Verbal Judo

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出版者:Charles C Thomas Pub Ltd
作者:George J. Thompson
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1983-12
价格:USD 24.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780398064563
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 冲突管理
  • 人际关系
  • 说服力
  • 情绪控制
  • 非暴力沟通
  • 心理学
  • 自我提升
  • 人际交往
  • 谈判技巧
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具体描述

《Verbal Judo》一书,顾名思义,是一部深入探讨语言艺术在人际互动中力量的著作。它并非一本教导格斗技巧的书籍,而是将语言本身比作一种能够化解冲突、建立联系、达成共识的强大工具。作者通过精妙的构思和丰富的案例,揭示了如何运用语言的智慧,在面对挑战、误解甚至对抗时,能够以一种更加平和、有效的方式来处理。 这本书的核心理念在于,我们每天的交流,无论是在家庭、职场还是公共场合,都充斥着各种各样的“潜在冲突”。而“Verbal Judo”提供了一套系统的策略和技巧,帮助读者识别这些冲突的根源,并学会如何以非对抗性的方式来引导对话。它强调的不是压制对方,也不是委曲求全,而是一种高情商的沟通模式,通过精准的语言表达,影响对方的情绪和认知,从而达到预期的结果。 首先,作者深入剖析了语言的“力量”体现在何处。他指出,语言不仅仅是信息的传递,更是一种情感的载体,能够触发人们内心深处的反应。一句恰当的话语,能够安抚焦躁的心灵,一句不当的言辞,则可能引发轩然大波。因此,理解语言的潜台词,掌握用词的艺术,是“Verbal Judo”的基石。书中不乏对诸如“同理心”、“积极倾听”、“非暴力沟通”等重要沟通原则的阐释,这些原则构成了有效人际互动的伦理基础。 其次,该书详细介绍了“Verbal Judo”的具体“招式”与“技巧”。这部分内容堪称本书的精华所在。作者将复杂的沟通场景进行解构,并提供了切实可行的应对方案。例如,在面对不合理的指责时,如何运用“重述”和“提问”的技巧,将对方的攻击性情绪转化为寻求解决方案的动力;在需要坚持己见时,如何运用“缓冲语”和“肯定句”,在表达立场的同时,又不至于伤害对方的自尊。书中还强调了“选择性倾听”的重要性,即在纷繁复杂的言语中,抓住关键信息,过滤掉无谓的干扰,从而更有效地理解对方的真实意图。 书中大量的真实案例分析,是其另一大亮点。作者从日常生活中、工作场所、甚至是新闻报道中的经典沟通案例中汲取素材,生动地展示了“Verbal Judo”的实际应用效果。这些案例涵盖了各种各样的人际互动场景,从夫妻之间的争吵,到上下级之间的沟通,再到陌生人之间的误会,作者都一一进行了深入的剖析,并提供了“Verbal Judo”式的解决方案。这些案例不仅增加了书籍的可读性,更让读者能够身临其境地感受到语言的力量,并从中学习到实用的沟通技巧。 此外,这本书还探讨了“Verbal Judo”在建立信任和培养关系方面的作用。作者认为,一个善于运用语言的人,不仅能够化解冲突,更能通过富有建设性的沟通,赢得他人的尊重和信任,从而建立更加牢固和健康的人际关系。在追求个人发展和社会和谐的今天,掌握“Verbal Judo”的技能,无疑为读者打开了一扇通往更美好人际互动世界的大门。 总而言之,《Verbal Judo》是一本极具启发性和实践指导意义的书籍。它不是提供一套僵化的沟通规则,而是引导读者去理解语言的精妙之处,培养一种高情商的沟通智慧。无论你是希望改善家庭关系、提升职场竞争力,还是仅仅想在日常交流中更加游刃有余,这本书都能为你提供宝贵的启示和实用的工具。它教会我们,在语言的舞台上,我们可以选择成为一个温和的引导者,而不是一个失控的表演者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的结构设计极其精妙,它没有采取传统的“总-分-总”的刻板模式,而是以一系列精心构建的场景对话为载体,将复杂的沟通原则融入到具体的实战案例之中。我喜欢它那种“润物细无声”的教学方式。比如,它探讨了在压力情境下如何使用“延迟回应”的策略,并详细说明了身体语言在一秒钟内的变化如何影响听众的判断。这不仅仅是理论讲解,更像是一部微型的“情景喜剧”,你可以在阅读时清晰地在脑海中构建出人物的表情和语调。对于我这种偏爱通过观察和模仿来学习的人来说,这种沉浸式的体验是极其宝贵的。更重要的是,它强调了“预判”的重要性,也就是在开口之前,就已经在脑海中模拟了对方可能的五种反应,并为每一种反应准备好了备选的“桥梁语言”。这种前瞻性的思维训练,极大地增强了我在高压谈判中的自信心,让我感觉自己不再是被动地应对,而是主动地掌控着对话的节奏。

