Engineering Psychology & Human Performance Plus MySearchLab with Etext

Engineering Psychology & Human Performance Plus MySearchLab with Etext pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Wickens, Christopher D.; Hollands, Justin G.; Parasuraman, Raja
出品人:
页数:456
译者:
出版时间:2012-10
价格:$ 235.35
装帧:
isbn号码:9780205896196
丛书系列:
图书标签:
  • 人因
  • 工程心理学
  • 人机工程学
  • 认知心理学
  • 人因工程
  • 性能评估
  • 用户体验
  • MySearchLab
  • Etext
  • 心理学
  • 工程学
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具体描述

Forming connections between human performance and design Engineering Psychology and Human Performance, 4e examines human-machine interaction. The book is organized directly from the psychological perspective of human information processing. The chapters generally correspond to the flow of information as it is processed by a human being--from the senses, through the brain, to action--rather than from the perspective of system components or engineering design concepts. This book is ideal for a psychology student, engineering student, or actual practitioner in engineering psychology, human performance, and human factors Learning Goals Upon completing this book, readers should be able to: * Identify how human ability contributes to the design of technology. * Understand the connections within human information processing and human performance. * Challenge the way they think about technology's influence on human performance. * show how theoretical advances have been, or might be, applied to improving human-machine interaction Note: MySearchLab does not come automatically packaged with this text. To purchase MySearchLab, please visit www.mysearchlab.com or you can purchase a ValuePack of the text MySearchLab: ValuePack ISBN-10: 0205896197 / ValuePack ISBN-13: 9780205896196

