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出版者:Cambridge University Press

作者:Cambridge ESOL

出品人:

页数:96

译者:

出版时间:2009-12-18

价格:GBP 13.00

装帧:Paperback

isbn号码:9781906438722

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好的，这是一本关于高级商务沟通与领导力的图书的详细简介，旨在帮助职场人士提升其在复杂商业环境中的沟通效率和领导影响力。 --- 《驾驭变革：高级商务沟通与领导力实战指南》 第一部分：战略性沟通的基石 第一章：超越信息传递——构建影响力的沟通蓝图 在瞬息万变的全球市场中，有效的沟通不再仅仅是信息的准确传递，而是一种战略性的影响力工具。本书首先深入探讨了现代商务沟通的核心范式转变，从传统的“说什么”转向“如何让目标受众产生行动”。 情境感知与目标导向： 学习如何根据不同的利益相关者（董事会、跨职能团队、外部合作伙伴）快速校准沟通的语气、深度和重点。我们剖析了如何通过“目标-受众-媒介-行动”矩阵，设计出具有清晰预期结果的沟通流程。 结构化叙事的力量： 介绍麦肯锡的“金字塔原理”在口头和书面报告中的高级应用。重点训练读者如何将复杂的分析结果，提炼成三至四个核心论点，确保在高压会议中也能保持逻辑的严密性和说服力。 非语言信号的解码与控制： 探讨肢体语言、眼神接触和空间利用在建立信任和展示权威中的微妙作用。通过案例分析，识别并纠正常见的“权力泄露”信号，从而在关键谈判中占据主动。 第二章：高风险决策沟通：透明度与问责制的平衡 在危机管理或重大战略调整期间，沟通的透明度直接决定了组织信誉的存亡。本章专注于处理敏感信息，建立跨部门的信任桥梁。 危机沟通的预案与执行： 详细分解“三阶段危机响应模型”——准备、响应与恢复。提供一套标准化的内部及外部声明模板，强调在信息不完全时，如何保持信息流的稳定性和可信度。 “坏消息”的艺术性传达： 教授如何运用“三明治法则”的升级版——“背景铺垫、核心信息（附带解决方案）、未来展望”结构，在传达负面业绩或裁员信息时，最大程度地减少团队士气冲击，并引导积极的下一步行动。 建立反馈回路的机制： 强调双向沟通的必要性。设计高效率的倾听技巧，如主动复述和提问确认，以确保管理层的战略意图被一线员工准确理解，并将一线观察高效地反馈回决策层。 第二部分：跨文化与跨职能的协作艺术 第三章：全球化环境下的文化敏感性与沟通调适 随着企业边界的模糊化，理解和适应不同文化背景下的沟通规范至关重要。本章提供了在多元文化团队中实现无缝协作的实用框架。 高语境与低语境文化的解析： 基于霍夫斯泰德（Hofstede）和特朗皮纳斯（Trompenaars）的模型，分析不同文化群体对直接性、书面契约和时间观念的差异化理解。例如，在处理与亚洲或拉丁美洲伙伴的合同时，如何识别那些“未说出口的期望”。 远程与虚拟团队的沟通协议： 针对疫情后常态化的混合工作模式，建立清晰的“虚拟礼仪”。界定何时必须使用视频会议（需要视觉线索），何时可使用异步工具（如邮件或项目管理软件），以优化会议效率并避免“会议疲劳”。 语言障碍下的清晰度策略： 为非母语沟通者提供增强清晰度的实用技巧，包括使用主动语态、避免行业术语的过度使用，以及利用可视化工具来辅助复杂的概念解释。 第四章：冲突调解与有效谈判的心理学基础 成功的领导者不仅是信息的发送者，更是矛盾的解决者和价值的创造者。本章侧重于利用沟通技巧来转化冲突为机遇。 从立场到利益的深度挖掘： 应用哈佛谈判项目的核心原则，指导读者穿透对方表面的“立场”，发现其深层次的“利益”和“需求”。通过案例展示如何通过提问引导对方自我暴露关键信息。 情绪智力在冲突中的应用（EQ）： 探讨情绪失控的沟通风险。训练读者识别冲突中的“情绪触发点”，并使用“我信息”（I-statements）来表达感受而非指责，从而将对话导向建设性解决问题的方向。 共赢（Win-Win）谈判策略的构建： 介绍创建“共同蛋糕”的方法论，即如何通过增加谈判变量、重新界定问题范围，来找到超出初始预期的互惠价值点。 第三部分：领导力沟通：塑造愿景与驱动变革 第五章：从管理者到变革推动者：愿景的传递艺术 领导力沟通的核心在于激发团队对共同未来的承诺。本章聚焦于如何构建、包装和传播一个引人入胜的战略愿景。 故事驱动的领导力： 分析史蒂夫·乔布斯、伊隆·马斯克等领导者的演讲模式。强调如何将数据和财务预测融入个人化的、具有情感共鸣的叙事框架中，使员工和投资者能够“感受到”未来的潜力。 授权性沟通与赋能： 区分“指示”和“赋能”。学习如何通过清晰地定义边界、提供资源、并允许试错空间，来设计授权性指令，从而培养团队的自主性和责任感。 反馈的激励性交付： 重新定义绩效反馈。侧重于“发展性反馈”而非“评价性反馈”。教授如何将改进意见嵌入到对员工未来潜力的肯定之中，确保反馈成为成长的燃料而非批评的武器。 第六章：媒体关系与公共形象管理（针对高管） 在信息爆炸的时代，高管的每一次公开言论都可能成为全球性的事件。本章为高层领导者提供应对媒体挑战的策略。 预判性媒体培训： 模拟真实的新闻发布会环境，训练高管在压力下保持镇定，准确传达预设信息点（Talking Points）。重点演练如何“桥接”（Bridging）到预设主题，巧妙规避敏感或误导性问题。 社交媒体时代的形象一致性： 制定企业高管在LinkedIn、Twitter等平台上的沟通指南。确保个人声音与企业品牌立场保持高度一致，并学会如何利用这些平台进行主动的意见塑造。 利益相关者的游说与影响： 针对政策制定者和行业影响者，设计定制化的“一页纸”说服材料。掌握如何在政策辩论中，利用清晰的逻辑和伦理基础，有效地影响关键决策。 --- 目标读者： 中高层管理者、项目总监、战略规划师、以及任何需要在跨职能、跨文化或高压环境下进行复杂决策沟通的专业人士。 本书特色： 本书摒弃了通用的沟通技巧，完全侧重于战略层面的沟通挑战。通过大量的实战案例分析、高管访谈提炼出的经验法则，以及可立即部署的沟通模型和检查清单，帮助读者将沟通能力从“软技能”提升为核心的“商业竞争力”。读者将学会的不是如何更好地说话，而是如何通过更精准的沟通，驱动业务成果和组织变革。

