《麥當勞大學(第2版)》深度挖掘麥當勞品牌的標準化、服務的標準化、質量的標準化、管理的標準化、人纔培訓的標準化、特許經營的標準化,以及異常狀況的標準化等整個標準化管理係統,詳盡解剖和總結瞭麥當勞取得成功的核心關鍵。對於企業建立標準化管理體係和內部培訓學院具有較大的藉鑒價值!
一流企業賣標準,二流企業賣服務,三流企業賣産品!作為在全球擁有兩萬多傢分店的國際一流企業麥當勞,為何能在競爭激烈的各國快餐業中獨占鰲頭,多年來一直穩居快餐業龍頭的寶座?其成功的秘訣就在於“剋隆成功,復製財富”:確立標準化的核心理念、復製標準化的贏利模式。
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讓我看到瞭更細節的麥當勞,讓我對於麥當勞的標準化有瞭新的認識~
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评分如果覺得麥當勞的標準化得有點不可思議,那是因為我們沒有這麼強管理能力。
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