本教材是针对高职高专的教学特点,并吸收当今国内外最新的公共关系理论和研究成果编写的。内容上注重实用性和技能的培养,力求理论与实际相结合,明确目标性和启发性,突出综合性及与其他学科的衔接性。
全书共分10章,主要内容包括公共关系概述、公共关系人员和机构、公共关系调查研究、CIS战略与公共关系、公共关系传播、公共关系策划与评估、公共关系活动、公共关系专题活动、公共关系文书以及公共关系礼仪。各章根据内容设计了案例分析和复习思考题。
本书可作为高职高专及成人高校相关专业教材,也可供管理人员及公关人员阅读。
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坦率地说,这本书的理论深度和广度都令人印象深刻,但更让我惊喜的是它在“文化敏感性”和“全球化传播”方面的讨论。很多国内的公关书籍往往局限于本土案例,但这本书明显拥有更开阔的国际视野。它用了相当多的篇幅去解释跨文化沟通的障碍点,比如在不同文化背景下,哪些肢体语言、色彩象征甚至幽默方式是绝对禁忌的。这种细腻的文化解读,对于任何有志于拓展国际业务的公司来说,都是不可或缺的知识储备。我尤其欣赏作者对于“非营利组织(NPO)的社会责任传播”所做的专题研究,它揭示了在追求商业利益之外,如何通过透明和真诚的沟通,建立起深厚的社会信任。这种对社会责任的强调,让整本书的立意拔高了一个层次,不再是单纯的技巧手册,而是一部关乎企业公民身份的论述。它教导我们,真正的公关,是构建在尊重与共赢基础上的长期价值输出。
评分这本书的结构安排非常严谨,像是一部精心编排的交响乐,每个章节都承接自然,层层递进,最终汇集成一个宏大的体系。它不是零散的技巧堆砌,而是一套完整的“从战略到战术”的思维框架。我特别喜欢它在每章末尾设置的“反思与挑战”环节,这些问题往往不是标准答案式的,而是引导读者进行批判性思考和自我辩论。例如,当讨论到“透明度与信息控制的平衡点”时,书中提出了一系列两难的境地,迫使我们思考在信息爆炸时代,企业到底应该“说多少”和“藏多少”,以及这种决策背后的伦理考量。这种启发式的教学方法,极大地提升了阅读的参与感和思考的深度。与市面上许多只教你“如何做”的书籍相比,它更侧重于教你“为什么这么做”,这种对底层逻辑的深挖,才是真正能塑造专业人士的关键所在。读完之后,我感觉自己对公关工作的认知维度被极大地拓宽了。
评分这本书的视角非常具有前瞻性,它没有停留在传统的媒体关系处理上,而是大篇幅地探讨了在新媒体和社交媒体环境下,公共关系所面临的全新挑战与机遇。这种对时代脉搏的精准把握,让这本书的价值超越了普通教科书的范畴,更像是一份与时俱进的行业指南。我印象最深的是关于“意见领袖(KOL)管理”的一章,它详细分析了不同类型KOL的影响力机制,并提供了针对性的合作策略,这对于我们现在这个高度互联的社会来说,无疑是金玉良言。作者并没有简单地推荐使用KOL,而是深入剖析了如何评估KOL的真实影响力和其与企业价值观的契合度,避免了盲目跟风带来的负面风险。此外,书中对于“数字叙事”的探讨也极其精彩,它阐述了如何在碎片化的信息流中,构建一个连贯且有情感共鸣的企业故事线。这种对技术驱动下传播形态变化的深刻洞察,让我对未来公关工作的发展方向有了更明确的预判,它迫使我跳出了传统的思维定式。
评分这本书的讲解方式真是太深入浅出了,尤其是对于那些初次接触这个领域的读者来说,简直是打开了一扇新世界的大门。作者似乎非常懂得如何将复杂的理论用日常的语言进行阐释,我在阅读过程中几乎没有感到任何晦涩难懂的地方。举个例子,书中关于“利益相关者沟通模型”的分析,它不仅仅是罗列了各种模型,而是结合了现实生活中的具体案例,比如一个大型企业在遭遇公关危机时,应该如何分层级、有侧重地与不同的利益相关者进行信息同步和情感连接。这种实践层面的指导,远比那些纯理论的书籍来得更具操作性。我特别欣赏它在构建“危机公关预案”时所展现出的细致入微,它强调的不是事后补救,而是事前预防和持续性的关系维护,这才是现代公关的核心价值所在。阅读完这部分,我感觉自己对如何构建一个稳健的企业形象,有了一个清晰的路线图,不再是雾里看花。而且,书中的图表和流程图设计得也非常直观,帮助我快速把握了核心的逻辑链条,而不是被冗长的文字淹没。
评分这本书的语言风格非常务实,充满了经验主义的色彩,读起来就像是听一位资深专家在毫无保留地传授他的“江湖经验”。它没有过多的学术腔调,而是大量引用了第一手的企业案例和行业数据,使得每一个观点都有坚实的支撑。比如,书中对“高管媒体培训”的描述细致到了对发言人眼神、语速和停顿时机的具体建议,这种对细节的极致追求,体现了作者深厚的实战背景。我特别喜欢它对于“危机发生后的内部沟通”的处理方式,许多教材都忽略了这一点,但本书明确指出,不对内部员工进行有效沟通,任何外部公关努力都可能功亏一篑,因为员工首先是企业的“第一代言人”。这种由内而外的系统性思维,展现了作者对组织行为学和人力资源管理的深刻理解。总而言之,这是一本脚踏实地、干货满满的实战手册,读完后立刻就能感受到自己手中握有了一套行之有效的工具箱。
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