市场学原理

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出版者:中山大学出版社
作者:何永祺,傅汉章
出品人:
页数:417
译者:
出版时间:2006-10
价格:39.90元
装帧:
isbn号码:9787306027146
丛书系列:
图书标签:
  • 市场学
  • 营销学
  • 原理
  • 教材
  • 营销管理
  • 市场营销
  • 营销策略
  • 商业
  • 经济学
  • 管理学
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具体描述

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一,大量借鉴、参照了国外先行的相关学术著作和教材,全面详细地阐述了市场学原理,书中主要围绕贯彻素质、知识、能力三位一体的教育原则,大量运用图表、实例等形式,强化修习者的素质、知识、操作与创新能力的训练。适合高等院校相关专业教学使用。

  本书是《市场学原理》的第三版。在知识内容上,扬弃了第二版中某些由于国内外科技水平及经济理论、市场发育阶段性所限理念及营销技术,而置换了21世纪开元以来新经济形势、新营销环境、新市场学理论、新科技发展水平及其走势的全新内容。

市场学原理 导论:理解市场的基石与演进 本书旨在为读者构建一个坚实而全面的市场学知识体系,深入剖析现代商业环境中市场运作的核心机制、理论基础及其在不同商业实践中的应用。我们聚焦于市场学的核心范畴,从最基础的消费者行为研究,到宏观的市场环境分析,再到微观的产品策略制定与渠道管理,力求呈现一个既具学术深度又贴近实务的图景。 市场并非一个抽象的概念,而是由无数复杂的交互关系所构成的动态系统。理解市场,首先要理解人——消费者行为学。我们将详细探讨消费者做出购买决策的心理过程。这包括需求层次理论(如马斯洛的需求模型在现代消费中的变体)、感知过程如何过滤和塑造信息、态度形成与改变的路径,以及文化、社会阶层、参照群体等外部因素对个体决策的潜移默化影响。我们不仅关注“买了什么”,更深究“为什么买”,以及“如何才能让客户想买”。本书会引入最新的行为经济学洞察,解释那些看似非理性的购买决策背后的逻辑,例如锚定效应、损失厌恶和默认选项的影响力。 第一部分:市场环境的扫描与定位 任何成功的市场战略都始于对外部环境的精准洞察。本部分致力于教授读者如何进行系统性的市场分析。 宏观环境分析 (PESTEL):我们将系统性地剖析政治法律(Political & Legal)、经济(Economic)、社会文化(Socio-cultural)、技术(Technological)、环境(Environmental)以及人口统计学(Demographic)等六大要素如何塑造和限制着企业的市场机会与威胁。例如,全球化贸易政策的变化、特定国家的数据隐私法规的收紧,或是新兴技术的颠覆性潜力,都将作为案例进行深入剖析。 行业分析与竞争格局:波特五力模型作为分析行业结构和盈利潜力的经典工具,将被详细阐述和应用。我们不仅讨论了供应商和买家的议价能力、新进入者的威胁、替代品的可能性,还将重点分析现有竞争者之间的战略对抗与合作。此外,行业生命周期理论(引入、成长、成熟、衰退)将帮助企业识别自身所处的阶段,并制定相应的市场防御或进攻策略。 市场细分、目标选择与定位 (STP):这是市场战略的基石。本书将详细介绍如何基于地理、人口、心理和行为特征进行有效市场细分。细分的标准不再是简单的统计划分,而是追求可衡量性、可接触性、实质性、可操作性。