《企业资源计划(第4版)》通过结合常见的软件系统和大量成功或失败的应用案例,全面地介绍了企业资源计划(ERP)及其系统的原理、应用与基本的实施方法。作者在管理学和软件科学的学科背景、一线工程师和高校教师的职业经历,造就了《企业资源计划(第4版)》管理与技术并重、理论与实践并重、严谨而深入浅出的风格。
《企业资源计划(第4版)》可作为高等学校本科信息管理、电子商务、工业工程、软件工程、工商管理及相关专业高年级教材或教学参考书,建议前修课程为《管理信息系统》和《生产运作管理》;也可供工业工程硕士(M.Eng in IE)、工商管理硕士(MBA)、软件工程硕士(MSE)学员作为相关课程的参考书使用。
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老实说,我期待在这本书里看到更多关于具体软件操作的截图和步骤指南,毕竟,我们现在用的那个系统界面是那么复杂,我急切地希望能找到一些“傻瓜式”的速查手册。然而,这本书几乎完全回避了对任何特定厂商软件(比如SAP或Oracle)的界面展示,这让我最初感到一丝失望。但很快,我就理解了作者的深意:如果他把重点放在介绍某个软件的按钮在哪里,那么这本书的生命周期就会非常短暂,很快就会因为软件版本的更新而过时。相反,它聚焦于更高层次的“思想内核”——“集成”的哲学、“透明化”的价值、“实时决策”的可能性。书中大量篇幅用于探讨“主数据管理”的挑战,这远比学习如何输入一张采购订单要深刻得多。它强调了数据治理的重要性,指出如果基础数据本身就是错乱和矛盾的,那么无论多么先进的计算引擎也只能产出“精确的错误”。这种对根基的深挖,让我对未来系统选型和实施团队的考察有了全新的标准,不再仅仅关注“功能列表”,而是更看重其数据架构的健壮性和扩展性。
评分我必须承认,这本书的某些章节,特别是关于“企业绩效管理”(EPM)与ERP融合的部分,对于非财务背景的读者来说,阅读难度陡增。它引入了如“平衡计分卡”(BSC)的战略地图构建、以及如何将非财务指标(如客户满意度和创新能力)转化为可衡量的IT系统输入等内容。这些内容要求读者具备很强的抽象思维能力,去理解战略目标是如何自上而下地渗透并固化到日常的业务操作中的。它阐述了一个观点:ERP不仅仅是记录历史的工具,它更是驱动未来行动的“指挥棒”。书中提到,如果一个企业的战略是“差异化竞争”,那么其ERP系统就必须具备强大的定制化、快速响应和创新支持能力;反之,如果战略是“成本领先”,那么系统设计就必须极致追求标准化和自动化。这种将IT系统能力与企业战略紧密对齐的论述,对我而言是全新的启发。它让我意识到,实施ERP的失败,往往不是技术问题,而是战略意图没有被正确地“翻译”成系统语言所致。这是一本需要反复阅读和深度思考的书籍。
评分翻开这本《企业资源计划》,我的心情其实是有些忐忑的。我本是一个传统制造业的中层管理者,对于信息技术名词的理解往往停留在“听说过”的层面,更别提什么系统集成、流程再造这些高深的概念。然而,这本书的开篇并没有直接抛出复杂的术语,而是用一种非常贴近实际业务场景的语言,描绘了一个企业在信息孤岛状态下,从采购到生产,再到销售的每一步都显得那么缓慢和低效。作者似乎能洞察到我们日常工作中那种“信息不通畅”的痛点,比如,销售部门抱怨库存不对,生产部门抱怨计划变动太快,而财务部门则永远在等待那些零散的数据汇总。这种叙事方式让我立刻产生了强烈的代入感,感觉这不像是理论教材,更像是一本企业“病历分析报告”。尤其让我印象深刻的是对“数据一致性”重要性的阐述,它没有枯燥地引用标准,而是通过一个生动的案例说明了,错误的物料清单(BOM)如何导致数百万的延期交货和报废成本。这种从痛点出发,层层递进的讲解方式,对于像我这样既需要懂管理逻辑又对技术原理感到畏惧的读者来说,无疑是一剂强心针。它让我意识到,所谓的“企业资源计划”,远非一套软件那么简单,它更像是一种全新的思维框架,关于如何让企业的“血液”——信息,顺畅地流向每一个需要的“器官”。
评分这本书的叙事节奏非常缓慢而稳健,像是一部纪录片,而不是一部快节奏的商业小说。它用了大量的篇幅来构建“供应链管理”的宏大蓝图,从供应商的协同预测到客户需求的实时反馈,构建了一个近乎理想化的闭环系统。我个人对其中关于“牛鞭效应”的解析印象尤其深刻。作者通过一个看似简单的库存波动模型,清晰地揭示了信息延迟和需求预测误差是如何在供应链上传递、放大,最终导致整个链条的巨大浪费。更值得称道的是,书中没有将此归咎于某一个环节的失误,而是将其视为一个系统性的结构问题。它倡导的解决方案,是构建一个“端到端”的可见性平台,让所有参与方都能基于同一份共享的、实时的需求信号进行操作。这种将复杂问题分解并追溯到系统根源的写作手法,让我看到了未来企业运营的理想形态,它不仅关乎效率提升,更关乎风险的共担与价值的共享,这是一种超越传统成本控制的战略高度。
评分这本书的文字风格,坦白说,初看起来有些过于学院派了,充满了严谨的逻辑和对概念的精确界定。我一开始担心自己会陷在一堆定义和模型中无法自拔,但随着阅读的深入,我发现这种严谨恰恰是其价值所在。特别是关于“流程优化”那几章,作者对“AS-IS”(现状)和“TO-BE”(未来)流程的对比分析,简直可以作为我们部门内部培训的范本。他没有停留在“应该如何做”的空泛建议,而是给出了具体的分析工具,比如流程图的分层嵌套、关键绩效指标(KPI)的量化设定,甚至是变更管理的风险识别矩阵。我特别欣赏其中关于“跨部门协作壁垒”的讨论,作者将其归结为目标函数的不一致性,即不同部门的激励机制往往是相互冲突的。这种从组织行为学和经济学角度切入的分析,使得整个ERP的实施不仅仅是技术升级,更像是一场深刻的组织变革。虽然阅读过程中需要经常停下来查阅一些管理学上的专有名词,但一旦理解了这些底层逻辑,再去看任何企业管理的新闻或案例,都会有茅塞顿开的感觉,仿佛穿上了一副带有透视功能的眼镜。
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