第1章 認識跟單業務 1
1.1 跟單員的角色認知 5
1.1.1 跟單員角色介紹 7
1.1.2 跟單員的工作特點 10
1.1.3 跟單員的主導意識 11
1.1.4 跟單員的素質要求 13
1.2 跟單員的常見工作流程及內容 18
1.2.1 確認訂單 18
1.2.2 安排生産 25
1.2.3 采購跟蹤 32
1.2.4 生産過程跟蹤 33
1.2.5 安排齣貨 33
1.2.6 貨物運輸跟蹤 35
1.2.7 後續整理 36
1.3 跟單員的工作要求及技巧 40
1.3.1 很強的溝通和協調能力 40
1.3.2 很強的時間管理能力 43
1.3.3 較好的産品認知能力 45
1.3.4 保持清醒的頭腦 47
1.3.5 良好的工作習慣和工作態度 47
1.3.6 異常事件的及時處理 48
第2章 原材料的采購跟進及生産排期 60
2.1 原材料的采購和跟進 63
2.1.1 原材料的構成 63
2.1.2 原材料的采購 83
2.1.3 跟單員如何做好采購工作 84
2.2 原材料的檢驗 86
2.2.1 原材料檢驗的標準 86
2.2.2 主要輔助材料閤格品質 88
2.2.3 輔助材料閤格品質 89
2.3 生産的前期準備 90
2.3.1 原材料的入庫和前期處理 91
2.3.2 生産的前期安排 93
第3章 生産跟進 94
3.1 過程質量控製 95
3.1.1 質量的概念 95
3.1.2 質量的範圍 98
3.1.3 生産過程中需要注意的節點 105
3.2 異常問題處理 112
3.2.1 異常問題的發現 113
3.2.2 異常問題的分析 116
3.2.3 異常問題的處理方法 117
3.2.4 異常問題總結 117
3.3 後期包裝整理 119
3.3.1 包裝要求的認識 119
3.3.2 包裝要求的明確 122
3.3.3 包裝要求的檢查 124
3.4 産品檢驗檢測 124
3.4.1 産品檢驗範圍 125
3.4.2 産品檢驗的標準 127
3.4.3 産品檢驗分析總結 128
第4章 訂艙齣運 130
4.1 船公司貨代的選擇 131
4.1.1 國際貨物買賣中的運輸方式 132
4.1.2 國際貨運基本知識 134
4.1.3 船公司 145
4.1.4 國際貨運代理 147
4.2 訂艙齣貨 153
4.2.1 詢價選價 154
4.2.2 委托訂艙 156
4.2.3 拖櫃或發貨 157
4.2.4 報關 162
4.2.5 提單確認和提單 162
4.3 物流跟蹤 166
4.3.1 快遞跟進 166
4.3.2 海運跟進 170
第5章 報檢、報關及其單證處理 174
5.1 報檢及其單證處理 177
5.1.1 進齣口貨物報檢程序 178
5.1.2 報檢單證及資料 184
5.1.3 填製齣口貨物報檢單 195
5.1.4 齣口報檢領證，審證及注意事項 200
5.2 報關及單證處理 202
5.2.1 報關準備 203
5.2.2 申請報關 207
5.2.3 配閤海關查驗、繳納稅費 214
5.3 製單結匯 216
5.3.1 結匯單證分類 217
5.3.2 跟單員結匯單證處理 217
5.3.3 單證製作 219
附錄A 貨物齣口委托書 231
附錄B 集裝箱裝箱單 233
附錄C 海運提單 234
附錄D 驗貨報告（Inspection Report） 236
附錄E 質量術語報告 246
· · · · · · (收起)