商务旅游策划与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:上海世纪（上海人民）

作者:王缇萦

出品人:

页数:485

译者:

出版时间:2007-4

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787208068650

丛书系列:

图书标签:

• 商务旅游
• 旅游策划
• 旅游管理
• 会展旅游
• 企业旅游
• MICE
• 旅游营销
• 商务礼仪
• 团队建设
• 旅游服务

《全球视野下的文化遗产解读与可持续发展》 本书深入探索文化遗产在全球化浪潮中的独特价值与保护挑战，旨在为读者提供一个全新的视角，理解并实践文化遗产的可持续发展模式。我们将从理论层面剖析文化遗产的内涵、分类及其演变，追溯其历史渊源，并探讨其在不同文化语境下的多元呈现。 在理论框架的构建上，本书将引用大量学界前沿研究成果，详细阐述文化遗产保护的国际公约、国内法规以及相关的伦理准则。我们会重点关注文化遗产作为一种独特的“资源”，如何在满足当代社会需求的同时，确保其世代相传。这包括对物质文化遗产（如历史建筑、考古遗址、艺术品）和非物质文化遗产（如传统技艺、口头传说、民俗活动）的分类梳理，并分析它们各自面临的独特挑战。 本书的一个重要章节将聚焦于“文化遗产的解读与叙事”。我们认为，遗产的价值不仅仅在于其物质存在，更在于其承载的历史记忆、文化意义和社群情感。因此，我们将探讨如何通过多种媒介和方式，如展览策划、数字技术、社区参与等，有效地向公众解读和传播文化遗产的故事，激发人们的认同感和参与度。这部分内容将涉及叙事学的原理，以及如何构建引人入胜的文化遗产故事，使其超越枯燥的史料堆砌，触动人心。 在可持续发展方面，本书将提出一套系统性的解决方案。我们不仅关注遗产的物理性保护，更强调其经济、社会和文化上的活力。经济可持续性将通过探讨文化遗产旅游、创意产业的开发、传统手工艺的现代化等途径来实现，分析如何规避过度商业化带来的负面影响，实现经济效益与文化价值的双赢。社会可持续性则侧重于遗产保护与当地社区发展的融合，强调社区居民在遗产保护中的主体地位，以及如何通过遗产保护促进社会公平和文化认同。文化可持续性则是核心，探讨如何在现代化进程中保留和发展具有地方特色的文化传统，防止文化同质化。 本书将以大量的案例研究作为支撑。我们会选取来自世界各地、不同类型、不同发展阶段的文化遗产保护项目，如意大利的庞贝古城、中国的丝绸之路、秘鲁的马丘比丘、澳大利亚的原住民文化遗产等。对这些案例的深入分析，将涵盖其面临的挑战、采取的策略、取得的成效以及可借鉴的经验教训。通过这些生动的实例，读者可以直观地理解理论知识的应用，并从中获得启发。 此外，本书还将探讨文化遗产保护的新兴领域与前沿技术。例如，如何利用大数据、人工智能、虚拟现实等技术，增强遗产的展示效果，改善保护手段；如何应对气候变化、自然灾害等对文化遗产的威胁；以及在冲突地区，如何保护文化遗产免遭破坏。 本书的写作风格将力求严谨而不失可读性，既有学术的深度，又不乏实践的指导意义。我们希望通过本书，能够激发读者对文化遗产的保护热情，提升其对文化遗产价值的认知，并为从事相关领域工作的专业人士提供有力的理论支持和实践参考。无论你是文化遗产的研究者、管理者、教育工作者，还是对历史文化怀有浓厚兴趣的普通读者，都能从中获得宝贵的知识和启示。 本书的最终目标是倡导一种负责任的、具有前瞻性的文化遗产保护理念，将文化遗产视为连接过去、现在与未来的宝贵纽带，为构建一个更加包容、多元和可持续发展的未来贡献力量。

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我带着对“管理”二字的期待来阅读此书的，希望看到一套可以标准化、流程化的管理体系。我期待的是类似于“六西格玛”在商务旅游流程中的应用，或者是一套详尽的供应商评估和淘汰机制。这本书确实有提到流程管理的重要性，但它的侧重点似乎更偏向于“人员管理”与“组织文化建设”。其中关于如何建立一个跨部门、跨地域的商务旅游团队的激励机制和绩效考核标准的部分，写得相当深入。作者强调了“软技能”在项目成功中的决定性作用，比如冲突解决、跨文化领导力培养等。我特别欣赏其中关于“‘差旅疲劳’对决策质量的影响”的心理学分析，这让我开始重新审视我们为高管安排行程时，对“舒适度”的定义是否过于狭隘。不过，这种对“人”的关注，是以牺牲对“硬性流程标准化”的探讨为代价的。我几乎找不到一个可以直接复制粘贴到我们内部SOP（标准作业程序）中的清晰流程图，来指导一次突发性危机公关的处理步骤，这让我感到一丝遗憾。

