人力资源管理案例

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出版者:清华大学出版社
作者:邵冲
出品人:
页数:140
译者:
出版时间:2006-10
价格:16.80元
装帧:平装
isbn号码:9787302135814
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 人力资源管理
  • HR案例
  • 管理学
  • 案例分析
  • 组织行为学
  • 人才管理
  • 员工关系
  • 绩效管理
  • 招聘与选拔
  • 劳动法
  • 企业管理
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具体描述

本书是一本案例教材,可以在教学中单独使用,也可以和其他人力资源管理教材结合使用。本书收录的21篇案例全部以中国本土企业为背景,均是作者在亲身经历和实际调查的基础上编写的原创案例。本书的案例收集与编排以人力资源管理主要职能为框架,以案例说明和解释人力资源管理的基本概念和原理。通过分析案例,也能使学生加深对企业的认识,提高观察、分析和解决实际管理问题的能力。无论是大学工商管理专业的本科生,还是MBA学生和企事业单位的管理人员,都可以从本书案例的分析中获益。

《现代企业战略规划与实施》 图书简介 在当今瞬息万变的商业环境中,企业要实现持续的成功与增长,必须依赖清晰、前瞻性的战略规划和高效的执行体系。《现代企业战略规划与实施》正是为渴望在竞争中脱颖而出的企业领导者、高层管理者以及有志于战略管理领域的专业人士量身打造的深度指南。本书并非关注人力资源的微观操作,而是聚焦于企业生存和发展的宏观蓝图绘制与落地执行的全过程。 本书系统地梳理了战略管理的理论基础、核心工具、发展趋势,并结合大量跨行业、不同规模企业的实战案例,深入剖析了战略制定、沟通、部署和评估的每一个关键环节。我们的目标是提供一个全面、实用且具有操作性的框架,帮助读者将抽象的战略理念转化为可衡量的、可执行的商业行动。 第一部分:战略思维的基石——理解商业环境与自我诊断 本部分奠定了理解战略的思维基础。成功的战略始于对外部环境的深刻洞察和对自身能力的清醒认识。 第一章:商业环境的动态分析 本章详细阐述了如何运用 PESTEL 分析(政治、经济、社会、技术、环境、法律)来扫描宏观外部环境的机遇与威胁。我们深入探讨了技术颠覆(如人工智能、物联网对传统行业的冲击)如何重塑竞争格局。更重要的是,本章强调了“情景规划”的重要性,教导管理者如何构建多个未来情景,以增强企业的战略弹性,避免“路径依赖”的陷阱。 第二章:行业结构与竞争态势评估 聚焦于产业内部的竞争逻辑,本章的核心工具是迈克尔·波特的“五力模型”。我们不仅仅停留在模型的介绍,而是通过分析电信业的寡头竞争、零售业的渠道战以及高科技领域的知识产权壁垒等案例,指导读者如何识别影响行业盈利能力的关键驱动因素。此外,本书还引入了“价值链分析”和“核心能力评估”,帮助企业解构其价值创造流程,找出可以超越竞争对手的独特优势环节。 第三章:组织内部资源与能力审计 战略的有效性取决于能否将其与企业的独特资源相匹配。本章侧重于内部诊断,采用 VRIO 框架(有价值性、稀缺性、不可模仿性、组织性)来评估企业的有形与无形资产。我们详细讨论了如何识别和培育“核心竞争力”,区分哪些是企业可以依赖的、难以被轻易复制的独特能力,例如卓越的供应链管理、独特的品牌资产或高度专业化的技术团队。 第二部分:战略的制定与选择——构筑竞争优势 在完成诊断后,本部分指导读者如何基于洞察力,选择正确的竞争方向和发展路径。 第四章:企业层面的战略选择 本章深入探讨了企业级的宏观战略。内容涵盖了如何运用早期对标研究,确定“成本领先战略”、“差异化战略”和“集中化战略”的适用性。对于多元化经营的企业,本书提供了“安索夫矩阵”和“波士顿矩阵(BCG)”的应用场景,指导管理者在“明星业务”、“瘦狗业务”和“金牛业务”之间进行有效的资源再分配,确保企业整体投资组合的最优化。 