應急管理與危機公關在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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唐鈞作者

譯者

2012-10 出版日期

246 頁數

48.00元價格

叢書系列

9787300164649 圖書編碼

應急管理與危機公關在線電子書圖書標籤: 危機公關公共管理論文要用風險管理風險評估營銷社會科學政治學

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發表於2024-10-05

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應急管理與危機公關在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

安全生産應急隻是應急管理的一小部分。突發事件如何處置？真的挺難

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評分☆☆☆☆☆

主要是講政府層麵，偏教學。

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應急管理與危機公關在線電子書著者簡介

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應急管理與危機公關在線電子書圖書描述

《應急管理與危機公關:突發事件處置、媒體輿情應對和信任危機管理》分為四大篇，係統論述瞭應急管理與危機公關的理論、方法與實踐。全書首先根據三重危機源將危機應對分為三類：突發事件處置、媒體輿情應對和信任危機管理。其後的三篇分彆對這三類危機的應對進行瞭詳細闡述。第一類為以死傷和經濟損失為主的危機，應對時集中體現為突發事件處置。我國“一案三製”的應急管理體係在突發事件處置中發揮著重大作用，但風險社會必然要求主動防範、風險溝通、常態監管，應急管理應升級為風險管理。第二類為社會負麵影響和社會恐慌的危機，應對時危機公關作用顯著。形象危機的應對是前提，“媒體牌”的應用是基礎，“輿論戰”是關鍵。公關主體既要運用好新聞宣傳的技巧，又要直麵社會心態，纔能有效應對危機。第三類為信任危機，應對的基礎是轉型期的社會管理創新和新形勢下的群眾工作。應對信任危機時，要做到“有理有據、盡責盡義、全心全力”，係統、深入地做好社會穩定的風險評估工作；細緻、全麵地做好矛盾糾紛的調處工作；從信任管理的高度，將社會維穩作為頂層設計，長期持續地做好危機防範和抵禦工作。

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