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这本书的价值在于它真正触及了沟通的底层逻辑,即人类对被理解和被尊重的本能需求。它没有贩卖任何关于“霸道总裁式沟通”的幻想,而是专注于如何建立稳固、持久的互信关系。其中关于“区分事实与解读”的章节,对我产生了极大的震撼。我们常常在不经意间,将自己对事件的主观解读当作不容置疑的事实抛给对方,从而引发不必要的冲突。作者提供了非常实用的句式模板,教你如何将“你总是迟到”这种指责性的陈述,转化为“我注意到过去三次会议你晚到了十分钟”这种客观描述,然后再接入自己的感受。这种从指控到描述的平滑过渡,彻底改变了我处理日常小摩擦的方式。这本书不仅是一本沟通指南,更像是一部关于自我觉察和情绪管理的入门读物,它让我意识到,要有效影响外部世界,首先得学会清晰而有条理地组织自己的内心世界。

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这本书简直是一场关于人际交往和冲突解决的思维风暴,它没有像市面上很多同类书籍那样,堆砌空洞的理论或者提供一劳永逸的“万能钥匙”。相反,它更像是一位经验丰富、洞察世事的导师,在你耳边轻声细语,却字字珠玑地剖析那些我们日常生活中经常遭遇的尴尬、误解乃至尖锐对峙的根源。我印象最深的是其中关于“倾听的艺术”那一章节,作者并没有仅仅强调“听见”对方说了什么,而是深入挖掘了“听懂”话语背后的情绪基调和潜在需求。书中有一个案例,描述了一个在会议上被反复打断的员工如何通过调整自己的非语言信号和提问方式,最终成功地扭转了局面,让自己的观点得到了充分的展现,那种细腻的观察和实用的技巧,让我立刻在接下来的工作沟通中进行了实践,效果立竿见影。它教会我的不是如何像个辩论家一样去反驳,而是如何像个高明的心理学家一样去引导对话的流向,这对于任何需要在团队中推进项目或者需要与不同意见者达成一致的人来说,都是无价的财富。这本书的叙事节奏把握得非常好,不会让人感到枯燥乏味,反而充满了探索的乐趣,每一次翻阅都能带来新的领悟。

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阅读体验非常流畅,文字本身就带有一种清晰、有力的节奏感,仿佛作者的思维本身就是一种高效的沟通模型。它对“提问的力量”的阐述,达到了一个令人惊叹的深度。我以前总以为提问是为了获取信息,但这本书让我意识到,提问更强大的作用在于“定义问题”和“塑造认知”。书中区分了“开放式提问”、“限制性提问”和“探索性提问”的微妙差异,并通过大量篇幅论证了如何通过一个精心构造的“为什么”来引导对方审视自己的核心动机,而不是停留在表面的争执上。这种对语言工具的精雕细琢,让沟通不再是简单的信息交换,而是一场高水平的思维博弈。我特别喜欢其中关于“保持中立观察者视角”的练习,它要求读者在情绪升温时,想象自己是一个完全局外、只记录事实的记录员,这种抽离感对于及时“降温”和保持清晰的头脑起到了关键作用。

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说实话,一开始我对这类强调“技巧”的书籍抱持着一种审慎的态度,总觉得它们多少有些表演性质。然而,这本作品完全颠覆了我的固有印象。它最打动我的地方在于其极度强调“真诚”与“立场尊重”的平衡。它并不是教你如何戴上面具去操纵别人,而是展示了一种哲学层面的转变——即如何将冲突视为协作的机会,而非必须战胜的敌人。书中有一段关于处理负面反馈的论述,特别精彩,它将负面反馈分解为“信息层”和“情感层”,引导读者首先处理掉后者那些带有防御性的情绪反应,然后才能冷静地提取前者有价值的内容。这种结构化的处理方式,极大地降低了我面对批评时的心理门槛。我尤其欣赏作者在书中反复强调的“身份认同”对沟通的影响,当我们把自己看作是合作者而非对立面时,所有的语言选择都会自然而然地变得更具建设性。这本书读完后,我发现自己不再害怕那些棘手的对话,反而开始期待能够运用这些工具去化解那些曾经令我头疼不已的僵局。

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