物业管理维权宝典

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出版者:湖南科技
作者:李帝扶
出品人:
页数:248
译者:
出版时间:2007-1
价格:14.00元
装帧:
isbn号码:9787535748218
丛书系列:
图书标签:
  • 物业管理
  • 维权
  • 法律
  • 权益保护
  • 业主
  • 纠纷解决
  • 合同
  • 法规
  • 实务
  • 指南
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具体描述

《业主心声:社区共建与和谐生活指南》 在这本《业主心声:社区共建与和谐生活指南》中,我们汇聚了无数业主在日常社区生活中真实的心声与宝贵经验。本书并非传统的法律条文汇编,而是深入探讨业主与物业之间的有效沟通、相互理解以及共同营造美好居住环境的实践路径。 第一章:理解彼此,沟通先行 在现代社区生活中,业主与物业的关系如同一个家庭的成员,需要建立在相互尊重和有效沟通的基础上。本章将从业主和物业双方的角度出发,分析常见的沟通误区和障碍,并提供一系列行之有效的沟通技巧。我们将探讨如何清晰、准确地表达自己的诉求,如何倾听对方的解释,以及如何通过建设性的对话化解矛盾。书中将穿插大量来自真实业主的分享,他们是如何通过一次次真诚的交流,从最初的隔阂走向合作,共同解决问题,最终建立起信任的。例如,某小区业主代表如何通过组织定期的“业主议事会”,邀请物业负责人一同参与,针对社区公共区域的维护、绿化提升等问题进行深入讨论,并最终达成了一致的解决方案。这些案例将为读者提供具体的操作指南,帮助他们在日常生活中提高沟通效率,建立良好的业主与物业关系。 第二章:社区自治的脉络与实践 社区的活力与和谐,很大程度上取决于业主的主人翁意识和参与度。本章将深入浅出地解析社区自治的理论基础,并结合丰富的实践案例,指导业主如何积极参与社区事务的管理。我们将详细介绍业主大会的召集、议事规则、表决机制等关键环节,帮助业主理解自身在社区管理中的权利和义务。同时,本书也将关注如何组织业主委员会,使其成为连接业主与物业的桥梁,代表全体业主的共同利益。书中将包含一些成功的业主委员会运作模式,例如,他们如何通过透明的财务公开,赢得业主的信任;如何组织专业的检查小组,对物业服务进行客观评估;以及如何利用业委会平台,推动改善社区环境的各项工作。这些经验将为那些希望在社区中发挥更大作用的业主提供宝贵的参考。 第三章:提升物业服务质量的业主视角 优质的物业服务是提升居住品质的关键。本章将站在业主的角度,深入剖析何为“优质物业服务”,并探讨业主如何有效地监督和促进物业服务水平的提升。我们不会仅仅关注收费是否合理,更会着重于服务的内容、响应速度、专业性以及态度等多个维度。书中将列举大量业主的真实反馈,从保洁、绿化、安保到设施设备的维修保养,业主们将分享他们是如何通过具体的建议和要求,推动物业服务不断进步的。例如,某位业主如何通过细致地记录和反馈,帮助物业改进了垃圾分类的流程;某小区业主如何组织起来,对物业的安保巡逻路线提出优化建议,大大提升了小区的安全性。这些案例旨在引导读者认识到,业主的积极反馈是促使物业改进服务的最直接动力。 第四章:绿色社区的营造与维护 一个美好的居住环境离不开绿色生态的建设和维护。本章将聚焦于如何共同打造和维护一个宜居的绿色社区。我们将探讨社区绿化的规划、养护,以及业主在其中可以扮演的角色。从阳台种花、楼道绿化到社区公共空间的生态营造,每一个细小的努力都能汇聚成强大的力量。书中将分享一些社区成功推行垃圾分类、旧物回收、雨水收集利用等环保措施的案例,以及业主如何参与到社区农园的建设和管理中。这些实践不仅能美化社区环境,更能提升居民的环保意识,增强社区的凝聚力。 第五章:安全社区的共筑之路 居住安全是业主最基本的需求。本章将从多个层面探讨如何与物业携手,共同构建一个安全可靠的社区。除了物业在安保方面的基础职责外,我们也将关注业主在提升社区安全方面的积极作用。书中将涉及智慧安防技术的应用,例如,智能门禁、监控系统、消防报警系统等,以及业主如何配合和监督这些系统的正常运行。此外,还将分享一些关于邻里守望、社区巡逻、安全教育等非技术性但同样重要的社区安全建设经验。例如,某个小区业主如何组织成立了“社区安全互助小组”,定期进行社区安全隐患排查;或者某位业主如何通过分享安全知识,提高了整个社区的消防安全意识。 第六章:邻里和睦,和谐共融 一个充满温情的社区,不仅要有良好的硬件设施,更要有融洽的邻里关系。本章将致力于探讨如何促进邻里之间的交流与互助,营造和谐友善的社区氛围。本书将提供一些增进邻里感情的活动建议,例如,定期举办社区邻里节、才艺展示、棋牌比赛等,让业主们有机会在轻松愉快的氛围中相互认识、相互了解。同时,也将探讨如何通过建立邻里互助机制,在遇到困难时能够得到及时的帮助,例如,独居老人照料、儿童托管、物品借用等。这些看似微小的举动,能够极大地增强社区的归属感和幸福感。 《业主心声:社区共建与和谐生活指南》是一本实用性、操作性极强的社区生活指南。它不提供抽象的理论,而是用最真实的案例、最贴近生活的方式,引导每一位业主成为社区美好生活的积极参与者和建设者。我们相信,通过这本书的阅读,您将能够更深刻地理解社区的意义,更有效地与物业沟通,更自信地参与到社区的共同建设中,最终,与您的邻居们一同,享受一个更加和谐、美好的居住环境。