认知科学与人机交互:构建高效、安全、令人愉悦的系统 导读: 在信息爆炸与技术飞速迭代的时代,理解“人”如何认知、感知、学习、决策和行动,已成为设计和管理任何复杂系统的基石。本书深度剖析了人类的认知架构及其在各种应用场景中的局限与优势,旨在为读者提供一套坚实的理论框架和实用的工程化方法论,以期优化人机系统的设计、提升操作效率、减少人为错误,并最终提升用户体验与系统整体性能。 第一部分:人类认知的基础架构——我们如何处理世界 本部分将奠定理解人机交互的基础,详细考察人类信息处理系统的核心组件。 第一章:感觉、知觉与注意力:信息的入口 本章首先探讨人类感官系统的生理基础,包括视觉、听觉、触觉等如何接收物理世界的输入。随后,重点深入分析知觉过程,即大脑如何组织、解释和理解这些原始感觉信息。我们将详细阐述知觉的几个关键原则,如格式塔(Gestalt)原则在界面设计中的应用,以及如何利用对比度、颜色、空间布局等视觉变量来有效地传达信息。 注意力是有限的资源,是人机系统设计中的核心瓶颈。本章将区分有意识(有选择性)的注意力和无意识(分散性)的注意力。我们将介绍不同类型的注意力模型,例如滤波器理论和资源分配理论。在实际应用中,我们将分析如何设计界面以最大化目标任务的注意捕获(如警报系统),同时最小化对无关刺激的干扰(如背景噪音和不必要的视觉分散)。此外,还会探讨双任务处理的效率限制以及如何通过任务分块或自动化来减轻认知负荷。 第二章:记忆与工作负荷:信息存储与处理的挑战 人类记忆系统远非一个简单的存储库。本章将详尽描述感觉记忆、短期/工作记忆和长期记忆的结构与功能。我们将特别关注工作记忆(Working Memory)的容量限制(如“神奇的数字七加减二”)及其对任务设计的影响。设计不良的界面常常要求用户记住过多的临时信息,从而导致系统效率急剧下降。 我们将深入探讨知识表征(如命题网络、图式)如何在长期记忆中组织信息,以及这些内部模型如何影响用户学习新系统的速度。对于系统设计者而言,理解提取线索至关重要——用户如何从长期记忆中检索操作步骤或命令。本章将提供将信息“外部化”的策略,即通过界面设计(如清晰的标签、一致的导航)来补偿有限的工作记忆容量。 第三章:心智模型、预期与错误:理解用户的内在世界观 用户对系统的理解并非完全基于实际操作,而是基于他们内在的“心智模型”。本章着重分析心智模型是如何形成、如何指导用户期望,以及当系统行为与用户模型不符时所产生的摩擦。我们将探讨预测性设计的重要性,即系统必须在用户预期发生前或同时提供反馈。 错误分析是本部分的高潮。我们将采用经典的人类错误分类学(如基于失误Slips和基于失误Lapses的区分,或Reason的“瑞士奶酪模型”)。重点将放在设计如何诱发错误(如不一致的控制布局、不明确的反馈)以及如何设计“防错”(Poka-Yoke)机制。错误不应被视为用户的“缺陷”,而应被视为系统设计与人类能力之间不匹配的信号。 第二部分:决策、控制与人机交互的动态过程 本部分将视角从静态认知转移到动态的人机交互循环,关注用户如何做出选择、执行控制,以及系统如何提供反馈。 第四章:决策制定与问题解决:在不确定性中导航 人类决策很少是完全理性的。本章将介绍描述性决策理论(如前景理论)而非规范性理论。我们将分析启发式(Heuristics)和认知偏差(Cognitive Biases)(如锚定效应、确认偏误)如何系统性地影响用户在面对复杂系统状态或危机情况时的判断。 在人机交互中,决策点往往是系统成败的关键。本章将讨论信息呈现的决策支持:如何用数据可视化和摘要来帮助用户快速评估情境,减少分析瘫痪。我们将比较基于规则的推理和基于案例的推理在自动化决策系统中的应用与局限。 第五章:运动控制、反馈与时间知觉:交互的物理维度 虽然很多关注点集中在认知,但实际的交互依赖于精确的运动控制。本章将探讨Fitts’s Law在确定目标大小和距离对点击时间影响中的应用,这直接指导了按钮、图标和菜单项的布局设计。 反馈是交互的生命线。本章将详细区分即时反馈、延迟反馈、内在反馈和外在反馈。我们将分析不同反馈形式(如视觉、听觉、触觉)在不同环境下的有效性,并讨论时间同步的重要性——过快或过慢的反馈都会破坏用户的控制感。同时,本章也会涉及时间知觉,解释为什么用户会对系统的响应时间产生主观感受,以及如何管理感知到的延迟。 第六章:学习、技能习得与适应性系统 用户如何从新手成长为专家?本章将采用认知学徒制模型和技能习得的阶段模型(认知阶段、联结阶段、自动化阶段)来解释学习过程。理解这些阶段至关重要,因为新手和专家对界面的需求是截然不同的。 设计适应性系统要求系统能够根据用户的熟练程度动态调整其支持级别。本章将探讨如何设计渐进式揭示(Progressive Disclosure)机制,确保新手不会被过多信息淹没,而专家可以快速绕过基础教程。我们还将讨论迁移——用户从一个系统迁移到另一个系统时的认知成本,以及如何利用相似性来降低这种成本。 第三部分:复杂环境中的性能与优化 本部分将研究人类性能在现实世界、高风险环境中的表现,并提供优化方法。 第七章:工作负荷管理与压力应对 本章将从资源消耗的角度量化工作负荷(Workload)。我们将介绍测量工作负荷的主观(如NASA-TLX)、客观(如生理指标)和性能指标。高工作负荷是导致灾难性错误的主要原因之一。 本章的重点是压力管理。在紧急情况下,人类的认知资源会重新分配,可能导致信息处理隧道化(Tunnel Vision)或决策僵化。我们将分析这些应激反应,并提出冗余设计、信息分层和主动降噪的策略,以确保关键信息在压力下仍能有效传递。 第八章:系统监控与自动化挑战 随着自动化程度的提高,许多传统上由人执行的任务现在由机器接管。这带来了新的性能挑战,尤其是监视任务。本章将研究警报疲劳(Alarm Fatigue)——由于过多不重要的警报而导致对真正危险信号反应迟钝的现象。 我们还将深入探讨自动化悖论:自动化系统越可靠,操作员的警觉性越低,一旦系统失效,操作员的恢复时间越长。本章将提供关于控制权分配的指导原则,即何时应该保留人工干预的余地,以及如何设计有效的人机交接(handoff)协议,确保在自动化与人工控制切换时,人类操作员能够迅速获得必要的态势感知。 第九章:人因与环境因素:超越屏幕的考虑 本部分将拓展视野,考虑物理环境对认知性能的影响。我们将讨论环境因素,如照明、噪音、振动、温度,如何影响警觉性、阅读准确性和反应时间。 我们还会探讨人体工程学在接口设计中的地位,确保物理交互设备(如键盘、鼠标、触摸屏)与用户的身体结构相匹配,以防止疲劳和重复性劳损。最后,本章将总结如何将所有认知、生理和环境因素整合起来,进行系统级的性能评估,确保最终设计方案不仅功能强大,而且在真实世界中是高效、安全且可持久使用的。

