电子商务概论

电子商务概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:清华大学
作者:朱少林 主编
出品人:
页数:344
译者:
出版时间:2006-12
价格:29.00元
装帧:
isbn号码:9787302136750
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 电商入门
  • 网络营销
  • 商业模式
  • 互联网经济
  • 在线交易
  • 数字化营销
  • 零售创新
  • 供应链管理
  • 消费者行为
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具体描述

本书从培养面向电子商务系统规划、设计和开发人员的角度构建全书知识体系。第1章介绍了电子商务的基本概念及电子商务的产生和发展。第2章讲述了电子商务的一般框架与电子商务的原理。第3章介绍了电子商务的相关技术基础知识,包括网络通信技术和Web开发技术。第4章从电子商务安全、计算机安全、网络安全和支付安全等四个方面阐述了电子商务安全问题。第5章讲述了电子商务的基础设施、支撑环境和信用环境,介绍了流通领域、工业领域和信息服务领域中企业的电子商务活动及电子商务的体系结构。第6章讲述了电子商务系统的规划和设计内容、方法和过程。第7章围绕着电子商务的宏观运行环境进行了讨论。第8章介绍了电子商务的解决方案和应用案例。

本书角度新颖,叙述清楚,可以作为大学电子商务本科专业电子商务概论课程的教材,也可用作信息管理和信息系统专业、计算机应用专业等相关专业本科生或研究生的教材和参考书,也可供从事实际工作的专业技术人员和管理人员参考。

