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出版者:中国水利水电出版社

作者:张军，李磊等编著

出品人:

页数:264

译者:

出版时间:2006-3

价格:29.50元

装帧:

isbn号码:9787508435237

丛书系列:

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• 英语
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• 谈判

《环球商旅指南：跨越语言的商务桥梁》 在瞬息万变的全球化浪潮中，无论是初露锋芒的创业者，还是经验丰富的企业高管，都面临着一个共同的挑战：如何有效地与世界各地的商业伙伴沟通，如何在跨越文化和语言的障碍中，建立信任，达成共识，并最终实现互利的合作。 《环球商旅指南：跨越语言的商务桥梁》正是为应对这一挑战而精心打造的实用工具。它并非一本学术专著，而是汇集了无数商务实践中的经验与智慧，致力于为读者提供一套行之有效的跨国商务沟通策略和技巧。 本书将带您深入探索国际商务场景下的沟通精髓。从初次接触的商务礼仪，到复杂合同的谈判博弈，再到日常的邮件往来和会议讨论，本书都将为您提供详尽的指导。我们理解，语言是沟通的载体，但沟通的本质远不止于字面意思。因此，本书将着重于如何理解和运用恰当的语境、非语言信号以及文化敏感度，来确保您的信息被准确理解，避免不必要的误会，并建立积极的合作关系。 本书内容梗概： 第一部分：奠定跨文化沟通基础 理解文化差异的基石： 深入剖析不同文化在时间观念、决策方式、等级制度、沟通风格（高语境与低语境）等方面的显著差异。通过案例分析，揭示这些差异如何影响商务洽谈和人际交往。 非语言沟通的艺术： 探索肢体语言、眼神交流、面部表情、空间距离在不同文化中的含义。学习如何解读对方的非语言信号，并调整自身的非语言表达，以增强沟通的有效性。 建立信任与融洽关系： 掌握在商务初期建立信任的关键要素，包括真诚、可靠、尊重和共同目标。学习如何通过恰当的社交互动和话题选择，快速拉近与异国合作伙伴的距离。 第二部分：商务沟通实战技巧 商务会谈的策略与艺术： 从会议准备、议程设置、发言技巧到异议处理，全方位解析商务会谈的每一个环节。本书将提供实用的句型和表达方式，帮助您在会谈中清晰、自信地表达观点。 谈判的艺术与技巧： 深入浅出地讲解谈判的基本原则、策略和技巧。涵盖利益分析、需求评估、让步与妥协、以及如何处理僵局。通过大量实例，引导读者成为更具说服力和决断力的谈判者。 商务邮件与书面沟通： 聚焦于商务邮件的写作规范、结构和语言风格。提供各种情境下的邮件范例，如询盘、报价、订单确认、投诉处理、合作意向书等，确保您的书面沟通专业、高效且礼貌。 电话与视频会议的沟通要领： 探讨如何在电话和视频会议中保持清晰的沟通，克服技术障碍，以及如何有效地组织和参与远程会议，确保信息传达的准确性和效率。 第三部分：处理复杂商务情境 解决冲突与处理投诉： 学习如何以建设性的方式处理商务纠纷和客户投诉。掌握倾听、同理心、解决方案导向的沟通技巧，将冲突转化为改进和巩固关系的契机。 跨文化商务礼仪详解： 详细介绍不同国家和地区的商务拜访、宴请、送礼、着装等方面的习俗和禁忌，帮助您在社交场合得体大方，避免不必要的失误。 建立长期合作关系： 探讨如何通过持续有效的沟通和合作，将一次性的交易转化为长期互利的伙伴关系。包括如何进行商务汇报、分享市场信息以及共同应对挑战。 本书特色： 《环球商旅指南：跨越语言的商务桥梁》最大的亮点在于其极强的实践性。本书摒弃了空洞的理论说教，而是紧密结合国际商务的实际操作，提供了大量可借鉴的真实案例和场景模拟。语言风格简洁明了，易于理解，让每一位读者都能快速掌握核心要点。书中提供的句型和表达方式，经过精心提炼，直接应用于商务沟通，大大提升了读者的自信心和沟通效率。 无论您是即将踏上国际商务征程的新手，还是希望进一步提升跨国沟通能力的资深人士，本书都将是您不可或缺的得力助手。它将帮助您打开通往全球市场的大门，自信地与世界对话，构建稳固的商务关系，最终实现您的全球化愿景。 掌握有效的跨文化商务沟通技巧，不仅是成功的关键，更是连接世界、共创未来的重要桥梁。翻开《环球商旅指南：跨越语言的商务桥梁》，让您的商务旅程更加顺畅，合作更加成功。

