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出版者:中国水利水电出版社

作者:浩瀚

出品人:

页数:326

译者:

出版时间:2006-4

价格:19.00

装帧:平装

isbn号码:9787508433981

丛书系列:

图书标签:

• 文秘英语
• 英语文书
• 商务英语
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• 英语技能

《职场闪耀：实用商务英语沟通指南》 在这瞬息万变的全球化职场中，精准、高效的商务英语沟通能力已成为不可或缺的核心竞争力。无论是初入职场的助理，还是身居管理层的精英，都需要掌握一套行之有效的语言工具，才能在国际商务环境中游刃有余，赢得先机。《职场闪耀：实用商务英语沟通指南》正是为你量身打造的职场英语提速器，旨在帮助你突破语言障碍，自信地应对各种商务场景，让你的职业生涯闪耀光芒。 本书并非枯燥的语法课本，也不是泛泛而谈的理论手册，而是深入分析了现代职场中 最常见、最实用、最能体现专业度 的商务英语沟通需求，并提供了 海量真实案例和可直接套用的范例。我们深刻理解，在快节奏的商业世界里，你需要的是能够 立竿见影、即学即用 的解决方案。因此，我们聚焦于那些最能影响你工作效率和职业形象的关键环节。 内容亮点，为你逐一剖析： 一、会议沟通：从容应对，精准表达 会议邀约与日程安排： 如何撰写清晰、专业的会议邀请，明确会议目的、时间、地点及参会人员；如何有效地与同事协调会议时间，避免冲突。 会议主持与引导： 掌握开场白、议程推进、时间控制、总结发言等关键技巧，确保会议高效进行；学习如何引导不同意见的参会者，达成共识。 观点陈述与辩论： 如何用清晰、有逻辑的语言阐述你的观点，并以数据或事实支撑；如何礼貌地反驳不同意见，提出建设性意见，展现你的专业度和思考深度。 会议记录与纪要： 掌握记录会议要点、决议和行动项的技巧，撰写专业、准确的会议纪要，确保信息准确传达和后续执行。 线上会议礼仪与技巧： 应对视频会议中可能出现的各种情况，如网络问题、发言顺序、屏幕共享等，让你在线上会议中也能展现专业风采。 二、邮件往来：精炼高效，传递价值 商务邮件格式与规范： 从主题行到签名档，全面解析商务邮件的标准格式，让你写出的每一封邮件都专业得体。 信息咨询与请求： 如何清晰、礼貌地向他人咨询信息或提出请求，确保对方理解并愿意配合。 工作汇报与反馈： 学习如何向上级或同事进行工作汇报，简洁明了地传达工作进展、成果和遇到的问题；如何提供建设性的工作反馈。 项目协作与跟进： 在项目推进过程中，如何通过邮件有效地与团队成员沟通协作，及时跟进项目进度，解决潜在风险。 客户沟通与维护： 掌握与客户进行邮件沟通的技巧，包括产品介绍、订单确认、问题处理、客户关怀等，建立良好的客户关系。 常见商务邮件模板： 提供各类场景下的高频使用邮件模板，如招聘、报价、感谢、道歉、询问发票等，为你节省大量时间。 三、电话沟通：清晰流畅，建立信任 电话接听与转接： 标准的电话接听用语，如何准确地记录留言并及时转达；如何礼貌地为他人转接电话。 信息传递与确认： 在电话中清晰、准确地传递信息，并引导对方复述以确认理解无误。 安排与协调： 利用电话快速安排会议、约见或协调工作事宜。 商务电话礼仪： 掌握电话沟通的语气、语速、措辞等细节，给对方留下专业、可信赖的印象。 处理复杂电话场景： 如处理投诉电话、沟通难以理解的信息等，让你从容应对。 四、商务谈判：策略得当，达成双赢 谈判前准备： 如何研究对方，设定谈判目标，制定谈判策略和底线。 谈判中的沟通技巧： 学习如何提出你的诉求，如何倾听对方，如何寻找共同点，以及如何巧妙地回应对方的提议。 处理僵局与异议： 掌握化解谈判僵局的方法，并以专业的方式处理对方的异议。 商务谈判常用语： 提供谈判过程中必备的常用词汇和句型，让你在关键时刻能够精准表达。 五、工作场合的日常交流：拉近距离，提升效率 自我介绍与介绍他人： 掌握不同场合下的专业自我介绍方法，以及如何得体地介绍你的同事或合作伙伴。 寒暄与建立关系： 学习如何在工作场合进行自然的寒暄，打破沉默，建立良好的工作关系。 请求帮助与提供协助： 如何清晰、礼貌地向同事寻求帮助；如何积极地向他人提供力所能及的协助。 日常工作沟通： 无论是询问信息、讨论方案，还是寻求建议，都能用恰当的英语表达。 跨文化沟通中的注意事项： 了解不同文化背景下可能存在的沟通差异，避免误解，促进跨文化合作。 本书的独特价值： 实战导向： 所有内容都紧密围绕实际工作需求，避免空泛的理论，聚焦于“能用”和“好用”。 海量范例： 提供丰富的真实情景对话、邮件、讲话稿等范例，让你一看就懂，一学就会。 场景化学习： 按商务场景分类，你可以根据自己的实际需求，有针对性地进行学习和查阅。 即时提升： 学习本书内容，能够迅速提高你在商务沟通中的自信度和专业度，直接体现在你的工作表现上。 长效学习： 本书不仅提供现成的表达方式，更引导你掌握商务英语沟通的底层逻辑和思维方式，让你能够举一反三，持续进步。 无论你是需要提升会议发言能力，还是希望写出更专业的商务邮件，亦或是想在电话沟通中更显自信，《职场闪耀：实用商务英语沟通指南》都将是你不可或缺的得力助手。现在就开始，让你的职场英语沟通能力焕然一新，在职业道路上闪耀夺目！