聚焦全球市场战略与前沿技术融合:《数字化商业生态构建与未来趋势解析》 书籍简介 本书旨在深入探讨在全球化和技术飞速迭代的背景下,企业如何构建和优化其数字化商业生态系统,并对未来几年内可能重塑商业格局的关键技术趋势进行前瞻性分析。我们深知,当今商业环境已不再是孤立的交易模式,而是多主体、多维度、高互联的复杂系统。因此,本书将核心视角聚焦于“生态构建”、“技术赋能”与“战略适应”三大支柱。 第一部分:数字化商业生态系统的深度解析与构建蓝图 本部分将商业活动置于一个宏观的生态视角下进行审视,彻底超越了传统的“企业对消费者”(B2C)或“企业对企业”(B2B)的线性思维。 第一章:从价值链到价值网络:生态系统思维的重塑 本章首先厘清“价值链”与“价值网络”的本质区别。价值链强调内部流程的优化和线性推进,而价值网络则强调外部合作伙伴、客户、供应商乃至竞争者之间的协同共生关系。我们将详细阐述构建一个健康、可持续的商业生态系统所需的关键要素: 1. 核心驱动力识别: 明确生态系统的“锚点”——即能够吸引和留住其他参与者的独特价值主张。 2. 参与者分类与激励机制设计: 如何区分“核心参与者”、“边缘参与者”和“支持性参与者”?设计合理的利益分配和贡献回报机制,确保生态系统的活力。 3. 平台化战略的深度剖析: 探讨不同类型的商业平台(如市场平台、基础设施平台、创新平台)的构建策略、治理模式及其对进入壁垒的影响。 第二章:数据驱动的生态协同与信任机制 在数字化生态中,数据是主要的流动资源。本章专注于如何有效地管理和利用跨组织的数据流,并在此基础上建立稳固的信任基础。 1. 数据互操作性与共享协议: 探讨在保护知识产权和商业机密的前提下,实现跨企业数据的标准化接口和安全共享的最佳实践。重点分析“数据飞轮”的构建,即如何通过数据反馈机制实现快速的产品迭代和市场响应。 2. 智能合约与去中心化信任(DLT应用): 深入研究区块链技术(除加密货币应用外)在生态治理、自动结算和知识产权确权方面的潜力。分析智能合约如何降低交易成本和履约风险。 3. 隐私计算与联邦学习的应用实践: 探讨如何在不暴露原始数据的情况下,利用先进的隐私保护技术(如安全多方计算)来训练共享模型,从而提升整个生态的智能化水平。 第三章:客户体验的生态化延伸与全景洞察 现代客户期望的不再是孤立的产品购买体验,而是贯穿整个生命周期的无缝服务流。 1. 客户旅程地图的生态化重构: 如何将合作伙伴的服务环节无缝集成到企业自身的客户旅程中,消除“服务断点”。 2. 全景客户视图的挑战与实现: 面对来自不同触点和合作伙伴的数据,如何整合形成统一、实时的客户画像,并用于个性化推荐和风险预警。 3. “超个性化”服务的设计哲学: 探讨如何利用AI算法,根据实时环境变化,动态调整生态内的资源分配,为特定客户提供定制化的解决方案组合。 第二部分:前沿技术对商业形态的颠覆性影响与战略适应 本部分将目光投向技术前沿,分析正在酝酿中的颠覆性力量,并指导企业如何提前布局,抢占未来赛道。 第四章:生成式AI与商业流程的范式转移 生成式人工智能(Generative AI)不仅仅是内容创作工具,更是重塑决策制定、产品设计和运营效率的核心引擎。 1. AI驱动的产品创新与快速原型设计: 分析企业如何利用大型语言模型(LLMs)和多模态AI加速新产品概念的生成、测试和迭代周期。 2. 知识工作自动化与“人机共创”: 探讨AI在法律、金融分析、复杂代码生成等高附加值领域的应用,以及如何重新定义人类员工的角色,实现更高层次的协作。 3. AI伦理、监管与模型可解释性(XAI)的战略考量: 随着AI的深入应用,模型偏差、版权归属和决策透明度成为新的风险点。本章提供应对这些挑战的治理框架。 第五章:沉浸式商业空间:元宇宙、数字孪生与空间计算 随着计算能力的增强和网络延迟的降低,三维和实时交互正成为下一代商业交互的载体。 1. 数字孪生(Digital Twins)在运营优化中的应用: 详细分析如何为复杂的物理资产(如工厂、供应链网络)建立高保真数字模型,用于实时监控、预测性维护和情景模拟。 2. 从虚拟到现实的商业转化: 探讨空间计算技术如何模糊线上和线下的界限,例如在工业培训、远程协作和零售体验中的创新应用。 3. Web3基础设施对商业主权的重塑: 分析去中心化身份(DID)和代币化经济模型如何影响用户忠诚度体系和资产所有权结构。 第六章:供应链韧性与量子计算的长期影响 供应链的脆弱性已成为全球共识。本章聚焦于增强供应链的弹性,并对可能带来颠覆性计算能力的量子技术进行务实的评估。 1. 弹性供应链的实时感知与动态重构: 结合物联网(IoT)和边缘计算,构建能够实时感知中断风险并自动调整物流和采购策略的自适应供应链网络。 2. 先进制造模式的集成: 探讨增材制造(3D打印)如何与分布式供应链结合,实现“按需制造”和“本地化生产”,缩短交付周期。 3. 量子计算的商业窗口: 评估量子计算在材料科学、金融风险建模和复杂优化问题上的初步商业化路径,指导企业制定长期的技术储备战略。 结语:面向未来的持续适应性组织 本书最后强调,在所有技术和生态策略之下,成功的关键在于组织本身具备强大的学习能力和适应性。一个成功的数字化商业生态,本质上是一个能够自我进化、不断吸收新要素并优化其内部规则的“活系统”。本书提供的不仅是理论框架,更是指导企业在不确定的未来中,保持竞争优势和实现可持续增长的行动指南。 本书适合对象: 企业高层管理者(CEO、CTO、CSO)、战略规划师、数字化转型团队负责人、以及对前沿商业技术趋势有深入研究需求的专业人士。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书最大的特点在于它的前瞻性。作者并没有仅仅局限于介绍现有的电子商务模式和技术,而是敏锐地捕捉到了行业发展的最新动向,并对未来的趋势进行了深入的预测。我尤其欣赏书中关于“可持续电商”和“绿色供应链”的探讨,这让我意识到,在追求商业利益的同时,环境保护和社会责任也变得越来越重要。作者不仅分析了这些新兴理念的出现背景,还探讨了它们对未来电商模式可能产生的影响。我之前对这方面了解不多,读完之后,对这些概念有了更清晰的认识,也引发了我对行业未来发展方向的思考。书中还提到了“元宇宙”和“Web3.0”等新兴技术对电子商务的潜在影响,这让我感到非常震撼。虽然这些概念目前还比较遥远,但作者的分析非常有见地,让我看到了电子商务未来的无限可能。我感觉这本书不仅仅是一本教材,更像是一次关于电子商务未来发展的“思想碰撞”。它让我意识到,我们所处的时代正在经历快速而深刻的变革,而电子商务作为其中的核心驱动力之一,也将不断演变和进化。