作者简介

克里斯托弗 D. 威肯斯

(Christopher D. Wickens)

伊利诺伊大学心理系荣誉退休教授,科罗拉多大学心理系兼职教授,科罗拉多州博尔德市阿里昂科技公司(AlionSciences Company)高级研究员。30年来,他在伊利诺伊大学讲授工程和实验心理学、人因工程和航空心理学课程,指导了38位博士,并担任航空心理学/人因学领域的学科带头人长达20年。曾因其出色的本科教学获得心理学国际荣誉学会奖(Psi-Chi award),因在人因学专业人才培训方面的杰出贡献获得美国人因工程学会颁发的保罗•费茨奖(Paul M Fitts award)。他还获得过美国联邦航空管理局颁发的航空领域年度卓越研究奖。他是美国人因工程学会会员,主要研究方向是注意理论在人因工程中的应用,以及人的操作行为的建模。最后一点,他还是一位狂热的登山爱好者。

贾斯廷 G. 霍兰兹

(Justin G. Hollands)

加拿大国防科技研究与发展委员会多伦多研究中心下属的人机系统部的军事研究员和高级顾问,多伦多大学机械和工业工程系兼职教授。1994~1999年,霍兰兹博士在爱达荷大学(美国)心理系任助理教授。1993年在多伦多大学获得认知心理学博士学位;1989年获圭尔夫大学(加拿大)人因心理学硕士学位;1986年获滑铁卢大学(加拿大)心理学(联合培养项目,成绩优异)学士学位。他在安大略省交通与通信部、北方贝尔研究所(Bell-Northern Research)、加拿大IBM研究中心作为合作学生的经历,激发了他对人因学和工程心理学的兴趣。霍兰兹博士已撰写或参与撰写了50篇学术论文。他的研究兴趣包括显示与界面设计、人对自动化系统的依赖、视觉动量、视觉注意、人类知觉和心理物理测量。

西蒙•班伯里

(Simon Banbury)

加拿大人因窥镜公司(Looking Glass HF Inc.,专门承接人机交互与界面优化方面的专业咨询)总裁,拉瓦尔大学(加拿大)心理学院副教授。他在拉瓦尔大学负责指导博士研究生,并从事团队合作与医疗决策领域的研究。西蒙拥有将近20年在国防、工业和学术领域的人因咨询和应用研究经验,曾担任过国防和工业部门的人因顾问、卡迪夫大学(英国)心理学讲师、英国国防评估与研究局(DERA)的军事研究员。他在注意与记忆的应用研究领域发表了很多文章,包括外部噪声对办公室工作绩效和飞行驾驶绩效的影响。

雷杰•帕拉休拉曼

(Raja Parasuraman)

