知识信息服务管理

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出版者:安徽大学出版社
作者:桑良至
出品人:
页数:231
译者:
出版时间:2006-5
价格:22.50元
装帧:简裝本
isbn号码:9787811101171
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

传统的管理主要存在三个方面的问题:

企业的所有者与经营者不分离,没有专业化的管理队伍。生产资料所有者拥有资金,往往没有专业化的经营与管理知识,以经验与灵感为管理的手段,管理水平低下。

管理者的个人经验、主观认识制约了企业的发展,管理的科学技术、管理理论、管理法规没有得到应有的重视与研究,管理没有形成一门专门的学问。

由于缺少科学的选人、用人、育人的管理制度,“跟人跟线”是传统管理者用人的主要模式,不能发挥公众的创造力。

智海拾遗:信息时代的个体汲取与应用之道 引言 我们身处一个信息爆炸的时代,知识的海洋浩瀚无垠,其深度与广度已远超任何个体能够穷尽的范畴。从古籍典章的智慧传承,到互联网上瞬息万变的最新资讯,知识以各种形态存在,并以惊人的速度迭代更新。然而,信息如潮水般涌来,如何有效辨别、筛选、吸收并最终转化为自身能力,成为了每一个渴望进步的个体必须面对的挑战。本书并非旨在构建一个庞大的信息服务体系,亦非教授如何组织与管理海量信息资源,而是将目光聚焦于“个体”——我们每一个人,如何在这个知识的洪流中,成为一个高效的“信息拾遗者”与“知识应用者”。 第一章:个体信息汲取的认知边界与策略选择 个体的信息汲取能力,首先取决于对其自身认知边界的清晰认识。我们每个人都有固有的认知框架、兴趣偏好和学习习惯,这些都会无形中影响我们对信息的接纳和理解。因此,了解自己的“信息地图”,即我们擅长获取和理解的信息领域,以及我们尚不熟悉的“未知区域”,是迈出有效信息汲取的第一步。 自我审视与认知图谱构建: 深入剖析自己的知识结构,识别核心兴趣所在,以及那些渴望探索但尚未触及的领域。这可以通过回顾过往的学习经历、工作需求、个人爱好等方式进行。绘制一张“认知图谱”,将已有的知识点以相互关联的方式呈现,有助于发现知识间的联系与空白。 目标导向的信息搜寻: 明确学习或研究的目标,是提升专业技能?解决工作难题?还是满足个人好奇心?目标越清晰,信息搜寻的方向就越聚焦。避免漫无目的地在信息海洋中漂流,而是有策略地寻找与目标相关的、高质量的信息源。 多源信息核验与交叉印证: 任何单一信息源都可能存在片面性或错误。培养从多个不同角度、不同来源获取信息的能力,并通过交叉印证来验证信息的真实性和可靠性。学会质疑,不盲从,是独立思考和批判性吸收信息的基础。 主动性与延迟满足: 有效的信息汲取需要主动出击,而不是被动等待。这意味着要积极提问,主动搜索,参与讨论。同时,也要学会延迟满足,即在信息搜寻初期,不去纠结于每一个细节,而是先建立一个宏观的认识,再深入挖掘。 第二章:信息筛选的艺术:从量到质的蜕变 面对海量信息,筛选的艺术至关重要。如何在浩如烟海的信息中,快速准确地找出真正有价值的内容,是避免信息过载、提升学习效率的关键。本书将探讨个体在信息筛选过程中所需要具备的意识与技巧。 “价值判断”的建立: 什么信息对个体而言是有价值的?这取决于个人的目标、需求和当前所处的知识水平。建立一套属于自己的“价值判断”标准,例如:信息的时效性、权威性、实用性、新颖性、与自身已有知识的关联度等。 “扫描”与“精读”的结合: 并非所有信息都需要深入阅读。