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这本书的装帧设计就很有意思,封面采用了简洁的插画风格,色彩搭配也很柔和,让人一看就觉得很亲切,不会有那种枯燥的学术感。拿到书的时候,沉甸甸的,感觉内容很扎实,不是那种薄薄的、随意拼凑的读物。内页的纸张质量也很好,摸起来舒服,印刷清晰,字迹也很工整,阅读体验上就先加分不少。我拿到书后,迫不及待地翻开,目录看起来也很条理清晰,每一个章节的标题都很有概括性,大概能了解书中会涉及到哪些方面的内容。我个人特别关注互联网发展趋势和消费者行为分析这部分,看到目录里有相关的章节,就觉得这本书应该能满足我的一些好奇心。而且,书的排版也很舒服,留白恰到好处,不会让人觉得密密麻麻的,长时间阅读也不会容易疲劳。我还在思考,这本书的受众群体大概是哪些人呢?是初学者,还是希望系统性梳理知识的从业者,亦或是对这个领域感兴趣的普通读者?从它的命名和大致的结构来看,似乎是一个比较普适性的入门读物,能够帮助大家建立起对电子商务的整体认知。我很好奇书中在介绍不同电商模式时,会不会结合一些实际案例,比如成功的电商平台是如何崛起的,它们在早期面临过哪些挑战,又是如何克服的。这些细节往往是吸引读者的关键,也是真正能学到东西的地方。总的来说,单从外观和目录来看,这本书给我留下了非常好的第一印象,充满了期待。

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这本书的内容之丰富,让我感到物超所值。它不仅仅停留在理论层面,而是非常贴近实际,提供了大量具有操作性的建议和方法。我特别喜欢书中关于“用户体验优化”的部分,作者详细阐述了影响用户体验的各个要素,并给出了非常实用的改进方案。比如,在讲到网站导航的时候,作者就列举了清晰的导航设计原则,以及如何避免用户迷失在信息海洋中。这对于任何一个希望提升网站转化率的电商从业者来说,都是非常宝贵的经验。此外,书中还深入探讨了“内容营销”在电商中的应用,以及如何通过优质的内容来吸引和留住用户。这让我意识到,在信息爆炸的时代,内容为王的重要性愈发凸显。我之前一直想学习如何写出吸引人的商品描述,这本书里就提供了很多实用的技巧和范例,让我受益匪浅。它还提到了社交媒体在电商推广中的作用,以及如何利用社交平台来构建品牌和用户社群。总的来说,这本书就像一本“电商宝典”,里面包含了从基础概念到实操技巧的方方面面,为想要在电商领域有所建树的人提供了全方位的指导。

