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A guide to communicating effectively at work. Tips for using e-mail, faxes, and the Postal Service. Includes Forms of Address, a Guide to Punctuation and Style, and Grammar Glossary. Includes CD-ROM for windows with sample letters and global addressing information.
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作为一名有着多年工作经验的专业人士,我一直认为自己在商务沟通方面已经做得相当不错了。然而,阅读《Merriam-Webster's Guide to Business Correspondence, Second Edition》之后,我才发现自己的认知局限。这本书提供了一些非常深刻的见解,尤其是在“非语言沟通”和“情感智慧”在商务信函中的应用方面。作者强调,即使是书面沟通,也蕴含着丰富的情感信息,而如何恰当地传达这些信息,是区分优秀沟通者和普通沟通者的关键。书中关于如何通过措辞、标点符号甚至段落结构来影响读者的情绪和认知,给了我很大的启发。我一直认为商务沟通应该是纯粹理性的,但这本书让我认识到,情感的连接在商务往来中同样至关重要。此外,书中对于“前瞻性沟通”的论述也让我耳目一新。作者建议我们不仅要考虑当前的沟通目的,还要预判未来可能出现的问题,并在当前的沟通中就加以规避。这是一种更高层次的沟通策略,能够大大减少日后的麻烦。这本书的内容深度和广度都远超我的想象,它挑战了我原有的观念,并为我提供了全新的思考角度。
评分我是一名刚刚步入职场的新人,对很多商务场合的沟通技巧都感到陌生和不安。这本书的出现,简直就是及时雨!它用非常易懂的语言,为我这个“小白”构建了一个清晰的商务沟通框架。《Merriam-Webster's Guide to Business Correspondence, Second Edition》就像是一位经验丰富的导师,一步步地引导我掌握商务信函的精髓。从最基础的称谓、问候语,到如何清晰地陈述目的、提供信息,再到如何礼貌地结尾,书中都进行了细致的讲解。我特别喜欢书中的“错误规避”章节,列举了许多我们在商务沟通中容易犯的错误,并给出了修正方法。这让我能够提前意识到潜在的问题,避免重蹈覆辙。此外,书中还提供了一些“锦囊妙计”,比如如何写出令人印象深刻的求职信,如何在面试后写感谢信,以及如何与不同文化背景的同事进行有效沟通。这些都是我在工作中非常需要的内容。我尝试着按照书中的建议去练习,发现自己的邮件质量有了显著的提高,收到的回复也变得更积极。这本书让我不再害怕与人沟通,而是充满了信心。我会把它作为案头必备的书籍,时不时地翻阅,学习其中的知识。
评分这本书简直是为我量身定做的!我一直觉得自己在写邮件、报告或者给客户的信函时,总感觉少了点什么,不够专业,不够清晰,有时甚至有点生硬。阅读了《Merriam-Webster's Guide to Business Correspondence, Second Edition》之后,我才意识到自己过去的一些沟通方式确实存在很大的提升空间。书里提供了非常多实用的范例,从简单的问候语到复杂的谈判邮件,都给出了清晰的指导。尤其让我受益匪浅的是关于语气的把握,如何才能既保持礼貌又不失权威,如何才能在表达不同意见时显得专业而非冒犯。作者举出的很多例子都非常贴切,很容易代入到自己的工作场景中去思考。我特别喜欢其中关于“避免含糊不清”的部分,很多时候我们以为自己说清楚了,但实际上对方可能完全理解错了,书里教我如何用更精确的词语和更条理的句子来避免这种误会。以前我写完邮件总要反复检查很久,生怕出现语法错误或者表达不当,现在有了这本书的指导,我感觉自信多了,能更快地完成高质量的商业信函。这本书的结构也很清晰,章节安排合理,我可以根据自己的需要查找相关内容,这对于我这样一个平时工作忙碌的人来说非常方便。我还会时不时地翻阅这本书,学习新的表达方式,我相信它会成为我工作中的得力助手。
评分我一直认为,商务沟通是一门艺术,需要天赋和长期的实践才能掌握。然而,《Merriam-Webster's Guide to Business Correspondence, Second Edition》这本书,则为我打开了另一扇窗。它不仅仅是一本指导性的手册,更像是一堂生动的“商务沟通学”课程。我尤其喜欢书中对于“说服力”和“影响力”的探讨,作者通过大量的案例分析,揭示了如何用恰当的语言和逻辑来赢得他人的支持和信任。从如何构建一个有力的论点,到如何有效地回应反驳,再到如何利用积极的语言来影响他人的决策,书中都给出了详尽的指导。我发现,许多时候我们之所以无法达成目标,并非因为我们的想法不好,而是因为我们没有能够有效地将自己的想法传达出去。这本书让我看到了将“想法”转化为“行动”的强大力量。此外,书中还提供了一些关于“自我营销”的实用技巧,教导我们如何在商务场合中恰当地展示自己的价值和优势,而不会显得傲慢或不谦虚。这本书的价值在于,它不仅教会我如何“写”,更教会我如何“想”——如何从对方的角度出发,如何预判对方的需求,如何用一种双赢的方式来达成沟通目标。
评分说实话,一开始拿到这本书,我并没有抱太高的期望。毕竟“商务信函指南”听起来有些枯燥,我本以为会是一本充斥着陈旧规则和过时例子的书。然而,当我深入阅读之后,我被它新颖的视角和现代化的建议深深吸引。这本书不仅仅是教你如何写“对”的信函,更是引导你如何写出“有效”的信函。作者对于如何在数字时代进行商务沟通有着独到的见解,例如关于邮件的标题、抄送和密送的恰当使用,以及如何在社交媒体等新兴平台上进行专业的表达。我尤其欣赏书中关于“倾听”和“反馈”的讨论,这部分内容往往被商务沟通的教程所忽略。作者强调,有效的沟通不仅仅是单向的输出,更是双向的互动。理解对方的需求和观点,并以此来调整自己的沟通策略,才是成功的关键。书中还提供了很多关于处理棘手情况的建议,比如如何拒绝请求、如何处理投诉,以及如何在压力下保持冷静和专业。这些都是在日常工作中会经常遇到的挑战,而这本书给出了非常具体的、可操作的解决方案。我发现自己不仅仅是在学习写作技巧,更是在学习一种更高级的沟通哲学。这本书的语言风格也非常吸引人,不像传统的教科书那样死板,而是充满了活力和实用性。
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