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这本书的整体感觉非常“接地气”，它没有给我带来任何学习上的压迫感，反而像是一位耐心且知识渊博的导师在陪伴我成长。最让我感到惊喜的是，它不仅仅关注“说什么”，更深入地探讨了“怎么说”背后的文化逻辑。比如，在处理跨文化沟通时，书中会提示我们不同文化背景下对于直接或间接表达的偏好，这在我处理与海外客户的邮件往来中起到了至关重要的作用，避免了许多不必要的误解。作者在语言运用上的细致入微，让我在使用英文时，不仅显得专业，更显得得体和尊重对方。这本书的“随意通”三个字，并不是指内容的随意，而是指它能让你在应对各种场合时都能游刃有余，轻松自如。每次合上书本，我都会有一种踏实感，感觉自己又掌握了一套可以应对复杂职场环境的“秘密武器”。它真正帮助我打破了语言的藩篱，让我在工作中更加自信地展现自我和专业能力。

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我是一个非常注重学习效率的人，时间成本对我来说非常宝贵。这本教材最吸引我的地方在于其极高的信息密度和结构化的知识体系。作者似乎非常懂得职场人士的学习节奏，每一课的内容都不会拖沓冗长，而是直击核心要点。我发现它在组织知识结构时，采用了非常清晰的“问题-分析-解决方案”的模式。例如，当探讨“撰写会议纪要”时，它会先分析常见的问题（信息不全、重点不突出），然后给出详细的写作步骤和必备的专业句型，最后提供修改范例。这种模块化的学习方式让我可以根据自己的薄弱环节进行针对性加强。而且，书中的练习设计也相当巧妙，它们不是简单地填空或选择，而是要求读者进行角色扮演式的写作，这极大地锻炼了我的临场反应能力和语言组织能力。我可以在短时间内高效地消化吸收大量实用信息，并且立即投入实践。对于像我这样工作繁忙的职场人士来说，时间就是金钱，这本书无疑是高性价比的选择。

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这本书的封面设计简直是让人眼前一亮！那种蓝白相间的配色，配上简洁明了的标题，透着一股现代又专业的范儿。我记得当时在书店里一眼就被它吸引了，拿起来翻看了一下，里面的排版布局也做得非常舒服，文字和图表的间距把握得恰到好处，读起来一点都不费劲。尤其是对于我这种在办公室里天天跟文件打交道的人来说，清晰的版式真的太重要了，它不像有些教材那样密密麻麻的，让人一看就想打退堂鼓。我特别欣赏作者在章节划分上的用心，逻辑性很强，从基础的信函写作到复杂的报告撰写，循序渐进，感觉每翻开一页都能学到新的东西。而且，书里还穿插了一些实用的商务场景小贴士，比如如何得体地结束一封邮件，或者在会议中如何用专业的英文表达自己的观点，这些细节真的是点睛之笔，让这本书的实用价值大大提升。我本来还担心会涉及太多枯燥的语法规则，但这本书的侧重点明显更偏向于实际应用，这一点非常符合我快速上手、解决问题的需求。总而言之，从视觉到内容组织，这本书都给我留下了非常积极的第一印象，让人有继续深入阅读的欲望。

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说实话，我以前对“文秘英语”这类书籍总是抱有一种‘会不会太老土’的疑虑。但翻开这本书后，我的顾虑完全打消了。这本书的内容紧跟时代脉搏，它不仅涵盖了传统的书面沟通技巧，还非常注重现代办公环境中常用的电子沟通方式。比如，关于如何写出简洁明了的即时通讯信息（比如Slack或Teams上的消息），以及如何应对快速、非正式的邮件往来，这些内容在其他很多教材里是找不到的。作者的语言风格非常地道和自然，读起来丝毫没有“翻译腔”，非常符合当下国际商务交流的语境。我特别喜欢它在讲解专业术语时的处理方式，不会简单地给出中文释义，而是会结合具体的应用场景来解释这个词汇在不同情境下最恰当的用法，这对于提升词汇的深度理解非常有帮助。它更像是帮你搭建起一个立体的语言应用系统，而不是简单地塞给你一堆单词表。每一次阅读，都感觉自己的“职场语言库存”在悄悄升级，这对于我未来的职业发展绝对是一个积极的助力。

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我最近参加了一个跨国合作项目，对提升我的商务英语沟通能力简直是迫切需求。我当时在网上搜索了各种资源，最后选择了这本教材。坦白说，我一开始是抱着试试看的心态，但接触下来后，发现它真的不是那种空泛的理论堆砌。书里提供的案例都是基于现实工作场景的，比如如何用英文起草一份措辞严谨的备忘录，或者处理客户投诉时的标准用语。这些内容对我来说简直是雪中送炭，我可以直接将书中的模板和表达方式应用到我的日常工作中去，效率立马就上来了。尤其让我印象深刻的是，它对一些细微的语气差别讲解得非常到位。在跨文化交流中，有时候一词之差，意思就可能大相径庭，这本书在这方面做得非常细腻，教会了我如何在保持礼貌的同时，坚定地表达自己的立场。它更像是一位经验丰富的同事在旁边指导你，而不是一本冷冰冰的教科书。每学完一个单元，我都会尝试自己模仿写一封邮件或一份简短的备忘录，这种即学即用的感觉，极大地增强了我的学习动力和自信心。这本书真正做到了“学以致用”，而不是束之高阁。

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