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页数:273

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出版时间:2002-7

价格:13.00元

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isbn号码:9787313024886

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• 旅游法律
• 旅游管理
• 法律法规
• 旅游业
• 法律实务
• 旅游合同
• 消费者权益保护
• 旅游安全
• 旅游纠纷
• 旅行社管理

《商务旅行管理指南》 内容简介： 在日益全球化和互联互通的世界中，商务旅行已成为企业运营和拓展业务不可或缺的一环。然而，繁琐的行程安排、费用报销、安全风险以及差旅政策的遵守，常常让企业和商务人士面临诸多挑战。《商务旅行管理指南》一书，旨在为企业提供一套全面、系统且易于实施的商务旅行管理解决方案。本书不仅仅是一本关于如何预订机票和酒店的手册，它深入探讨了商务旅行的各个环节，从策略规划到日常执行，再到风险控制和成本优化，力求帮助企业建立高效、合规且成本可控的商务旅行体系。 本书内容涵盖了商务旅行管理的方方面面。首先，我们将从战略层面出发，探讨企业如何制定清晰的商务旅行政策。这包括明确差旅目的、审批流程、费用标准、供应商选择原则等，并强调政策与企业整体战略目标、企业文化以及财务预算的协同性。我们将分析不同类型企业（如初创公司、中型企业、跨国公司）在制定差旅政策时需要考虑的特有因素，以及如何根据公司规模和业务需求进行个性化调整。 接着，本书将详细介绍商务旅行的执行层面。我们将深入分析差旅预订的最佳实践，包括如何利用差旅管理平台（TMP）或差旅管理公司（TMC）来提高预订效率，降低操作成本，并确保政策合规性。内容将涉及机票、酒店、火车票、租车等不同交通方式的预订技巧，以及如何处理特殊需求，如团体预订、紧急行程变更等。同时，本书也将重点关注差旅费用报销的流程优化，如何设计便捷且透明的报销系统，减少人工错误，加快报销速度，并有效防止欺诈。 此外，安全与风险管理是商务旅行不可忽视的重要环节。《商务旅行管理指南》将提供一套完善的安全风险管理框架。我们将分析商务旅行中可能遇到的各类风险，包括政治不稳定、自然灾害、公共卫生事件、交通安全、人身安全等，并提供相应的风险评估和规避策略。本书将指导企业如何建立24/7的旅行支持系统，为在外差旅的员工提供及时有效的帮助。内容将包括如何为员工提供安全培训、制定紧急情况应对预案、购买合适的旅行保险，以及如何利用技术手段（如定位跟踪、安全APP）来保障员工安全。 成本控制与效益分析是企业管理的核心。《商务旅行管理指南》将深入探讨如何通过有效的商务旅行管理来降低运营成本，提升投资回报。我们将分析差旅费用的构成，并提出具体的成本削减建议，例如通过谈判获得更优惠的供应商价格、鼓励员工选择经济型出行方式、优化行程安排以减少不必要的开支等。同时，本书还将指导企业如何对商务旅行的效益进行量化分析，例如通过评估差旅对销售额增长、客户关系巩固、市场拓展等方面的影响，从而证明差旅投资的价值。 技术在现代商务旅行管理中扮演着越来越重要的角色。本书将详细介绍各类商务旅行管理技术工具的应用，包括差旅管理平台（TMP）、费用报销软件、旅行安全APP、数据分析工具等。我们将分析这些工具的功能和优势，并提供选择和实施的建议，帮助企业构建数字化、智能化的差旅管理体系，实现自动化、透明化和数据化的管理。 最后，《商务旅行管理指南》还将关注商务旅行中的可持续性议题。在全球对环境保护日益关注的背景下，企业需要思考如何减少商务旅行对环境的影响。本书将探讨绿色差旅的理念和实践，例如鼓励选择公共交通、优化行程以减少碳排放、选择环保型住宿等，并分析这些措施如何与企业社会责任相结合。 总而言之，《商务旅行管理指南》是一本面向企业管理者、行政人员、财务人员以及所有参与商务旅行管理人员的实用工具书。它不仅能帮助企业建立一套科学、高效的商务旅行管理体系，更能显著提升运营效率，降低运营成本，保障员工安全，并最终为企业的业务发展提供有力支持。通过阅读本书，企业将能够更好地驾驭商务旅行的复杂性，将其转化为促进业务增长的强大引擎。