博士,乔治•梅森大学心理学教授,负责人因学及其应用认知方向的研究生培养,神经人因学、技术与认知卓越中心(Center of Excellence in Neuroergonomics, Technology, and Cognition ,CENTEC)主任。他的研究领域涵盖注意、自动化、神经影像学和遗传学。他已发表150余篇期刊论文,出版了10部专著,其中包括《各种各样的注意》(Varieties of Attention)、《自动化与人的操作绩效》(Automation and Human Performance)、《神经人因学:工作中的脑》(Neuroergonomics: The Brain at Work)、《培养老年人的脑与思维》(Nurturing the Older Brain and Mind)。现为美国科学促进会、美国心理学会和美国人因工程学会会员。他曾经获得美国人因工程学会富兰克林•泰勒奖终身成就奖(Franklin Taylor Award for Lifetime Achievement)和保罗•费茨教育奖(Paul Fitts Education Award),以及弗吉尼亚州高等教育委员会杰出教师奖。

◆ 译者简介 ◆

张 侃

美国伊利诺伊大学哲学博士(Ph.D in Psychology),师从克里斯托弗 D. 威肯斯教授。中国科学院心理研究所研究员、博士生导师、发展中国家科学院院士、国际人因学会理事。曾任国际心理科学联合会副主席、中国心理学会理事长、中国人类工效学会理事长、中国科学院心理研究所所长。 多年来致力于推动中国心理学的发展,主要工作领域有:工程心理学、人因学、人的能力结构与度量、国民主要心理特征、灾后心理援助等。

孙向红

工程心理学博士。中国科学院心理研究所研究员、博士生导师、副所长。中国心理学会理事、工程心理学分会理事长。 主要工作领域有:工程心理学、核电安全、人的脑力负荷、交通安全心理学、应用心理学等。

目录信息

读后感

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用户评价

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收到《工程心理学与人类绩效:含MySearchLab增强版与电子书》的那一刻,我就被它沉甸甸的分量所“震撼”了,这绝非贬义,而是意味着其内容的深度和广度。对于我这样一个对如何优化工作环境、提升团队效率充满兴趣的人来说,这本书简直是一本“宝藏”。我尤其关注书中关于疲劳、压力和认知负荷对人类表现的影响。想想那些需要长时间集中注意力、应对突发状况的职业,比如急诊室医生、飞行员或者核电站操作员,他们所面临的挑战是巨大的。这本书能否提供有效的策略和方法,来帮助他们减轻这些负面因素的影响,从而提高工作安全性和产出质量?这是我最期待解答的问题。此外,书中关于“错误”的发生机制和预防措施的探讨也让我眼前一亮。我们常常会犯一些看似微不足道的错误,但这些错误在某些关键环节可能会导致灾难性的后果。如果这本书能从心理学的角度深入剖析这些“人为失误”,并提供切实可行的设计原则和培训方法,那将是无价之宝。MySearchLab的加入,更是为我打开了另一扇门,我希望它能提供一些模拟场景,让我可以在安全的环境中练习所学的知识,或者通过案例分析来巩固理解,而不只是枯燥的阅读。

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当《工程心理学与人类绩效:含MySearchLab增强版与电子书》这本书出现在我面前时,我立刻联想到我在日常生活中遇到过的种种“不合理”设计。为什么某些电器的按钮总是那么难以找到?为什么某些软件的操作流程让人抓狂?这本书,我觉得,就像一本“解密手册”,能够帮助我理解这些现象背后的心理学原理。我尤其期待书中关于“可用性”和“用户体验”的讨论。一个好的产品,不仅仅是功能强大,更重要的是它能够让用户轻松、愉快地使用。书中能否提供具体的评估方法和优化建议,来帮助开发者或设计师提升产品的可用性?我希望书中能包含一些关于“群体行为”和“团队协作”在工程项目中的应用。在大型项目中,个体的表现固然重要,但团队的整体效能同样关键。如何理解团队成员之间的沟通障碍、决策偏差,并设计出能够促进有效协作的系统,是我非常感兴趣的方面。MySearchLab,这个名字听起来就很有科技感,我猜想它可能提供一些互动式的在线评估,或者是一些案例研究的分析工具,让我能够更加主动地去学习和应用书中的知识,而不是被动地接受。