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目录信息

读后感

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用户评价

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家里的老房改了物业,本来以为换了新的物业公司,服务会有所改善,没想到情况比以前更糟糕。新的物业公司对小区绿化几乎不管不问,杂草丛生,树木也枯死了一大片,还有就是门禁系统老是出故障,外人经常可以随意进出,安全隐患很大。最让我气愤的是,小区里养狗的业主越来越多,但却不按规定牵绳,经常有狗扑人、随地大小便的情况,物业对此视而不见。我尝试过向物业反映这些问题,但得到的总是“我们会尽快处理”这样的敷衍答复,根本就没有实质性的改善。当我几乎要放弃的时候,我在一个业主群里看到了有人推荐《物业管理维权宝典》。起初我还有点犹豫,担心这又是一本“空谈误国”的书,但看到群里不少业主都表示这本书很有帮助,我还是决定买来试试。拿到书之后,我才发现我的担心是多余的。这本书简直就像一本“百科全书”,里面包含了物业管理的方方面面。它详细地解释了物业公司应该履行的各项职责,以及业主在不同情况下可以采取的维权措施。特别是关于“业主委员会的成立与运作”、“物业服务合同的解除与变更”等章节,让我对这些概念有了更深入的理解。这本书不仅仅是理论知识的堆砌,还提供了大量的实践指导,比如如何撰写有效的投诉信,如何组织业主集体维权,甚至连开业主大会的流程都写得清清楚楚。我特别喜欢书中关于“证据收集”的技巧,让我知道在遇到问题时,哪些证据是有效的,如何才能让自己的维权更有说服力。这本书让我看到了希望,让我知道原来我并不是孤军奋战,原来我也有办法去改变现状,让我们的居住环境变得更好。

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作为一个刚刚搬进新小区的业主,我对物业管理方面的事情了解得并不多。我一直觉得,只要按时缴纳物业费,物业公司就应该负责把小区打理得井井有条。然而,现实情况却让我大跌眼镜。新小区的配套设施还没有完全到位,就匆匆忙忙开始收取全额物业费,而且公共区域的卫生也做得非常差,垃圾桶经常满出来,好几天才清理一次。更让我不满的是,小区里的停车管理非常混乱,没有明确的车位划分,经常出现抢车位、乱停乱放的情况,导致交通拥堵,给居民出行带来了极大的不便。我尝试过多次向物业反映这些问题,但物业的态度总是非常冷淡,而且总是找各种理由来推脱责任。我感到非常沮丧和无助,不知道该如何是好。就在这时,我在朋友的推荐下,了解到《物业管理维权宝典》这本书。这本书的内容非常详实,从物业公司的基本职能,到业主在小区中的权利和义务,都做了非常详细的阐述。我尤其喜欢书中关于“如何识别物业合同中的陷阱”和“如何通过合法途径解决物业纠纷”的章节,这些内容对我这个新手来说,简直是“雪中送炭”。书中的语言通俗易懂,避免了晦涩难懂的法律术语,让我能够轻松理解。而且,书中还引用了大量的真实案例,让我对物业管理中可能出现的问题有了更直观的认识,也学到了很多实用的维权技巧。这本书让我认识到,维护自己的合法权益并不是一件遥不可及的事情,只要掌握了正确的方法和途径,每个人都可以成为自己居住环境的“守护者”。