第五章:业务层面的竞争策略 聚焦于特定业务单元(SBU)如何在既定市场中取胜。我们讨论了如何通过“蓝海战略”开创无人竞争的新市场空间,而非仅仅在红海中厮杀。内容包括价值创新画布的使用、成本结构再造,以及如何通过优化客户体验(CX)来实现难以模仿的差异化。本章尤其强调了速度与敏捷性在现代商业中的战略价值。 第六章:全球化与跨界战略 随着市场边界的模糊化,本章探讨了企业如何制定其全球扩张战略。内容包括进入模式的选择(出口、合资、并购),以及如何平衡“全球整合”(降低成本)与“本地适应性”(满足地方需求)之间的矛盾。此外,我们还分析了战略联盟、合资企业(JV)等外部增长机制,以及它们在技术获取和市场渗透中的作用。 第三部分:战略的实施与控制——从蓝图到现实 战略制定仅是第一步,真正的挑战在于执行。本部分是本书实践性的核心,专注于将战略转化为组织行动的机制。 第七章:战略沟通与组织结构重塑 战略的失败往往源于沟通不畅和组织僵化。本章详细介绍了如何自上而下、层层分解战略目标,确保每一位员工都理解“我们为什么要做这件事”以及“我的工作如何支持大目标”。我们分析了适应不同战略(如创新战略需要灵活的矩阵结构,成本领先战略需要集权化的职能结构)的组织设计原则,以及如何通过战略地图和平衡计分卡(BSC)进行清晰的战略可视化。 第八章:战略性绩效管理与资源配置 本章着重于将战略目标转化为可衡量的指标体系。我们详细解析了平衡计分卡(BSC)的四个维度(财务、客户、内部流程、学习与成长)如何协同作用,确保管理层关注长期价值驱动因素而非短期财务指标。更重要的是,本书探讨了“战略预算编制”——如何确保有限的资金和人才资源被优先投入到支持关键战略举措的领域,避免资源分散。 第九章:变革管理与文化驱动 战略实施必然伴随着变革,而变革的核心是“人”。本章借鉴科特的八步变革模型,系统阐述了如何管理员工对变革的抵触情绪,建立变革的紧迫感。我们深入分析了企业文化与战略的一致性问题——“文化会把战略当早餐吃掉”。内容包括如何通过领导力示范、仪式和奖励机制来培育支持新战略所需的文化特质(如风险承担、快速学习等)。 第十章:战略的监控、评估与动态调整 战略不是一成不变的教条。本章探讨了持续的战略回顾流程。我们讨论了建立“战略预警系统”的重要性,即设定关键的领先指标,以便在外部环境或内部执行出现重大偏差时,能够及时启动战略校正。这要求管理者具备高度的敏捷性,能够在既定的战略框架内进行战术上的快速迭代,以应对不可预见的市场变化。 结论:迈向持续的战略学习型组织 本书的最终目标是培养读者的战略敏感性和系统性思考能力。一个成功的组织不仅要会制定战略,更要成为一个持续学习和自我修正的战略学习型组织。 适用读者对象: 企业董事长、CEO及董事会成员 总经理、事业部负责人及高层管理团队 战略规划部门、企业发展部、战略投资部门的专业人员 MBA及商学院高年级学生,特别是专注于企业管理与战略方向的学员 对提升企业综合竞争力和实现长期增长有迫切需求的商业领袖。 本书的深度、广度和实战性,将确保读者能够从容应对复杂的商业挑战,将宏伟的愿景转化为持续的、可量化的商业成就。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书为我打开了一个全新的视角,让我看到了人力资源管理的无限可能。我原本以为它仅仅是企业运营中的一个辅助部门,但这本书却让我认识到,它在企业战略、组织发展和文化塑造等方面扮演着至关重要的角色。书中精选的案例,不仅具有代表性,而且都经过了深入的分析,让我能够从中学习到如何解决实际问题,如何制定有效的策略。 我特别喜欢关于“冲突管理”的章节。书中列举了几个不同的企业,它们在面临内部冲突时,是如何通过人力资源部门的介入,来化解矛盾,重建信任。我看到了各种各样的方法,从传统的调解到创新的团队建设活动。这些案例让我明白,冲突是组织中不可避免的,但如何有效管理冲突,却能够成为企业发展的重要契机,而不是阻碍。