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这本《国际贸易英语》的封面设计得十分沉稳大气，深蓝色的主色调配上金色的字体，透露着一种专业和权威感。我最初购买它，是希望能快速提升自己在处理国际商业函电和贸易文件时的准确性和流畅度。然而，实际阅读体验下来，我发现它更像是一本系统性的语言工具书，而非单纯的应试宝典。书中对不同贸易术语的起源、演变以及在不同国家文化背景下的细微差别进行了深入的剖析，这一点着实让人耳目一新。比如，它详细对比了美式英语和英式英语在特定贸易合同条款上的用词偏好，这对于我这种需要频繁与全球客户打交道的专业人士来说，简直是及时雨。此外，书中对各种常见贸易单据，如提单（Bill of Lading）、信用证（Letter of Credit）的完整结构和核心条款的讲解极为细致，配上了大量的实例解析，让我不再只是“会用”这些词汇，而是真正“理解”了它们背后的法律和商业逻辑。它强调的不仅仅是“说什么”，更是“为什么这么说”以及“说了之后可能产生的后果”。对于那些希望从“能写几封邮件”的初级阶段，迈向“能主导一场严肃的国际谈判”的高阶水平的读者来说，这本书提供了坚实的语言基础和无可替代的行业视角。

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我不得不承认，这本书的阅读门槛确实不低，它似乎是为那些已经有一定英语基础，但希望在特定领域实现“精通”的专业人士准备的。这本书的特色在于其对“专业语境下的语法和句式结构”的剖析，这一点远超出了普通词汇书的范畴。它会详细拆解那些在正式报告和法律文件中常见的长难句，分析其主谓宾结构如何被修饰成分层层包裹，从而保证信息传递的精确性。例如，它会解释为什么在法律文件中倾向于使用被动语态，以及如何用更简洁的句式来重构冗长的陈述，同时又不失专业性。对于我这种需要撰写季度业务总结和市场分析报告的人来说，如何用“高级”且“地道”的英语来表达复杂的商业观点，这本书给出了非常清晰的“语法升级指南”。它更像是一本语言的“手术刀”，教你如何精确地切割和重组句子，使你的书面表达更具力量和说服力。

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我是一位刚刚接触跨境电商的新手，最初被各种术语和复杂的流程搞得晕头转向，抱着“死马当活马医”的心态拿起了这本教材。说实话，初看时，我被书中大量的法律法规引用和晦涩的专业术语吓了一跳，感觉它更像是为资深进出口经理准备的。不过，当我耐下心来，按照它给出的模块顺序逐一攻克时，我发现作者的编排思路非常注重实战应用。它并没有一开始就堆砌理论，而是巧妙地将日常贸易沟通中的高频场景——比如询价、报价、订单确认——作为切入点。书中提供的那些“地道表达清单”简直是救星，它们把那些教科书上学不到的、在实际沟通中更显礼貌和高效的口语化短语都罗列了出来，让我能够迅速提升邮件回复的速度和专业度。例如，关于如何礼貌地催促客户付款，书里给出了好几种不同语气和力度的表达方式，并分析了每种表达可能带来的效果。这种“情景化教学”的方式，极大地降低了我对专业英语的畏惧感，让我感觉自己不是在学一门死板的语言，而是在学习如何更自信地进行商业活动。

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这本书的排版和内容组织方式，简直像是一位资深外贸专家在旁边手把手地指导你。我最喜欢的一点是，它对“沟通障碍”的探讨非常到位。它没有仅仅停留在词汇层面，而是深入到了跨文化沟通的语境中。比如，书中用大量篇幅讨论了在与不同文化背景的商业伙伴交流时，如何调整语气、选择适当的称谓以及如何巧妙地表达拒绝或提出异议，以维护长期的合作关系。这比单纯的“对等翻译”要高明得多。它让我意识到，国际贸易的成功，语言只是工具，文化理解才是核心。书中还收录了一些非常生动的案例，展示了因为一个简单的用词不当或语气误判，最终导致合作破裂的真实故事，这些警示性的内容让人印象深刻。它提供了一套完整的“社交工具箱”，让我能够更圆滑、更得体地处理那些微妙的商务往来，这对我建立良好的国际客户关系起到了决定性的作用。

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翻开这本书，一股浓郁的学院派气息扑面而来，它似乎更偏向于学术研究而非快速技能培训。我特别欣赏其中关于国际贸易惯例和法律术语的溯源分析部分。作者似乎花费了大量精力去追溯某些特定短语在《国际商会（ICC）》规则中的确切含义和历史演变。这种深度挖掘，使得读者在理解那些看似平淡无奇的词汇时，能洞察到其背后深厚的商业文化和法律约束力。例如，它对“Incoterms”中不同贸易术语（如FOB, CIF, DDP）的英语表述差异及其对风险划分的影响进行了非常详尽的图表式解析，这种严谨性是很多速成读物所不具备的。对于我这种需要撰写复杂合同时，对每一个措辞都必须精雕细琢的研究人员来说，这本书无疑是一部极其可靠的参考手册。它教会我的不是如何“说得流利”，而是如何“说得无懈可击，避免法律风险”。虽然阅读过程需要高度集中注意力，但每一次理解了一个复杂的法律英语结构，都会有一种豁然开朗的成就感。

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