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这本书的结构布局设计得非常匠心独 M 妙，完全不像传统教材那种平铺直叙的讲法。它更像是一部按时间顺序和问题复杂度递进的“行业进化史”，但核心始终围绕着“法律的约束与赋能”展开。开头部分对旅游法规的**历史演变**梳理得非常到位，清晰地展示了从早期的“契约自由”观念，如何逐步过渡到强调“公共安全”和“消费者权益保护”的现代监管模式。我特别欣赏作者在论述过程中所展现出的那种审慎态度，他从不给出绝对化的结论，而是引导读者去思考在特定情境下，不同法律原则之间的**张力与平衡点**。例如，在讨论文化遗产保护与旅游开发之间的法律冲突时，作者没有偏袒任何一方，而是详细分析了各种许可和限制背后的立法意图，这使得读者在面对复杂的利益权衡时，能够找到一个更具建设性的思考框架。这本书的阅读体验是沉浸式的，它让你不再觉得法律是遥远的、与自己无关的条文，而是紧密嵌入到每一次预订、每一次登机、每一次入住体验中的活的规则。

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对于一个在旅游目的地管理方面有着长期经验的人来说，这本书提供了许多关于**监管空白**的警示。我过去常常认为，只要合同签得严谨，大部分问题就能迎刃而解，但这本书让我看到了法律层面的“盲区”是如何形成的。其中对于“绿色旅游”和“可持续发展”法律责任的探讨，尤其具有前瞻性。作者指出，随着环保意识的提高，未来的旅游法律将不再仅仅关注人身和财产安全，还将延伸到对生态环境的间接损害责任。书中对一些**新兴技术**（如无人机拍摄、虚拟现实体验）在旅游活动中可能引发的隐私权和知识产权问题的法律分析，精准地捕捉到了行业快速发展带来的新挑战。读完这部分内容，我立刻反思了我们现有的运营流程中，哪些环节可能在未来几年内成为法律风险的引爆点。这本书的价值在于，它不是对现状的简单记录，而是对未来可能出现的法律诉讼和监管风暴的预警和布局指南。

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这本书的行文风格非常注重**人文关怀**，这在法律著作中是难能可贵的。它不仅仅关注大集团、大公司的合规操作，还花了相当篇幅讨论小微旅游企业，特别是面向少数族裔或特定兴趣群体的**小众旅游服务商**所面临的法律困境和资源不对等问题。作者用富有同情心的笔触，分析了那些法律资源薄弱的个体经营者，在面对复杂合同或国际纠纷时如何处于弱势地位，并探讨了法律体系如何才能更好地实现“公平可及性”。这种从宏观政策到底层实践的视角切换，使得全书的论述既有高度，又不失温度。对我而言，这本书更像是一份行业**道德罗盘**，它提醒着所有从业者，法律的最终目的不应是限制发展，而是为了确保所有人都能在公平、安全和负责任的环境下享受旅游带来的美好。它的深度和广度，超越了任何我读过的同类专业书籍。

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我是在寻找一份关于国际旅游目的地尽职调查手册时偶然接触到这本书的。坦率地说，我过去对旅游业的理解大多停留在“服务”层面，关注的是服务质量、客户满意度这些“软指标”。这本书彻底颠覆了我的这种片面认知，它像一把手术刀，精准地剖析了支撑整个庞大旅游产业背后的**硬性骨架**——即法律合规体系。让我印象最深的是其中关于“不可抗力”与“旅游保险”交叉分析的那一章。作者深入探讨了在面对突发公共卫生事件或地缘政治冲突时，保险条款的解释边界在哪里，以及旅游运营商如何合法地、有道德地解除或变更合同。这种对灰色地带的深入挖掘，远超出了我预期的法律普及范畴。它不仅仅是在教你“做什么”，更是在教你“如何构建一个稳健的风险防御体系”。书中引用的判例来自全球多个司法管辖区，这为那些业务遍布多国的旅游企业提供了极具价值的跨文化法律参考，其广度令人叹服。

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这本书的封面设计得非常抓人眼球，那种蓝白相间的色调，配上一些标志性的旅游元素剪影，一眼看上去就给人一种专业而又充满活力的感觉。我原本以为这会是一本枯燥的法律条文汇编，毕竟“法律”这个词汇听起来就让人头皮发麻。然而，当我翻开目录时，惊喜地发现它并非如此死板。它巧妙地将旅游的**感性体验**与法律的**理性框架**结合了起来。比如，它没有直接罗列复杂的合同法条款，而是通过一系列生动的案例，比如游客在异国遭遇的旅行社违约、酒店设施安全责任的划分，甚至是新兴的“定制游”中双方权益如何界定，来阐述相关法律原则。阅读过程中，我感觉自己像是在跟随一位经验丰富的法律顾问，一起梳理旅游行业的风险点。作者的文笔老练，逻辑清晰，对于那些非法律专业出身的旅游从业者，或者仅仅是热衷于深度游的普通读者来说，这种将理论与实践紧密结合的叙事方式，极大地降低了理解门槛。书中对新兴的在线旅游平台（OTA）的监管讨论尤其深刻，它预见了数字化转型对传统旅游法律体系带来的冲击，展现了作者对行业未来趋势的敏锐洞察力。

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