Six Sigma

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出版者:Currency
作者:Mikel Phd Harry
出品人:
页数:320
译者:
出版时间:2006-03-21
价格:143.00元
装帧:Paperback
isbn号码:9780385494380
丛书系列:
图书标签:
  • 精益六西格玛
  • 管理
  • 六西格玛
  • 精益管理
  • 质量管理
  • 流程改进
  • 管理学
  • 工业工程
  • 统计分析
  • 效率提升
  • 企业管理
  • 持续改进
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具体描述

The extraordinary breakthrough management program--heralded by GE, Motorola, and AlliedSignal--that is sweeping corporate America with its unprecedented ability to achieve superior financial results.

Six Sigma is the most powerful breakthrough management tool ever devised, promising increased market share, cost reductions, and dramatic improvements in bottom-line profitability for companies of any size. The darling of Wall Street, it has become the mantra of Fortune 500 boardrooms around the world because it works.

What is Six Sigma? It is first and foremost a business process that enables companies to increase profits dramatically by streamlining operations, improving quality, and eliminating defects or mistakes in everything a company does, from filling out purchase orders to manufacturing airplane engines. While traditional quality programs have focused on detecting and correcting defects, Six Sigma encompasses something broader: It provides specific methods to re-create the process itself so that defects are never produced in the first place.

Most companies operate at a three- to four-sigma level, where the cost of defects is roughly 20 to 30 percent of revenues. By approaching Six Sigma--fewer than one defect per 3.4 million opportunities--the cost of quality drops to less than 1 percent of sales.

This is because the highest quality also results in the lowest costs. When GE reduced its costs from 20 percent to less than 10 percent, it saved a billion dollars in just two years--money that goes directly to the bottom line. This is the reason Wall Street and corporations as diverse as Sony, Ford, Nokia, Texas Instruments, Canon, Hitachi, Lockheed Martin, American Express, Toshiba, DuPont, and Polaroid have embarked on corporate-wide Six Sigma programs.

Six Sigma should be of paramount importance to every forward-thinking executive and manager determined to make their company world-class in their industry.

From the Hardcover edition.