在细分完成后,我们将探讨企业应如何评估细分市场的吸引力,并选择最适合自身资源和能力的目标市场。最后,市场定位的艺术——即在目标消费者心智中建立独特的、有价值的形象——将通过价值主张的提炼和差异化策略的构建来呈现。 第二部分:营销组合策略的构建与执行 (4Ps/7Ps) 成功的市场战略需要转化为可执行的操作方案。本部分聚焦于经典的营销组合(Product, Price, Place, Promotion)及其在服务营销中的延伸。 产品策略 (Product):产品被视为企业为客户提供的核心价值。我们将探讨产品层面的一切要素:从核心利益、有形属性到附加服务。这包括产品组合决策(产品线扩展与收缩、品牌资产的建立与管理、包装设计的功能与情感价值)。同时,产品开发流程,尤其是新产品开发 (NPD) 的阶段性管理、风险评估和市场导入策略,将占据重要篇幅。对于品牌而言,如何进行品牌延伸、品牌重塑以及如何度量品牌健康度,也是本部分的重点探讨内容。 定价策略 (Price):定价是唯一直接带来收入的营销要素。本书将详细梳理三大定价导向:成本导向、竞争导向和需求导向。我们将深入剖析基于消费者价值感知的价值定价法,以及在不同市场环境下(如垄断、寡头竞争)的动态定价策略。诸如撇脂定价、渗透定价、心理定价以及折扣与促销定价的具体应用场景和潜在风险,都将通过实际案例进行解析。 分销渠道策略 (Place):渠道是将产品或服务送到目标客户手中的桥梁。我们将分析直接渠道与间接渠道的选择,探讨多层级分销结构的管理、渠道冲突的解决以及全渠道 (Omnichannel) 零售时代的复杂性。如何利用零售商、经销商、代理商,并平衡效率与控制力,是本部分关注的焦点。对于服务业,渠道还涉及服务的交付点和体验点。 整合营销传播策略 (Promotion):本部分旨在阐述如何将所有传播工具整合起来,向目标市场传递一致且有说服力的信息。我们将系统介绍广告、人员推销、公共关系 (PR)、数字营销以及销售促进这五大工具的作用机理与协同效应。重点将放在内容营销的策略制定、社交媒体传播的反馈回路构建,以及如何衡量不同传播活动的投资回报率 (ROI)。 第三部分:市场关系管理与未来趋势 现代市场学强调长期价值和客户关系的重要性。 客户关系管理 (CRM):我们将从战略高度审视CRM的价值,不仅仅是技术工具,更是一种以客户为中心的业务哲学。如何通过数据分析识别高价值客户、预测客户流失率 (Churn Rate),以及设计差异化的客户生命周期价值 (CLV) 提升方案,是本部分的核心内容。我们探讨服务质量(SERVQUAL模型)在维持长期关系中的决定性作用。 服务营销的特殊性:鉴于服务经济的崛起,本书专门辟出章节讨论服务的四大特征(无形性、易逝性、异质性、不可分离性)对营销策略带来的挑战。我们将引入7P模型(在4P基础上增加人员、有形展示、流程),探讨如何通过优化服务流程和人员素质来管理客户体验。 数字时代的营销变革:市场正在以前所未有的速度被数字化重塑。本书将结合新兴技术,探讨大数据分析在市场预测中的应用、人工智能(AI)在个性化推荐和客户服务自动化中的潜力,以及体验经济背景下,如何利用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术来重塑消费者的购买旅程。 本书结构严谨,逻辑清晰,目标是培养读者运用系统化思维,分析复杂市场问题,并制定出具有前瞻性和可操作性的营销决策的能力。它不仅是市场营销专业学生的必备参考书,也是致力于在竞争激烈的商业环境中取得成功的企业管理者和专业人士的实用指南。通过对经典理论的重温和对前沿实践的审视,读者将能掌握驾驭现代市场的核心技能。