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我一直认为，备考的关键在于掌握“核心方法论”，而不是仅仅背诵大量的单词或题目。 《雅思学术类应试宝典：平装版附CD-ROM》在这方面做得尤为出色。 它没有给你灌输海量的考点，而是教你如何去“解构”考试。 对于听力部分，它不是简单地让你去听录音，而是教你如何在听之前就预测内容，如何在听的过程中抓住关键信息，以及如何处理听到的各种口音和语速。 它提供的很多“信号词”和“提示技巧”都非常实用，能够帮助我在纷繁的信息中快速找到答案。 我尤其欣赏它对于“细节题”和“推断题”的解析，这些题型往往是考生失分的重灾区，而这本书能把它们的解题思路剖析得淋漓尽致。 而且，它在讲解每一个技巧的时候，都会配以大量的实战例题，并对错误选项进行详细的分析，让你真正理解为什么这个答案是对的，而其他选项是错的。 这种“知其然，更知其所以然”的学习方式，让我感觉备考过程更加高效和有针对性。 这本书就像一位经验丰富的教练，不仅告诉你怎么做，更告诉你“为什么”要这样做，从而让你能够举一反三，触类旁通。

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说实话，在入手《雅思学术类应试宝典：平装版附CD-ROM》之前，我对自己的口语部分一直感到非常焦虑。 我总担心自己表达不清，或者词汇量不够丰富。 这本书在这个方面给了我极大的信心。 它不仅仅是教你一些“万能句式”，而是从发音、语调、流利度和词汇选择等多个维度进行了深入的指导。 它提供的不仅仅是理论，更有大量的实践指导。 比如，在谈到如何扩展答案时，它会给出多种思路，教你如何从不同角度去论述一个问题，而不是停留在表面。 我还特别喜欢它关于“常见话题”的梳理，以及针对每个话题所提供的一些核心词汇和表达方式。 这大大减轻了我自己搜集资料的负担。 更重要的是，这本书强调了“真实性”和“自然性”在口语中的重要性。 它鼓励我们用自己的话去表达，而不是生搬硬套模板。 CD-ROM的光盘资源也是一大亮点，它包含了大量的听力练习材料，以及一些模拟口语测试的音频，让我能够在家中就进行高质量的模拟练习，并且能够及时发现自己的问题。 听着光盘里的母语者的发音和表达方式，我感觉自己的语感也在不知不觉中得到了提升。 这本书让我觉得，备考口语不再是一件枯燥乏味的任务，而是可以变得充满趣味和成就感。

