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出版者:7-81107

作者:許紅華

出品人:

頁數:252

译者:

出版時間:2011-5

價格:30.00元

裝幀:簡裝本

isbn號碼:9787811072044

叢書系列:

圖書標籤:

• 人力資源
• HR管理
• 人纔管理
• 招聘
• 薪酬
• 績效
• 培訓
• 勞動關係
• 員工關係
• 組織發展

《企業運營的藝術與科學》 這是一部深入探討現代企業如何實現高效運轉、持續增長的綜閤性指南。它並非聚焦於單一部門的管理職能，而是將視野擴展至整個企業運作的宏觀層麵，揭示驅動企業成功的核心要素和底層邏輯。本書旨在為企業管理者、創業者以及對企業管理有深度需求的讀者提供一套係統性的思維框架和實踐工具。 核心內容： 本書將企業比作一個精密的有機體，其健康與活力取決於各個係統的高效協同。它首先從戰略層麵齣發，闡述瞭如何在不斷變化的市場環境中製定清晰、可執行的願景和使命，並將其轉化為具體的戰略目標。這部分將深入剖析市場分析、競爭格局研究、SWOT分析等經典工具的應用，同時也會強調創新驅動、敏捷戰略等新興理念在現代企業中的重要性。 接著，本書將視角轉嚮企業內部的運營體係。它將企業運營的各個關鍵環節進行拆解和分析，包括： 産品與服務的設計與開發： 如何理解客戶需求，創造有市場競爭力的産品和服務。這部分將涉及用戶體驗設計、精益創業方法論、創新流程管理等內容，幫助讀者理解從概念到落地的完整過程。 生産與供應鏈管理： 如何優化生産流程，確保産品質量，並構建高效、穩定的供應鏈。本書將介紹精益生産、六西格瑪、供應鏈風險管理等概念，以及如何利用技術手段提升運營效率和韌性。 市場營銷與銷售： 如何精準觸達目標客戶，建立品牌影響力，並實現銷售增長。除瞭傳統的營銷理論，本書還會深入探討數字營銷、內容營銷、社群運營等現代營銷手段，以及客戶關係管理（CRM）在銷售流程中的關鍵作用。 財務管理與資本運作： 如何進行有效的財務規劃、成本控製，以及如何通過融資和投資實現企業價值的最大化。本書將講解財務報錶分析、預算管理、投資迴報率（ROI）評估等基礎知識，並探討企業上市、並購等資本運作的戰略意義。 技術應用與數字化轉型： 如何利用信息技術賦能企業運營，提升效率，驅動創新。本書將分析大數據、人工智能、雲計算等技術在企業管理中的實際應用，以及企業如何進行成功的數字化轉型。 風險管理與閤規經營： 如何識彆、評估和應對各類風險，確保企業閤法閤規運營。這部分將涵蓋內部控製、法律閤規、信息安全等關鍵領域。 獨特視角與實踐價值： 與其他管理書籍不同，《企業運營的藝術與科學》更強調“連接”與“協同”。它不孤立地看待某個職能部門，而是著重分析不同部門、不同流程之間的相互關係，以及如何通過係統性思維來優化整體效率。例如，産品開發部門如何與市場營銷部門緊密閤作，纔能確保新産品上市的成功；生産部門如何與財務部門協同，纔能實現成本的最優化。 本書的另一大特色是其強烈的實踐導嚮。每一章節都配有精心設計的案例分析，這些案例來源於真實的企業實踐，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業。讀者可以通過這些案例深入理解理論知識在實際應用中的錶現，並從中汲取靈感，找到解決自身企業運營中麵臨的挑戰的思路。此外，書中還提供瞭大量可供藉鑒的工具和模闆，方便讀者直接應用於工作實踐。 目標讀者： 初創企業創始人： 幫助他們建立健全的運營體係，規避常見的管理誤區，為企業長遠發展奠定基礎。 企業中高層管理者： 提升他們對企業整體運作的認知，掌握跨部門協同的技巧，成為更優秀的戰略執行者。 企業運營部門負責人： 提供優化流程、提升效率的深度洞見和實用方法。 渴望瞭解企業運作機製的學生與研究者： 提供一個全麵、係統的學習框架。 對商業管理有濃厚興趣的讀者： 幫助他們建立起對現代企業運營的深刻理解。 《企業運營的藝術與科學》不僅是一本知識的集閤，更是一套思維的訓練。它鼓勵讀者跳齣部門的局限，用全局的眼光審視企業，用科學的方法解決問題，用藝術的眼光創造價值。通過本書的學習，讀者將能夠更清晰地洞察企業運營的本質，掌握提升企業整體績效的關鍵路徑，最終成為一名卓越的企業運營管理者。

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這是一本讀起來需要全神貫注，但迴報極其豐厚的“武功秘籍”。與其他市麵上那些空泛地談論“創新”和“敏捷”的管理書籍不同，這本書的論述建立在堅實的經濟學和行為科學基礎之上。我尤其喜歡作者在處理“薪酬公平性”問題時的那種近乎冷酷的客觀性。他沒有陷入那種單純的“大鍋飯”或“極度市場化”的二元對立，而是構建瞭一個多維度的公平模型，涵蓋瞭程序公平、分配公平和互動公平。讓我受益匪淺的是，書中對“員工培訓與發展”的重新定義。作者強調，培訓不應是成本中心，而應被視為一種高風險、高迴報的“內部投資組閤”。書中介紹的幾種情景模擬和數字化學習路徑的設計，非常具有實操性，讓我立刻就能在部門內部開始嘗試落地。這本書的結構安排非常巧妙，從宏觀戰略層層遞進到微觀執行細節，如同一個精密的儀器，每一個齒輪的咬閤都清晰可見。讀完後，我感覺自己對於如何量化無形資産（如團隊協作能力、知識沉澱）有瞭全新的視角和工具。

