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服务礼仪
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唐树伶 作者
北京交通大学出版社
译者
2006-9 出版日期
202 页数
23.00元 价格
简裝本
丛书系列
9787810828444 图书编码

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发表于2024-08-01

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服务礼仪 在线电子书 图书描述

《服务礼仪》主要介绍了服务、服务礼仪的基本概念及主要理念；服务人员在服务中应遵守的仪容、仪态、服饰及用语礼仪规范；最常见的主要服务行业礼仪规范等内容。《服务礼仪》的特色主要在于：系统性、应用性、操作性、专业性、简洁性等。

《服务礼仪》从细节入手，具体、细致、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学的特点。既可作为高职高专院校、成人高等院校、二级学院市场营销专业、工商管理、旅游管理及相关专业的学生用书，还可以作为各类服务行业有关人员的培训、自学用书，也可以作为有关研究人士的参考读物。

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