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我必须承认,在阅读这本书之前,我对人力资源管理领域的了解仅限于皮毛。我以为它只是负责招聘、发工资、处理员工关系等一些行政性工作。然而,这本书彻底颠覆了我的认知。它让我看到了人力资源管理在企业战略制定、组织发展和人才培养等方面的巨大作用。书中的许多案例,都展现了人力资源部门如何通过前瞻性的规划和精准的执行,为企业赢得竞争优势。 我尤其对其中关于“领导力发展”的案例印象深刻。书中描述了一个公司如何识别和培养潜在的领导者,以及如何通过系统的培训和指导,帮助他们成长为能够带领企业前进的优秀管理者。这个过程中的挑战、策略以及最终的成果,都让我对“领导力”有了更深刻的理解。我认识到,领导力并非天生,而是可以通过人力资源管理来实现的战略性培养目标。

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这本书的结构设计也非常巧妙,它并没有遵循传统的“是什么、为什么、怎么做”的模式,而是将理论知识巧妙地融入到案例的分析过程中。读完一个案例,我不仅能理解问题背后的根源,还能从中提炼出相关的人力资源管理原则和最佳实践。例如,在讨论“绩效管理”时,书中详细描述了一个科技初创公司如何从零开始建立绩效评估体系,从最初的模糊不清到后来的目标明确、反馈及时。这个过程中的所有挫折、调整和最终的成功,都让我对绩效管理有了更深层次的理解,不再是停留在概念层面,而是看到了它在实践中是如何落地生根,如何影响企业发展的。 我尤其欣赏作者在案例选择上的多样性。书中涵盖了不同规模、不同行业、不同发展阶段的企业,从跨国巨头到小型初创公司,从制造业到服务业。这种多样性使得我能够从更广阔的视角去审视人力资源管理,认识到不同类型的企业在人力资源上面临的挑战和机遇是截然不同的。例如,一家快速扩张的互联网公司在招聘和留住顶尖人才方面面临的压力,与一家传统制造业企业在员工技能培训和安全生产方面的考量,是完全不同的维度。这本书让我意识到,人力资源管理并非一套通用的公式,而是需要根据具体的企业环境进行灵活运用和调整。

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我一直认为,人力资源管理只是企业运营中的一个职能部门,直到我读完这本书,我才真正认识到它在企业战略中的核心地位。书中的许多案例都表明,一个优秀的人力资源战略,能够成为企业竞争优势的重要来源。例如,书中关于“人才招聘与选拔”的章节,展示了那些成功企业是如何构建自己的招聘体系,吸引并留住最优秀的人才。这些企业并非仅仅依靠猎头公司,而是通过建立强大的雇主品牌,优化招聘流程,以及提供具有吸引力的薪酬福利和职业发展路径,来确保自己能够获得持续的人才支持。 我尤其对其中关于“企业文化建设”的案例印象深刻。有一个案例讲述了一家在行业内声名鹊起的公司,其成功的秘诀很大程度上在于其独特的企业文化。这种文化鼓励创新、强调团队合作,并且高度重视员工的个人成长。作者深入剖析了这家公司是如何通过各种方式,将这种文化融入到日常运营的每一个环节,从新员工的入职培训到内部的沟通机制,再到管理者的行为示范。读完这个案例,我才明白,企业文化并非虚无缥缈的概念,而是可以通过人力资源管理来实现的具体战略目标,并且它能对企业的长期发展产生深远的影响。

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这本书给我最大的启发是,人力资源管理并非孤立存在,而是与企业的战略、文化和运营紧密相连。书中一个个引人入胜的案例,都生动地展示了人力资源部门如何成为企业成功的关键驱动力。我通过阅读这些案例,不仅学习到了各种实用的人力资源管理工具和方法,更重要的是,我看到了它们在不同情境下的应用和效果。 我尤其对其中关于“组织变革中的人力资源管理”的案例印象深刻。一个案例描述了一家百年老店在面临转型升级时,人力资源部门是如何扮演关键角色,在保持员工稳定的同时,又能够推动组织变革的顺利进行。书中细致地展现了人力资源管理者如何与员工沟通,如何处理各种突发事件,以及如何确保变革的最终成功。这让我认识到,人力资源管理不仅要关注“人”,更要关注“人”在组织变革中的适应和发展。

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在我看来,这本书最大的价值在于它不仅仅提供了理论知识,更重要的是它提供了鲜活的实践案例,并且对这些案例进行了深刻的剖析。我通过阅读这些案例,能够看到理论是如何在现实世界中得到应用的,以及在应用过程中会遇到哪些挑战和需要注意的问题。例如,在讨论“员工培训与发展”时,书中列举了不同企业如何根据自身的战略目标,设计个性化的培训项目,以及如何衡量培训效果。 我尤其对其中关于“人才保留”的案例印象深刻。一个案例讲述了一家公司如何通过多种手段,有效地降低了高流失率,从而为企业节省了大量的招聘和培训成本。这些手段包括建立健全的职业发展通道、提供有竞争力的薪酬福利、以及营造积极的工作氛围。这些细节让我看到了,人才保留并非一蹴而就,而是需要系统性的规划和持续的投入。

