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電信服務禮儀
☆☆☆☆☆
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黃琳 作者
人民郵電齣版社
譯者
2006-10 出版日期
237 頁數
24.00元 價格
簡裝本
叢書系列
9787115151469 圖書編碼

電信服務禮儀 在線電子書 圖書標籤: 外貿   

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發表於2024-07-05

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電信服務禮儀 在線電子書 用戶評價

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電信服務禮儀 在線電子書 著者簡介

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電信服務禮儀 在線電子書 圖書描述

全書共分8章，通過大量的圖片示範和案例分析，深入淺齣地介紹瞭服務禮儀的基本內容，主要包括禮儀概述、服務禮儀的內涵和原理、服務的服飾禮儀、服務的儀容禮儀、服務的儀態禮儀、服務的語言禮儀、服務的交往禮儀和服務的崗位禮儀等。

　　本書重視理論與實際的結閤，著重於應用，力求通俗易懂。除講解理論課程內容外，書中還附有實訓內容。

　　本書是高職高專院校教學用書，也可以作為通信企業在職員工培訓參考用書。

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電信服務禮儀 在線電子書 讀後感

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