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读后感

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用户评价

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这本书绝对颠覆了我以往对“市场”的认知,我一直以为市场就是买卖商品的地方,或者是股市那样充满数字和风险的场所。但《市场学原理》却像一位博学的向导,带我深入探索了市场的本质,以及它如何在错综复杂的人类社会中扮演着如此核心的角色。它不仅仅是关于如何“卖东西”,更是关于理解“需求”的来源,洞察“欲望”的驱动,以及如何通过提供价值来满足这些需求和欲望。我特别喜欢书中对“价值”的定义,它不是简单地以金钱来衡量,而是包含了顾客体验、情感满足、甚至社会责任等方方面面。读完之后,我开始审视自己生活中的每一次消费行为,思考我真正需要的是什么,我为什么会选择某个品牌或产品,而放弃另一个。这种自我反思的过程,本身就是一种巨大的收获。书中也谈到了市场细分和目标市场的选择,这让我意识到,并非所有人都适合你的产品,找到“对的人”并与之建立深度的连接,才是成功的关键。它没有给我一堆死板的营销技巧,而是提供了一个全新的视角,让我能够从更宏观、更战略的层面去理解市场运作的逻辑。我甚至开始思考,除了商业市场,我们的社会生活中是否存在着其他形式的市场,比如信息市场、情感市场?这本书的启发性太强了,它就像一把钥匙,打开了我认识世界的新大门,让我对周围的一切都充满了好奇。我迫不及待地想将书中的一些理念应用到我自己的工作和生活中,去尝试理解和影响我所处的“市场”。

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坦白说,《市场学原理》这本书完全出乎我的意料,我本以为它会是一堆干巴巴的理论和枯燥的数据,但事实证明,我的想法大错特错。这本书用一种极其生动且富有逻辑性的方式,为我揭示了“市场”这个概念的广度和深度。它不仅仅是关于交易,更是关于沟通,关于连接,关于满足。书中对“营销组合”(4P)的讲解,让我对产品、价格、渠道、促销这四个要素有了前所未有的深刻理解,它们不是孤立存在的,而是相互关联、相互影响的,共同构成了一个完整的营销体系。我特别喜欢书中关于“价格”的讨论,它不仅仅是成本加上利润,更是价值的体现,是竞争的信号,是品牌形象的塑造。价格的背后,隐藏着太多策略和智慧。而“渠道”的论述,也让我明白了为什么有些产品能够轻松地到达消费者手中,而有些却默默无闻。这本书让我意识到,营销的成功,在于能否有效地将“价值”传递给“对的人”,并且让他们感受到这种传递是无缝且愉悦的。我感觉自己仿佛学会了一种新的语言,一种能够与市场进行有效对话的语言,这对我来说,绝对是一次思维的“升级”。

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《市场学原理》这本书,对我来说,与其说是一本营销指南,不如说是一次关于“理解人性”的深度探索。我本以为市场学只关注产品和交易,但这本书却将我带到了消费者内心最深处,去探究他们为什么会做出某种选择。书中最让我着迷的,是关于“潜在需求”的分析。它让我意识到,很多时候,消费者自己都未必清楚自己真正需要什么,而优秀的营销,恰恰在于能够挖掘并满足这些尚未被意识到的需求。书中那些关于“创新”和“差异化”的论述,给我留下了深刻的印象。它让我明白,在同质化竞争日益激烈的市场中,只有不断地创新,不断地提供独特的价值,才能脱颖而出。它不仅仅是产品上的创新,更可以是服务上的创新,甚至是商业模式上的创新。这本书让我看到了营销的艺术性,以及它如何能够通过对人性的深刻洞察,去影响和引导消费者的行为。我感觉自己仿佛拥有了一位“心灵导师”,能够更清晰地理解他人的动机,并能以更具说服力的方式与人沟通。