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我一直认为,物业管理是小区生活质量的重要保障。我们小区之前一直由一家挺不错的物业公司管理,但最近不知道为什么,公司更换了,新来的物业公司简直让人难以忍受。首先,他们的服务态度非常恶劣,业主有任何问题去咨询,总是爱理不理,语气也很冲。其次,公共区域的维护也明显下降,绿化带里的枯枝败叶堆积如山,楼道里的灯也坏了好几个,迟迟不维修。最让人头疼的是,小区里的安保力量明显减弱,夜间经常有不明人员在小区内活动,让人感到很不安全。我曾经几次尝试跟物业经理沟通,但每次都被敷衍了事,根本没有任何实质性的改变。就在我快要对小区管理感到绝望的时候,我在一个关于小区生活交流的论坛上,看到了有人强烈推荐《物业管理维权宝典》这本书。我怀着一丝希望购买了它。这本书的出现,简直是给我打开了一扇新的大门。它不仅仅是一本法律法规的汇编,更是一本非常实用的“操作手册”。书中详细地介绍了在面对各种物业问题时,业主应该如何理性地分析情况,收集证据,并且采取合法的、有效的维权措施。我特别欣赏书中对于“业主大会”和“业主委员会”的详细讲解,让我明白了作为业主,我们是可以组织起来,通过集体力量来规范物业行为的。这本书的语言风格也很亲切,就像一位经验丰富的导师,一步步地教你如何应对各种复杂的物业纠纷。它让我明白,维护自己的权益,不是靠抱怨和冲动,而是靠知识和策略。我现在对未来充满信心,相信通过学习和实践这本书中的内容,我一定能够为自己和邻居们争取到一个更和谐、更安全的居住环境。

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我是一位长期在写字楼工作的上班族,平时工作压力就很大,回到家之后,最希望的就是能够有一个宁静舒适的环境。但最近,我们公司所在的写字楼物业开始了一系列让人恼火的服务。首先是频繁的停水停电,经常在办公时间突然中断,严重影响了工作进度。然后是公共区域的卫生状况直线下降,走廊里总是弥漫着一股奇怪的味道,垃圾桶也经常满溢。更让人无法忍受的是,物业的收费项目越来越多,但服务质量却丝毫没有提升。我尝试过几次直接和物业沟通,但每次都石沉大海,根本得不到任何回应。就在我感到绝望的时候,一个偶然的机会,我在网上看到了《物业管理维权宝典》这本书的推荐。我抱着试一试的心态购买了,没想到这本书给我带来了巨大的惊喜!它的内容组织非常清晰,逻辑性很强。从物业的基本职责,到业主可以享有的各项权利,再到具体的维权流程,每一个环节都讲得非常详细。特别是书中关于“如何识别物业合同中的霸王条款”和“如何通过法律途径解决物业纠纷”的部分,简直是为我量身定做的。它不仅列举了各种常见的物业违规行为,还提供了相应的法律条文和案例分析,让我能够更有针对性地去了解和应对。我还注意到,这本书的作者并没有回避物业的合法权益,而是强调在维护业主自身权利的同时,也要尊重并履行业主的义务,这种客观公正的态度让我非常欣赏。读完这本书,我不再感到无助和迷茫,而是充满了力量。我知道了我可以通过哪些途径,用什么样的方式,去和物业进行有效的沟通和协商。我相信,凭借书中的知识和方法,我一定能够为自己争取到一个更合理、更舒适的办公环境。