学会初步“扫描”信息,快速浏览标题、摘要、关键词、目录等,判断其是否值得进一步阅读。对于高度相关的、可能具有深层价值的信息,再进行“精读”。 信息噪音的识别与规避: 互联网充斥着大量低质量、重复、甚至误导性的信息。学会识别“信息噪音”,例如:未经证实的小道消息、耸人听闻的标题党、过于主观的个人观点等,并果断将其过滤掉。 “留白”与“聚焦”: 在信息摄取过程中,要懂得适时“留白”,即允许大脑有思考和消化的时间,避免持续不断地输入。同时,在某个特定主题或领域,要学会“聚焦”,深入挖掘该领域的核心内容,形成相对完整的知识体系。 第三章:知识的内化与结构化:从碎片到体系 获取信息仅仅是第一步,更关键的是如何将这些信息转化为自己可以理解、记忆、并能够灵活运用的知识。本书将重点阐述个体如何进行知识的内化与结构化。 “主动学习”的实践: 被动接受信息效率低下。应采取主动学习的方式,例如:做笔记、提问、解释给他人听、进行思维导图的绘制、制作闪卡等。这些方法都能有效加深对知识的理解和记忆。 “联想与类比”的运用: 新知识的吸收,往往需要与已有的知识建立联系。运用联想和类比,将新信息融入现有的认知框架中,能有效帮助理解和记忆。例如,将抽象的理论与具体的实例联系起来,或者将新概念与熟悉的旧概念进行比较。 “概念图”与“知识网络”的构建: 尝试以可视化的方式构建知识体系。绘制概念图,将核心概念、子概念以及它们之间的关系清晰地呈现出来。随着知识的积累,可以逐步构建更庞大的“知识网络”,清晰地梳理各知识点之间的逻辑联系。 “遗忘曲线”的对抗与“间隔重复”: 人类大脑的遗忘是自然规律。要对抗遗忘,需要运用“间隔重复”的学习策略,即在记忆即将模糊的关键时刻,进行再次复习。这远比一次性大量复习要有效得多。 “案例分析”与“情境模拟”: 将抽象的知识置于具体的案例或模拟情境中进行分析和思考,能极大地加深理解,并为知识的实际应用奠定基础。 第四章:知识的应用与创新:从吸收走向创造 吸收与内化知识的最终目的,是为了将其应用于实践,并在此基础上进行创新。本书将探讨个体如何将零散的知识转化为解决问题的能力,以及如何通过知识的重组与碰撞,催生新的想法。 “问题驱动”的应用模式: 当遇到实际问题时,主动调动所学知识去分析和解决。将学习到的知识作为解决问题的工具箱,并根据问题的具体情况,灵活选择和组合应用。 “实践反馈”的迭代循环: 应用知识的过程本身就是一个学习的过程。在实践中检验知识的有效性,并从反馈中不断调整和优化自己的理解与应用方式。每一次的实践,都是一次知识的再巩固和升华。 “跨界融合”的创新思维: 许多创新来自于不同领域的知识的碰撞与融合。不要将知识局限于单一学科或领域,尝试将不同领域的知识进行跨界思考,可能会激发出新的灵感和解决方案。 “输出式学习”的深化: 将所学知识以各种形式“输出”,例如:写作、演讲、教学、制作教程等。输出的过程,能迫使个体对知识进行更深入的梳理和提炼,从而达到更深层次的理解。 “批判性思维”与“原创性思考”的培养: 在应用知识的过程中,要保持批判性思维,不墨守成规,勇于挑战已有的观念。同时,也要努力培养原创性思考的能力,敢于提出自己的见解和解决方案。 结论 个体信息汲取与应用,是一场持续终生的学习旅程。本书所探讨的,并非一套僵化的理论体系,而是旨在为每一位渴望在信息时代不断成长、实现自我价值的个体,提供一套灵活可行的认知框架与实践指南。通过清晰的自我认知、高效的信息筛选、深入的知识内化,以及富有创造力的知识应用,我们每个人都能成为自己知识海洋的掌舵者,驾驭信息,拥抱进步,最终实现知识的价值最大化。这条道路需要耐心、毅力与持续的探索,但其回报,将是个人能力的飞跃与生命广度的拓展。

