Questo libro descrive TrixBox sia come sistema telefonico tradizionale che come sistema di comunicazione attraverso Internet. Il libro affronta le argomentazioni trattate facendo uso di uno stile semplice, in modo da permettere al lettore di comprendere i concetti passo dopo passo. Inizia introducendo importanti concetti prima di guidare l'utente attraverso la pianificazione, progettazione e gestione del proprio sistema telefonico. TrixBox è un sistema telefonico basato sul popolare software open-source Asterisk PBX (Private Branch eXchange). Esso permette sia al singolo individuo che ad una azienda, di configurare un sistema telefonico per reti tradizionali così come sistemi basati su Internet o VoIP (Voice over Internet Protocol). SugarCRM è uno strumento già integrato con Asterisk, quindi esso è stato incorporato in TrixBox in modo da incrementare la flessibilità del sistema. Il presente libro fornisce al lettore una guida per la configurazione e la gestione di questo sistema telefonico. Il libro inizia introducendo i concetti della telefonia prima di descrivere in dettaglio come pianificare un sistema telefonico e come muoversi per installare, configurare e gestire un PBX, che abbia funzionalità per la comunicazione a pacchetto. Inoltre fornisce alcuni esempi che si riferiscono ad un sistema telefonico ben strutturato, accompagnati da fogli elettronici che servono per aiutare il lettore nella costruzione di una infrastruttura telefonica stabile.