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我是一名刚搬进新区的业主,对于小区物业管理方面的信息了解的并不多。我一直以为,只要按时缴纳物业费,物业公司就应该负责把小区打理得井井有条。然而,现实情况却让我大跌眼镜。新小区的配套设施还没有完全到位,就匆匆忙忙开始收取全额物业费,而且公共区域的卫生也做得非常差,垃圾桶经常满出来,好几天才清理一次。更让我不满的是,小区里的停车管理非常混乱,没有明确的车位划分,经常出现抢车位、乱停乱放的情况,导致交通拥堵,给居民出行带来了极大的不便。我尝试过多次向物业反映这些问题,但物业的态度总是非常冷淡,而且总是找各种理由来推脱责任。我感到非常沮丧和无助,不知道该如何是好。就在这时,我在朋友的推荐下,了解到《物业管理维权宝典》这本书。这本书的内容非常详实,从物业公司的基本职能,到业主在小区中的权利和义务,都做了非常详细的阐述。我尤其喜欢书中关于“如何识别物业合同中的陷阱”和“如何通过合法途径解决物业纠纷”的章节,这些内容对我这个新手来说,简直是“雪中送炭”。书中的语言通俗易懂,避免了晦涩难懂的法律术语,让我能够轻松理解。而且,书中还引用了大量的真实案例,让我对物业管理中可能出现的问题有了更直观的认识,也学到了很多实用的维权技巧。这本书让我认识到,维护自己的合法权益并不是一件遥不可及的事情,只要掌握了正确的方法和途径,每个人都可以成为自己居住环境的“守护者”。

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简直太及时了!最近我家小区物业真是出了不少乱七八糟的事,什么漏水漏到楼下赔偿纠纷、停车位被侵占、垃圾清运不及时、公共区域维护不到位等等,简直让人头疼不已。正当我一筹莫展,不知道该怎么办的时候,偶然间看到了这本《物业管理维权宝典》。拿到手里的时候,我都没抱太大希望,心想大概又是那种泛泛而谈、根本解决不了实际问题的书吧。但翻开第一页,我就被深深吸引住了。这本书的语言风格非常接地气,没有那种高高在上的说教感,反而像是一位经验丰富的老邻居在跟你掏心窝子地讲道理。它把那些看似复杂难懂的物业法规,用最通俗易懂的方式解释清楚,还结合了大量真实的案例,读起来一点都不枯燥。尤其是关于如何收集证据、如何与物业沟通、如何在必要时寻求法律援助等方面,这本书都给出了非常具体、可操作的建议。我印象最深的是关于“业主大会”的部分,之前我一直觉得成立业主大会是个遥不可及的事情,但书中详细介绍了成立的流程、注意事项,以及业主在其中扮演的角色,让我觉得原来我也可以参与到小区管理中来,而不是只能被动地接受。这本书不仅仅是告诉你“怎么做”,更重要的是教会你“为什么这么做”,让你明白自己的权利,以及如何合法有效地维护自己的权益。我真的觉得,这本书是每个小区业主都应该人手一本的“护身符”,有了它,再也不用担心被物业欺负,也更有底气去争取自己应得的权益了。我现在已经迫不及待地想把书里的知识运用到实践中,解决我们小区目前遇到的那些棘手问题了。

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我之前一直对物业管理方面的知识知之甚少,以为只要老老实实交钱,物业就会做好一切。然而,最近小区里发生的一系列事情,让我意识到我错了。首先,小区的公共设施维护非常不到位,比如小区的健身器材经常坏,但物业就是不管。还有,小区里的消防通道经常被私家车堵塞,给安全带来了很大的隐患,但物业也对此不闻不问。最让我气愤的是,物业公司竟然擅自将小区内的绿地改造成停车场,这完全不符合小区的规划。我尝试过多次向物业反映这些问题,但他们总是以各种理由来推脱责任,根本没有任何实质性的改进。当我感到无助的时候,一位朋友向我推荐了《物业管理维权宝典》这本书。这本书的内容非常丰富,它详细地介绍了物业公司应该履行的职责,以及业主在面对物业违规行为时,应该如何进行维权。书中关于“如何组织业主大会”、“如何提起物业服务合同纠纷诉讼”等章节,对我来说非常有启发。我尤其喜欢书中关于“收集证据的技巧”的部分,它让我明白了在维权过程中,证据的重要性,以及如何有效地收集和保存证据。这本书的语言风格也非常朴实,读起来一点都不枯燥,反而充满了实用性。它让我看到了解决问题的希望,也给了我维权的信心。我相信,通过学习这本书,我能够更好地维护自己的合法权益,也能够为小区的整体环境做出贡献。

