重构战略设计》这本书时,我并没有抱有太大的期望,因为市面上关于旅游业的书籍实在太多,很多都停留在表面,缺乏深度和前瞻性。然而,这本书的内容却着实让我惊艳。它不仅仅是对e时代旅游业现状的描述,更是对未来发展方向的战略性规划。作者对“价值链重构”的理解非常到位,他并没有将目光局限于某个单一的环节,而是从整个价值链的生态系统出发,深入剖析了技术如何能够赋能每一个节点,并实现节点之间的协同效应。书中关于“数据赋能”、“平台化战略”、“内容营销”以及“体验经济”的论述,都非常具有启发性。特别是作者提出的“用户画像”和“需求预测”的概念,对于如何更好地理解和满足消费者日益个性化的需求,提供了非常实用的方法论。他还详细阐述了如何利用新兴技术,例如VR/AR技术在旅游产品展示和体验方面的应用,以及如何利用区块链技术提升旅游过程中的信任度和透明度。这本书的语言风格也非常专业而又不失可读性,图文并茂,逻辑清晰,让我能够非常轻松地理解和吸收其中的复杂概念。它让我看到了旅游业在e时代下巨大的潜力和无限的可能,也让我对如何带领自己的企业在这个新的时代背景下实现转型升级,有了更清晰的方向和更坚定的信心。

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作为一个对旅游产业发展抱有浓厚兴趣的读者,我一直都在寻找能够深刻剖析行业趋势、提供前瞻性战略指导的书籍。《e时代旅游产业价值链重构战略设计》这本书,无疑满足了我的这一需求,并且给我带来了意想不到的收获。作者对“e时代”的界定非常精准,他深刻地认识到,互联网、移动通信、大数据、人工智能等新兴技术,正在以前所未有的速度重塑旅游产业的方方面面。书中,作者并没有仅仅停留在现象的描述,而是深入到旅游价值链的每一个环节,对传统的运作模式进行了细致的解构,并提出了极具颠覆性的“重构”方案。令我印象深刻的是,作者强调了“用户中心”和“体验至上”的理念。他阐述了如何通过技术手段,构建更加人性化、个性化的旅游服务,从行程的规划、产品的选择,到旅行过程中的每一个细节,都力求为用户提供极致的体验。书中关于“数字化转型”的论述,也非常有价值。他详细分析了旅游企业如何利用新兴技术,优化运营流程,提升效率,降低成本,并最终实现盈利模式的创新。这本书的理论深度和实践指导性都非常强,它不仅仅是一本关于旅游业的书,更是一本关于如何在e时代实现企业转型的宝典。

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