变革的基因:精益创新与价值驱动的卓越实践 这是一本关于如何从根本上重塑组织运营模式,实现可持续增长与卓越绩效的深度探索。 在瞬息万变的商业环境中,成功的企业不再仅仅依赖于偶然的灵感或市场的宠儿,而是拥有一种内在的“变革基因”,一种能够系统性地识别、分析并解决问题的能力,一种能够将挑战转化为机遇的内在驱动力。本书深入剖析了这一变革基因的核心要素,揭示了精益创新与价值驱动的强大融合力量,为渴望突破现状、迈向更高层级的企业领导者、管理者以及所有追求卓越的个体,提供了一套行之有效的实战指南。 告别“头痛医头、脚痛医脚”的短期策略,拥抱系统性的思维与精细化的执行。 传统上,许多企业在面对问题时,往往采取的是一种被动的、碎片化的应对方式。当生产线上出现次品,便加派检查员;当客户投诉增加,便仓促改进客服流程。这种方法治标不治本,不仅耗费大量资源,更难以根除问题的根源,导致类似的问题反复出现。本书倡导的是一种截然不同的理念:从源头出发,深入理解流程的每一个环节,识别其中的瓶颈与浪费,并运用科学的方法进行持续改进。它不仅仅是关于“做更快”,更是关于“做正确的事情,并把事情做正确”。 精益,不止于效率的提升,更是价值的精准传递。 “精益”(Lean)的理念,源自于对消除一切不增值的活动(浪费)的极致追求。本书将精益的内涵进行了更深层次的解读,它不仅仅是减少库存、缩短周期,更是对客户真正所重视的“价值”的深刻洞察。通过精益的视角,企业能够清晰地识别出哪些活动为客户创造价值,哪些活动是无谓的消耗。这种价值导向,使得企业能够将有限的资源聚焦在真正能够驱动客户满意度、提升市场竞争力的关键点上,从而实现效率与效益的双重飞跃。 创新,不再是少数天才的专利,而是融入日常的系统性工程。 创新是企业保持活力的生命线,但许多企业对创新的理解仍然停留在“灵光一闪”的阶段。本书将创新视为一个可管理、可重复的系统性过程。它探讨如何建立一个鼓励尝试、容忍失败、并从错误中学习的创新文化;如何运用结构化的方法来激发创意、筛选想法、并将其转化为可行的解决方案;以及如何将创新思维渗透到组织的各个层面,让每一位员工都成为创新的贡献者。本书所倡导的“精益创新”,是将精益的严谨与创新的活力完美结合,确保每一次创新都能够精准地满足市场需求,避免资源的浪费。 价值驱动,是组织成功的终极目标与核心衡量标准。 什么是价值?本书将带领读者超越狭隘的利润概念,去理解更广泛的价值创造。这包括为客户提供的产品与服务价值、为员工提供的成长与发展价值、为股东提供的财务回报价值、以及为社会可持续发展贡献的价值。价值驱动的组织,会将所有的战略决策、运营改进、甚至日常管理,都围绕着如何最大化地创造和传递这些多维度的价值展开。本书详细阐述了如何构建一套价值驱动的衡量体系,确保组织的每一个行动都与最终的价值目标保持一致。 本书并非一本空洞的理论著作,而是一份饱含实践智慧的行动蓝图。 在本书中,你将看到: 对“浪费”的深度剖析与识别方法: 从等待、搬运、库存、过度加工、过量生产、缺陷到未被利用的才能,本书将系统性地揭示各种类型的浪费,并提供实用的工具和技术,帮助你精准地定位和消除组织中的浪费。 构建价值流的艺术与科学: 通过绘制和分析价值流图,你可以清晰地看到产品或服务从起点到终点所经历的每一个环节,识别出其中增加价值的活动和非增值的活动,从而找到优化流程、缩短交付周期的关键路径。 精益工具的实战运用: 从“看板”(Kanban)系统的高效调度,到“5S”的精细化现场管理,再到“防错”(Poka-Yoke)的零缺陷策略,本书将逐一详解这些经过验证的精益工具,并提供如何在不同场景下成功应用它们的案例指导。 创新思维的激发与培育机制: 学习如何运用“头脑风暴”、“TRIZ”(发明问题解决理论)等创新思维方法,以及如何建立有效的创意评估与转化机制,将想法转化为实际的产品、服务或流程改进。 数据驱动的决策框架: 强调利用数据来理解问题、评估改进效果,并建立持续的测量与反馈机制,确保组织的变革方向始终基于事实,而非臆测。 变革管理与文化塑造的艺术: 深入探讨如何克服变革中的阻力,如何赢得员工的认同与支持,如何建立一种拥抱持续改进与创新的组织文化,让变革成为一种内在的驱动力。 跨部门协作与系统性思维: 强调打破部门壁垒,促进跨职能团队的有效协作,从全局的视角审视问题,实现整体的最优解,而非局部利益最大化。 领导者的角色与责任: 明确指出,真正的变革源于领导层的坚定承诺与以身作则,本书将为领导者提供如何引领变革、赋能团队、并最终实现组织卓越的战略指导。 无论你是身处制造业、服务业、科技行业,还是非营利组织,本书都将为你提供一套普适性的框架与方法论,帮助你: 显著提升运营效率,降低成本。 加速产品与服务的交付周期,快速响应市场变化。 大幅提升产品与服务的质量,减少缺陷与返工。 更深入地理解客户需求,提供超越预期的价值。 激发员工的创新潜能,构建学习型组织。 建立可持续的竞争优势,实现基业长青。 本书的目标读者: 企业高层管理者与决策者: 寻求提升企业整体绩效,驱动战略转型。 运营部门与流程改进负责人: 希望掌握系统性的方法论,优化日常运营。 产品开发与创新团队: 寻求科学的创新方法,加速产品上市。 质量管理与持续改进专员: 致力于提升产品与服务质量,消除浪费。 所有渴望在工作中实现卓越、推动积极变革的职场人士。 阅读本书,你将获得的不只是理论知识,更是一套能够让你在实践中脱颖而出的利器。它将赋能你成为一名优秀的变革推动者,带领你的团队与组织,在复杂多变的商业世界中,找到通往卓越的清晰路径,成为真正有价值、有韧性、有未来的驱动者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计简洁而专业,散发着一种严谨的气息,让人忍不住想一探究竟。我拿到手后,首先被它清晰的逻辑结构所吸引。作者似乎深谙如何将复杂的概念拆解成易于理解的模块,即便是初次接触相关理论的人,也能迅速把握住核心要点。书中对流程改进的各种工具和方法进行了详尽的介绍,从基础的统计分析到更深层次的实验设计,每一步都配有详实的案例,这极大地增强了可操作性。我特别欣赏作者在阐述理论时所展现出的那种务实精神,没有过多的空泛之谈,而是紧密围绕“如何解决实际问题”这一核心。阅读过程中,我感觉自己仿佛置身于一个经验丰富的导师的课堂,他不仅传授知识,更是在引导我建立一种系统性的、数据驱动的思维模式。这种思维方式的转变,对于任何致力于提升效率和质量的人来说,都是一笔宝贵的财富。可以说,它提供了一个坚实的框架,让人学会用一种全新的、科学的视角去看待日常工作中的种种“不顺畅”。

