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劉道惠作者

北京燕山齣版社

譯者

2013-3 出版日期

291 頁數

49.80元價格

平裝

叢書系列

9787540230302 圖書編碼

農行大堂經理日誌隨筆在線電子書圖書標籤: 農行大堂經理日誌隨筆大堂經理銀行社會人類學中國大陸 a 2013

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發表於2024-12-23

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農行大堂經理日誌隨筆在線電子書用戶評價

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農行大堂經理日誌隨筆在線電子書著者簡介

劉道惠，女，河南唐河人，經濟師，現任中國農業銀行河南省南陽市分行唐河縣支行營業部大堂經理。26年來長期在農行一綫工作，始終以愛心和微笑服務客戶，贏得瞭廣大客戶的喜愛和尊敬。多次被評為農行南陽市分行優秀儲蓄員，櫃員，“三比一練”先進工作者，河南省分行優秀大堂經理等。

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農行大堂經理日誌隨筆在線電子書圖書描述

《農行大堂經理日誌隨筆》是國內首部銀行大堂經理紀實作品《大堂故事》的擴充修訂版。共收錄農行大堂經理日誌隨筆130多篇，分為《為客戶服務》《幫客戶理財》《教客戶自助》《客戶的感動》《和諧的團隊》及《思考與感悟》六輯。作者劉道惠以細膩的筆觸和紀實的手法，真實記錄瞭農行大堂經理在2006年至2012年七年間的見聞故事和內心感悟，“用無數的細節讓無數的男女老少敞開心扉，心花怒放，彼此見心、知心、交心、貼心、心心相印，從而在農行和客戶間架起一道道連心橋”(著名散文傢周同賓語)，展現瞭農行“大行德廣，伴您成長”的靚麗形象和真情服務的博大情懷，被譽為商業銀行時代銀行職員的心靈雞湯。

《農行大堂經理日誌隨筆》既是提升員工職業榮譽感、增強企業文化凝聚力的勵誌書，又是大堂經理應對復雜工作環境的案例手冊，更是銀行業開展“學雷鋒”活動的最佳參考讀本。

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