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《工程心理学与人类绩效:含MySearchLab增强版与电子书》这本书,对我而言,更像是一把钥匙,能够打开通往理解“为什么我们会那样做”的大门。作为一名对人类行为模式和决策机制着迷的学习者,我尤其期待书中能够深入探讨“动机”和“情绪”如何在复杂任务中影响个体的表现。例如,在面对困难和挑战时,个体如何保持积极的动机,避免被负面情绪干扰,从而有效地完成任务?书中能否提供一些实用的心理学技巧,来帮助我们在工作和学习中更好地管理自己的情绪和动机?我对书中关于“学习曲线”和“技能习得”的探讨也非常感兴趣。如何设计更有效的培训项目,让人们能够快速掌握新技能,并在实际应用中不断提升?这本书是否能提供一些基于心理学原理的教学设计方法?MySearchLab的引入,让我对这本书的学习体验更加期待。我希望它能提供一些在线模拟,让我能够亲身体验不同设计决策带来的影响,或者是一些互动式的测验,来检验我对书中知识的掌握程度。电子书的格式,也意味着我可以随时随地进行深度学习,不受时间和地点的限制。

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这本《工程心理学与人类绩效:含MySearchLab增强版与电子书》确实是本厚重的著作,内容涵括的广度让我一度望而却步。刚拿到它的时候,就被封面上那个充满科技感的图标吸引了,预感这不会是一本枯燥的理论堆砌,而更像是一扇通往理解人类在复杂系统中行为模式的窗口。我尤其对书中关于人机交互和决策过程的部分感到好奇。我们每天都在与各种各样的技术打交道,从智能手机到汽车,再到那些复杂的工业控制系统,理解人类是如何接收信息、处理信息并最终做出反应,对于设计出更人性化、更高效的工具至关重要。我希望书中能通过大量的案例研究来阐释这些抽象的概念,让我能够清晰地看到工程心理学是如何在现实世界中发挥作用的,比如在航空、医疗或者软件开发领域。同时,名字中的“Plus MySearchLab”让我对它的学习体验充满了期待。我一直在寻找一种能够将理论学习与实践探索相结合的学习工具,如果MySearchLab能够提供互动式的练习、模拟实验或者在线讨论区,那将极大地提升我的学习效率和深度。电子书的格式也意味着我可以随时随地进行学习,这对于我这样忙碌的学生来说是极大的便利。总之,这本书给我一种“内容丰富,学习辅助强大”的初步印象,我迫不及待地想深入探索其中的奥秘。

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《工程心理学与人类绩效:含MySearchLab增强版与电子书》这本书,光是名字就充满了学术和实用的双重吸引力。作为一名对“人”和“系统”之间互动关系充满好奇的研究者,我尤其关注书中关于感知、注意力和记忆力如何影响个体在复杂环境中的表现。例如,在设计用户界面时,如何通过合理的布局和视觉提示,引导用户的注意力,减少信息过载,从而让他们更快速、准确地完成任务?书中能否提供这方面的理论依据和设计指南?我对书中关于“情境意识”(situation awareness)的概念非常感兴趣,因为在许多高风险领域,良好的情境意识是避免事故的关键。如果这本书能够详细阐述情境意识的构成要素,以及如何通过训练和系统设计来提升它,那将非常有价值。MySearchLab这个增强学习平台,对我来说意味着更动态的学习体验。我希望它能提供一些数据分析工具,让我能够参与到真实的或模拟的实验数据分析中,或者能够连接到相关的学术数据库,方便我进行更深入的文献检索。电子书格式的便捷性,也让我可以随时随地查阅资料,无论是在实验室还是在出差途中。

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大部分内容很好,可是按我导师的话来说,相比上一版,有些内容的位置变动和逻辑有点奇怪。

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大家都老了啊~

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