The definitive guide to working with -- and surviving -- bullies, creeps, jerks, tyrants, tormentors, despots, backstabbers, egomaniacs, and all the other assholes who do their best to destroy you at work.
"What an asshole!"
How many times have you said that about someone at work? You're not alone! In this groundbreaking book, Stanford University professor Robert I. Sutton builds on his acclaimed Harvard Business Review article to show you the best ways to deal with assholes...and why they can be so destructive to your company. Practical, compassionate, and in places downright funny, this guide offers:
Strategies on how to pinpoint and eliminate negative influences for good
Illuminating case histories from major organizations
A self-diagnostic test and a program to identify and keep your own "inner jerk" from coming out
The No Asshole Rule is a New York Times, Wall Street Journal, USA Today and Business Week bestseller.
Robert Sutton is a Stanford Professor, organizational researcher, and best-selling author. His seven management books include bestsellers The No A**hole Rule, Good Boss, Bad Boss, and (with Huggy Rao) Scaling Up Excellence. His latest book is The A**hole Survival Guide:How to Deal With People Who Treat You Like Dirt.
Sutton was named as one of 10 B-School All-Stars by BusinessWeek, described as professors who are influencing contemporary business thinking far beyond academia. Sutton is an IDEO Fellow and co-founder of the Stanford Technology Ventures Program, Center for Work and and Stanford Design Institute (the d.school). His latest adventure at Stanford is the Designing Organizational Change project, which you can learn about at http://stvp.stanford.edu/doc. He has written over 150 academic and popular articles and chapters, and over 1000 blog posts. He often leads workshops and gives speeches about his books and is academic director of several Stanford executive programs including Customer-focused Innovation. Sutton tweets @work_matters. Visit www.bobsutton.net to learn more.
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这本封面设计简洁,标题却带着一丝挑衅意味的著作,甫一入手,便让人好奇心大增。我原本以为它会是一本充斥着激烈控诉和个人恩怨的口水书,但读进去后才发现,作者的叙事方式远比我想象的要高明得多。全书并未直接描绘那些令人深恶痛绝的职场恶行,而是巧妙地将笔墨聚焦于“后果”之上。它并非一本简单的行为指南,更像是一部社会心理学的观察手记,通过一系列精心构建的案例和理论分析,层层剥开了那些“令人不快”的行为模式是如何系统性地侵蚀团队效率和个人士气的。作者的语言风格时而冷静得像个法庭记录员,精确地罗列着数据和时间线;时而又如同一个经验丰富的老者,带着洞察世事的无奈与清醒,对人性中的幽暗角落进行着不动声色的剖析。阅读过程中,我多次停下来,反复咀嚼那些关于组织文化和领导力盲区的论述,深感那些看似微不足道的小摩擦,实则早已埋下了颠覆整个工作环境的定时炸弹。这本书的价值不在于它提供了多少直接的“教训”,而在于它成功地构建了一个框架,让我们能够用更宏观的视角去审视那些在日常工作中被我们习惯性忽视的“灰色地带”的破坏力。它迫使你反思,我们究竟是在构建一个互相支持的工作场所,还是在无意中成为了某种负面循环的共谋者。
评分我通常对这类聚焦于职场负面情绪的书持保留态度,总担心它们会沦为抱怨的集合。然而,这本书的独特之处在于,它将焦点放在了“建设性排斥”的必要性上,而且论证过程极其精妙。作者似乎深谙心理学中的“负面反馈回路”,他没有停留在“不好的事情发生了”这一层面,而是深入分析了“如何确保不好的事情不会被容忍,并且不会自我复制”。书中运用了大量的类比,将组织比作一个复杂的生物体,而某些行为就像是无法被免疫系统识别的病毒,它们通过伪装和利用系统的漏洞得以壮大。这种将组织行为拟人化的描写方式,让枯燥的理论变得生动而具有画面感。我发现自己读的时候,手中的笔从未停下,大量的批注和疑问被写在页边。它不是一本读完就可以束之高阁的书,更像是一个在你脑海中持续运作的分析工具,让你在未来的每一次团队决策中,都能下意识地启动这种批判性思维。它教会我的,不是如何与人斗,而是如何设计一套机制,让斗争变得没有意义和空间。
评分坦白说,这本书的语言风格是那种非常美式、直截了当的风格,但它绝非流于表面的口号式宣传。相反,它充满了对组织惰性和惰性的深刻洞察。我特别欣赏作者在描述“文化惯性”时的笔法,那种不动声色地揭示组织如何通过默认机制来固化负面行为的描写,简直是教科书级别的案例分析。书中没有用那些过于煽情的词汇来描绘受害者,而是将重点放在了“维护成本”上——即一个健康的系统为了清除一个有毒的元素,需要付出多大的额外资源。这种量化的、接近经济学分析的视角,让原本抽象的“人际关系问题”变得清晰可衡量。我发现,作者似乎对人类在群体压力下的趋同性有着近乎病态的关注,他描绘了环境如何轻易地将原本中立的个体塑造成维护现有秩序的“沉默帮凶”。读完后,我不再将那些不愉快视作孤立的事件,而是将其视为整个组织生态系统失衡的症状。这本书像是一剂强效的清醒剂,让人看清“不作为”本身也是一种积极的选择,并且后果深远。
评分拿到这本书时,我正在经历一个非常令人沮丧的项目收尾阶段,团队内部弥漫着一种低沉的、互相推诿的氛围,让我几乎喘不过气来。这本书的结构非常独特,它没有采用传统的“是什么、为什么、怎么办”的结构,而是像一个侦探小说般,带领读者追踪一系列“系统性失灵”的源头。作者的论证逻辑极其严密,他将注意力从个体行为的道德审判,转移到了流程设计和文化建设的层面。例如,书中有一章专门探讨了“模糊授权”与“责任真空”如何为那些居于灰色地带的人提供了生存空间,这一点对我触动极大。我意识到,我们团队的问题可能并非出在某几个“坏人”身上,而是我们的管理结构本身就鼓励了某种程度的互相拆台和信息囤积。作者的写作节奏把握得非常好,既有深入研究的学术深度,又不失面向实践的落地性。那些穿插在理论分析中的轶事片段,虽然经过了艺术加工,却真实地反映了职场中权力动态的微妙变化。读完它,我感觉自己像经历了一次彻底的“系统升级”,看待以往的职场矛盾时,多了一层剥离情绪后的客观性,这对于我后续调整工作方法起到了决定性的作用。
评分这本书的叙事弧线非常具有张力,虽然它探讨的是企业管理和组织行为学,但读起来却有着史诗般的厚重感。作者的文笔极其老练,擅长使用对比手法,将理想的工作状态与现实的残酷进行并置,从而凸显问题的尖锐性。我最喜欢的部分是关于“界限模糊”的探讨,作者通过一系列跨行业的对比,论证了清晰、坚定的边界设定,是预防内部冲突和外部侵蚀的唯一有效屏障。这种论述并非空泛的建议,而是建立在一系列对历史案例的深挖之上,挖掘出企业在不同发展阶段如何因为对“灵活性”的过度追求,而最终牺牲了基本的“尊重”。这本书的排版和用词都透着一股严肃的学术气质,但其内核却极其贴近一线工作者的切身体会。它不是在教你如何去指责别人,而是在教你如何构建一个让你不需要去指责别人的环境。对于任何身居管理层,或希望提升团队韧性的读者来说,这都是一本值得反复研读的案头之作,因为它探讨的底层逻辑,关乎信任的构建与瓦解。
评分商管 思考 心理
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