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在我看来，市面上很多雅思备考书籍的通病是内容冗杂，缺乏系统性。《雅思学术类应试宝典：平装版附CD-ROM》恰恰相反，它以一种非常清晰、逻辑性极强的结构，将雅思学术类考试的各个方面进行了细致的梳理。我特别喜欢它在介绍每个题型时，都会先给出一个清晰的概览，然后深入剖析其考察的重点和常见的难点。书中提供的不仅仅是解题技巧，更重要的是培养考生一种“批判性思维”和“问题解决能力”。在阅读部分，它教会我如何快速浏览，如何有效地做笔记，以及如何在干扰信息中找到真正有用的线索。在写作部分，它不仅仅是给出模板，而是强调了思路的清晰、论证的有力以及语言的准确性。它提供了不同文体的写作框架，并详细讲解了如何进行内容扩展和逻辑组织。CD-ROM中的音频材料也与书本内容紧密结合，无论是听力练习还是口语模仿，都非常方便。这本书让我感觉到，备考雅思并非是一场“信息轰炸”，而是通过系统的方法和科学的训练，逐步提升自己的能力，从而自信地迎接考试。

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这是一本让我对雅思备考充满信心的书。《雅思学术类应试宝典：平装版附CD-ROM》的价值在于它提供了一种“全局观”的备考视角。它不像一些书籍那样，仅仅专注于某一个单项的提升，而是将听、说、读、写四个部分有机地结合起来，并强调它们之间的内在联系。我曾经在练习听力时，总是觉得题目很难，但读了这本书后，我才意识到，很多听力能力的不足，其实源于阅读能力或者词汇量的限制。它也教会我如何将写作中积累的词汇和句型运用到口语中，形成良性的循环。书中针对学术类考试的特点，提供了很多地道的学术词汇和表达方式，这对于提升我的学术写作和口语水平非常有帮助。而且，它不仅仅是传授技巧，更注重培养考生的独立思考能力。它鼓励我们去分析题目背后的逻辑，去理解考官的出题意图，而不是死记硬背。CD-ROM中的资源也非常丰富，包含了不同难度的听力材料和口语练习，让我可以在不同阶段进行有针对性的训练。这本书让我明白，备考雅思是一个系统工程，需要策略、方法和持之以恒的努力，而这本书正是帮助我实现这一目标的得力助手。

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这本《雅思学术类应试宝典：平装版附CD-ROM》绝对是我备考路上遇到的最令人振奋的辅助材料之一！ 首先，我要强调的是，这本书并非只是简单地罗列一些技巧，而是深入剖析了雅思学术类考试的每一个环节，并且以一种极其易于理解的方式呈现出来。 我之前尝试过好几本不同的备考书籍，但总觉得内容有些零散，抓不住重点。 然而，这本书给我的感觉是，作者仿佛是一位经验丰富的雅思考官，他知道考生最容易在哪里犯错，也最清楚如何才能让考官眼前一亮。 书中对于阅读部分的策略，比如如何快速定位信息，如何辨别主旨和细节，以及如何处理生词，都有非常详细的讲解和大量的例题。 我尤其喜欢它关于“陷阱题”的分析，很多时候，我们之所以失分，往往是因为被一些看似正确的选项所迷惑，而这本书能提前预警，让我们有所防备。 写作部分也同样出色，从议论文的结构搭建，到段落之间的逻辑连接，再到不同类型的题目（如社会类、教育类、科技类等）的写作要点，都梳理得井井有条。 它提供的范文并非是那种“完美无缺”的天书，而是更贴近实际，展示了如何在有限的时间内写出清晰、有条理、论证到位的文章。 总而言之，这本书让我对雅思考试有了更深层次的理解，不再是盲目地刷题，而是带着策略去学习，效率真的提升了不少。

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鸡肋。不过如果是初次接触考试的人，可以推荐。

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