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读后感

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用户评价

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说实话,我主要关注的是这本书里关于“新兴技术在信息服务中的应用”那几个章节。我对大数据和人工智能在信息筛选和个性化推送方面的实践案例非常感兴趣。这本书的厉害之处在于,它没有停留在炒作概念的层面,而是详细拆解了几个大型企业实际部署的系统架构和遇到的挑战。我发现作者在描述这些技术落地过程时,使用的语言非常接地气,甚至透露了一些项目经理在实际操作中才会遇到的“潜规则”和权衡取舍。例如,在描述推荐系统的冷启动问题时,他给出的解决方案既兼顾了算法的先进性,又考虑到了资源投入的现实性,这一点非常难得。对于那些正在进行数字化转型或者负责信息平台建设的专业人士来说,这本书提供的实战经验价值连城,读起来就像是听一位资深顾问在分享他的独家秘籍。

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这本书的排版和设计感竟然出乎意料地好,这对于一本专业书籍来说简直是惊喜。内页的留白恰到好处,图表清晰明了,阅读体验非常舒适,长时间阅读眼睛也不会感到疲劳。内容上,我最欣赏它对“用户行为分析”这块的细致刻画。作者似乎对人的思维模式有着深刻的洞察力,他分析了用户在信息焦虑和信息过载状态下的不同行为模式,并据此设计了一套多维度的服务优化策略。这种以人为本的视角贯穿全书,使得原本可能显得冰冷的技术和管理流程,一下子变得有温度、可感知。我感觉自己不再是单方面地在“学习知识”,而更像是在与一位经验丰富的导师进行深入的对话,共同探索如何更好地服务于信息获取者。这本书的价值,在于它成功地搭建起了技术与人文之间的沟通桥梁。

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拿到这本厚厚的书,我当时是抱着试试看的心态翻开的,毕竟市面上关于信息管理的书籍汗牛充栋,真正能让人眼前一亮的少之又少。然而,这本书最吸引我的是它对“管理”二字的深度挖掘。它不仅仅停留在了技术层面的操作指南,而是着重探讨了管理哲学和团队协作的重要性。书中关于“知识产权保护与共享平衡点”的讨论尤其深刻,作者提出了一个非常具有前瞻性的观点,即在数字化时代,知识的价值不再仅仅在于其独占性,更在于其流通性和被利用的广度。我尤其欣赏作者那种批判性的思维,他敢于挑战一些行业内公认的“金科玉律”,并提供了详实的论据来支持自己的新见解。这本书的文字风格偏向于学术探讨,用词精准且富有逻辑性,需要读者投入相当的注意力去消化,但一旦理解了,所带来的思维冲击是巨大的。

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这本书真是让人耳目一新,我本来以为它会是那种枯燥乏味的理论堆砌,结果翻开后才发现,作者的叙述方式简直是教科书级别的“化繁为简”。特别是对于那些复杂的概念,比如“用户画像构建”或者“数据治理框架”,他总能找到一个非常生动、贴近实际的案例来解释。我记得有一章讲到信息检索的效率优化,他没有直接抛出复杂的算法公式,而是用了一个图书馆管理员如何快速定位特定书籍的场景来阐述,让我瞬间就明白了背后的逻辑。读完之后,我感觉自己对“服务”这个词的理解都提升了一个档次,不再仅仅局限于提供一个查询结果,而是深入到了用户需求的预判和体验的优化层面。这本书的结构安排也特别合理,每一章的过渡都非常自然,读起来一气呵成,完全不会有那种跳跃感或者脱节的感觉。对于任何想在信息管理领域深耕的人来说,这都是一本非常值得反复研读的案头必备书。

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我通常对管理类的书籍持保留态度,总觉得它们要么空泛,要么过于偏重某一特定工具。但《知识信息服务管理》这本书却展现出一种罕见的宏观视野。它将信息服务的整个生态系统进行了梳理,从信息源头的采集、加工、存储,到分发、反馈、再到服务的持续迭代,形成了一个闭环。书中对于“服务标准制定与质量评估”的章节尤其让我印象深刻,它提供了一套非常可操作的量化指标体系,让你知道如何衡量你的服务是否真的“有效”而不是“看起来很忙”。作者的文笔有一种沉稳的力量,不激进也不保守,而是以一种非常稳健的步伐,引导读者去构建一个可持续发展的服务体系。读完之后,我对于如何构建一个有生命力、能自我进化的信息服务平台,有了一个清晰的路线图。

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