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我原本抱着一种“学习点营销套路”的心态来翻阅《市场学原理》,没想到它却给我带来了一场思想的洗礼。书中最让我印象深刻的是关于“顾客中心”的理念。过去我总觉得,企业应该生产好产品,然后想办法把它们卖出去。但这本书却反复强调,一切的起点都应该是“顾客”。理解顾客的需求,预测顾客的未来需求,然后围绕顾客的需求去设计产品、服务和整个营销体系。这是一种彻头彻尾的思维转变。书中通过大量的案例分析,生动地展示了那些成功企业是如何做到这一点,以及那些忽视顾客的品牌是如何走向衰败的。我尤其被“价值链”的章节所吸引,它不仅仅是描述了一个线性的过程,更像是一个动态的生态系统,每一个环节都与顾客的最终体验息息相关。这让我意识到,营销并非只是销售部门的工作,而是贯穿于企业整个运营的方方面面。从研发、生产,到服务、售后,每一个环节都在创造或损害着顾客的价值感知。这本书让我明白,真正的营销是“创造价值”,而不是“推销产品”。它教会我如何从顾客的角度出发,去思考问题,去解决问题。这种能力,在任何领域都显得尤为重要,不仅仅是商业领域。我感觉自己仿佛被赋予了一种“同理心”的超能力,能够更好地去理解他人的需求和期望。

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我一直觉得,“市场”是一个挺抽象的概念,直到我读了《市场学原理》。这本书用一种非常接地气的方式,把我从对市场的模糊认识,带到了对市场运作机制的清晰理解。书中最让我眼前一亮的是关于“消费者行为”的分析。它不仅仅停留在“消费者喜欢什么”的层面,而是深入挖掘了消费者为什么会喜欢,他们是如何做出购买决策的,以及有哪些心理因素在背后起作用。这让我意识到,了解消费者,不仅仅是了解他们的表层需求,更重要的是理解他们内心深处的渴望和动机。书中那些关于“购买决策流程”的描述,就像是在为我解开一个又一个谜团,让我明白了为什么有些广告能够打动人心,而有些却石沉大海。这种对人性洞察的深入,让这本书的价值远远超越了一本营销书籍。它更像是一本关于“如何与人打交道”、“如何理解他人”的指南。读完之后,我开始用一种全新的眼光去看待身边的各种产品和品牌,我能更容易地分辨出它们的策略,以及它们试图触达的消费者心理。我感觉自己仿佛变成了一名“市场心理学家”,对一切都充满了好奇和分析的欲望。

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《市场学原理》这本书,对我来说,更像是一次关于“价值创造”的哲学思考。我过去对市场的理解,总是停留在“卖东西”这个层面,认为营销就是把产品推销出去。但这本书却让我明白,真正的市场运作,核心在于“价值”。它不是简单地将产品卖给消费者,而是通过产品和服务,为消费者创造价值,满足他们的需求,解决他们的问题。书中的“价值链”和“价值网络”的分析,让我对企业如何协同合作,共同为客户创造价值有了全新的认识。它不仅仅是企业内部的运作,更涉及到上下游供应商、合作伙伴,甚至竞争对手之间的互动。这种全局观,让我第一次意识到,市场是一个复杂的生态系统,而营销,则是这个生态系统中最重要的“润滑剂”。它不仅仅是沟通,更是“连接”和“协同”。我被书中关于“客户关系管理”的章节深深吸引,它让我明白了,如何从一次性的交易,转变为与客户建立长期的、有价值的关系。这种从“交易思维”到“关系思维”的转变,对我来说,是一个巨大的飞跃。我感觉自己仿佛掌握了一种“魔法”,能够看到事物之间隐藏的联系,并从中发现价值的潜力。

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《市场学原理》这本书,与其说是一本营销教科书,不如说是一部关于人类行为和社会互动的深刻洞察。我过去对营销的理解非常狭隘,认为就是广告、促销、打折这些表面的东西。然而,这本书彻底颠覆了我的认知。它从最根本的“需求”和“欲望”出发,剖析了这些人类最原始的驱动力是如何被市场机制所捕捉和满足的。我尤其着迷于书中对“品牌”的论述,它不仅仅是一个logo或者一个名称,更是一种信任的象征,一种情感的寄托,一种价值的承诺。品牌的力量,正如书中所述,能够跨越产品本身的物理属性,直接触达消费者的内心深处。它让我意识到,一个成功的品牌,不仅仅是卖产品,更是在卖一种生活方式,一种身份认同,甚至是一种价值观。书中也提到了“市场定位”,这对我来说是一个全新的概念。过去我总觉得,产品做得好,就能吸引所有人。但这本书让我明白,市场是有限的,而资源更是有限的,只有找到自己在市场中的独特定位,才能有效地吸引目标客户,并与之建立长期的关系。它就像是在茫茫人海中,为你的产品找到一个闪耀的舞台,让它能够被最适合它的人看到,并被珍视。我感觉自己仿佛从一个旁观者,变成了一个能够洞察市场脉络的“侦探”,对每一个市场现象都充满了探究的欲望。