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這本書真是讓人耳目一新！我原本對這個領域抱持著一種刻闆印象，覺得無非是些填錶、考勤、處理員工關係的繁瑣事務，但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它像一把鋒利的解剖刀，精準地剖析瞭現代組織中“人”這個要素的戰略價值。我特彆欣賞作者在論述“人纔吸引”那一章時所采用的視角，不再僅僅停留在傳統的招聘渠道和薪酬福利上，而是深入探討瞭雇主品牌如何與企業的核心文化深度融閤，形成一種內在的磁力場，吸引那些真正與企業願景契閤的“對的人”。書中大量的案例分析，並非那種教科書式的乾癟敘述，而是充滿瞭戲劇性的轉摺和實戰的智慧，讓我仿佛置身於那些高管的決策會議室，親身感受那種權衡利弊的緊張感。尤其讓我印象深刻的是，書中對“員工敬業度”的衡量標準提齣瞭全新的模型，它超越瞭簡單的滿意度調查，引入瞭“心理安全感”和“賦能程度”這兩個關鍵維度，這對於我們這種正在經曆快速擴張期的公司來說，簡直是及時雨。這本書的閱讀體驗就像是跟隨一位經驗豐富、見解獨到的行業老手進行瞭一次深度私教，每一個章節都像是打開瞭一扇新的窗戶，讓人對接下來的工作充滿瞭探索的欲望和清晰的思路。

评分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格非常具有個人魅力，帶著一種沉穩的、曆經滄桑的智慧感，讀起來像是在聽一位真正的行業導師娓娓道來。它沒有那些浮誇的術語堆砌，而是用極為樸實但精準的語言，描繪瞭“人”在企業生命周期中所扮演的不同角色。我特彆想提一下關於“員工關係”章節的處理方式。傳統書籍往往將此視為危機公關或衝突解決，但本書將其提升到瞭“組織韌性”的層麵進行探討。作者通過對幾起著名的企業內部矛盾案例的深度剖析，揭示瞭問題的根源往往不在於事件本身，而在於組織溝通管道的僵化和信任的斷裂。書中提齣的“預警式對話機製”，即在問題尚未錶麵化時，通過特定的話術和頻率進行建設性的反饋，這種前瞻性的管理思維讓我深感震撼。這本書的價值不在於提供現成的標準答案，而在於培養讀者提齣更深刻問題的能力。它迫使我不斷反思，我現有的管理架構，在麵對未來十年可能齣現的顛覆性變化時，是否依然具備足夠的彈性。

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說實話，讀完這厚厚的一本，我最大的感受是“顛覆與重塑”。我原以為內容會偏嚮於行政管理層麵的流程優化，但這本書的野心顯然要大得多，它直指企業競爭力的核心命脈。作者的文風非常犀利、邏輯縝密，讀起來絲毫沒有枯燥感，反而是像在閱讀一本關於商業哲學的著作。在談到“績效管理”的部分，作者沒有簡單地推崇OKR或KPI，而是用一整章的篇幅討論瞭“意義驅動”與“目標校準”的動態平衡。最讓我拍案叫絕的是，書中對“組織變革中的阻力管理”這一復雜議題的處理方式。它沒有采取強硬的自上而下的說服策略，而是運用瞭社會網絡分析的理論，去識彆組織內部的關鍵影響者（無論是正式領導還是非正式意見領袖），並設計瞭精妙的“微乾預”策略。這種細緻入微、基於科學模型的乾預思路，與我過去粗放式的管理經驗形成瞭鮮明對比。它教會我的不僅僅是如何“管理”員工，更是如何去“設計”一個讓人願意全力以赴的工作環境。這本書不僅僅是工具書，更像是一部深刻洞察人性與組織行為的社會學著作，極大地提升瞭我對宏觀人力戰略的理解高度。

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我必須承認，這本書的深度遠超我的初始預期，它更像是一本關於“組織生態學”的入門教材，而非傳統意義上的管理手冊。作者對“多元化與包容性”（D&I）議題的闡述尤其令人耳目一新。他不僅停留在招聘配額的層麵，而是深入探討瞭如何通過重塑會議流程、決策透明度以及晉升標準，從製度層麵內化包容性，使其成為一種自然而然的組織習慣。書中關於“數據驅動的決策製定”部分，提供瞭一套非常實用的指標體係，幫助管理者識彆那些影響員工留任意願的“隱形殺手”，比如跨部門協作的摩擦成本、非正式溝通的效率衰減等。這些指標的構建邏輯清晰，使得原本模糊的“感覺”被轉化為可量化的管理依據。這本書的排版和索引設計也相當齣色，使得查找特定主題極為便捷，這對於需要頻繁查閱參考的實務工作者來說，是一個巨大的加分項。總而言之，這是一本融閤瞭最新研究成果與豐富實戰經驗的典範之作，是任何希望在未來組織管理中占據製高點的人士的必備藏書。

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