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我是一名刚退休不久的业主,一直以来都对小区环境比较满意。但是,最近几年,我们小区更换了好几家物业公司,每次更换都意味着服务质量的下滑。新的物业公司总是以各种理由来削减成本,导致小区的基础设施维护变得非常差。比如,小区的道路坑坑洼洼,下雨天积水严重,影响出行。还有,公共区域的清洁卫生也变得越来越差,垃圾清理不及时,楼道里经常有广告乱贴。最让我感到担忧的是,小区的安保措施也在不断减弱,很多小区的监控设备都坏了,保安人员也越来越少。我曾经多次尝试向物业反映这些问题,但他们总是以“公司政策调整”、“预算有限”等理由来推脱。当我感到无力和迷茫的时候,一位和我一样对小区管理不满意的邻居,向我推荐了《物业管理维权宝典》。我一开始对这本书并没有抱太大的期望,心想可能又是那些听起来好听却不实用的东西。但是,当我翻开这本书之后,我被它深深地吸引了。这本书的结构非常清晰,内容也非常详实。它不仅仅列举了物业公司应该履行的责任,还详细介绍了业主在面对物业不作为时,应该如何维护自己的合法权益。书中关于“如何正确理解和履行物业合同”、“如何通过合法途径追究物业的违约责任”等章节,给我留下了深刻的印象。我尤其喜欢书中提到的“业主自治”的理念,让我看到了通过业主共同努力来改善小区管理的希望。这本书的语言也十分平实易懂,没有复杂的法律术语,让我这个退休老人也能轻松理解。读完这本书,我感觉自己不再孤单,也不再无助,我看到了解决问题的希望,也更有信心去面对未来的挑战。

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我一直都觉得,花钱请物业来管理小区,就是图个省心。我们小区之前的物业公司服务还算不错,但是自从换了现在的这家之后,简直是噩梦的开始。首先,他们的收费项目越来越多,但服务质量却每况愈下。最让我难以忍受的是,小区里的环境卫生越来越差,垃圾桶经常满溢,楼道里也是脏乱不堪。更糟糕的是,小区里的绿化被严重破坏,很多花草树木都枯死了,却没人来打理。我曾经多次尝试联系物业,希望他们能够改善服务,但每次都石沉大海,根本得不到任何回应。当我感到非常沮丧的时候,我在网上看到了一篇关于《物业管理维权宝典》的推荐文章。我抱着试试看的心态,购买了这本书。没想到,这本书简直是“及时雨”。它以一种非常接地气的方式,向我解释了物业管理的相关法律法规,以及业主在面对物业不作为时,应该如何维护自己的权益。书中详细列举了各种常见的物业服务问题,并且提供了具体的解决办法。我尤其欣赏书中关于“如何收集和保存证据”的章节,这对于我来说非常重要,因为我之前总是不知道该如何有效地记录和证明物业的违规行为。这本书的语言风格非常亲切,读起来就像是和一个经验丰富的朋友在交流。它让我认识到,维权并不是一件困难的事情,只要掌握了正确的方法和技巧,我们就可以有效地保护自己的合法权益。我现在对物业管理方面的事情有了更深入的了解,也更有信心去解决我们小区目前面临的各种问题。

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我一直都觉得,物业管理是小区生活质量的重要保障。我们小区之前的物业公司服务还算不错,但是自从换了现在的这家之后,简直是噩梦的开始。首先,他们的收费项目越来越多,但服务质量却每况愈下。最让我难以忍受的是,小区里的环境卫生越来越差,垃圾桶经常满溢,楼道里也是脏乱不堪。更糟糕的是,小区里的绿化被严重破坏,很多花草树木都枯死了,却没人来打理。我曾经多次尝试联系物业,希望他们能够改善服务,但每次都石沉大海,根本得不到任何回应。当我感到非常沮丧的时候,我在网上看到了一篇关于《物业管理维权宝典》的推荐文章。我抱着试试看的心态,购买了这本书。没想到,这本书简直是“及时雨”。它以一种非常接地气的方式,向我解释了物业管理的相关法律法规,以及业主在面对物业不作为时,应该如何维护自己的权益。书中详细列举了各种常见的物业服务问题,并且提供了具体的解决办法。我尤其欣赏书中关于“如何收集和保存证据”的章节,这对于我来说非常重要,因为我之前总是不知道该如何有效地记录和证明物业的违规行为。这本书的语言风格非常亲切,读起来就像是和一个经验丰富的朋友在交流。它让我认识到,维权并不是一件困难的事情,只要掌握了正确的方法和技巧,我们就可以有效地保护自己的合法权益。我现在对物业管理方面的事情有了更深入的了解,也更有信心去解决我们小区目前面临的各种问题。

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