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读完这本厚砖头，我最大的感受是它的视野相当开阔，甚至可以说是有点“宏观到失焦”了。它并没有局限于我们通常理解的“商务差旅”——那种订机票、订酒店、安排接送的流水线工作。相反，作者似乎试图将商务旅游置于全球供应链和地缘政治的大背景下去考察。书中花了相当大的篇幅去探讨新兴市场（如东南亚和非洲部分国家）的旅游基础设施建设对跨国企业扩张战略的影响，甚至还涉及了国际税法和外汇管制对大型国际展会预算编制的微妙影响。这让我这个原本只关心“如何让客户的行程更顺畅”的人，不得不开始思考那些更深层次的结构性问题。我尤其对其中关于“会展（MICE）行业与区域经济一体化”的章节印象深刻，它描绘了一幅复杂的利益网络图，清晰地展示了大型会议如何成为推动地方产业升级的催化剂。但话说回来，这种高屋建瓴的叙事方式，有时候会让人觉得有些脱离实际操作的琐碎。比如，在如何高效管理参会者移动应用（App）的用户体验方面，这本书提供的指导就显得有些过于概括了。

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这部作品的阅读体验，更像是上了一堂为期数周的高强度专业研讨课，而不是轻松地翻阅一本实用指南。作者的语言风格极为学术化，充满了严谨的定义和精确的术语，几乎没有使用任何俚语或轻松的表达方式来拉近与读者的距离。它要求读者具备一定的行业背景知识，否则初接触者可能会被大量的专业名词和复杂的理论框架所淹没，产生强烈的挫败感。例如，对于“目的地营销组织（DMO）”与“目的地管理公司（DMC）”之间关系界定的探讨，就用了整整一章，逻辑缜密但读起来略显枯燥。真正让我眼前一亮的是其中关于“高端定制化服务”的伦理边界探讨，它提出了一个引人深思的问题：为了满足客户对极致个性化的需求，我们应该在多大程度上牺牲标准化带来的成本效益？这本书没有直接给出答案，而是构建了一个分析框架供读者自行推导。总体而言，这是一本需要静下心来、带着笔记本仔细研读的案头书，绝非适合在通勤路上消磨时间的那种读物，它更像是一份需要被“消化”而非“阅读”的学术文献合集。

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这本书的排版和装帧无疑是教科书级别的，纸张质量上乘，引用文献的规范性也无可挑剔，显然是经过了严格的学术同行评审。然而，从一个资深旅游从业者的角度来看，我发现它在“技术应用”这块的更新速度上，似乎跟不上行业发展的脚步。书中对数字化转型的讨论，更多集中在传统的CRM系统和预订平台的效率优化上，对于近年来如雨后春笋般涌现的AI行程推荐引擎、区块链在票务和身份验证中的应用，乃至元宇宙背景下的虚拟商务活动（Hybrid Events）的策划策略，涉及甚少，或者仅仅是一笔带过。这种滞后性使得书中关于“未来趋势预测”的部分，读起来更像是对过去十年经验的总结，而非对未来五年风向的精准把握。如果它能增加一个专门探讨“旅游科技（Travel Tech）”的模块，并加入一些实际的SaaS工具测评，那对于我们这些需要紧跟技术前沿的团队来说，价值会大大提升。目前的版本，更像是在为2010年代初期的行业峰会提供理论基础。

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这本《商务旅游策划与管理》的厚度着实让人有些心生敬畏，光是翻开目录，那密密麻麻的章节标题就让人感受到一股严谨的学术气息。我原本是抱着希望这本书能提供一些实战操作的宝典，比如如何快速锁定高性价比的国际会议场地，或者如何设计一套让参会者“宾至如归”的欢迎礼包。然而，阅读下来，我发现它更像是一部宏大的理论体系构建手册。书中对于旅游经济学的基本原理、旅游可持续发展的伦理框架，以及跨文化交际在商务场景中的深层影响，进行了非常详尽的论述。特别是关于风险评估模型的部分，引用了大量的定量分析方法和计量经济学工具，对于那些需要向董事会提交详细投资回报率（ROI）报告的管理者来说，无疑提供了坚实的理论支撑。不过，对于我这种更偏向于一线执行层面的操作人员而言，书中的大量公式和模型推导显得有些过于抽象，我更希望能看到一些“手把手”的案例分析，比如某个知名企业如何成功应对了一次突发的航班大面积延误危机，或者具体是如何通过谈判技巧将酒店住宿成本降低了15%的实用技巧。总的来说，它更适合作为专业研究生的教材或企业战略规划部门的理论参考，而非日常项目执行的工具书。

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啊哈哈 咱老板娘的书 豆上竟然有 明儿就考这门课 我顶一下 膜拜成功

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