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《市场学原理》这本书,绝对是我近期阅读中,最令人惊艳的一本。我一直以为,市场就是买家和卖家之间的交易,但这本书却为我打开了一个全新的维度,让我看到了市场背后更深层次的逻辑和驱动力。书中最让我着迷的是关于“产品生命周期”的阐述。它不仅仅是描述了一个产品的兴衰过程,更揭示了不同阶段的产品所面临的不同挑战和营销策略。这让我意识到,营销并非是一成不变的,而是需要根据产品所处的阶段进行动态调整。从产品的引入期,到成长、成熟,再到衰退,每一个阶段都有其独特的营销智慧。它让我明白,成功的营销,需要远见卓识,需要能够预判趋势,并提前布局。此外,书中关于“品牌延伸”的讨论,也给我留下了深刻的印象。它让我看到了一个强大品牌如何能够跨越产品类别,触达更广泛的消费者群体。这种“品牌的力量”,让我感到由衷的敬佩。这本书不仅提升了我对营销的理解,更让我看到了商业世界中那些充满智慧和创新的运作模式。我感觉自己仿佛拥有了一双“透视眼”,能够看到那些隐藏在表面交易之下的深层机制。

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一直以来,我都觉得“营销”这个词,带有一些“推销”或者“说服”的意味,总是让人感觉不是那么纯粹。《市场学原理》这本书,却彻底改变了我对营销的看法。它让我明白,真正的市场营销,其本质是“价值的交换”和“关系的建立”。书中最让我印象深刻的是关于“服务营销”的论述。它让我认识到,在当今社会,仅仅提供一个好的产品已经不够了,更重要的是提供优质的服务,以及创造卓越的客户体验。书中的许多案例,都生动地展示了服务如何在竞争中脱颖而出,并赢得客户的忠诚。这让我意识到,服务的质量,直接关系到客户的满意度和品牌的口碑。它不仅仅是销售环节的事情,而是贯穿于整个客户旅程。我尤其喜欢书中关于“口碑营销”的观点,它强调了客户的满意度是如何通过口口相传,为品牌带来巨大的价值。这让我明白了,用心服务客户,才是最有效的营销策略。这本书让我感觉自己仿佛学会了一种“共情”的能力,能够站在客户的角度去思考问题,去创造价值,去建立信任。

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翻开《市场学原理》,我本以为会遇到一堆陈词滥调的营销术语,但这本书却用一种极其创新和深入的方式,让我对“市场”这个概念产生了颠覆性的认知。书中对我影响最大的,莫过于“市场导向”的理念。它不仅仅是告诉我要关注市场,更是强调要“成为市场的一部分”,要“与市场一同呼吸”。它让我明白,企业不应该高高在上地制定策略,而应该深入市场,倾听消费者的声音,理解他们的需求,甚至预测他们未来的趋势。书中的“市场调研”和“信息收集”章节,让我看到了这些看似普通的行为背后蕴含的巨大能量。它们是企业做出正确决策的基础,是避免盲目投入的关键。我尤其被那些关于“竞争分析”的论述所吸引,它让我意识到,在市场中,不仅仅是与客户打交道,更要与竞争对手进行智慧的博弈。了解对手,知己知彼,才能在激烈的竞争中立于不败之地。这本书让我感觉自己仿佛被赋予了一种“市场洞察力”,能够更清晰地看到市场的动态,更敏锐地捕捉到潜在的机遇,并且能够更自信地应对挑战。

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