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这本书的叙述风格非常独特,它不像传统的学术著作那样严谨甚至有些枯燥,反而带有一种娓娓道来的亲切感,仿佛在听一位博学的朋友分享他的见解。作者在讲解复杂概念时,总能巧妙地运用生活化的例子,让原本晦涩的专业术语变得易于理解。比如,在讲到平台经济的时候,它用“集市”的比喻,形象地描绘了买家和卖家如何在平台上进行交易,以及平台在其中扮演的角色。这让我瞬间就抓住了核心要义,而不是被一堆术语困扰。我特别喜欢书中对不同商业模式的分析,比如C2C、B2C、B2B2C等等,作者不仅清晰地界定了它们的区别,还列举了各自的优劣势,以及适用的场景。这对于正在思考如何进入电商领域或者优化现有模式的读者来说,无疑提供了宝贵的参考。我个人一直对跨境电商非常感兴趣,这本书里专门有一章详细介绍了跨境电商的运作模式、面临的挑战以及发展机遇,这让我对这个领域有了更清晰的认识。作者的语言非常流畅,逻辑清晰,读起来一点也不费力,让人忍不住一口气读下去。而且,书中时不时穿插的一些小故事或者历史事件,也让整个阅读过程充满了趣味性,不会让人感到单调。

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这本书的深度和广度都让我感到惊喜。它并没有因为是“概论”就流于表面,而是深入到了电子商务的各个核心层面,并且将它们有机地结合起来,形成了一个完整的知识体系。我最欣赏的部分是关于消费者行为分析的部分,作者非常细致地剖析了影响消费者购买决策的各种因素,从心理学角度到社会学角度,都进行了深入的探讨。它不仅解释了为什么消费者会做出某种选择,更重要的是,它教会读者如何去理解和预测消费者的行为,这对于任何想要在电商领域取得成功的个人或企业来说,都是至关重要的。我之前一直想了解,为什么有些广告能精准地触动人心,而有些却让人毫无感觉,这本书给出了很好的解释。它还探讨了用户画像的构建方法,以及如何利用这些画像来制定更有效的营销策略。此外,在谈到平台运营的时候,书中详细阐述了用户增长、留存、转化等关键指标的意义和衡量方法,并提供了多种可行的策略。我之前对这些数据背后的逻辑一直有些模糊,读完之后,感觉豁然开朗,对电商运营有了更系统和深入的理解。书中提到的数据分析工具和方法,也给了我很大的启发,让我知道如何从海量数据中挖掘出有价值的信息。总的来说,这本书给我带来的不仅仅是知识,更是一种解决问题的能力和战略性的思考框架。

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我拿到这本书的时候,就被它精致的排版设计所吸引。内页的字体大小适中,行间距也恰到好处,整体视觉效果非常舒适。更重要的是,书中运用了大量的图表和插画来辅助说明,将一些抽象的概念和复杂的流程变得直观易懂。比如,在讲解电商平台架构的时候,书中就配了一张非常精美的流程图,清晰地展示了用户访问、商品浏览、下单支付、物流配送等各个环节的相互关系。这比纯文字的描述要有效得多,能够帮助读者快速建立起全局观。我之前一直对电商的数据分析很感兴趣,但又觉得概念太抽象。这本书在这方面做得特别好,它用大量的柱状图、折线图来展示用户增长、销售额变化等关键数据,并且配有详细的解读。这让我不仅能看到数据本身,更能理解这些数据背后的含义,以及它们对商业决策的重要性。我感觉这本书的设计初衷就是为了让读者能够轻松愉快地学习,所以它在视觉呈现上花了很多心思,这对于我这种视觉型学习者来说,简直是福音。即使是一些比较枯燥的技术性内容,通过图文结合的方式,也变得生动有趣,更容易被吸收。

