為瞭適應旅遊業的發展和教學研究的需要，我們編寫瞭這本教材。在編寫的過程中，我們盡量采用瞭國內外學術界的新資料、新觀點、力求反映本學科的最新成果和前沿動態；在章節安排上也沒有囿於常例，而作瞭一些新的嘗試，力求使闡述清楚明瞭，便於教學需要和自學。
旅遊心理學主要是研究旅遊活動中人的心理和行為規律的一門科學，因此，旅遊心理學便成為旅遊學科體係中具有核心地位的一個組成部分。本書共分四編，主要論述瞭旅遊心理學的研究對象、研究內容及研究方法，並對旅遊者一般心理活動過程、個性心理特徵以及影響旅遊者行為的各種因素等都進行瞭分析研究。同時，本書在研究旅遊者心理的基礎上，探求相應的服務心理對策，其中包括：旅遊服務人員應有的基本心理素質和職業意識、導遊服務心理、飯店服務心理、旅遊商品的銷售服務心理等內容。
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