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这本书的价值,在于它将一个宏大的质量管理哲学,成功地“降维”成了可执行的操作手册。它巧妙地平衡了战略高度与战术细节。一方面,它探讨了如何将这种理念融入企业文化,从高层管理者的视角进行推动;另一方面,它又细致入微地指导一线操作人员如何正确地收集数据、如何识别异常点。我发现,书中有几处关于“测量系统分析”(MSA)的论述尤其深刻,直接指出了许多团队在项目初期就犯下的基础性错误——对测量工具的不信任或误用。这部分内容非常“打脸”,让我意识到自己过去对数据质量的重视程度还远远不够。读完此书,我感觉自己不再是孤立地解决问题,而是拥有了一套可以全局掌控、层层递进的优化体系。它教会我的,不仅是一种方法论,更是一种追求卓越、消除浪费的职业操守。

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坦白讲,这本书的排版和插图设计,起初让我觉得有些枯燥乏味。大量的流程图和统计图表占据了篇幅,视觉上缺乏现代商业书籍那种活泼的元素。如果你期待的是充满幽默感和轻松语气的阅读体验,那么这本书可能不太适合你。然而,一旦你沉浸于内容的逻辑之中,你就会发现这些图表是理解复杂系统的关键钥匙。尤其是那些关于“控制图”的讲解,没有这些直观的图形辅助,光靠文字描述,我几乎不可能在脑海中构建出过程波动的完整画面。作者对细节的关注达到了令人称奇的地步,每一个图表的标注都精确无误,每一个公式的推导都清晰可循。这反而形成了一种独特的魅力——它不取悦你的眼睛,但它绝对能武装你的头脑。这更像是一部需要你投入精力去“啃食”的专业典籍,回报是实实在在的能力提升。

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这本书的行文风格,说实话,一开始让我有些许的挑战。它不像那些面向大众的励志读物那样,用华丽的辞藻和鼓舞人心的故事来吸引眼球。相反,它采取了一种近乎学术论文的严谨态度,每一个论点都建立在扎实的数学和统计学基础上。我花了相当一部分时间在消化那些关于变异性、过程能力指数(CpK/PpK)的章节,需要反复对照图表和公式才能完全理解其内在含义。然而,正是这种深度和准确性,最终让我产生了极大的信赖感。它不是一本“读完就忘”的书,更像是一本需要时常翻阅的工具手册。我特别喜欢其中对“DMAIC”五个阶段的深入剖析,作者不仅仅是罗列步骤,而是细致地探讨了每个阶段可能遇到的陷阱以及对应的规避策略,这体现了作者深厚的实战经验。对于那些追求极致精确度和可重复性结果的专业人士而言,这种教科书式的深度绝对是物超所值。

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这本书给我带来的最大启发,在于它提供了一种超越直觉的决策机制。我们日常工作中很多时候是凭经验和感觉在处理问题,但这本书清晰地展示了这种方式的局限性。它通过大量的量化指标,教导读者如何将那些模糊不清的“感觉”转化为可以测量、可以控制的客观数据。阅读到关于“根本原因分析”的部分时,我立刻尝试将其应用于我手头的一个长期存在的效率瓶颈上。以往我们总是停留在表面现象,抱怨流程复杂,但这本书引导我深入挖掘了数据背后的真正驱动因素。那种茅塞顿开的感觉,非常美妙。它不是简单地告诉你要“持续改进”,而是提供了一整套精密的导航系统,让你知道改进的航向在哪里,以及如何精确抵达目标。这种从“想当然”到“基于事实”的思维跃迁,是任何管理培训都难以替代的宝贵收获。

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