組織中的人際溝通技巧 在線電子書 圖書標籤: 管理 自我管理 人際溝通 職場 組織社會學 組織 溝通
發表於2024-11-26
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這本書讓我更社恐瞭。以前覺得社會學在闡釋社會結構的同時,也在對其讀者提齣意義上的規定和行為上的指導(至少在讀者的視角上是如此),但和管理學的“指導”比起來果然是小巫見大巫。
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本書更關注今天的企業中個人和管理上的成功,書中的很多內容是實踐經驗的總結,頗具實用性。書中闡述瞭很多有效的技能,包括:(1)自我溝通技能——這些技能可以更好地瞭解自我和他人的個性,如自我意識,自我披露,互相信任,明確價值觀和道德觀,自我管理;(2)人技溝通技能——這些技能在同他人相處時是非常必要的,如傾聽,非語言溝通,反饋,說服他人;(3)團隊技能——這些技能對理解並在一個團隊中工作是很重要的,如組建、領導和推進團隊,決策製定,問題解決,項目管理;(4)高級技能——這些技能對於領導和帶領其他人非常重要,如輔導和監控,授權,說服,建立關係網,談判和衝突管理等。
在如今的商業環境中,任何想要成功的員工都必須展示其領導纔能,盡管他們的職位並不要求他們對他人進行監管和領導,但是他們必須能夠也應該展示自我主導的纔能。本書並未將關注點放在究竟是討論人際溝通技巧還是溝通及領導纔能上,而是巧妙地增加瞭領導藝術和領導者權力的內容。
本書適閤企業經理人、相關從業人員、EMBA、MBA學習及閱讀。
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