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这本书的内容给我一种“润物细无声”的感觉,它不像很多教科书那样,上来就抛出一堆理论概念,让你云里雾里。相反,它更像是一位经验丰富的老师,循序渐进地引导着你去理解电子商务的方方面面。我尤其喜欢它在解释一些基础概念时,所使用的比喻和类比,非常生动形象,能够立刻将抽象的概念具象化。比如,在讲到供应链管理的时候,作者就用了一个大家都很熟悉的“超市进货”的例子,非常清晰地展示了从采购、仓储到配送的整个流程,以及每个环节的重要性。这让我一下子就明白了,原来电子商务不仅仅是把商品放到网上卖这么简单,背后涉及到的环节是多么的复杂和精妙。而且,书中在介绍新技术应用的时候,也做得非常到位,比如关于人工智能在个性化推荐、智能客服方面的应用,作者并没有止步于简单的描述,而是深入剖析了它们的工作原理,以及对用户体验和商家运营产生的实际影响。我之前对这方面了解不多,读完之后,对AI在电商领域的潜力有了更深的认识。另外,书中也提到了很多行业发展趋势,比如直播电商、社交电商的兴起,以及它们对传统电商模式的冲击和改变。这让我意识到,电子商务领域的发展是日新月异的,需要我们不断学习和适应新的变化。我感觉这本书不仅仅是知识的传递,更是一种思维方式的引导,它教会我去思考“为什么”,而不是仅仅停留在“是什么”。

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这本书的结构设计非常合理,逻辑性非常强,使得我能够清晰地把握电子商务的整体脉络。从最初的概念介绍,到核心的商业模式,再到技术应用和未来趋势,每一个章节都承接得恰到好处,形成了一个完整的知识闭环。我特别赞赏书中关于“用户画像构建”的部分,它提供了一个非常系统的方法论,从数据收集、特征提取到模型构建,每一步都讲解得非常详细。这对于我这种想要深入了解电商精准营销的人来说,是极其宝贵的指导。它不仅教会了“做什么”,更教会了“怎么做”。此外,书中对“支付系统”和“物流体系”的剖析也让我印象深刻。作者并没有简单地介绍这些环节,而是深入探讨了它们在整个电商价值链中的关键作用,以及面临的挑战和创新方向。我之前一直以为支付和物流只是流程中的一部分,读完之后才意识到,它们是支撑整个电子商务运作的基石。它让我看到了电商背后庞大而复杂的系统工程。

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这本书的语言风格非常吸引人,它不像某些学术著作那样充满了生硬的专业术语,而是用一种更加平实、生动的语言来阐述复杂的概念。作者在行文中,常常会穿插一些有趣的例子或者故事,让原本枯燥的理论变得更加鲜活。比如,在讲解“网络效应”的时候,作者就用了一个非常经典的“电话普及”的例子,形象地说明了用户越多,平台价值就越高的道理。这让我一下子就理解了为什么很多电商平台会不遗余力地去吸引新用户。我尤其喜欢书中对“用户粘性”的探讨,作者从多个维度分析了如何让用户更愿意留在平台,并且反复消费。它提供的那些策略,比如个性化推荐、会员积分、游戏化设计等等,都非常具有启发性。我之前一直在思考,为什么有些App我每天都会打开,而有些却很快就被我遗忘了,这本书给出了很好的答案。而且,作者的文笔非常幽默,有时候读到一些有趣的段落,还会忍不住笑出声来。这种轻松愉快的阅读体验,让我觉得学习的过程本身也是一种享受。

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我必须说,这本书在内容呈现上非常讲究细节。每一个概念的解释都力求严谨,每一个案例的分析都深入透彻。它不像市面上很多泛泛而谈的书籍,而是真正地提供了有价值的深度洞察。我尤其欣赏书中在分析“平台竞争策略”时,所采用的微观视角。作者不仅仅列举了各种策略,还详细分析了不同策略背后的逻辑,以及它们在不同市场环境下的适用性。它让我明白,在激烈的市场竞争中,理解对手的意图和制定有效的应对策略是多么重要。书中对“用户激励机制”的剖析也非常到位,它解释了为什么某些激励措施能够有效提升用户参与度,而另一些则效果不佳。这让我对如何设计更有效的用户激励方案有了更深刻的理解。我之前也看过一些相关的文章,但都没有这本书分析得这么细致和深入。它不仅仅是告诉你“是什么”,更是告诉你“为什么”和“怎么做”。这本书给我带来的,不仅仅是知识的积累,更是一种解决实际问题的能力和战略性的思维。

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