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坦白说,这本书的语言风格和叙事方式是我之前未曾接触过的。它不像传统的学术著作那样严肃刻板,也没有像大众管理读物那样过于浅显。作者的文字充满了洞察力,同时又非常具有感染力,能够轻易地将我带入到每一个案例的场景之中。我常常在阅读过程中,不自觉地代入到案例中的管理者角色,去思考如果是我,会如何处理这些棘手的问题。这种沉浸式的阅读体验,极大地提升了我的学习效率和思考深度。 其中关于“组织变革管理”的案例,让我对复杂的人力资源挑战有了全新的认识。一个案例描述了一家老牌企业在面对市场变化和技术革新时,如何进行大规模的组织架构调整和人员优化。这个过程充满了各种阻力、冲突和不确定性,人力资源部门在其中扮演了至关重要的角色,需要平衡各方利益,安抚员工情绪,同时又要坚定地推动变革。书中的细节描述,让我看到了变革过程中人性的复杂性,以及人力资源管理者需要具备的智慧和勇气。

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我必须要说,这本书的内容远超我的预期。我原本以为它只是一本简单的案例汇编,但实际上,它是一部系统性的人力资源管理指南。作者通过一个个生动的故事,将复杂的理论和实践融为一体,让我能够轻松地理解和掌握。书中的案例涵盖了人力资源管理的各个方面,从招聘、培训到绩效、薪酬,再到员工关系和企业文化。 我特别喜欢关于“绩效考核与激励”的章节。书中详细描述了一个公司如何从传统的、僵化的绩效考核模式,转向更加灵活、以发展为导向的绩效管理体系。这个转型过程充满了挑战,但最终的成果却非常显著,不仅提升了员工的工作积极性,也促进了团队的整体协作。这些细节让我看到了,绩效管理并非仅仅是打分,而是需要与企业的战略目标紧密结合,并且要能够有效地激励员工。

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我原以为“人力资源管理案例”这样的书,内容会比较偏重理论,但这本书却以一种非常接地气的方式,将复杂的理论知识转化为可操作的实践。书中提供的案例,不仅仅是故事,更是一本本活生生的人力资源管理教科书。我从中学习到,如何去分析问题的本质,如何去制定符合实际的解决方案,以及如何去评估其效果。例如,在讨论“薪酬福利设计”时,书中列举了不同企业根据自身情况,设计出各具特色的薪酬福利方案,有些注重基本保障,有些则强调激励性。 我特别喜欢关于“员工关系管理”的章节。其中一个案例是关于一家跨国公司如何处理一起涉及多国员工的劳资纠纷。这个案例的复杂性在于需要考虑不同国家的法律法规、文化习俗以及工会的力量。书中的分析让我看到,一个优秀的人力资源管理者,不仅需要具备专业的知识,还需要拥有跨文化的沟通能力和解决冲突的技巧。这让我认识到,人力资源管理不仅仅是关于“人”,更是关于“人”在复杂的社会和经济环境中的互动。

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这本书给我带来了一次意想不到的学习体验。我原本以为“人力资源管理案例”会是一本枯燥的教科书,充斥着理论和模型,但事实完全相反。作者以一种极为生动和引人入胜的方式,将一个个真实的企业案例娓娓道来。每一章都像是在侦探小说里破解谜团,我需要仔细分析案例背景,理解企业面临的挑战,然后思考人力资源部门是如何介入,采取了哪些策略,最终取得了怎样的成效。 我特别喜欢其中关于“员工激励”的章节。书中列举了几个不同行业的公司,它们在面临人才流失、员工士气低落等问题时,是如何设计和实施激励计划的。有些公司采取了物质奖励,比如绩效奖金、股权激励;有些则更注重精神层面的满足,比如提供更多的培训发展机会、建立良好的企业文化、赋予员工更大的自主权。这些案例让我深刻认识到,激励并非一成不变,需要根据企业的具体情况、员工的特点以及市场环境进行量身定制。我甚至开始在自己的工作中,尝试去思考如何运用书中的一些理念,尽管我的工作与人力资源管理并非直接相关。

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